Je suis très satisfaite du service client, même si je n'ai pas pu recevoir ce que j'avais commandé. Je m'explique : j'ai commandé un plaid en laine bicolore pour l'offrir à Noël. A réception de ma commande, Label Naturel m'a appelée pour m'informer que la couleur que j'avais choisie n'était plus disponible. J'ai donc opté pour une autre couleur, et Label Naturel m'a offert un plaid d'été à titre de dédommagement. Finalement, la couleur choisie ne convient pas, et Label Naturel est d'accord pour que je retourne le plaid lorsque la bonne couleur sera disponible. C'est particulièrement agréable de pouvoir parler à une vraie personne, qui comprend et explique, plutôt que d'échanger par message avec un chatbot. Je ne suis pas rétrograde, mais la relation humaine a vraiment quelque chose en plus. J'ai beaucoup apprécié l'amabilité de la personne que j'ai eue au téléphone, sa volonté de trouver une solution, et le geste commercial. Sans compter que, même si les couleurs du plaid reçu ne conviennent pas à la personne à qui je l'ai offert, ce sont malgré tout de très belles couleurs et la qualité de la laine est excellente. C'est une société française, encourageons le Made in France. Je recommande vraiment. J'ai mis 4 étoiles et non pas 5 uniquement parce que je n'ai pas pu avoir la couleur voulue au moment voulu
Achat d'une couverture en laine de mouton qui sentait très fort. J'ai été obligée de l'enlever en pleine nuit, ainsi que les draps qui étaient imprégnés de l'odeur, tellement c'était désagréable. Je l'ai gardée sur l'etendoir à linge à l'intérieur le temps de pouvoir retourner lebproduit et l'odeur à bien persisté.
Dommage, la qualité est bonne et elle semblait chaude mais un petit traitement anti odeur aurait été nécessaire. C'est bien de revenir aux valeurs naturelles mais sans les inconvénients
LABEL NATUREL me l'a remboursée sans problème. C'est un point positif
Expédition et livraison rapides malgré un couac de suivi de colis de La Poste. Couette très agréable, légère et douce, aucune odeur particulière. Ne tient pas trop chaud, juste ce qu'il faut pour l'intersaison, parfaite, j'adore ! Merci Labelnaturel pour cette belle qualité de produit !
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22 avr. 2024
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Qualité et finitions impeccables
J'ai apprécié la qualité du surmatelas, ainsi que ses finitions impeccables. Toutefois, il manque un peu de gonflant et moelleux. La couette me convient tout à fait, je ne l'ai pas encore passée à la machine, je ne sais donc pas comment elle sera après.
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il y a 4 jours
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Chez LabelNaturel, gentillesse, beauté et qualité
Chez LabelNaturel, au fil du temps et de mon expérience, la qualité de l’accueil, de l’écoute et de service n’a d’égale que la beauté, le raffinement et la solide qualité de leurs produits. Une inconditionnelle
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23 avr. 2024
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Qualité au top
1- la rapidité d’expédition
2- la qualité et le gonflant de la couette et des oreillers
Couette et oreillers vraiment de qualité supérieure à ce sue l’on trouve habituellement.
Bravo ! Je suis ravie❤️😍👍
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19 avr. 2024
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Expérience correcte
Pas de réponse du service client.
Délai d expédition un peu long
Qualité du produit correcte.
J ai acheté le drap housse et la housse de couette, la soie est un produit haut de gamme.
Les prix aussi.
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19 avr. 2024
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Couette très satisfaisante
Très satisfait de l’expédition rapide et du produit.
Enfin nous avons une couette légère qui ne nous laisse pas en sueur la nuit car en fibres naturels
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14 avr. 2024
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Livraison très rapide. Couette très confortable. Je ne regrette pas mon achat. Pour une première commande sur ce site, je suis conquise.
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il y a 10 jours
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environnement
Enfin une boutique de litterie qui smebel respectureuse d el'environnement sans trop de baratin ou de prix effarants.
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17 avr. 2024
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Site sérieux. Trés bons articles.
Très bons conseils. Bons articles. Qualité irréprochable. Aucune déception avec mes commandes
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il y a 3 jours
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Confortable et légère
Couette légère convient pour mi saison pas encore testée pour l été j en suis très contente
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26 avr. 2024
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Excellente couette conforme à l'attendu, pas de problème à la livraison
Je recommande
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17 avr. 2024
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PARFAIT. Aucun stress de la commande à la livraison. Très contente. Merci bp.
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il y a 4 jours
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qualité du produit, livraison rapide et soignée, site agréable à parcourir
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19 avr. 2024
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tout est parfait mais renvoyer un colis qui ne convient pas est compliqué
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16 avr. 2024
Avis validé
livraison rapide et soignée. Très beau produit conforme à la description
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13 avr. 2024
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Très bons conseils. Livraison dans les délais et les produits sont top.
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25 avr. 2024
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La couette commandée est parfaite !
Service après-vente impeccable.
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21 avr. 2024
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Livraison rapide, produit conforme, prix corrects. Rien à dire
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il y a 11 jours
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Duvet
Excellent service client! Très contente de ma couette d'été
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il y a 12 jours
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Très bons produits et envoi rapide ! Super service client
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
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