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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison, la qualité perçue et le design élégant et original des montres. Le service client est jugé très réactif, disponible et humain. L'excellent rapport qualité/prix est fréquemment souligné, tout comme l'emballage soigné et la présentation élégante des produits, ce qui renforce la satisfaction à la réception.
Cependant, certains clients rencontrent des problèmes avec les transporteurs ou le choix des points relais. Quelques soucis techniques ou de finition sont également mentionnés concernant les montres, et quelques clients signalent un manque de réponse du service client.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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J'adore le design classique de la montre. Elle est simple tout en étant élégante. J'ai également été impressionné par la rapidité de traitement de ma commande : je l'ai passée un dimanche et je portais la montre à mon poignet dès le mardi après-midi. C'était une attention très appréciable que la montre soit déjà réglée à la bonne heure !
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1 Avis
Validé
Très belle montre, je fais du trail et je l’ai mis pour courir et la montre n’est pas trop lourde donc au top !
Par contre, j’ai un tout petit poignet donc même réglé au minimum, le bracelet est un peu grand…
Si jamais un partenariat avec moi vous intéresse, je suis preneuse (je fais beaucoup de compétition de trail et j’habite en bord de mer (Golfe du Morbihan)). Pour info, je prépare une course en Laponie en avril prochain (wild marathon) ainsi qu’un Infinity trail.
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1 Avis
Validé
Excellent service client
J'ai acheté sur votre site une montre femme bracelet céramique trop large pour moi. Vous avez répondu immédiatement à mon mail pour me demander de vous la retourner gratuitement (formulaires joints) et je l'ai reçue 48h après parfaitement à ma taille .
Bravo pour votre réactivité, votre professionalisme, votre efficacité à la veille de la fermeture de l'atelier pour les congés d'été !
Réponse de pierre-lannier.com/fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation qui nous fait très plaisir.
Votre message sera partagé à toutes les personnes qui imaginent, conçoivent, et préparent avec passion vos commandes.
A bientôt,
L'équipe Pierre Lannier
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1 Avis
Validé
Une cliente ravie
Site bien conçu qui permet de se faire une idée du produit... quoique, en ouvrant la boîte, je constate ravie que la montre est encore plus belle qu'en photo alors que l'inverse est plus fréquent quand on fait des achats en ligne. L'emballage permet une livraison sécurisée de la montre, livraison qui a été en plus très rapide. Il a juste fallu se rendre dans une boutique pour faire ajuster le bracelet à maillons au poignet, service au coût modique de 5 euros chez un bijoutier.
Réponse de pierre-lannier.com/fr
Bonjour,
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A bientôt,
L'équipe Pierre Lannier
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1 Avis
Validé
J’ai particulièrrment apprécié la qualité de votre service
J’ai particulièrrment apprécié votre réactivité et la qualité du service.
J’ai eu besoin de vous joindre par téléphone.
Une interlocutrice a décroché instantanément.
Felicitations!
Il devient extrêmement rare d’avoir pour interlocuteur de vrais êtres humains compétents.
Encore merci
Réponse de pierre-lannier.com/fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié avec notre service clients.
Votre satisfaction fait très plaisir à l’ensemble de nos équipes.
À bientôt,
L’équipe Pierre Lannier
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2 Avis
Validé
Rapidité d'envoi
La rapidité d'envoi ! Juste une petite remarque concernant les photos de la montre sur votre site. Les couleurs ne sont pas conformes à la réalité. Heureusement que j'avais pu la voir au préalable dans un magasin... je savais donc à quoi m'attendre. Sinon je pense que j'aurai été un surpris.
Aussi, je l'ai paré d'un joli bracelet silicone bleu de la couleur de la couronne intérieur et c'est franchement très très sympa pour l'été !!! Je garde le bracelet marron pour l'hiver ;-)
Réponse de pierre-lannier.com/fr
Bonjour,
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Votre message sera partagé à toutes les personnes qui imaginent, conçoivent, et préparent avec passion vos commandes.
A bientôt,
L'équipe Pierre Lannier
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1 Avis
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Très belle montre et correspondant vraiment à la photo.
Très bien protégé.
L’amélioration à faire est au niveau de la livraison. Livré le lendemain alors que j’étais chez moi. J’ai appelé le service clients livraison pour faire part de mon mécontentement.
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1 Avis
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Service et renseignements chez Pierre Lannier parfait.
Par contre, je vous invite a revoir avec votre prestataire CHRONOPOST qui lui fait défaut, autant pour l'image de Pierre Lannier que pour le client.
(livraison demandée impérativement par tél à votre service client, délai d'envoi de la commande respecté chez vous, blocage aux entrepôts de Chronopost pour une raison inconnue, report de livraison au lendemain sans prendre la peine d'appeler le destinataire pour savoir si cela ne dérange pas, créneau de 4H qui bloque la journée)
A part ce bémol de livraison, ma commande correspond a mes attentes
Réponse de pierre-lannier.com/fr
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L'équipe Pierre Lannier
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3 Avis
Validé
La montre reçue était conforme à celle achetée et ne présentait aucun défaut.
En revanche, j’attire votre attention sur les conditions de livraison par Chronopost.
En effet, le livreur s’est contenté de laisser le colis devant la porte du gardien et n’a même passé l’effort de sonner chez lui.
Autrement dit, une personne malintentionnée aurait pu voler mon colis.
Réponse de pierre-lannier.com/fr
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L'équipe Pierre Lannier
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1 Avis
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Très bien
La montre a été livrée très rapidement. Elle est très jolie.
De plus, pour faire ma commande, j'avais eu un souci pour me créer un compte. J'ai appelé le service client. La personne que j'ai eu a été très réactive pour le régler.
Je suis heureuse d'avoir acheté un produit fabriqué en France.
