Je suis très satisfaite du service client, même si je n'ai pas pu recevoir ce que j'avais commandé. Je m'explique : j'ai commandé un plaid en laine bicolore pour l'offrir à Noël. A réception de ma commande, Label Naturel m'a appelée pour m'informer que la couleur que j'avais choisie n'était plus disponible. J'ai donc opté pour une autre couleur, et Label Naturel m'a offert un plaid d'été à titre de dédommagement. Finalement, la couleur choisie ne convient pas, et Label Naturel est d'accord pour que je retourne le plaid lorsque la bonne couleur sera disponible. C'est particulièrement agréable de pouvoir parler à une vraie personne, qui comprend et explique, plutôt que d'échanger par message avec un chatbot. Je ne suis pas rétrograde, mais la relation humaine a vraiment quelque chose en plus. J'ai beaucoup apprécié l'amabilité de la personne que j'ai eue au téléphone, sa volonté de trouver une solution, et le geste commercial. Sans compter que, même si les couleurs du plaid reçu ne conviennent pas à la personne à qui je l'ai offert, ce sont malgré tout de très belles couleurs et la qualité de la laine est excellente. C'est une société française, encourageons le Made in France. Je recommande vraiment. J'ai mis 4 étoiles et non pas 5 uniquement parce que je n'ai pas pu avoir la couleur voulue au moment voulu
Achat d'une couverture en laine de mouton qui sentait très fort. J'ai été obligée de l'enlever en pleine nuit, ainsi que les draps qui étaient imprégnés de l'odeur, tellement c'était désagréable. Je l'ai gardée sur l'etendoir à linge à l'intérieur le temps de pouvoir retourner lebproduit et l'odeur à bien persisté.
Dommage, la qualité est bonne et elle semblait chaude mais un petit traitement anti odeur aurait été nécessaire. C'est bien de revenir aux valeurs naturelles mais sans les inconvénients
LABEL NATUREL me l'a remboursée sans problème. C'est un point positif
housse de couette coton lavé très agréable
couette coton 150 gr non essayée à ce jour car temps trop froid
j'ai été quand même surprise par l'épaisseur très fine, on verra à l'usage bientôt j'espère.
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1 avr. 2024
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2e achat, à 2 années d'intervalle, pour l'instant les couettes coton n'ont pas bougé, on a testé la laine cette fois-ci (en effet, il faut se familiariser à l'odeur qui s'estompe, mais ensuite, impec!).
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1 avr. 2024
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Les draps correspondent à mes attentes, belles couleurs, toucher agréable et PAS DE PLASTIC d'emballage
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1 avr. 2024
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j'ai acheté auparavant des produits auprès de cette entreprise - j'ai donc pu déjà en apprécier la qualité - la livraison est toujours rapide - et à l'avenir je renouvellerais mes achats auprès de cette société -
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1 avr. 2024
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Magnifique !
Envoi rapide et soigné, le foulard est magnifique et emballé dans un joli coffret.
C’était pour un cadeau d’anniversaire et mon amie a été ravie.
Je recommanderai sans hésiter !
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29 mars 2024
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Cela est parfait .. comme je le voulais.. très bon produit.. je recommande
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28 mars 2024
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27 mars 2024
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produits de bonne qualité, envoi rapide.
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27 mars 2024
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une belle expérience
J'adore les produits que j'ai commander. Ces couettes en plume dois sont très confortable pour dormir. En plus le colis est arrivé en parfait état.
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26 mars 2024
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Attitude très personnalisée à la commande
Attitude très personnalisée. Remplacement du produit non disponible (couleur non dispo) discuté avec ADV.
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26 mars 2024
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Nous avons opté la couette 4 saisons en coton !! Nous n’utilisons pour le moment que la couette la plus chaude des deux. Une merveille de confort !
Une toute légère odeur d‘herbe coupée au déballage qui s‘est trop vite estompée.
Pour le moment, nous sommes très satisfaits. Les dimensions sont parfaites même avant lavage (contrairement à ce que j‘avais pu lire sur certains avis) .
La livraison est rapide, et le produit est de belle facture.
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26 mars 2024
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Tout bien !!!
Qualité des produits. Rapidité et sécurité de la livraison. Je suis très satisfait.
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25 mars 2024
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Top
Rapide et efficace
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23 mars 2024
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23 mars 2024
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Jolis emballages, tissu de l'alèse agréable au toucher.
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21 mars 2024
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Très bons produits. Rapidité de la livraison et qualité du service. Site internet très bien.
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20 mars 2024
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19 mars 2024
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19 mars 2024
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Commande reçu rapidement, pas d'emballage plastique dans le carton. Un bon point positif.
Les draps sont de qualités j'espère qu'ils dureront dans le temps
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.