Avis clients pour Auto-IES.com



Très bien

4.81/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 545 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, Auto-IES.com a déjà collecté 5 144 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
13.12.2018
Date de la commande
17.11.2018
13.12.2018
Très satisfaite
La réception a cependant été longue 2h
Pour des traces de résine qui aurait pu être retiré au préalable
A part ça au top
5.00
Très bien

Date de publication
12.12.2018
Date de la commande
12.12.2018
12.12.2018
le site de livraison est éloigné de la métropole lilloise. L'accueil à l'entrée du site est plus que glacial (j'ai du attendre 10min sous la pluie pendant que la dame finissait une tâche en cours), et j'ai du revenir une 2e fois car le virement n'était pas passé.
4.33
Bien

Réponse de Auto-IES.com : 14.12.2018
CherClient, Sincèrement désoléede l’accueil glacial pourlemoins inhabituel;le nécessaire serafait pourquecela ne se reproduise pas. Lalocalisation ducentredelivraison (Wavrin à14kms ducentrede Lille) vous a été indiquée à la commande.Vous avez choisi lepaiement du solde par virement.Parlafaute devotre banque,le solde n’était passurnotrecompte; nousne pouvionslivrer levéhicule. Slts dévouées, MP

Date de publication
12.12.2018
Date de la commande
12.12.2018
12.12.2018
sans commentaire.
5.00
Très bien

Date de publication
11.12.2018
Date de la commande
11.12.2018
11.12.2018
très bon accueil, très bon service, compétence, disponibilité et efficacité. Que demander de plus.
5.00
Très bien

Date de publication
10.12.2018
Date de la commande
10.12.2018
10.12.2018
Une négociation aux petits oignons, aucun problème, vraiment aucun. Tant sur la reprise que sur la vente du nouveau, toutes les démarches, transport, livraison ,mise à disposition ainsi que la demande de certificat d’immatriculation ont été le fait de Auto-IES.com. Je n'ai eu qu'a me mettre au volant et partir. Même le gravage des vitres était fait. BRAVO
5.00
Très bien

Date de publication
09.12.2018
Date de la commande
07.12.2018
09.12.2018
C’est la 2ème fois que je passe commande auprès de auto-IES et je n’ai rien à redire.
Service client très disponible, communication facile
4.67
Très bien

Date de publication
06.12.2018
Date de la commande
06.12.2018
06.12.2018
Service à distance efficace avec une très bonne prise en charge par le service commercial.
5.00
Très bien

Date de publication
05.12.2018
Date de la commande
04.12.2018
05.12.2018
Retard sur la livraison, sinon tout est nickel.
4.33
Bien

Réponse de Auto-IES.com : 06.12.2018
Cher Client, Je vous remercie de votre retour et de votre évaluation. La date de livraison contractuelle était le 31/10/18 et nous vous avons mis à disposition votre véhicule le 15/11/2018. Vous en avez pris possession le 22/11/18. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce décalage. Salutations dévouées. Votre assistante, Maryline P

Date de publication
03.12.2018
Date de la commande
03.12.2018
03.12.2018
Excellent premier achat avec un mandataire. Bravo AUTO IES. Le véhicule correspond exactement.
Je remercie vivement Caroline pour la partie commande et Martine pour la partie administrative pour la grande qualité de leur travail. Ces 2 personnes nous ont accompagné très efficacement en répondant parfaitement à nos interrogations. On sent une grande maîtrise et un grand professionnalisme.
5.00
Très bien

Date de publication
01.12.2018
Date de la commande
01.12.2018
01.12.2018
Pour une première par un mandataire j étais un peut rétissant mais avec Auto IES aucun problème. Prix, délai, transparence et professionnalisme. Je recommande.
5.00
Très bien

Date de publication
01.12.2018
Date de la commande
30.11.2018
01.12.2018
Tout la prestation de la commande à la livraison de la voiture a été parfait. Bravo à toute l'équipe.
5.00
Très bien

Date de publication
30.11.2018
Date de la commande
29.11.2018
30.11.2018
Tout a été parfait, juste une petite remarque sur le tissus des sièges qui n'est pas à l'identique du modèle français. Sinon très bonne communication, rien à redire, entreprise sérieuse.
5.00
Très bien

