Je suis très satisfaite du service client, même si je n'ai pas pu recevoir ce que j'avais commandé. Je m'explique : j'ai commandé un plaid en laine bicolore pour l'offrir à Noël. A réception de ma commande, Label Naturel m'a appelée pour m'informer que la couleur que j'avais choisie n'était plus disponible. J'ai donc opté pour une autre couleur, et Label Naturel m'a offert un plaid d'été à titre de dédommagement. Finalement, la couleur choisie ne convient pas, et Label Naturel est d'accord pour que je retourne le plaid lorsque la bonne couleur sera disponible. C'est particulièrement agréable de pouvoir parler à une vraie personne, qui comprend et explique, plutôt que d'échanger par message avec un chatbot. Je ne suis pas rétrograde, mais la relation humaine a vraiment quelque chose en plus. J'ai beaucoup apprécié l'amabilité de la personne que j'ai eue au téléphone, sa volonté de trouver une solution, et le geste commercial. Sans compter que, même si les couleurs du plaid reçu ne conviennent pas à la personne à qui je l'ai offert, ce sont malgré tout de très belles couleurs et la qualité de la laine est excellente. C'est une société française, encourageons le Made in France. Je recommande vraiment. J'ai mis 4 étoiles et non pas 5 uniquement parce que je n'ai pas pu avoir la couleur voulue au moment voulu
Achat d'une couverture en laine de mouton qui sentait très fort. J'ai été obligée de l'enlever en pleine nuit, ainsi que les draps qui étaient imprégnés de l'odeur, tellement c'était désagréable. Je l'ai gardée sur l'etendoir à linge à l'intérieur le temps de pouvoir retourner lebproduit et l'odeur à bien persisté.
Dommage, la qualité est bonne et elle semblait chaude mais un petit traitement anti odeur aurait été nécessaire. C'est bien de revenir aux valeurs naturelles mais sans les inconvénients
LABEL NATUREL me l'a remboursée sans problème. C'est un point positif
Livraison rapide, produit conforme, prix corrects. Rien à dire
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20 avr. 2024
Avis validé
Très bon rapport qualité prix. Livraison rapide.
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19 avr. 2024
Avis validé
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19 avr. 2024
Avis validé
Expérience correcte
Pas de réponse du service client.
Délai d expédition un peu long
Qualité du produit correcte.
J ai acheté le drap housse et la housse de couette, la soie est un produit haut de gamme.
Les prix aussi.
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19 avr. 2024
Avis validé
Couette très satisfaisante
Très satisfait de l’expédition rapide et du produit.
Enfin nous avons une couette légère qui ne nous laisse pas en sueur la nuit car en fibres naturels
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19 avr. 2024
Avis validé
tout est parfait mais renvoyer un colis qui ne convient pas est compliqué
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18 avr. 2024
Avis validé
Couettes 240x260
Parfait
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18 avr. 2024
Avis validé
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17 avr. 2024
Avis validé
Site sérieux. Trés bons articles.
Très bons conseils. Bons articles. Qualité irréprochable. Aucune déception avec mes commandes
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17 avr. 2024
Avis validé
PARFAIT. Aucun stress de la commande à la livraison. Très contente. Merci bp.
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16 avr. 2024
Avis validé
livraison rapide et soignée. Très beau produit conforme à la description
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16 avr. 2024
Avis validé
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16 avr. 2024
Avis validé
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16 avr. 2024
Avis validé
produit conforme à mes attentes
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15 avr. 2024
Avis validé
Très beau et excellente qualité ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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14 avr. 2024
Avis validé
Excellent !
Expédition et livraison rapides malgré un couac de suivi de colis de La Poste. Couette très agréable, légère et douce, aucune odeur particulière. Ne tient pas trop chaud, juste ce qu'il faut pour l'intersaison, parfaite, j'adore ! Merci Labelnaturel pour cette belle qualité de produit !
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14 avr. 2024
Avis validé
Livraison très rapide. Couette très confortable. Je ne regrette pas mon achat. Pour une première commande sur ce site, je suis conquise.
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14 avr. 2024
Avis validé
Produits de qualité dans le respect de l'environnement
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14 avr. 2024
Avis validé
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13 avr. 2024
Avis validé
Très bons conseils. Livraison dans les délais et les produits sont top.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
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