Auto-IES.comAvis:
192 avis au cours des 12 derniers mois7 301 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
28 avr. 2023
Avis validé
Nous avons été entièrement satisfait de cette vente/reprise. Au delà de vos engagements, ce sont toutes nos attentes qui ont été satisfaites.
S'il faut noté un point négatif, se serait de découvrir au moment de l'établissement des papiers que ce n'est pas un véhicule français, mais d'importation et qu'un changement de propriétaire avec nouvelle immatriculation est nécessaire. Mais je n'ai malgré tout pas eu trop de mal à m'en remettre 😉.
Un point apprécié maintenant, le véhicule chargé à 100% à la livraison qui nous à permis un retour à notre domicile sans problème. En comparaison, 15 jours avant je prenais livraison d'une TESLA qui m'a été remise avec 30 % de charge.
Merci encore pour cette belle expérience, la gentillesse, disponibilité et professionnalisme de chaque personne avec qui nous avons eu à faire.
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l'avis le plus négatif
30 sept. 2023
Avis validé
Retard à la livraison du véhicule, ça pourquoi pas. Mais retard pour la carte grise définitive, ma carte grise provisoire expire dans moins de 10j et je dois encore poser les nouvelles plaques pour lesquelles je ne connais pas le numéro d’immatriculation pour anticiper la commande de celles-ci. SAV avec une seule personne pour gérer toutes les demandes donc débordée. Demande de geste commercial sans réponse. Mauvaise expérience client pour sûre et pourtant je suis patient et calme. Ca sufffit
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Avis pour Auto-IES.com
14 déc. 2023
Avis validé
Sérieux et disponible
Sérieux, réactivité et disponibilité sont des termes qui conviennent bien à cette entreprise
Au départ un peu méfiant car ce n’est pas rien d’acheter un véhicule neuf chez un mandataire et en plus à distance (par internet) la qualité des échanges m’a convaincu du sérieux de l’entreprise et j’ai franchi le pas
Sans aucun regret
Continuez comme cela
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17 nov. 2023
Avis validé
Il y a 2 mois j’ai acheté un véhicule Peugeot 3008 neuf, j’ai été suivi par 2 personnes principalement, tout d’abord Caroline RAMETTE puis Megan AUBRY ainsi que Jeremy, je remercie ces personnes du service commercial pour leur implication, et leur professionnalisme !
Merci de votre accueil et de votre excellente prestation !
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22 août 2023
Avis validé
L équipe vraiment au top
Bonjour
ce que j’ai aimé,c est le sérieux et la rapidité d exécution .
L équipe vraiment au top,
Le service très réactif
le dossier et la description du véhicule sont excellent et les photos détaillées
j ai aussi apprécié votre amabilité et votre suivi commercial parfait en tout point
Mercie l équipe IES
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3 nov. 2023
Avis validé
Juste parfait !
Tout s’est déroulé de façon très professionnelle du premier contact jusqu’à la mise en main de la voiture. On ressent une profonde implication de tous les employés pour vous satisfaire : contacts agréables, réponses rapides et complètes, à l’écoute du client.
C’est devenu tellement rare aujourd’hui !
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27 juin 2023
Avis validé
AUTO IES c'est de vrais professionnels !
C'est une équipe très réceptive et très professionnelle au niveau commercial et administratif.
Je conseille vivement AUTO IES, vous ne serez pas déçu ! et en plus vous faites de sacrés économies et pour la reprise de notre véhicule c'est très facile ! Merci encore nous reviendrons sans problème !!
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8 août 2023
Avis validé
Une prestation parfaite !
J ai rarement expérimenté un suivi commercial d une telle qualité. Une écoute attentive, précise. Des réponses techniques construites et complètes. Un suivi du processus de commande et de livraison parfait. Je recommande à 200% et félicite Auto ies dans son emsemble! A bientôt pour sûr !
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19 juil. 2023
Avis validé
Confiance et professionnalisme irréprochable
Équipe au top, réactive, compétente, joignable à tout moment par téléphone ou mail. Toutes les étapes que ce soit pour l’achat du nouveau véhicule comme de la reprise de l’ancien ont été très claires et jamais nous n’avons eu de mauvaise surprise. Je recommande a 100%
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5 juil. 2023
Avis validé
Le suivi est très structuré.
les interlocuteurs sont identifiés et suivent parfaitement leurs dossiers.
Le nombre de documents au total est important, mais les interlocuteurs sont patients et connaissent parfaitement les processus. Donc tout se passe bien.
