Profil pour LABEL NATUREL
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Marchand Trusted Shops
Ce marchand adhère aux engagements qualité Trusted Shops (Détails). -
La garantie de remboursement
(Détails) Couvert pour 30 jours par la garantie Trusted Shops (Détails). -
Service client
Si vous avez des questions, merci de contacter cette boutique ou, si nécessaire, Trusted Shops.
eTrusted depuis
13.07.2018
Valable jusqu'au
12.07.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Directeur Trusted Shops GmbH
Avis clients pour LABEL NATUREL
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- Livraison
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- Marchandise
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- Service client
-
Expérience avec LABEL NATUREL
Date de publication
21.04.2019
Date de la commande
11.01.2019
21.04.2019
Très bon produit. Très satisfaite.
Date de publication
19.04.2019
Date de la commande
16.04.2019
19.04.2019
amabilité et professionnalisme du service client
envoi effectué très rapidement.
envoi effectué très rapidement.
Date de publication
18.04.2019
Date de la commande
11.04.2019
18.04.2019
merci pour tous les bons soins accordés à votre clientèles sauf que la couleur des draps housses est très pâle par rapport aux couleurs sur votre site, un peu déçue....
Réponse de LABEL NATUREL : 19.04.2019
Chère Jeanne, Merci beaucoup pour votre évaluation. Les visuels haute définition de nos produits reproduisent le plus fidèlement possible les couleurs mais le réglage de votre écran (luminosité, contraste, température des couleurs...etc.) influe considérablement sur la restitution des couleurs. Nous vous reprendrons bien entendu avec plaisir le drap housse qui vous a déçue. Bien cordialement,
Date de publication
18.04.2019
Date de la commande
15.04.2019
18.04.2019
j'ai eu un petit souci lié au passage de ma commande et à la protection de ma carte visa, le service client m'a rappelé rapidement et m'a proposé une solution rapide et efficace.
Date de publication
16.04.2019
Date de la commande
09.04.2019
16.04.2019
Pas encore eu l'occasion de tester la couette achetée mais expérience d'achat est très bonne chez Labalnaturel. Livraison rapide, bien emballé, aucun problème. Très satisfait :)
Réponse de LABEL NATUREL : 17.04.2019
Merci beaucoup Sébastien :-)
Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
07.04.2019
15.04.2019
Dans les délais et conforme à la commande.
Emballage un peu sommaire et fragile, il est arrivé percé mais heureusement pas de dégâts
Emballage un peu sommaire et fragile, il est arrivé percé mais heureusement pas de dégâts
Réponse de LABEL NATUREL : 16.04.2019
Cher Michel, si nos colis sont réalisés avec des emballages double cannelure renforcés, ils peuvent parfois, c'est vrai, être "malmenés" par les transporteurs auxquels nous les confions, mais toujours sans dommage pour les produits qu'ils contiennent. Quoiqu'il en soit, nous allons tenir compte de vos observations et vous remercions du temps que vous avez consacré à votre évaluation. Bien cdt,
Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
11.04.2019
15.04.2019
Carton enfoncé à plusieurs endroits. Pas de dégâts sur le produit. Prévoyez néanmoins un suremballage ou une protection interne pour vos futurs envois. Merci pour votre diligence
Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
12.04.2019
15.04.2019
À voir lors de l’utilisation car je viens de recevoir la marchandise
Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
02.04.2019
15.04.2019
Il y a rien à ajouter, le service et les Produits sont top
Date de publication
13.04.2019
Date de la commande
07.04.2019
13.04.2019
Très bon service et délai respecté
Date de publication
11.04.2019
Date de la commande
08.04.2019
11.04.2019
Surprise de ne pas avoir une couette de fabrication Française vraiment dommage.........
Date de publication
11.04.2019
Date de la commande
07.04.2019
11.04.2019
Aucun problème et très rapide
Date de publication
10.04.2019
Date de la commande
31.12.2018
10.04.2019
j'ai reçu rapidement la commande de ma couette en soie double (quatre saisons).
très légère super agréable et chaude en hiver, je vais passer à la plus fine
Parfaite
moi qui avait les jambes qui chauffait la nuit a cause des fibres polyester a mon ancienne couette.
très légère super agréable et chaude en hiver, je vais passer à la plus fine
Parfaite
moi qui avait les jambes qui chauffait la nuit a cause des fibres polyester a mon ancienne couette.
