Bonjour,
J'aime le style des montres. Chic et classe celle que j'ai choisie.
Par contre très déçue par un partenaire "Tiffany Création " à Rouen, qui n'était pas du tout aimable voir agressif quand je lui ai demandé de mettre la montre à ma taille. Il voulait me faire payer 10€ de prestation car j'ai commandé ma montre sur internet.
Par contre, l'autre partenaire, très souriante, professionnelle, à tout naturellement procédé à l'adaptation de la montre à mon poignet, elle n'a pas voulu me faire payer quand je lui ai proposé. C'est la bijouterie Jaladis Maillard Rouen, très bon partenaire pour vous à mon avis.
Cordialement
J'ai reçu, en cadeau, une montre en 2019. Je suis extrêmement satisfait de cette montre.
Un peu moins du sav, via un distributeur(histoire d'or). En effet, le délai d'envoi de la montre+devis+retour, nous sommes à 2.5 mois, beaucoup trop long à mon goût.
Récemment, j'ai commandé 2 bracelets car je n'arrivais pas à me décider sur lequel choisir.
Malheureusement, il n'est pas possible de retourner le bracelet non sélectionné et prétendre à un remboursement.
Peut être pourriez vous me dire pourquoi les retours ne sont pas possible, alors qu'il s'agit d'un achat à distance? Les 14 jours de rétractation ne s'appliquent pas pour cet accessoires?
Cordialement
Bonjour Patricia,
Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié l'expérience que nous vous avons fait vivre.
Nous vous invitons à nous contacter soit par le biais de nos réseaux sociaux, soit par e-mail à service-clients@pierre-lannier.fr.
A bientôt,
L'équipe Pierre Lannier
il y a 5 jours
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Faire de mieux ? (1) Cesser cette utilisation parfaitement abusive et infantilisante (ayant commencé, hélas, dès les débuts d'internet) des pronoms personnels ("MON" machin, "MES bidules"...) en guise de personnalisation de "profils" de clients... c'est insupportable (et gâche toutes vos autres qualités).
(2) SUPPRIMER ces histoires de "compte" pour "fidéliser" les clients et leur envoyer de la publicité par la suite, jusqu'aux restants de leur jours...
(comment faisait-on avant ?...)
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il y a 5 jours
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il y a 4 jours
Bonjour Marc,
Merci beaucoup pour votre évaluation qui nous fait très plaisir.
Votre message sera partagé à toutes les personnes qui imaginent, conçoivent, et préparent avec passion vos commandes.
A bientôt,
L'équipe Pierre Lannier
19 avr. 2024
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19 avr. 2024
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation qui nous fait très plaisir.
Si vous pensez que nous pouvons encore nous améliorer, nous vous invitons à nous contacter soit par le biais de nos réseaux sociaux, soit par e-mail à service-clients@pierre-lannier.fr.
A bientôt,
L'équipe Pierre Lannier
17 avr. 2024
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19 avr. 2024
Bonjour Marion,
Merci beaucoup pour votre évaluation qui nous fait très plaisir.
Si vous pensez que nous pouvons encore nous améliorer, nous vous invitons à nous contacter soit par le biais de nos réseaux sociaux, soit par e-mail à service-clients@pierre-lannier.fr.
A bientôt,
L'équipe Pierre Lannier
1 avr. 2024
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Qualité coffret et graphique
Le coffret devrait être encore plus affiné et une notice, une fiche limpide des compétences et des matériaux devrait accompagner le coffret avec une belle mise en page graphique
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2 avr. 2024
Bonjour Magalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et nous ne manquerons pas de garder votre suggestion pour des futures améliorations.
Cordialement, L'équipe de Pierre Lannier
15 mars 2024
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Livraison dans les délais
Une livraison dans les délais d'un produit de qualité, conforme à la description.
On peut juste regretter un emballage pas mal griffé. Heureusement que la montre est elle intacte
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22 mars 2024
Bonjour Guillaume, Nous sommes ravis de lire votre évaluation, qui encourage l'ensemble de notre équipe. Votre message sera transmis aux personnes qui mettent tout leur cœur dans la création et la préparation de vos commandes.
À très bientôt pour de nouvelles aventures avec Pierre Lannier. Nous prendre en compte votre retour sur l'emballage pour de futures améliorations.
Cordialement, L'équipe de Pierre Lannier
13 mars 2024
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Le suivi de la commande et le caractère informatif sur le produit.
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22 mars 2024
Bonjour Elvire,
Merci beaucoup pour votre évaluation qui nous fait très plaisir.