Date de publication
28.11.2018
Date de la commande
28.11.2018
28.11.2018
Très professionnel.
5.00
Très bien

Date de publication
28.11.2018
Date de la commande
27.11.2018
28.11.2018
Nous vous recommanderons
5.00
Très bien

Date de publication
28.11.2018
Date de la commande
28.11.2018
28.11.2018
Bon choix de véhicule
Commande claire et précise
Livraison en temps et heure...
Je conseille ce site
4.33
Bien

Date de publication
28.11.2018
Date de la commande
26.11.2018
28.11.2018
services efficaces
4.67
Très bien

Date de publication
28.11.2018
Date de la commande
27.11.2018
28.11.2018
Livraison et service client sans problème.
Véhicule doit passer au concessionnaire car vibration lors de la conduite et défaut d'affichage "tête haute".
4.33
Bien

Date de publication
27.11.2018
Date de la commande
27.11.2018
27.11.2018
tout est parfait du début à la fin
5.00
Très bien

Date de publication
27.11.2018
Date de la commande
01.11.2018
27.11.2018
Je suis très satisfaite d’auto_ ies service client très aimable ,une information régulière sur la livraison de la voiture et un prix très intéressant.
5.00
Très bien

Date de publication
25.11.2018
Date de la commande
22.11.2018
25.11.2018
+ que satisfait pour cette prestation
5.00
Très bien

Date de publication
24.11.2018
Date de la commande
24.11.2018
24.11.2018
C’est notre deuxième véhicule acheté chez auto-ies et une nouvelle fois nous sommes très satisfaits de notre achat.
Le prix attractif va de paire avec la qualité du service et là disponibilité.
Bravo
5.00
Très bien

Date de publication
24.11.2018
Date de la commande
21.11.2018
24.11.2018
Tout s'est très bien passé
5.00
Très bien

Date de publication
24.11.2018
Date de la commande
23.11.2018
24.11.2018
j'hésitais à acheter une voiture par un mandataire mais j'etais surpris par la qualité de prestation d'auto IES informé régulièrement de l'arrivée de la voiture , aimabilitée et professionnalisme vous attendes, je conseille vivement.
4.33
Bien

Date de publication
24.11.2018
Date de la commande
23.11.2018
24.11.2018
Tous les collaborateurs, commercial, administratif, technique, ont été très performants
5.00
Très bien

Date de publication
23.11.2018
Date de la commande
23.11.2018
23.11.2018
Satisfaite du service, des contacts et de la livraison. Je recommande.
4.00
Bien

Date de publication
23.11.2018
Date de la commande
22.11.2018
23.11.2018
Du choix du vehicule à la livraison....du professionnalisme et une vraie écoute client de la part des différents intervenants - voiture livrée ds les délais et conforme - très bon mandataire
5.00
Très bien

Date de publication
19.11.2018
Date de la commande
19.11.2018
19.11.2018
Première expérience d’achat d’un véhicule sur internet, enchanté. Isabelle, partie commerciale, rien à redire, avenante, professionnelle. Delphine, partie administrative, dossier mené tambour battant, précise, efficace, aucun souci. Pour terminer, livraison à domicile par Arnaud, ponctuel, voiture impeccable, explication à la hauteur. Acheté le 8/11, Captur dans mon garage le 15/11.
Bravo à tous
5.00
Très bien

Date de publication
18.11.2018
Date de la commande
17.11.2018
18.11.2018
C est ma deuxième voiture achète chez IES .je n ai jamais eu de problème.
5.00
Très bien

Date de publication
17.11.2018
Date de la commande
17.11.2018
17.11.2018
Depuis la prise d' informations pour le véhicule jusqu' à sa livraison....excellent contact, bons conseils, excellent suivi .
Bravo
4.67
Très bien