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30 juin 2023
Avis validé
Excellent suivi et rapidité dans la mise à disposition du véhicule.
Concernant les véhicules diesel qui sont resté longtemps sur parc (2 ans), une vérification du réservoir AdBlue pour s'assurer qu'il n'est pas cristallisé serait le bienvenue.
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28 déc. 2023
Avis validé
Dans l'ensemble tout s'est très bien passé pour l'achat de notre véhicule mis à part une petite incompréhension dans les échanges, mais le personnel est très efficace et attentionné tant au niveau commercial que du suivi de la livraison.
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23 août 2023
Avis validé
Deuxième véhicule acheté ici. Leur procédure est parfaite, du premier contact à la livraison. Une véritable écoute du personnel. Un excellent suivi du dossier. Une réelle compréhension du client. Allez-y en toute confiance !!!
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FS
Frédéric S.
Beauvoir sur mer
9 nov. 2023
Avis validé
Confiance
Commander une voiture chez un mandataire peut être une source de stress mais chez auto les tout est fait et bien fait pour que le stress se transforme en zenitude
Deuxième voiture achetée et la prochaine le sera également
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13 nov. 2023
Avis validé
Très satisfaits
Prix intéressant , relations agréables avec tous les interlocuteurs sans exception , précision dans le suivi de la commande avec respect des délais , des horaires , et de mes engagement d'IES
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30 août 2023
Avis validé
Une prise en charge rapide, un personnel (féminin) agréable, à l écoute, compréhensif . . . difficile de trouver mieux . . . très bien de A à Z
Félicitations !
Henri Tribault.
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13 juin 2023
Avis validé
Nous sommes très satisfait de notre premier achat chez AUTO IES. Tous nos interlocuteurs ont été professionnels du devis jusqu’à la livraison. Parfait, nous recommandons.
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Réponse de Auto-IES.com
14 juin 2023
Cher Client,
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de faire part de votre satisfaction.
Vous avez passé la commande N°0002749484 le 05/05/2023 d'un véhicule "zéro kilomètres", une FIAT 500 Electrique avec options, disponible en stock physique sur notre parc de Magny-En-Vexin.
La remise proposée sur le prix constructeur était supérieure à 7 000€.
La date de livraison contractuelle était le 19/05/2023 en livraison à domicile, choisi par vos soins.
Vous en avez pris livraison le 19/05/2023.
Votre véhicule vous a été livré parfaitement conforme à la commande, avec immatriculation à votre nom et plaques définitives.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une bonne et longue route à bord de votre nouveau véhicule.
Salutations dévouées,
Vos interlocuteurs privilégiés,
Jérémy C. (votre conseiller commercial)
Emilie S. (votre assistante)
23 août 2023
Avis validé
Achat en toute confiance, très bon accompagnement, les doutes sont très vites levés. Informations correspondant à l'achat.
Merci aux deux collaboratrices Megan et carole
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2 juin 2023
Avis validé
Tout s'est très bien passé, dès la réservation à la livraison.
Livraison plus rapide que prévu et gravage en bonus.
Merci à toute l'équipe IES !
Bonne continuation :)
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Réponse de Auto-IES.com
14 juin 2023
Chère Cliente,
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de faire part de votre satisfaction.
Vous avez passé la commande N°0002748425 le 15/04/2023 d'un véhicule en stock, une PEUGEOT 208 PureTech 130 avec options.
La remise proposée sur le prix constructeur était supérieure à 3 000€.
La date de livraison contractuelle était au 01/06/2023 à Hauterive, choisi par vos soins.
Vous en avez pris livraison le 10/05/2023.
Votre véhicule vous a été livré parfaitement conforme à la commande, avec immatriculation à votre nom et plaques provisoires et la garantie.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une bonne et longue route à bord de votre nouveau véhicule.
Salutations dévouées,
Vos interlocuteurs privilégiés,
Gwladys D. (votre conseillère commerciale)
Anthony B. (votre assistant)
24 oct. 2023
Avis validé
J'ai été suivi par une personne dédiée à chaque étape de mon achat. Très bon suivi, aucune surprise, tout m'a été précisé clairement. Je suis satisfait de mon achat.
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16 oct. 2023
Avis validé
Site à consulter pour comparer
Accueil chaleureux, gestion administrative claire et rapide. Bon contact lors de la livraison sur le site de Dijon.
Voiture conforme à nos choix.
Merci à vous.
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6 oct. 2023
Avis validé
Très bon suivi client
Tous les interlocuteurs, du service commercial au service relation client ont parfaitement répondu aux questions et ont assuré un suivi de qualité du dossier
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