Avis clients pour Auto-IES.com



Très bien

4.80/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 640 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, Auto-IES.com a déjà collecté 5 677 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
19.10.2019
Date de la commande
18.10.2019
19.10.2019
Très satisfait de ma commande chez auto-ies.com
4.67
Très bien

Date de publication
19.10.2019
Date de la commande
19.10.2019
19.10.2019
L’information complète sur le véhicule vendu est à revoir.
2.67
Moyen

Réponse de Auto-IES.com : 20.10.2019
Chère Madame, Le véhicule livré est parfaitement conforme au contrat signé. Vous auriez aimé avoir le GPS mais la finition Feel, choisie par vous, ne l'inclut pas; nous en sommes désolés. Il est important de préciser que le contrat signé ne mentionnait pas le GPS comme présent. Salutations dévouées. Sonia et Pascal - vos interlocuteurs directs

Date de publication
19.10.2019
Date de la commande
18.10.2019
19.10.2019
Super service commercial et clients. A l'écoute, disponible et arrangeant
4.67
Très bien

Date de publication
18.10.2019
Date de la commande
16.10.2019
18.10.2019
Excellent service dans l'ensemble. J'ai cependant dû insister pour obtenir du prestataire une livraison le jour prévu. D'autre part, le véhicule comportait un défaut mineur, pour lequel j'ai été correctement indemnisé.
4.33
Bien

Date de publication
17.10.2019
Date de la commande
16.10.2019
17.10.2019
Pour un premier achat chez auto-ies nous avons été très satisfait,
5.00
Très bien

Date de publication
16.10.2019
Date de la commande
16.10.2019
16.10.2019
Un très grand professionnalisme activé par des gens compétents et conviviaux.
Je ne manquerai pas de vous recommander.
4.67
Très bien

Date de publication
16.10.2019
Date de la commande
15.10.2019
16.10.2019
Commande effectuer tres rapidement et livraison du véhicule dans la date convenue
Véhicule propre
Bonne explications de toute les option du véhicule

Je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
15.10.2019
Date de la commande
13.06.2019
15.10.2019
Trés bon service client. Achat initialisé, réalisé et livré en une semaine
5.00
Très bien

Date de publication
14.10.2019
Date de la commande
14.10.2019
14.10.2019
Impeccable... rien a dire....tres satisfaite
Deroulement de l operation conforme.... modele, mise a disposition,
Renseignement utile ,carte grise, etc je suis ravie
5.00
Très bien

Date de publication
14.10.2019
Date de la commande
12.10.2019
14.10.2019
Deuxième véhicule acheté chez IES complétement satisfait.
je recommande et comparez avec les autres mandataires.
Une étoile de plus pour Maryline qui s est bien démené tout au long de la livraison.
5.00
Très bien

Date de publication
14.10.2019
Date de la commande
12.10.2019
14.10.2019
RIEN A DIRE SERVICE PARFAIT, PERSONNES CONTACTEES IRREPROCHABLES
5.00
Très bien

Date de publication
11.10.2019
Date de la commande
11.10.2019
11.10.2019
Du devis a la livraison tout a étè parfait merci
4.67
Très bien

Date de publication
11.10.2019
Date de la commande
10.10.2019
11.10.2019
J'ai apprécié la rapidité et la compétence du service commercial et administratif.
Pour une première commande sur internet avec un mandataire , j'ai senti une confiance immédiate avec les intervenants.
5.00
Très bien

Date de publication
11.10.2019
Date de la commande
05.10.2019
11.10.2019
Tout était parfait
5.00
Très bien

Date de publication
11.10.2019
Date de la commande
10.10.2019
11.10.2019
suivi commande ok. livraison ok. véhicule livré conforme et propre.
Il serait souhaitable que le gilet jaune et le triangle soit intégrés au véhicule et donc compris dans le prix de la préparation/mise à la route.
5.00
Très bien

Date de publication
10.10.2019
Date de la commande
09.10.2019
10.10.2019
suivi et information du client impeccables tout au long des differentes étapes.
5.00
Très bien

Date de publication
09.10.2019
Date de la commande
25.09.2019
09.10.2019
Super service commercial,nous sommes mieux accompagnés qu’avec un concessionnaire.je vais recommander cette Sté à mes proches .
Et félicitations à Mme Martine BOILARD super professionnelle
5.00
Très bien

Date de publication
09.10.2019
Date de la commande
04.10.2019
09.10.2019
1ère démarche le 08/09/2019 et récupération véhicule le 19/09/2019. Dans ce laps de temps, tous les interlocuteurs (e-mail, tél., face à face) ont été à l'écoute de nos demandes et réactifs dans leurs tâches. Pas de défaut constaté sur le véhicule lors de sa récupération. Même réduite, la reprise de l'ancien véhicule âgé de 11 ans a été appréciable. Suite cette 1ère expérience, je recommande.
5.00
Très bien

