Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité, la beauté et la finition des montres, ainsi que leur design élégant et soigné. La rapidité de la livraison et le traitement efficace des commandes sont régulièrement mis en avant comme des points forts. Le service client est souvent décrit comme professionnel, réactif et efficace dans la résolution des problèmes. Les prix sont jugés raisonnables et en adéquation avec la qualité proposée, et la possibilité de personnaliser ou de changer les bracelets est également appréciée, même si certains aimeraient disposer de plus d’options. Quelques clients rencontrent cependant des problèmes avec certains transporteurs, notamment Chronopost, signalant des erreurs de livraison ou des délais non respectés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvispierre-lannier.com/fr
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Validé
Service et renseignements chez Pierre Lannier parfait.
Par contre, je vous invite a revoir avec votre prestataire CHRONOPOST qui lui fait défaut, autant pour l'image de Pierre Lannier que pour le client.
(livraison demandée impérativement par tél à votre service client, délai d'envoi de la commande respecté chez vous, blocage aux entrepôts de Chronopost pour une raison inconnue, report de livraison au lendemain sans prendre la peine d'appeler le destinataire pour savoir si cela ne dérange pas, créneau de 4H qui bloque la journée)
A part ce bémol de livraison, ma commande correspond a mes attentes
Réponse de pierre-lannier.com/fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation qui nous fait très plaisir.
Votre message sera partagé à toutes les personnes qui imaginent, conçoivent, et préparent avec passion vos commandes.
A bientôt,
L'équipe Pierre Lannier
Validé
La montre reçue était conforme à celle achetée et ne présentait aucun défaut.
En revanche, j’attire votre attention sur les conditions de livraison par Chronopost.
En effet, le livreur s’est contenté de laisser le colis devant la porte du gardien et n’a même passé l’effort de sonner chez lui.
Autrement dit, une personne malintentionnée aurait pu voler mon colis.
Réponse de pierre-lannier.com/fr
Bonjour,
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L'équipe Pierre Lannier
Validé
Montre paddock
Bonjour,
Je salue votre rapidité pour l'envoi d'un colis de remplacement suite à la perte (ou au détournement) de ma commande par l'agence locale de chronopost.
En passant par le point relais, je n'ai pas eu à attendre le livreur et j'ai bien receptionné le second colis pour ma commande. Je suis très satisfait du coffret PADDOCK qui sera le mois prochain, l'un des cadeaux pour les 18 ans de mon fils. C'est une très belle montre , d'une qualité de fabrication remarquable
Il est amateur de montre automatique, de mécanique en général et de F1, je pense qu'il sera très satisfait de ce cadeau .
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Bonjour,
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L'équipe Pierre Lannier
Validé
Les deux réductions cumulées, jeu et réduction de vos soldes. Ravissant, mais chaine très courte, je ne peux pas le mettre. Je dois trouver une rallonge convient à une jeune fille très mince ou à une ado dommage
de plus, c'est bien paquet suivi, je suis une inspectrice à la poste en retraite, ils ne montent pas les paquets à La Tour du pin, je suis au 2e étage sur quatre avec un bon ascenseur avec motif contre signature, en effet, j'avais un avis de passage avec la mention 'absente. Ils le font toujours d'office, j'ai téléphoné au 3631 pour une présentation, car pour des raisons de santé, je suis à mon domicile et ne peut me rendre au bureau de poste ni donner procuration pas de personne. J'ai expliqué au 3631 mon mécontentement et le paquet m'a bien été présenté le lendemain. Encore merci.
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation qui nous fait très plaisir.
Si vous pensez que nous pouvons encore nous améliorer, nous vous invitons à nous contacter soit par le biais de nos réseaux sociaux, soit par e-mail à service-clients@pierre-lannier.fr.
A bientôt,
L'équipe Pierre Lannier
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Montre Homme GRAPHITE Argenté Cadran Noir Bracelet Acier Argenté 24 MM
Jolie montre style sport-chic avec un magnifique cadran en carbone forgé.
