Je suis très satisfaite du service client, même si je n'ai pas pu recevoir ce que j'avais commandé. Je m'explique : j'ai commandé un plaid en laine bicolore pour l'offrir à Noël. A réception de ma commande, Label Naturel m'a appelée pour m'informer que la couleur que j'avais choisie n'était plus disponible. J'ai donc opté pour une autre couleur, et Label Naturel m'a offert un plaid d'été à titre de dédommagement. Finalement, la couleur choisie ne convient pas, et Label Naturel est d'accord pour que je retourne le plaid lorsque la bonne couleur sera disponible. C'est particulièrement agréable de pouvoir parler à une vraie personne, qui comprend et explique, plutôt que d'échanger par message avec un chatbot. Je ne suis pas rétrograde, mais la relation humaine a vraiment quelque chose en plus. J'ai beaucoup apprécié l'amabilité de la personne que j'ai eue au téléphone, sa volonté de trouver une solution, et le geste commercial. Sans compter que, même si les couleurs du plaid reçu ne conviennent pas à la personne à qui je l'ai offert, ce sont malgré tout de très belles couleurs et la qualité de la laine est excellente. C'est une société française, encourageons le Made in France. Je recommande vraiment. J'ai mis 4 étoiles et non pas 5 uniquement parce que je n'ai pas pu avoir la couleur voulue au moment voulu
Achat d'une couverture en laine de mouton qui sentait très fort. J'ai été obligée de l'enlever en pleine nuit, ainsi que les draps qui étaient imprégnés de l'odeur, tellement c'était désagréable. Je l'ai gardée sur l'etendoir à linge à l'intérieur le temps de pouvoir retourner lebproduit et l'odeur à bien persisté.
Dommage, la qualité est bonne et elle semblait chaude mais un petit traitement anti odeur aurait été nécessaire. C'est bien de revenir aux valeurs naturelles mais sans les inconvénients
LABEL NATUREL me l'a remboursée sans problème. C'est un point positif
Livraison de qualité (délai, emballage, suivi).
Produit conforme à la commande
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il y a 5 jours
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Couette d'été confortable
Couette d'été très légère et confortable. Correspond à ce que je souhaitais.
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il y a 5 jours
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il y a 5 jours
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Un bonheur
Après avoir acheté une couette en laine en début d'hiver, je viens d'acheter celle en coton "nuage"(utilisée pour la 1ère fois cette nuit: parfaite). Les 2 sont de très belle qualité, légères, non gonflantes avec un tissu extérieur beau et agréable. La couette en laine nous a convenu la plupart du temps cet hiver (température de la chambre 17/ 18 degrés). Mon mari, plus frileux que moi, a parfois rajouté une "couche" supplémentaire d'où l'achat de la couette en coton.
Bref, nous sommes ravis de nos achats et jevrecommande vivement l'entreprise Label Naturel.
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il y a 5 jours
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il y a 7 jours
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RAS
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il y a 8 jours
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J'aime beaucoup mon oreiller laine et coton. À la fois ferme et malléable. J'ai enfin trouvé ! Et quand j'ai eu le service client pour une petite erreur de ma part j'ai eu en ligne un monsieur très aimable et très commercial. Ravie !
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il y a 11 jours
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Confortable et légère
Couette légère convient pour mi saison pas encore testée pour l été j en suis très contente
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il y a 11 jours
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Chez LabelNaturel, gentillesse, beauté et qualité
Chez LabelNaturel, au fil du temps et de mon expérience, la qualité de l’accueil, de l’écoute et de service n’a d’égale que la beauté, le raffinement et la solide qualité de leurs produits. Une inconditionnelle
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il y a 12 jours
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qualité du produit, livraison rapide et soignée, site agréable à parcourir
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3 mai 2024
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Le respect des délais
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3 mai 2024
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Grande qualité du produit
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2 mai 2024
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2 mai 2024
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environnement
Enfin une boutique de litterie qui smebel respectureuse d el'environnement sans trop de baratin ou de prix effarants.
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30 avr. 2024
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Duvet
Excellent service client! Très contente de ma couette d'été
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Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.