Date de publication
08.10.2019
Date de la commande
08.10.2019
08.10.2019
Service très pro : proposition performante, infos precises, suivi client au top.
J'aurais mis 5/5 s'il n'avait pas manqué les cabochons des jantes à la livraison.
4.67
Très bien

Réponse de Auto-IES.com : 15.10.2019
Cher Monsieur, Merci pour votre avis et vos compliments :). Nous vous présentons nos sincères excuses pour l'absence (anormale!) des cabochons de jantes lors de la livraison. Nous les avons commandés et puis envoyés chez vous, une dizaine de jours après la livraison. Salutations dévouées. Maryline et Emilie - Vos interlocutrices directes

Date de publication
08.10.2019
Date de la commande
08.10.2019
08.10.2019
SI JE RACHETE UN VEHICULE PAS DE PROBLEMES JE PASSE PAR IES
5.00
Très bien

Date de publication
08.10.2019
Date de la commande
08.10.2019
08.10.2019
Très bien et professionnels
5.00
Très bien

Date de publication
06.10.2019
Date de la commande
05.10.2019
06.10.2019
Rien à redire, tout est top
5.00
Très bien

Date de publication
05.10.2019
Date de la commande
30.09.2019
05.10.2019
J'ai été très satisfaite, du service commercial comme technique.et je recommanderais certainement la société.
5.00
Très bien

Date de publication
04.10.2019
Date de la commande
04.10.2019
04.10.2019
Équipe très professionnelle est adorable
Merci encore
Je recommande vivement
5.00
Très bien

Date de publication
04.10.2019
Date de la commande
23.09.2019
04.10.2019
Excellente prise de commande.
Livraison dans les temps. Bonnes explications pour l' essentiel de la prise en mains lesquelles m'ont permis de prendre la route l'instant d'après, pour le reste, le manuel est là.
Bon suivi d'après vente.
5.00
Très bien

Date de publication
02.10.2019
Date de la commande
02.10.2019
02.10.2019
Une opération rondement menée. Une excellente remise et un personnel cordial et particulièrement à l'écoute de mes attentes. Bravo
5.00
Très bien

Date de publication
01.10.2019
Date de la commande
01.10.2019
01.10.2019
Je n'avais pas confiance aux mandataires, mais avec IES, j'ai complètement changé d'avis. Tout s'est passé comme sur des roulettes. Je n'ai jamais eu besoin de relancer mon interlocuteur pour faire avancer les choses. J'ai apprécier d'avoir toujours le même interlocuteur au téléphone. Ils sont très consciencieux et très honnête, sans aucun faux pas. Les concessionnaires ne sont pas aussi précis
5.00
Très bien

Réponse de Auto-IES.com : 02.10.2019
Cher Monsieur, Votre témoignage nous fait très plaisir (en particulier l'expression "comme sur des roulettes" :)). Nous n'oublions jamais que sans Client, nous serions pas là. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire chacun d'eux. Merci encore Maryline - Votre assistante...reconnaissante

Date de publication
01.10.2019
Date de la commande
01.10.2019
01.10.2019
A part le retard de la livraison je suis très content de la voiture et vous avez un très bon service client
4.67
Très bien

Réponse de Auto-IES.com : 02.10.2019
Bonsoir Monsieur Robe, Merci d'avoir répondu à notre enquête mais aussi d'avoir souligné la qualité du suivi de votre commande et ce, en dépit du retard de 3 semaines sur la livraison de votre 3008 Puretech 130EAT8 Active. Salutations dévouées. Delphine P - votre assistante reconnaissante

Date de publication
29.09.2019
Date de la commande
13.09.2019
29.09.2019
Tout s'est déroulé parfaitement, de la prise de commande à la livraison. Bravo
5.00
Très bien

Date de publication
27.09.2019
Date de la commande
27.09.2019
27.09.2019
Première expérience avec un mandataire.
Très satisfait. Bien accompagné du devis à la livraison.
5.00
Très bien

Date de publication
27.09.2019
Date de la commande
26.09.2019
27.09.2019
Société sérieux. Très bon contact avec la clientèle suivie de la commande au top
5.00
Très bien

Date de publication
27.09.2019
Date de la commande
26.09.2019
27.09.2019
De la commande,jusqu'à la livraison,tout ce sera déroulé correctement et agréablement. Compliments au sympathiques personnes qui vous reçoivent au téléphone et sur la toile.
5.00
Très bien

