la note que je viens d'inscrire se rapporte au matériel Melitta (machine à café solo) et non à la commande que j'ai faite récemment.
j'ai acheté la machine en 2010, toujours bien entretenue (ce qui explique sa longévité) et vers la mi-décembre elle ne produit plus de café ( touche 2 grains).
j'ai appelé le s.a.v lui expliquant ce qui peut être l'origine de la cause: on m'a conseillé de mettre la touche 3 grains et de changer la chambre d'extraction
par la suite. D'où ma commande. En sortant l'ancienne chambre, je me suis aperçu que les roues dentées étaient encrassées et, enfin de compte , étaient la cause de ce dysfonctionnement.
en conclusion, la machine fonctionne toujours avec l'ancienne chambre et que la nouvelle n'est pas tout à fait compatible avec l'ancienne.
La qualité de la machine très bien. Mais le café partout sur les plastiques je n'ai pas apprécié. Et le cache transparent de la cuve a grain était cassé.
Commande débitée et non reçue Mail envoyé, appel au service client Et toujours pas de réponse ni de colis
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31 mars 2024
Avis validé
Très content de notre achat!
Aucun regret après avoir hésité entre plusieurs marques notre choix s’est porté sur MELITTA que nous connaissions déjà pour d’autres produits.
Un léger retard dans la commande immédiatement rectifié par le service client très réactif.
Nous recommandons vivement.
Fidèle à la petite cafetière Aroma Boy depuis des années. Ce que j’aime particulièrement c’est sa plaque chauffante. Melitta France envoie rapidement et j’avais un code de réduction de 20 %. Merci beaucoup 😊
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.