Date de publication
15.11.2018
Date de la commande
13.11.2018
15.11.2018
Pour nous il s’agit d’une seconde expérience. Nous avons été très bien accueillis dès le premier contact. Nous avons été conseillés pour le choix des options et de la couleur du véhicule.
A la réception du véhicule les conseils de mise en route ont été clairs et la propreté était impeccable.
Le personnel qui nous a accompagné tout au long du processus a été compétent efficace et bienveillant.
5.00
Très bien

Date de publication
15.11.2018
Date de la commande
17.10.2018
15.11.2018
3008 HDI 150 conforme (options) à commande, livré avec 1,5 mois d'avance fin 07, livraison Martigues nickel, service client super sauf découverte qqes j. avant livraison que véhicule arrivé en Italie...fin 04. Pourquoi 3 mois de délai pour livrer, perte de 3 mois de garantie réponse, pas satisfaisante (info défaillante, délai transport...) j'ai eu 180E de remise
4.33
Bien

Réponse de Auto-IES.com : 16.11.2018
Cher Client, Le véhicule est arrivé avec une avance significative chez notre fournisseur, mais le transport a été compliqué à organiser. Le départ de garantie a été effectué à tort lorsque le véhicule est arrivé alors qu’il aurait dû l’être au moment de l’enlèvement par le transporteur. Une indemnité vous a été consentie selon nos CGV. Slts dévouées, Votre assistante, Maryline

Date de publication
15.11.2018
Date de la commande
15.11.2018
15.11.2018
Mandataire tres serieux. Confiance absolue.Personnel aimable et compétent. Il n'y a pas mieux.
5.00
Très bien

Date de publication
15.11.2018
Date de la commande
24.10.2018
15.11.2018
suivi de commande et après livraison très compétents
très grande amabilité du chargé de suivi
5.00
Très bien

Date de publication
15.11.2018
Date de la commande
14.11.2018
15.11.2018
personnel très efficace et agréable , tout est clair et les délais tenus
Bravo
5.00
Très bien

Date de publication
14.11.2018
Date de la commande
14.11.2018
14.11.2018
Véhicule de très bonne qualité
Service client avant et après vente impeccable
Seule hic : lors de la livraison mise en main (trop) rapide et lieu de livraison peu pratique et peu avenant
4.33
Bien

Date de publication
14.11.2018
Date de la commande
13.11.2018
14.11.2018
Pas d'eau dans le circuit de refroidissement.donc véhicule mal préparer.
3.00
Moyen

Réponse de Auto-IES.com : 16.11.2018
Cher Client, Merci pour votre retour. Il est certain que nos contrôles de niveaux devront être plus rigoureux à l'avenir. Pour le reste, vos notes nous semblent un peu sévères, votre 3008 ayant été livré dans les délais prévus, parfaitement conforme à la commande et avec l'immatriculation à votre nom. Salutations dévouées. Delphine, votre assistante.

Date de publication
14.11.2018
Date de la commande
12.11.2018
14.11.2018
J'ai renouvellé ma confiance à AUTO IES suite à une première expérience positive. La seconde a confirmé ma première expérience : aucun problème de commande, aucun problème de livraison (même avant l'échéance fixée..)
5.00
Très bien

Date de publication
13.11.2018
Date de la commande
06.11.2018
13.11.2018
Simple et professionnel tout du long de la commande a la livraison
5.00
Très bien

Date de publication
13.11.2018
Date de la commande
13.11.2018
13.11.2018
Professionnel, gentillesse en plus que demander de mieux.
5.00
Très bien

Date de publication
13.11.2018
Date de la commande
13.11.2018
13.11.2018
tout est parfait sauf que nous avons ete obliges d'acheter la mise à jour de la cartographie VITESSE à 80 KM alors qu'elle aurait du etre mise puisque nous avons eu la voiture fin septembre et donc elle aurait ete gratuite
5.00
Très bien

Réponse de Auto-IES.com : 04.12.2018
Chers Clients, Je vous remercie sincèrement pour votre contribution favorable. Vous aviez raison pour la cartographie du GPS ! C’est pourquoi, après étude de votre dossier, nous vous avons remboursé la mise à jour correspondante. Salutations dévouées. Votre assistante Martine.

Auto-IES.com avis clients

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Autres avis pour Auto-IES.com:

Statut au 21.03.2016
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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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