Date de publication
08.04.2019
Date de la commande
03.04.2019
08.04.2019
Je suis très satisfaite de la qualité des articles commandés.
La livraison a été très rapide et le service clientèle très réactif.
Je recommande vivement Label Naturel.
La livraison a été très rapide et le service clientèle très réactif.
Je recommande vivement Label Naturel.
Date de publication
04.04.2019
Date de la commande
31.03.2019
04.04.2019
Produit conforme à mes attentes
Date de publication
04.04.2019
Date de la commande
28.03.2019
04.04.2019
Exactement ce que j’esperais
Date de publication
31.03.2019
Date de la commande
27.03.2019
31.03.2019
Simple, clair, rapide et un catalogue très intéressant
Date de publication
29.03.2019
Date de la commande
25.03.2019
29.03.2019
J ai commandé un surmatelas , il était mentionné 80 Coton 2o polyester alors que quand je l'ai reçu c'était 45Coton 55 POLYESTER et de plus le tissu Bouloche. Je ne referais pas de commande.
Réponse de LABEL NATUREL : 02.04.2019
Cher Patrick, Nous sommes navrés que votre protège matelas ne vous satisfasse pas et allons bien entendu vous le reprendre. Toutefois, nous tenons à préciser que la composition est bien telle que mentionnée sur la fiche produit. Sans doute vous a t'elle échappé. Bien cordialement,
Date de publication
29.03.2019
Date de la commande
19.03.2019
29.03.2019
Très sérieux et produit de bonne qualité ; je recommande
Date de publication
29.03.2019
Date de la commande
23.03.2019
29.03.2019
Commande traitée rapidement, livraison OK, couette en duvet d'excellente qualité. Rien à ajouter.
Date de publication
26.03.2019
Date de la commande
21.03.2019
26.03.2019
Rapidité entre la commande et la livraison. Très bien
Date de publication
24.03.2019
Date de la commande
20.03.2019
24.03.2019
Venant juste de recevoir la taie d'oreiller en soie, je ne peux donner un avis puisque que je ne l'ai pas essayé. Cependant la qualité semble présente, dommage que je doive déjà la laver car elle ne sent pas bon.
Date de publication
22.03.2019
Date de la commande
01.03.2019
22.03.2019
Rien à dire , juste le bonheur de retrouver un Edredon comme ceux de mon enfance.
Date de publication
21.03.2019
Date de la commande
14.03.2019
21.03.2019
La couette est super,confortable bien chaude,le service très rapide (3jrs)
Très satisfait de l’achat.
Très satisfait de l’achat.
Date de publication
21.03.2019
Date de la commande
04.03.2019
21.03.2019
Un service client au top du top comme on en voit très rarement
Des produits de qualité et un site clair.
Nous recommandons vivement ce soit et nous repasserons par eux pour toutes commandes de linge de lit.
Encore merci pour votre professionnalisme.
Des produits de qualité et un site clair.
Nous recommandons vivement ce soit et nous repasserons par eux pour toutes commandes de linge de lit.
Encore merci pour votre professionnalisme.
Réponse de LABEL NATUREL : 23.03.2019
Un énorme merci pour votre confiance et vos compliments qui vont ravir notre petite équipe. A bientôt,
Date de publication
21.03.2019
Date de la commande
14.03.2019
21.03.2019
Très heureuse
livraison comme prévue MERCI MERCI à vous tous .
livraison comme prévue MERCI MERCI à vous tous .
Réponse de LABEL NATUREL : 22.03.2019
Merci à vous Sophie :-)
Date de publication
20.03.2019
Date de la commande
11.12.2018
20.03.2019
Tb manque emballage cadeau
Date de publication
20.03.2019
Date de la commande
15.03.2019
20.03.2019
Rapide, efficace et produit de qualité.
Mention spéciale au service client, pour une annulation de commande réalisée sans soucis, suite à double commande
Mention spéciale au service client, pour une annulation de commande réalisée sans soucis, suite à double commande
Réponse de LABEL NATUREL : 21.03.2019
Merci Thierry !