Date de publication
25.09.2019
Date de la commande
24.09.2019
25.09.2019
Très satisfait des conditions d'achats de notre véhicule, bon suivi du dossier, réactivité, efficacité; nous recommandons. Bonne réception.
4.67
Très bien

Date de publication
25.09.2019
Date de la commande
24.09.2019
25.09.2019
Bonjour, E n dehors du service de livraison, les commerciaux et le service client nous a donné que de la satisfaction, et encore aujourd'hui pour l'après vente.
Cordialement
4.33
Bien

Date de publication
24.09.2019
Date de la commande
19.08.2019
24.09.2019
Pas de problème particulier à part que ma voiture était en ww. J'ai du acheter mes plaques définitives. Livraison rapide et sans surprises.
véhicule correspondant bien à ce que j'avais commandé.
4.67
Très bien

Réponse de Auto-IES.com : 25.09.2019
Cher Monsieur, Merci d'avoir répondu à notre enquête! Nous comprenons que vous auriez préféré être livré avec les plaques définitives mais ce point ne constituait pas un engagement contractuel. Nous avons fait le maxi pour vous être agréable mais le véhicule a été livré le 05/06 et la carte grise délivrée par l'administration le 11/06... Salutations dévouées. Grâce M. Votre assistante

Date de publication
24.09.2019
Date de la commande
24.09.2019
24.09.2019
Second véhicule acheté chez Auto IES en 2 ans, pas de surprise tout était parfait (service commerciale, service client et livraison).
J'aurais mis 6 étoiles si cela était permis.
Encore merci.
5.00
Très bien

Réponse de Auto-IES.com : 25.09.2019
Cher Monsieur, Votre commentaire nous fait extrêmement plaisir! Merci pour votre fidélité (2 achats en 2 ans :)! Longue et bonne route au volant de votre C3 PureTech 110 shine. Salutations dévouées. Sonia B. Votre assistante

Date de publication
24.09.2019
Date de la commande
24.09.2019
24.09.2019
Rien à redire sur le personnel très agréable, réactif et à l'écoute. Accueil, explications lors de la livraison impeccables. Véhicule conforme à quelques détails près. Très bonne expérience avec IES.
4.67
Très bien

Réponse de Auto-IES.com : 25.09.2019
Cher Client, Merci à vous d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous en sommes désolés mais contrairement à nos engagements contractuels, le Peugeot "SOS Connect" et la prise USB en 2ème rang 2 n'étaient pas présents sur le véhicule. Nous avons assumé nos responsabilités en vous dédommageant sur la base du prix de l'option Peugeot. Salutations dévouées. Maryline P. Votre assistante

Date de publication
23.09.2019
Date de la commande
21.09.2019
23.09.2019
Il faut vérifier le sono avant la livraison car quand on se connecte en bluetooth, le micro ne fonctionne pas
4.33
Bien

Réponse de Auto-IES.com : 24.09.2019
Cher Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour ce dysfonctionnement de "micro" du bluetooth (pris sous garantie constructeur). Ce pb ne nous a pas été signalé y compris lors de mon appel post livraison (4 jours après la livraison). La "sono" (radio), elle, fonctionnait parfaitement lors la livraison. Je vous appelle ce jour 24/09. Slts dévouées. Maryline P. Votre assistante

Date de publication
21.09.2019
Date de la commande
21.09.2019
21.09.2019
Ne changez rien
Simple chose désagréable 10 euros de carburant c'est mesquin est penible
4.00
Bien

Réponse de Auto-IES.com : 24.09.2019
Cher Monsieur, Vous avez bénéficié d'une remise de près de 11000€ sur votre Captur TCE 150, livré parfaitement conforme à la commande, avec 5 jours d'avance et immat à votre nom avant livraison. Les 10€ de carburant étaient mentionnés sur le contrat! Dès lors, nous ne pensons pas mériter un tel commentaire. Salutations dévouées. Maryline P. Votre assistante

Date de publication
21.09.2019
Date de la commande
20.09.2019
21.09.2019
Très bon contact, tout c'est bien déroulé comme expliqué pour la livraison, parfaite transaction et voiture conforme à la demande. Centre de livraison top au Celliers je recommande sans hésiter
5.00
Très bien

Auto-IES.com avis clients

Auto-IES.com

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Contact
ZAC Les Ancises - Rue des Ancises
03300 CREUZIER LE NEUF
France
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03300 CREUZIER LE NEUF
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N° au registre de commerce
Tribunal de Commerce de CUSSET 449 120 799
Autres avis pour Auto-IES.com:

Statut au 21.03.2016
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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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