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Auto-IES.com
Avis:

205 avis au cours des 12 derniers mois7 314 avis au total  

4,73
Très bien
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l'avis le plus positif

28 déc. 2023
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Très bon accueil téléphonique. Service commercial compétent, attentif et très Très bon suivi de la commande jusqu'à l'acquisition du véhicule. Cette société m'a été recommandé par un ami et je la conseille sans hésitation.Merci également à KP.....

l'avis le plus négatif

30 sept. 2023
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Retard à la livraison du véhicule, ça pourquoi pas. Mais retard pour la carte grise définitive, ma carte grise provisoire expire dans moins de 10j et je dois encore poser les nouvelles plaques pour lesquelles je ne connais pas le numéro d’immatriculation pour anticiper la commande de celles-ci. SAV avec une seule personne pour gérer toutes les demandes donc débordée. Demande de geste commercial sans réponse. Mauvaise expérience client pour sûre et pourtant je suis patient et calme. Ca sufffit
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Avis pour Auto-IES.com

FG
Fabien G.
Saint alban
il y a 4 jours
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Excellente communication très bon suivi que se soit du pôle commercial au pôle administratif. Très professionnel et toujours à l’écoute et disponible. Merci.
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il y a 13 jours
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Personnel compétent et accueillant Rapidité d’ exécution Suivi du dossier même après réception du véhicule Toujours disponible
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il y a 6 jours
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Tres bonne expérience avec autoies. Sérieux. Reactif. Toujours disponible pour des questions. Parfait.
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il y a 4 jours
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Excellent

Sérieux, excellente communication, véhicule correspondant à nos attentes, un grand merci !
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il y a 6 jours
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Tout le processus d'achat est super professionnel !
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il y a 6 jours
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Tres bien

Tarifs raisonnables, suivi dossier parfait !
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il y a 6 jours
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Professionnel sympathique efficace
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il y a 3 jours
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il y a 6 jours
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il y a 11 jours
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5 mai 2024
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2 mai 2024
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29 avr. 2024
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5 avr. 2024
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Mi figue mi raisin...

Amabilité, Réactivité. Cependant gros problèmes après réception du véhicule. Ma voiture, qui était restée longtemps sur parc m'a été livrée avec une batterie déchargée ce qui provoquait des fausses erreurs électroniques... les pneus étaient sous gonflés! une première visite en concession fut nécessaire. Deuxième visite après conversation avec vos services : pas de clé pour les boulons antivols donc annulation, par précaution, d'un voyage en attendant la réception de la pièce par ailleurs remboursée par vous... Troisième visite pour défaut de lave glace car les tuyaux étaient rongés du fait de l'immobilisation prolongée de la voiture. ce problème est évidemment apparu pendant le voyage reporté! la réparation m'a été remboursée par vos soins. Ces problèmes n'auraient jamais dû avoir lieu si la voiture avait été vérifiée et testée dans les règles de l'art. Pourtant il me semble bien avoir réglé des frais pour ces opérations! Les problèmes ont été réglés et les frais occasionnés remboursés mais aucune compensation même symbolique ne m'a été proposée, je trouve cela dommage! La prochaine fois (pourquoi pas...) faudra t'il venir avec un pro pour la réception? Sinon la voiture est parfaite...maintenant! Merci à la concession! Cordialement, Daniel dumaine
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Réponse de Auto-IES.com
9 avr. 2024
Cher Monsieur Dumaine, Nous vous remercions chaleureusement pour cette évaluation "5 étoiles", en dépit des problèmes rencontrés/constatés postérieurement à la livraison. Nous vous remercions aussi d'avoir souligné notre réactivité. Votre DS7 a été livré en février 2023. La batterie était fonctionnelle lors de la livraison (démarrage normal, aucun signe de faiblesse et aucun voyant allumé). Elle a été changée sous garantie constructeur, trois mois après la livraison, ce qui semble confirmer un défaut de pièce imputable au Constructeur. Pour le reste (clé antivol et rongeur, dont nous ne sommes peut-être pas responsables), nous pensons avoir été à votre écoute jusqu'au bout. Salutations dévouées. Megan pour le Service Clients.
17 avr. 2024
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Très bonne expérience !!!

Très bonne expérience avec ces professionnels de l'automobile véhicules neufs. Conseillés par des membres de ma famille, les spécialistes d'auto IES ont été à l'écoute, discrets, ont su nous laisser le temps de réfléchir sans nous harceler. Nous sommes ravis de notre nouvelle voiture et tout s'est très bien déroulé. Nous appréhendions de solder le véhicule avant d'en prendre possession mais l'entreprise ayant "pignon sur rue" depuis près de 30 ans, cela nous a rassuré... A bientôt pour la prochaine et merci encore !!!
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29 mars 2024
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Bravo

Comme je l’avais déjà exprimé par téléphone, après deux achats chez et avec IES j’ai été extrêmement satisfait de vos services, sur les deux achats. Vous avez toujours été disponibles avant et après l’achat pour toutes les informations, vous avez été réactifs suite à une rayure sur une jante, flexible sur la date de livraison, pour faire simple à date, un sans-faute.
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12 avr. 2024
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LE SUIVI CLIENT A DISTANCE. RELATIVEMENT RAPIDE ET VRAIMENT EFFICACE ENTRE LES COURRIELS ET LE TELEPHONE LORSQUE NECESSAIRE; A AMELIORERER : LA RECEPTION DU VEHICULE DELEGUEE A DES SOUS TRAITANTS PEU SOURIANTS, SOUCIEUX DE LEUR HORAIRE LEGAL FAISANT SIGNER DES DOCUMENTS POUR AUTO IES LORS DE DEMANDE D EXPLICATIONS INSISTANT CE N EST PAS NOUS ... NOUS SOMMES CAT
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13 avr. 2024
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PROXIMITE ET SYMPATHIE DU SERVICE COMMERCIAL - VEHICULE CONFORME

Ravi de cette première expérience avec AUTOIES. Dynamisme, sympathie, efficacité et réactivité du service commercial. Véhicule surclassé niveau options, super acquisition. Bons conseils et services au top !!! ++++++++++++++++++++++++++++10/10++++++++++++++++++++++++++++++
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EM
edouard M.
dingy en vuache
29 mars 2024
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Tout était prêt pour la réception de la voiture. La description de la voiture était claire. La personne en charge était à notre écoute Merci
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2 avr. 2024
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Tout est parfait Rendez-vous respecté Véhicule prêt et propre Explications données Carte grise définitive obtenue rapidement
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