Réponse de pierre-lannier.com/fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison, l’esthétique de votre montre ainsi que la réactivité de notre service clients pour vous accompagner lors de votre commande.
Nous sommes également très heureux que sa fabrication en France ait contribué à votre choix.
À bientôt,
L’équipe Pierre Lannier
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1 Avis
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La montre est incroyablement belle, c’était un cadeau pour mon compagnon, il a adoré ! Peut être amélioré le coffret ou est la montre, quelque chose de plus épuré serait encore plus beau !
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1 Avis
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Montre paddock
Bonjour,
Je salue votre rapidité pour l'envoi d'un colis de remplacement suite à la perte (ou au détournement) de ma commande par l'agence locale de chronopost.
En passant par le point relais, je n'ai pas eu à attendre le livreur et j'ai bien receptionné le second colis pour ma commande. Je suis très satisfait du coffret PADDOCK qui sera le mois prochain, l'un des cadeaux pour les 18 ans de mon fils. C'est une très belle montre , d'une qualité de fabrication remarquable
Il est amateur de montre automatique, de mécanique en général et de F1, je pense qu'il sera très satisfait de ce cadeau .
Réponse de pierre-lannier.com/fr
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A bientôt,
L'équipe Pierre Lannier
Les deux réductions cumulées, jeu et réduction de vos soldes. Ravissant, mais chaine très courte, je ne peux pas le mettre. Je dois trouver une rallonge convient à une jeune fille très mince ou à une ado dommage
de plus, c'est bien paquet suivi, je suis une inspectrice à la poste en retraite, ils ne montent pas les paquets à La Tour du pin, je suis au 2e étage sur quatre avec un bon ascenseur avec motif contre signature, en effet, j'avais un avis de passage avec la mention 'absente. Ils le font toujours d'office, j'ai téléphoné au 3631 pour une présentation, car pour des raisons de santé, je suis à mon domicile et ne peut me rendre au bureau de poste ni donner procuration pas de personne. J'ai expliqué au 3631 mon mécontentement et le paquet m'a bien été présenté le lendemain. Encore merci.
Réponse de pierre-lannier.com/fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation qui nous fait très plaisir.
Si vous pensez que nous pouvons encore nous améliorer, nous vous invitons à nous contacter soit par le biais de nos réseaux sociaux, soit par e-mail à service-clients@pierre-lannier.fr.
A bientôt,
L'équipe Pierre Lannier
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2 Avis
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Montre Quartz Homme GAIUS Argenté Cadran Soleillé Bleu
Les montres sont très belles et fonctionne parfaitement, mais à Tavers dans le 45 (vente de montres Pierre Lannier) ils ont massacrés l'arriere de ma montre pour changer ma pile le boitier ne tenais plus. J'ai du en acheter una autre sur votre Site Pierre Lannier. Autrement j'aurai mis 5 étoiles. J'irais ailleurs maintenant pour changer ma nouvelle Montre Quartz Homme GAIUS Argenté Cadran Soleillé Bleu Bracelet Acier milanais Argenté 20MM
Reference 204H168
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2 Avis
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J'ai eu un contact téléphonique. La personne a fait l'effort de ce déplacer pour répondre a ma question sur une couleur de bracelet vraiment j'ai apprécié
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4 Avis
Validé
Montre Homme GRAPHITE Argenté Cadran Noir Bracelet Acier Argenté 24 MM
Jolie montre style sport-chic avec un magnifique cadran en carbone forgé.
Cependant, petit soucis au niveau du fermoir de la boucle déployante ( le picot est légèrement trop long et le bracelet ne se clipse pas correctement lors du verrouillage, ainsi que les clapets de sécurité )
Merci de procéder à un contrôle qualité plus rigoureux avant l'expédition des produits car ce léger problème a un peu gâché mon plaisir.
Un fidèle client PL
Réponse de pierre-lannier.com/fr
Bonjour,
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L'équipe Pierre Lannier
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1 Avis
Validé
Merci beaucoup pour l’envoi de ma commande.
Je viens de recevoir le bracelet de montre et je suis très satisfait(e) de la qualité ainsi que du soin apporté à l’emballage. Tout correspond parfaitement à mes attentes.
Je vous remercie pour votre sérieux et votre professionnalisme. Je n’hésiterai pas à recommander votre boutique et à passer de nouvelles commandes à l’avenir.
Bien cordialement,
Réponse de pierre-lannier.com/fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation qui nous fait très plaisir.
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A bientôt,
L'équipe Pierre Lannie
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4 Avis
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Merci !!
La montre est magnifique, un grand merci egalement à la personne qui m'a si bien et si gentiment conseillé par télephone pour choisir un bracelet supplémentaire en cuir.
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1 Avis
Validé
l'inspiration actuelle
Je connais car précedemment j'ai perdu ma montre car le fermoir a laché et je l'ai beaucoup
regretté car elle correspondait à mes attentes. J'ai choisi celle-ci car elle est dans la note à
l'heure actuelle, elle me satisfait.
Réponse de pierre-lannier.com/fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité. Nous sommes désolés d’apprendre que vous aviez perdu votre précédente montre à la suite d’un problème de fermoir.
Nous sommes néanmoins ravis que ce nouveau modèle, dans l’air du temps, corresponde à vos attentes et vous apporte entière satisfaction.
À bientôt,
L’équipe Pierre Lannier
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2 Avis
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Paddock verte
J’ai commandé une Paddock verte pour offrir elle a beaucoup plu !! La prochaine montre c’est pour moi que je l’achète !! 😁 très beaux modèles originales mais discrets quand même, et quel plaisir de voir Made in France estampillé
Réponse de pierre-lannier.com/fr
Bonjour,
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L'équipe Pierre Lannier
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.
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