PIERRE LANNIERAvis:
369 avis au cours des 12 derniers mois598 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
il y a 5 jours
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Faire de mieux ? (1) Cesser cette utilisation parfaitement abusive et infantilisante (ayant commencé, hélas, dès les débuts d'internet) des pronoms personnels ("MON" machin, "MES bidules"...) en guise de personnalisation de "profils" de clients... c'est insupportable (et gâche toutes vos autres qualités).
(2) SUPPRIMER ces histoires de "compte" pour "fidéliser" les clients et leur envoyer de la publicité par la suite, jusqu'aux restants de leur jours...
(comment faisait-on avant ?...)
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l'avis le plus négatif
il y a 3 jours
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J'ai reçu, en cadeau, une montre en 2019. Je suis extrêmement satisfait de cette montre.
Un peu moins du sav, via un distributeur(histoire d'or). En effet, le délai d'envoi de la montre+devis+retour, nous sommes à 2.5 mois, beaucoup trop long à mon goût.
Récemment, j'ai commandé 2 bracelets car je n'arrivais pas à me décider sur lequel choisir.
Malheureusement, il n'est pas possible de retourner le bracelet non sélectionné et prétendre à un remboursement.
Peut être pourriez vous me dire pourquoi les retours ne sont pas possible, alors qu'il s'agit d'un achat à distance? Les 14 jours de rétractation ne s'appliquent pas pour cet accessoires?
Cordialement
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Avis pour PIERRE LANNIER
il y a 23 heures
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Les montres sont petites je suis dec
Les montres sont petites je suis déçu
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il y a 2 jours
Avis validé
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il y a 3 jours
Avis validé
Sav délai extra long+ retour bracelet montre impossible
J'ai reçu, en cadeau, une montre en 2019. Je suis extrêmement satisfait de cette montre.
Un peu moins du sav, via un distributeur(histoire d'or). En effet, le délai d'envoi de la montre+devis+retour, nous sommes à 2.5 mois, beaucoup trop long à mon goût.
Récemment, j'ai commandé 2 bracelets car je n'arrivais pas à me décider sur lequel choisir.
Malheureusement, il n'est pas possible de retourner le bracelet non sélectionné et prétendre à un remboursement.
Peut être pourriez vous me dire pourquoi les retours ne sont pas possible, alors qu'il s'agit d'un achat à distance? Les 14 jours de rétractation ne s'appliquent pas pour cet accessoires?
Cordialement
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il y a 4 jours
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Réponse de PIERRE LANNIER
il y a 4 jours
Bonjour Patricia,
Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié l'expérience que nous vous avons fait vivre.
Nous vous invitons à nous contacter soit par le biais de nos réseaux sociaux, soit par e-mail à service-clients@pierre-lannier.fr.
A bientôt,
L'équipe Pierre Lannier
il y a 5 jours
Avis validé
Faire de mieux ? (1) Cesser cette utilisation parfaitement abusive et infantilisante (ayant commencé, hélas, dès les débuts d'internet) des pronoms personnels ("MON" machin, "MES bidules"...) en guise de personnalisation de "profils" de clients... c'est insupportable (et gâche toutes vos autres qualités).
(2) SUPPRIMER ces histoires de "compte" pour "fidéliser" les clients et leur envoyer de la publicité par la suite, jusqu'aux restants de leur jours...
(comment faisait-on avant ?...)
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il y a 5 jours
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Réponse de PIERRE LANNIER
il y a 4 jours
Bonjour Marc,
Merci beaucoup pour votre évaluation qui nous fait très plaisir.
Votre message sera partagé à toutes les personnes qui imaginent, conçoivent, et préparent avec passion vos commandes.
A bientôt,
L'équipe Pierre Lannier
29 avr. 2024
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2 mai 2024
Bonjour Alexia,
Merci beaucoup pour votre évaluation qui nous fait très plaisir.
Si vous pensez que nous pouvons encore nous améliorer, nous vous invitons à nous contacter soit par le biais de nos réseaux sociaux, soit par e-mail à service-clients@pierre-lannier.fr.
A bientôt,
L'équipe Pierre Lannier
27 avr. 2024
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Commande et livraison nickel mais couleur non conforme
Commande et livraison nickel. Par contre, la montre est bien plus foncée (noire) en réel qu'en photo sur le site (grise).
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2 mai 2024
Bonjour,
Votre évaluation positive nous ravit. Elle sera partagée avec tous ceux qui travaillent avec dévouement pour vous satisfaire. Nous prenons en compte votre suggestion et allons retoucher les photos présentes sur le site pour qu'elles soient plus conformes à la réalité.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis et une photo. Nous espérons que la montre vous satisfait tout de même.
Cordialement, L'équipe de Pierre Lannier
19 avr. 2024
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19 avr. 2024
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation qui nous fait très plaisir.
Si vous pensez que nous pouvons encore nous améliorer, nous vous invitons à nous contacter soit par le biais de nos réseaux sociaux, soit par e-mail à service-clients@pierre-lannier.fr.
A bientôt,
L'équipe Pierre Lannier
17 avr. 2024
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19 avr. 2024
Bonjour Marion,
Merci beaucoup pour votre évaluation qui nous fait très plaisir.
Si vous pensez que nous pouvons encore nous améliorer, nous vous invitons à nous contacter soit par le biais de nos réseaux sociaux, soit par e-mail à service-clients@pierre-lannier.fr.