Cependant, petit soucis au niveau du fermoir de la boucle déployante ( le picot est légèrement trop long et le bracelet ne se clipse pas correctement lors du verrouillage, ainsi que les clapets de sécurité )
Merci de procéder à un contrôle qualité plus rigoureux avant l'expédition des produits car ce léger problème a un peu gâché mon plaisir.
Un fidèle client PL
Réponse de pierre-lannier.com/fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation qui nous fait très plaisir.
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A bientôt,
L'équipe Pierre Lannier
Validé
Merci beaucoup pour l’envoi de ma commande.
Je viens de recevoir le bracelet de montre et je suis très satisfait(e) de la qualité ainsi que du soin apporté à l’emballage. Tout correspond parfaitement à mes attentes.
Je vous remercie pour votre sérieux et votre professionnalisme. Je n’hésiterai pas à recommander votre boutique et à passer de nouvelles commandes à l’avenir.
Bien cordialement,
Réponse de pierre-lannier.com/fr
Bonjour,
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A bientôt,
L'équipe Pierre Lannie
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Montre Homme ÉLYSÉE Argenté Cadran Argenté de bonne qualité, j'ai bien aimé l'originalité. Vive le made in France. J'aimais bien aussi la Montre 1977 Edmond edition limitée (c'est mon année de naissance également) mais les prix m'ont dissuadés. La rareté n'était pas compatible avec mon portefeuille mais elle est très belle.
Réponse de pierre-lannier.com/fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que la montre Élysée vous ait séduit, tant par sa qualité que par son originalité. Savoir qu’elle vous accompagne au quotidien est une belle récompense pour nos équipes.
Concernant la montre 1977 Edmond, votre ressenti est parfaitement juste. Cette collection a été pensée comme une pièce plus rare, produite en quantités limitées, avec un mouvement automatique France Ébauches fabriqué en France. Elle incarne une démarche plus exigeante, centrée sur la durabilité, le savoir-faire et une certaine idée de l’horlogerie française.
Nous comprenons que ce positionnement puisse la rendre moins accessible, et c’est justement pour cela que nous développons en parallèle des collections comme Élysée : pour proposer des montres de caractère, au style affirmé, à un prix plus accessible.
Merci encore pour votre message, et au plaisir de vous accompagner dans une prochaine découverte.
Bien cordialement,
L’équipe Pierre Lannier
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Je félicite pierre lannier . En allant a la vallée Village j'ai eu le choix de montres de luxe ..et franchement , pierre lanier fait des montres aussi éclatantes et lumineuses . Il ya une réelle netteté dans la production , une exactitude dans celle ci .. c'est vraiment très beau
Ma peau ayant besoin de beaucoup d'éclat , parce que mate , j'ai trouvé une superbe lumière chez les montres pierre lanier . On felicite son savoir faire . Les couleurs sont flamboyantes .
Validé
Après avoir choisi 2 modèles, il me restait une question que j'ai posée par téléphone.
Non seulement j'ai eu une information précise, mais, en prime, une courtoisie remarquable.
Gamme et prix très bien placés, et service sans faille
C'est le produit Français que l'on aime découvrir
Validé
très bon rapport qualité prix, jolie montre de bonne qualité, livraison rapide, c'est ma 2 ème montre Pierre Lannier, la première je l'ai gardé 14 ans, elle fonctionnait encore, le bracelet c'est détaché et je l'ai perdu, elle fonctionnait toujours, j'ai changé la pile une fois
Réponse de pierre-lannier.com/fr
Bonjour,
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L'équipe Pierre Lannier
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Bonjour, une suggestion pour votre site.
Bonjour,
ma fille a été ravie de la montre. Le plus compliqué ce fut chronopost qui navigue au hasard.
Par contre, si je peux vous faire une suggestion :
Personnellement je vis au Québec et non en Europe, j'ai du mettre l'adresse de ma fille pour acheter cette montre. Ne serait-il pas possible de demander à la société qui gère votre site de permettre d'inscrire des adresses et des codes postaux canadiens ? Il y a beaucoup de français qui vivent aussi et recherchent des entreprises comme la vôtre pour offrir des cadeaux made in France à leurs familles restées au pays.
