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trm.fr
Avis:

52 avis au cours des 12 derniers mois653 avis au total  

4,63
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

23 déc. 2023
 Avis validé
J'ai découvert le site TRM par hasard en cherchant un pack Creator Combo Osmo Pocket 3 en stock. C'était les seuls à en avoir un en stock. J'ai eu Valérie au téléphone avant de valider la commande pour m'assurer de la disponibilité du produit et tout s'est parfaitement passé, validation de la commande, livraison. Je recommande à 100%.

Avis négatif le plus pertinent

29 juin 2023
 Avis validé
La loi européenne de rétractation nous oblige à rembourser les frais de port et dans ce cas ils nous ont été déduits. Alors les entreprises se demandent pourquoi Amazon garde tout le commerce électronique du monde
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Avis pour trm.fr

Tri  
Le plus récent d'abord
3 août 2023
 Avis validé
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1 août 2023
 Avis validé
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26 juil. 2023
 Avis validé
Envoi rapide et soigné. Expérience plus que positive.
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18 juil. 2023
 Avis validé

Frais pour un paiement avec Amex

Très bien à part le mode de paiement. Qu'il y ait un frais pour le paiement par American Express est assez étonnant.
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17 juil. 2023
 Avis validé

Au top du service !

Du matériel de qualité, à prix raisonnable, et un service commercial et client hyper réactif, professionnel, arrangeant, et agréable !
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12 juil. 2023
 Avis validé
Très bonne communication ; réponses rapides et efficace. Envoi rapide itou.
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10 juil. 2023
 Avis validé

Très bonne enseigne

J'ai apprécié la promotion de 15% que je n'ai trouvé chez aucun autre concurrent sur un disque dur très cher et la rapidité de livraison. Impeccable !
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6 juil. 2023
 Avis validé
Traitement et envoi de la commande très rapide.
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1 juil. 2023
 Avis validé
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29 juin 2023
 Avis validé

Ils ne remboursent pas le montant total

La loi européenne de rétractation nous oblige à rembourser les frais de port et dans ce cas ils nous ont été déduits. Alors les entreprises se demandent pourquoi Amazon garde tout le commerce électronique du monde
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Réponse de trm.fr
30 juin 2023
Cher client, Nous avons bien pris en compte votre mécontentement concernant les frais de retour de marchandise que vous avez payés. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, cependant, après avoir examiné attentivement votre dossier, nous tenons à vous informer que nous ne pourrons pas procéder au remboursement des frais de retour. Nos politiques de retour sont clairement énoncées dans nos conditions générales de vente, et il est mentionné que les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans les cas spécifiques de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part. Dans votre situation, les frais de retour ne rentrent malheureusement pas dans ces catégories, ce qui explique notre incapacité à effectuer un remboursement. Nous comprenons votre déception et nous regrettons sincèrement de ne pas pouvoir répondre favorablement à votre demande. Votre satisfaction en tant que client est importante pour nous, et nous vous invitons à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous aider et trouver des solutions alternatives si possible. Nous espérons que malgré cette situation, vous continuerez à faire confiance à TRM. Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire. Cordialement, L'équipe TRM
22 juin 2023
 Avis validé
Notre fournisseur Numéro 1. Equipe dispo et rapide! Merci pour les conseils et l'efficacité.
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22 juin 2023
 Avis validé
Toujours parfait
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