A bientôt,
L'équipe Pierre Lannier
1 avr. 2024
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Qualité coffret et graphique
Le coffret devrait être encore plus affiné et une notice, une fiche limpide des compétences et des matériaux devrait accompagner le coffret avec une belle mise en page graphique
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2 avr. 2024
Bonjour Magalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et nous ne manquerons pas de garder votre suggestion pour des futures améliorations.
Cordialement, L'équipe de Pierre Lannier
15 mars 2024
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Livraison dans les délais
Une livraison dans les délais d'un produit de qualité, conforme à la description.
On peut juste regretter un emballage pas mal griffé. Heureusement que la montre est elle intacte
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Réponse de PIERRE LANNIER
22 mars 2024
Bonjour Guillaume, Nous sommes ravis de lire votre évaluation, qui encourage l'ensemble de notre équipe. Votre message sera transmis aux personnes qui mettent tout leur cœur dans la création et la préparation de vos commandes.
À très bientôt pour de nouvelles aventures avec Pierre Lannier. Nous prendre en compte votre retour sur l'emballage pour de futures améliorations.
Cordialement, L'équipe de Pierre Lannier
13 mars 2024
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Le suivi de la commande et le caractère informatif sur le produit.
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22 mars 2024
Bonjour Elvire,
Merci beaucoup pour votre évaluation qui nous fait très plaisir.
Votre message sera partagé à toutes les personnes qui imaginent, conçoivent, et préparent avec passion vos commandes.
A bientôt, L'équipe Pierre Lannier
18 févr. 2024
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Je ne pas reçu toujours ma commande c'est incroyable plus de une semaine
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6 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce retard de livraison que vous avez subi. Nous espérons que votre montre vous plaît depuis que vous l'avez récupéré au point de retrait le 19/02.
Afin de prendre contact avec le transporteur correspondant à propos de ce délai de livraison plus long que prévu, nous vous invitons à nous contacter soit par le biais de nos réseaux sociaux, soit par e-mail à service-clients@pierre-lannier.fr.
A bientôt,
L'équipe Pierre Lannier
15 févr. 2024
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Belles finitions, bon rapport qualité prix. Dommage qu'il manque le super luminova pour la lecture de l'heure dans l'obscurité. Mais pour le prix, on ne peut pas tout avoir
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4 mars 2024
Bonjour Jean-Luc, Nous sommes ravis de lire votre évaluation, qui encourage l'ensemble de notre équipe. Votre message sera transmis aux personnes qui mettent tout leur cœur dans la création et la préparation de vos commandes. À très bientôt pour de nouvelles aventures avec Pierre Lannier. Cordialement, L'équipe de Pierre Lannier
11 févr. 2024
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toujours pas reçu la montre commande'
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Réponse de PIERRE LANNIER
6 mars 2024
Bonjour Philippe,
Nous sommes navrés pour ce problème de livraison de notre transporteur. Comme convenu avec notre service client, nous vous avons fait un colis de remplacement avec une nouvelle montre que vous avez réceptionné le 16/02. Nous espérons que la montre commandée vous plait.
Cordialement, l'équipe Pierre Lannier.
5 févr. 2024
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Le bracelet de montre que j'ai acheté ne convient pas pour ma montre (Pierre Lannier) alors que les dimensions sont censées être les mêmes. Dommage, la montre et le bracelet sont beaux.
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Réponse de PIERRE LANNIER
6 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié l'expérience que nous vous avons fait vivre et que le bracelet ne convient pas. Nous n'avons pas reçu de demande d'échange pour l'instant.
Nous vous invitons à nous contacter soit par le biais de nos réseaux sociaux, soit par e-mail à service-clients@pierre-lannier.fr.
A bientôt,
L'équipe Pierre Lannier
29 janv. 2024
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Demande de documents d’identité et de résidence non à propos
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Réponse de PIERRE LANNIER
6 mars 2024
Bonjour Monsieur Muzy, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il doit s'agir d'une vérification plus poussée de notre prestataire bancaire nous sommes pas à l'origine de cette demande.
Nous espérons que votre montre Pierre Lannier vous plaît!
À bientôt,
L'équipe Pierre Lannier
28 janv. 2024
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Bracelet
Pour les bracelets en acier il faudrait demander le tour du poignet de l'acheteur afin de règler la taille de celui ci .Le mien est trop grand et je ne sais pas comment le raccourcir?
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Réponse de PIERRE LANNIER
4 mars 2024
Bonjour Renaud,
Effectivement nous ne proposons pas à ce jour une mise à taille systématique de nos montres avec un bracelet acier. Vous pouvez toujours allez chez un horloger près de chez vous pour la mettre à taille rapidement. Nous vous remercions pour votre avis et prenons en compte votre suggestion.
A bientôt, l'équipe Pierre Lannier
19 janv. 2024
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Bracelet 1977 manque axe
Bracelet 1977 de bonne qualité mais livré sans les axes ce qui n’est pas acceptable pour un bracelet à 99€ et pour une marque comme Pierre Lannier!
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Réponse de PIERRE LANNIER
6 mars 2024
Bonjour Maxime,
Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié l'expérience que nous vous avons fait vivre.
Nous vous invitons à nous contacter soit par le biais de nos réseaux sociaux, soit par e-mail à service-clients@pierre-lannier.fr.
A bientôt,
L'équipe Pierre Lannier