C'est ce que je fais pour les cadeaux à la famille et aux amis de France.
Cordialement
Validé
Beaux produits, un peu mitigée pour le reste
Site bien construit. Dommage qu on ne nous propose que quelques points relais par ville en revanche, ou alors il faut mentir sur notre adresse pour faire afficher celui qu'on veut. Ca m'a obligé à prendre un congé pour me faire livrer à domicile.
La montre est tres belle. Mais pourquoi n'envoyez vous pas le certificat d'authenticité deja rempli? Vous etes pourtant les premiers à savoir que la montre est authentique. Personne ne va faire des kilomètres pour aller faire tamponner dans une boutique partenaire, du coup pas de garantie alors qu elle est annoncée comme argument de vente...
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très satisfaite
Livraison très rapide, packaging très bien et produit conforme à la photo (collection montre cœur battant rose doré); j'ai offert cette montre a une amie pour son anniversaire, elle était ravie !!!! Le seul petit bémol selon moi ce sont les fermoirs, qui sont toujours difficiles...
Validé
Erreur de couleur
À l'arrivée déçue de la montre reçue, ce n'est pas la couleur commandée, même si elle est très belle. Mais à quelques jours de Noël je préfère attendre pour pouvoir avoir le cadeau de mon mari. Et en déballant son cadeau mon époux est conquis et ne veux surtout pas la changer au profit de celle choisie. Donc au final ravie de mon achat, cette montre est vraiment très belle et un très bon fonctionnement.
Validé
La rapidité, une montre identique à la photo. Très jolie et bien présentée. La fiabilité du site et la possibilité de retour. Par contre, le bracelet était nettement trop grand a l arrivée. J’ai dû envoyer un message pour savoir comment faire. On m a envoyé un ticket de retour. J’ai eu peur que l’on confonde ce retour avec un remboursement, j’ai préférer aller en magasin, pour 10 euros, j’ai eu le bracelet à ma taille, ceci aurait pu être expliquer en amont
Validé
À l'écoute et efficace
Malgré les tribulations de la poste, le service client a su gérer rapidement. Merci pour votre écoute et votre réactivité. La montrevest belle. C'est pour offrir et je pense que ça va plaire.
Réponse de pierre-lannier.com/fr
Bonjour,
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L'équipe Pierre Lannier
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J'aime tout simplement votre marque, les montres sont vraiment belles, la livraison est rapide et la qualité est au rendez-vous! 3eme montre en ma possession et une que j'offre à ma mère (encore emballé) 😁
Réponse de pierre-lannier.com/fr
Bonjour,
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L'équipe Pierre Lannier
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Très belle montre.
Belle montre, qui plus est étant natif de Strasbourg elle est arrivée à point nommé.
Expédition rapide, conditionnement très correct.
C'est ma 2eme montre Pierre LANNIER (petit soucis sur la première dont le balancier s'est retrouvé dévissé mais pris très correctement en charge chez mon horloger). J'ai également offert une montre delà marque pour les 20 ans de mon fils.
Toutes en mécanique automatique.
Validé
Modèle
Bonjour,
J’ai choisi le modèle homme car il n’y avait pas le même modèle pour femme. Si vous venez à fabriquer le même modèle en version femme je serai ravie de l’acheter et j’offrirai à mon conjoint celle que je porte actuellement.
Belle continuation
Yaël
yael.pustilnicov@gmail.com
0769691017
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L'équipe Pierre Lannier
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Magnifique et très qualitative !
Achat d'une "chouquette" pour ma compagne. Site Web très fluide et ergonomique. Reçu la montre par chrono 48h00 après.
La qualité compte tenu du prix est remarquable. Possédant plusieurs montres de marque reconnues, elle tient la comparison. Et ma campagne l'adore ! Elle est à son poignet dès le réveil jusqu'au coucher du soleil !