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Auto-IES.com
Avis:

194 avis au cours des 12 derniers mois7 303 avis au total  

4,73
Très bien
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l'avis le plus positif

28 déc. 2023
 Avis validé
Très bon accueil téléphonique. Service commercial compétent, attentif et très Très bon suivi de la commande jusqu'à l'acquisition du véhicule. Cette société m'a été recommandé par un ami et je la conseille sans hésitation.Merci également à KP.....
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Voir les avis positifs

l'avis le plus négatif

30 sept. 2023
 Avis validé
Retard à la livraison du véhicule, ça pourquoi pas. Mais retard pour la carte grise définitive, ma carte grise provisoire expire dans moins de 10j et je dois encore poser les nouvelles plaques pour lesquelles je ne connais pas le numéro d’immatriculation pour anticiper la commande de celles-ci. SAV avec une seule personne pour gérer toutes les demandes donc débordée. Demande de geste commercial sans réponse. Mauvaise expérience client pour sûre et pourtant je suis patient et calme. Ca sufffit
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Avis pour Auto-IES.com

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7 déc. 2023
 Avis validé

Satisfecit

C'est le premier véhicule que je commende chez Auto-IES. Dès le premier appel téléphonique le contact s'est établi à un niveau personnel. Le suivi a été très régulier, le passage du premier interlocuteur au suivant s'est fait sans aucun problème. Cela a éeé vrai jusqu'au dernier appel après la livraison, qui a été rapide, et, chose à souligner c'est toujours la même personne qui a géré le dossier et à qui je me suis adressé. L contact avec Auto-IES a toujours été très bon, tant par téléphone, par mail, que par courrier. En conclusion je recommande Auto-IES pour la qualité de leur service tout au long de la procédure. Une bonne expérience.
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VM
11 déc. 2023
 Avis validé
Le process d'achat jusqu'à la réception du véhicule s'est bien déroulé avec les différents intervenants qui sont très compétents. Cependant lors de la perception du véhicule, la batterie était complétement déchargée et le véhicule à eu besoin d'un booster de batterie afin de pouvoir démarrer... Pas top quand même, surtout que la batterie est qualifiée dans un état moyen par mon chargeur de batterie électronique. Il faudrait améliorer l'entretien des batteries lorsque les véhicules sont en attente sur le parc auto...
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Réponse de Auto-IES.com
13 déc. 2023
Bonjour Madame, Monsieur Martins, Merci pour vos commentaires positifs en dépit du problème de batterie. Nos process habituels n'ont pas été respectés et nous vous prions de nous en excuser. Ceux-ci prévoient que notre sous-traitant 1/ prépare les véhicules la veille de la livraison 2/ nous signale toute anomalie de fonctionnement et/ou prenne les mesures qui s'imposent. En l'occurrence, la batterie aurait dû être rechargée pendant la nuit précédant la livraison... En cas de nouveau dysfonctionnement, votre véhicule étant couvert par la garantie constructeur jusqu'en 05/2024 (dont la batterie), nous vous engageons à faire jouer la garantie constructeur avant son terme. Restant à votre disposition, Salutations dévouées. Jérémy, pour le Service Clients
BD
9 nov. 2023
 Avis validé
Fort d un premier achat satisfaisant en 2019, j ai renouvelé l expérience me trouvant dans l obligation de remplacer précipitamment mon véhicule suite une panne moteur onéreuse. J ai trouvé la même qualité de service, le respect de chaque étape de la vente et la livraison du véhicule conforme à mes attentes.. Conserver cette qualité de service qui vous donne un plus indéniable sur certaines concessions automobiles pour qui le client n est pas le pilier central.
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18 juin 2023
 Avis validé

Auto-IES, le top !

Souvent, soit on fait des économies avec un service de qualité moyenne, soit on a de la qualité en payant le prix fort. Avec AUTO-IES on a pu réaliser des économies substantielles et bénéficier d'une excellente qualité de service, relativement à une commande passée en 2022 et livrée en 2023. Je suis vraiment satisfait de cette enseigne, et remercie sincèrement toute l'équipe pour son professionnalisme & son accompagnement sans faille !
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3 juil. 2023
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Suite à panne votre réactivité

Particulièrement apprécié votre compétence, votre amabilité et votre écoute
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2 oct. 2023
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Achat d'une voiture par l'intermédiaire d'AutoIES

