J'ai découvert le site TRM par hasard en cherchant un pack Creator Combo Osmo Pocket 3 en stock. C'était les seuls à en avoir un en stock. J'ai eu Valérie au téléphone avant de valider la commande pour m'assurer de la disponibilité du produit et tout s'est parfaitement passé, validation de la commande, livraison. Je recommande à 100%.
La loi européenne de rétractation nous oblige à rembourser les frais de port et dans ce cas ils nous ont été déduits. Alors les entreprises se demandent pourquoi Amazon garde tout le commerce électronique du monde
Du matériel de qualité, à prix raisonnable, et un service commercial et client hyper réactif, professionnel, arrangeant, et agréable !
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12 juil. 2023
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Très bonne communication ; réponses rapides et efficace. Envoi rapide itou.
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10 juil. 2023
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Très bonne enseigne
J'ai apprécié la promotion de 15% que je n'ai trouvé chez aucun autre concurrent sur un disque dur très cher et la rapidité de livraison. Impeccable !
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6 juil. 2023
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Traitement et envoi de la commande très rapide.
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1 juil. 2023
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29 juin 2023
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Ils ne remboursent pas le montant total
La loi européenne de rétractation nous oblige à rembourser les frais de port et dans ce cas ils nous ont été déduits. Alors les entreprises se demandent pourquoi Amazon garde tout le commerce électronique du monde
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Réponse de trm.fr
30 juin 2023
Cher client,
Nous avons bien pris en compte votre mécontentement concernant les frais de retour de marchandise que vous avez payés. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, cependant, après avoir examiné attentivement votre dossier, nous tenons à vous informer que nous ne pourrons pas procéder au remboursement des frais de retour.
Nos politiques de retour sont clairement énoncées dans nos conditions générales de vente, et il est mentionné que les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans les cas spécifiques de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part. Dans votre situation, les frais de retour ne rentrent malheureusement pas dans ces catégories, ce qui explique notre incapacité à effectuer un remboursement.
Nous comprenons votre déception et nous regrettons sincèrement de ne pas pouvoir répondre favorablement à votre demande. Votre satisfaction en tant que client est importante pour nous, et nous vous invitons à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous aider et trouver des solutions alternatives si possible.
Nous espérons que malgré cette situation, vous continuerez à faire confiance à TRM. Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe TRM
22 juin 2023
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Notre fournisseur Numéro 1. Equipe dispo et rapide! Merci pour les conseils et l'efficacité.
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22 juin 2023
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Toujours parfait
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19 juin 2023
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Ne changez rien, la relation clientèle est tres bien, la réactivité aussi
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16 juin 2023
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15 juin 2023
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12 juin 2023
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10 juin 2023
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7 juin 2023
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6 juin 2023
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1 juin 2023
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Rapide efficace serieux
Rapide, efficace et un super suivit des commandes. Très très efficace. Je recommande vivement et hâte aux prochaines commandes.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.