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Possibilités de financement crédit ou LOA, de reprise de votre ancienne auto,de livraison à domicile ou sur votre lieu de travail
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IES SAS
ZAC Les Ancises - Rue des Ancises
03300 CREUZIER LE NEUF
France
N° au registre du commerce
Tribunal de Commerce de CUSSET 449 120 799
Ce que disent les autres clients de leur expérience avec Auto-IES.com
Il y a 23 jours
bon relationnel avec le Service Client, disponible réactif donc rien à dire juste Merci
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Il y a 1 mois
tout c'est bien passé
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Il y a 1 mois
Très bon commerçant disponible et très bon conseillé.
Beaucoup de choix
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Il y a 1 mois
Du début à la fin sans problème je recommande
Je reviendrais vers eux pour mon véhicule principal
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Il y a 2 mois
pour la remise de la voiture, pas assez de temps. pour le service clients on change beaucoup d'interlocuteurs
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Il y a 2 mois
Cher Monsieur B.
Merci pour votre commentaire. Il est prévu 30mn pour la livraison. Pour plus d’infos sur le fonctionnement, je vous invite à me contacter après avoir listé vos questions, j’organiserai RDV téléphonique avec un metteur en main. En l’absence de votre commercial, vous avez échangé avec 2 autres interlocuteurs afin de valider votre commande sans tarder. Votre assistante Sonia B
Il y a 2 mois
Très bien
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Il y a 3 mois
Accueil très froid de la secrétaire de Magny en Vexin.
Ne connaissait pas le véhicule de façon approfondie.
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Il y a 2 mois
Cher Monsieur L, merci pour votre commentaire, Je vous présente nos excuses pour les problèmes liés à la livraison. Nous vous proposons de faire le point des différentes fonctions pour lesquelles vous avez besoin et nous pourrons organiser un rdv téléphonique pour vous aider. Salutations dévouées. Votre assistant, Anthony B.
Il y a 3 mois
Tout est ok, sauf la livraison sur le site de Bassens. Toute remarque sur le bon de livraison est interdite. Les niveaux n'étaient pas faits, des travaux de peinture et carosserie ont été réalisés suite à un mauvais transporteur. Sinon c'est mon 2eme vehicule chez auto-ies, donc satifait globalement
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Il y a 3 mois
Cher Monsieur P, merci pour votre commentaire, Je vous présente nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés au moment de la livraison. Nous faisons remonter votre remarque auprès de notre prestataire qui gère le centre de livraison afin que cela ne se reproduise plus. Salutations dévouées. Votre assistant, Anthony B.
Il y a 3 mois
Très satisfait d'IES, conformité totale du véhicule commandé; mais délais de livraison non respecté.
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Il y a 3 mois
Chère Madame B. Un grand merci pour votre avis. Je vous présente toutes nos excuses. Comme vu ensemble, le transporteur a effectivement pris du retard dans la livraison de votre véhicule au centre, ce qui a engendré un retard de 15 jours. Dès que votre véhicule a été livré au centre, nous avons mis tout en œuvre afin de vous livrer sous 24 heures. Salutations dévouées, Anthony
Il y a 3 mois
Tous les interlocuteurs que j ai eu à auto ies sont très professionnels , compétents et très à l écoute. Je suis très satisfait. Je recommande.
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Il y a 3 mois
Accueil impeccable, suivi permanent.
Un petit couac sur le contenu du devis qui coûte une étoile mais globalement satisfaisant.
Un commentaire particulier pour Sonia qui a été parfait
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Il y a 3 mois
Cher Monsieur D.,
Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous réitérons toutes nos excuses pour l’information erronée qui vous a été donné. Pour pallier ce désagrément, nous avons participé à la prise en charge d’une option supplémentaire. Salutations dévouées. Votre assistante, Sonia B
Il y a 3 mois
Mandat donné à SAS IES le 19 mai 2020 pour effectuer les formalités d'immatriculation.
Demande de certificat d'immatriculation signé du 19 mai 2020 incluant le certificat de conformité et le certificat de vente.
A ce jour, 27 janvier 2021, en attente depuis 8 mois du certificat d'immatriculation définitive.
Où se situe la faiblesse dans le processus de vente ?
Signé : P. Squarcioni
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Il y a 3 mois
rien à redire, bon contact et conseil
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Il y a 3 mois
Bonjour, je suis très satisfait du service d'accueil et administratif, courtoisie, sérieux
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Il y a 3 mois
Rien à dire sur auto ies mais dommage que la personne qui présente et donne la voiture à Bassens ne soit pas aimable !
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Il y a 4 mois
Bon accueil
Personnel efficace et agréable.
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Il y a 4 mois
Bonjour, globalement satisfait de mon achat chez Auto IES. Conseils, suivi, livraison : tout a été parfait. Un seul problème, et pas des moindres à l'usage : l'absence d'accès mains libres au véhicule, pourtant inclus dans l'offre.
Cela signifie que je dois sortir mes clés pour ouvrir le véhicule, puis les ranger puisque je n'en ai plus besoin pour le démarrer. J'ai obtenu 250€ de dédommagement.
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Il y a 4 mois
Cher Monsieur J.
Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Je vous réitère toutes nos excuses pour l’absence de l’option accès mains libres . Le remboursement de cette option vous a été adressé, accompagné d’un geste commercial pour pallier ce manque. Salutations dévouées. Votre assistante. Sonia B
Il y a 4 mois
Le service commercial est très professionnel. Par contre la voiture est arrivée rayée alors que c'est une voiture neuve. De plus le livreur s'etait restauré à l'intérieur du véhicule ! Obligée de nettoyer l'intérieur . Bien regrettable !
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Il y a 4 mois
bon suivi du service clientèle . explications et mise en main du véhicule un peu sommaire à la livraison d'Ambérieu.
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Il y a 5 mois
J'ai apprécié le respect des délais annoncés,la conformité de l'auto au regard des descriptions présentées,le rapport qualité/prix attractif. Mais également un sevice client de très bon niveau,à l'écoute,transparent et précis.Les promesses ont été tenues notamment pour l'envoi différé de la notice.
Des regrêts:
-le choix limité de la couleur
- la mise en main très sommaire à Miramas
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Il y a 4 mois
Cher Client, ns vs remercions pour votre commentaire. Ns vs présentons nos excuses si vous n’avez pas eu les explications lors de la livraison. Nous vous invitons à nous contacter pour tout point qui demanderait des informations sur le fonctionnement du véhicule. Vous avez passé une commande d’un véhicule en stock et il est vrai que le choix de couleur n’est pas important. Slts dévouées Maryline P
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