Site à la navigation facile et aux explications claires. Personnels aimables, disponibles et réactifs. La procédure de commande est simple et explicite. Le suivi se fait par téléphone et les échanges de documents se fait par mail. A la livraison (pour nous en région parisienne), le partenaire d'AutoIES es facile à trouver et sa prestation est très bonne.
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14 déc. 2023
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Sérieux et disponible

Sérieux, réactivité et disponibilité sont des termes qui conviennent bien à cette entreprise Au départ un peu méfiant car ce n’est pas rien d’acheter un véhicule neuf chez un mandataire et en plus à distance (par internet) la qualité des échanges m’a convaincu du sérieux de l’entreprise et j’ai franchi le pas Sans aucun regret Continuez comme cela
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17 nov. 2023
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Il y a 2 mois j’ai acheté un véhicule Peugeot 3008 neuf, j’ai été suivi par 2 personnes principalement, tout d’abord Caroline RAMETTE puis Megan AUBRY ainsi que Jeremy, je remercie ces personnes du service commercial pour leur implication, et leur professionnalisme ! Merci de votre accueil et de votre excellente prestation !
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22 août 2023
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L équipe vraiment au top

Bonjour ce que j’ai aimé,c est le sérieux et la rapidité d exécution . L équipe vraiment au top, Le service très réactif le dossier et la description du véhicule sont excellent et les photos détaillées j ai aussi apprécié votre amabilité et votre suivi commercial parfait en tout point Mercie l équipe IES
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3 nov. 2023
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Juste parfait !

Tout s’est déroulé de façon très professionnelle du premier contact jusqu’à la mise en main de la voiture. On ressent une profonde implication de tous les employés pour vous satisfaire : contacts agréables, réponses rapides et complètes, à l’écoute du client. C’est devenu tellement rare aujourd’hui !
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27 juin 2023
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AUTO IES c'est de vrais professionnels !

C'est une équipe très réceptive et très professionnelle au niveau commercial et administratif. Je conseille vivement AUTO IES, vous ne serez pas déçu ! et en plus vous faites de sacrés économies et pour la reprise de notre véhicule c'est très facile ! Merci encore nous reviendrons sans problème !!
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8 août 2023
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Une prestation parfaite !

J ai rarement expérimenté un suivi commercial d une telle qualité. Une écoute attentive, précise. Des réponses techniques construites et complètes. Un suivi du processus de commande et de livraison parfait. Je recommande à 200% et félicite Auto ies dans son emsemble! A bientôt pour sûr !
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19 juil. 2023
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Confiance et professionnalisme irréprochable

Équipe au top, réactive, compétente, joignable à tout moment par téléphone ou mail. Toutes les étapes que ce soit pour l’achat du nouveau véhicule comme de la reprise de l’ancien ont été très claires et jamais nous n’avons eu de mauvaise surprise. Je recommande a 100%
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5 juil. 2023
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Le suivi est très structuré. les interlocuteurs sont identifiés et suivent parfaitement leurs dossiers. Le nombre de documents au total est important, mais les interlocuteurs sont patients et connaissent parfaitement les processus. Donc tout se passe bien.
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30 juin 2023
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Excellent suivi et rapidité dans la mise à disposition du véhicule. Concernant les véhicules diesel qui sont resté longtemps sur parc (2 ans), une vérification du réservoir AdBlue pour s'assurer qu'il n'est pas cristallisé serait le bienvenue.
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28 déc. 2023
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Dans l'ensemble tout s'est très bien passé pour l'achat de notre véhicule mis à part une petite incompréhension dans les échanges, mais le personnel est très efficace et attentionné tant au niveau commercial que du suivi de la livraison.
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23 août 2023
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Deuxième véhicule acheté ici. Leur procédure est parfaite, du premier contact à la livraison. Une véritable écoute du personnel. Un excellent suivi du dossier. Une réelle compréhension du client. Allez-y en toute confiance !!!
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FS
Frédéric S.
Beauvoir sur mer
9 nov. 2023
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Confiance

Commander une voiture chez un mandataire peut être une source de stress mais chez auto les tout est fait et bien fait pour que le stress se transforme en zenitude Deuxième voiture achetée et la prochaine le sera également
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13 nov. 2023
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Très satisfaits

Prix intéressant , relations agréables avec tous les interlocuteurs sans exception , précision dans le suivi de la commande avec respect des délais , des horaires , et de mes engagement d'IES
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30 août 2023
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Une prise en charge rapide, un personnel (féminin) agréable, à l écoute, compréhensif . . . difficile de trouver mieux . . . très bien de A à Z Félicitations ! Henri Tribault.
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