Date de publication
20.03.2019
Date de la commande
14.03.2019
20.03.2019
Service client très attentif. Livraison réactive. Produit très satisfaisant.
Réponse de LABEL NATUREL : 21.03.2019
Merci Pauline ! :-)
Date de publication
19.03.2019
Date de la commande
13.03.2019
19.03.2019
Super produit
Date de publication
18.03.2019
Date de la commande
08.12.2018
18.03.2019
Produits conformes et satisfaisants
Date de publication
18.03.2019
Date de la commande
09.12.2018
18.03.2019
Commande et livraison rien à dire
Un peu déçue par la couleur : elle devait être marron et de la couleur des moutons (laine écologique, non traitée et non teintée)
J'ai eu une couverture verte. Je n'ai jamais vu de mouton vert en Haute-Savoie mais apparemment il doit y en avoir dans le Massif Central...
Mais satisfaite de la qualité de la couverture et de sa dimension éthique (bio et local)
Un peu déçue par la couleur : elle devait être marron et de la couleur des moutons (laine écologique, non traitée et non teintée)
J'ai eu une couverture verte. Je n'ai jamais vu de mouton vert en Haute-Savoie mais apparemment il doit y en avoir dans le Massif Central...
Mais satisfaite de la qualité de la couverture et de sa dimension éthique (bio et local)
Date de publication
18.03.2019
Date de la commande
09.12.2018
18.03.2019
Produit et livraison : très bien.
Service client réactif et très aimable (réponse suite à une demande par mail).
Je recommande
Service client réactif et très aimable (réponse suite à une demande par mail).
Je recommande
Date de publication
18.03.2019
Date de la commande
12.03.2019
18.03.2019
Site très sérieux .
Date de publication
18.03.2019
Date de la commande
07.03.2019
18.03.2019
Excellent service commercial qui n'hésite pas à prendre contact si des précisions sont nécessaires. Grâce à cette initiative mon colis, destiné à un anniversaire, a été livré à temps. Bravo
Réponse de LABEL NATUREL : 19.03.2019
Merci beaucoup Anick ! :-)
Date de publication
17.03.2019
Date de la commande
17.03.2019
17.03.2019
Bonjour, l'article est de bonne qualité mais il doit y avoir un problème concernant la taille. Malgré le tableau il semble que ce modèle de robe de chambre taille vraiment trop grand.
A propos de teinte, pourquoi pas une couleur violette qui irait très bien à une femme.
Cordialement
A propos de teinte, pourquoi pas une couleur violette qui irait très bien à une femme.
Cordialement
Date de publication
17.03.2019
Date de la commande
10.03.2019
17.03.2019
couette de bonne qualité, comme annoncé sur le site
serviceclient très bine
livraison arrivée avant la date prévue
serviceclient très bine
livraison arrivée avant la date prévue
Date de publication
16.03.2019
Date de la commande
24.02.2019
16.03.2019
Très bon produit
Excellent accueil téléphonique, conseils judicieux
Excellent accueil téléphonique, conseils judicieux
LABEL NATUREL
Literie et linge de maison en fibres naturelles
LABEL NATUREL est eTrusted depuis le 13.07.2018.
Installée à Serres-Castet dans le piémont Pyrénéen, Label Naturel s'impose peu à peu comme la référence de la literie, de la puériculture et du linge de maison en fibres naturelles ou écologiques, faisant la part belle à la production de vieilles maisons textiles françaises et régionales de préférence. Comme beaucoup de consommateurs avisés, nous sommes convaincus que la nature nous offre depuis toujours ce qu'il y a de mieux. Mais vous proposer des produits plus doux, plus sains et plus respectueux de l'environnement sans une éthique commerciale irréprochable n'aurait guère de sens. Vous l'aurez compris, vous n'êtes pas sur un site marchand tout à fait comme les autres... Vous avez la fibre naturelle ? Nous aussi !
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France
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Tel: 05 31 60 12 02
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Tribunal de Commerce de PAU 818 671 992
Représentant légal
Patrick Navarro
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Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul
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