Votre message sera partagé à toutes les personnes qui imaginent, conçoivent, et préparent avec passion vos commandes.
A bientôt, L'équipe Pierre Lannier
15 févr. 2024
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Belles finitions, bon rapport qualité prix. Dommage qu'il manque le super luminova pour la lecture de l'heure dans l'obscurité. Mais pour le prix, on ne peut pas tout avoir
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4 mars 2024
Bonjour Jean-Luc, Nous sommes ravis de lire votre évaluation, qui encourage l'ensemble de notre équipe. Votre message sera transmis aux personnes qui mettent tout leur cœur dans la création et la préparation de vos commandes. À très bientôt pour de nouvelles aventures avec Pierre Lannier. Cordialement, L'équipe de Pierre Lannier
18 janv. 2024
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Belle collection
Montre correspondant à mon attente
Petit bémol car les 2 parties du bracelet ne sont pas tout à faut de la même couleur
Je pensais qu'à titre commercial il serait possible de m'adresser un nouveau bracelet, mais non, il faut que je retourne l'article
Alors je laisse tomber...
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6 mars 2024
Bonjour Christiane,
Comme convenu avec notre service client le 17/01 nous vous avons proposé de renvoyer gratuitement la montre complète avec le bracelet pour que nous puissions faire le SAV pour ce défaut bracelet. A ce jour, nous sommes toujours dans l'attente de votre colis retour SAV.
Cordialement, l'équipe Pierre Lannier
17 janv. 2024
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6 févr. 2024
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation qui nous fait très plaisir.
Si vous pensez que nous pouvons encore nous améliorer, nous vous invitons à nous contacter soit par le biais de nos réseaux sociaux, soit par e-mail à service-clients@pierre-lannier.fr.
A bientôt,
L'équipe Pierre Lannier
23 déc. 2023
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La montre Paddock est sympa et originale, par contre faut revoir boucle de fermeture du bracelet, le dernier fermoir à un peu de jeu, ça fait un peu de bruit, clic lors des mouvements, pas top. Crdl
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6 févr. 2024
Bonjour Antoine,
Merci beaucoup pour votre évaluation qui nous fait très plaisir. Votre message sera partagé à nos designers et à nos horlogers qui imaginent et fabriquent nos montres. Nous vous remercions pour ces belles photos. Si besoin, notre Service Clients se fera un plaisir de vous aider par mail service-clients@pierre-lannier.fr ou par téléphone.
À bientôt, L'équipe Pierre Lannier
21 déc. 2023
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Le design, et le côté automatique
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6 févr. 2024
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation qui nous fait très plaisir.
Si vous pensez que nous pouvons encore nous améliorer, nous vous invitons à nous contacter soit par le biais de nos réseaux sociaux, soit par e-mail à service-clients@pierre-lannier.fr.
A bientôt,
L'équipe Pierre Lannier
20 déc. 2023
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Le produit est vraiment très bien, bien emballé. Seul bémol, le délai, pas excessivement long, mais il manquerait la communication du temps d'attente.
Merci pour cette très belle montre!
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6 févr. 2024
Bonjour Anastazia,
Merci beaucoup pour votre évaluation qui nous fait très plaisir.
Votre message sera partagé à toutes les personnes qui imaginent, conçoivent, et préparent avec passion vos commandes. Nous allons transmettre votre feedback à notre prestataire de livraison Chronopost.
A bientôt,
L'équipe Pierre Lannier
3 déc. 2023
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La clarté et la facilité du site
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11 déc. 2023
Bonjour Joelle,
Merci beaucoup pour votre évaluation qui nous fait très plaisir.
Votre message sera partagé à toute notre équipe.
A bientôt,
L'équipe Pierre Lannier
2 déc. 2023
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Rapport qualité prix tout est conforme
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11 déc. 2023
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation qui nous fait très plaisir.
Votre message sera partagé à toute notre équipe.
A bientôt,
L'équipe Pierre Lannier
2 déc. 2023
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Eolia bleue, superbe. Extra plate, très beau graphisme de cadran . Portée.
visuellement classique mais pétillante et très élégante. Fermoir sécurisé.
Une belle découverte.
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11 déc. 2023
Bonjour Nathalie,
Nous sommes ravis de lire votre évaluation, qui encourage l'ensemble de notre équipe. Votre message sera transmis aux personnes qui mettent tout leur cœur dans la création et la préparation de vos commandes.
À très bientôt pour de nouvelles aventures avec Pierre Lannier.
Cordialement,
L'équipe de Pierre Lannier
29 nov. 2023
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11 déc. 2023
Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour votre évaluation qui nous fait très plaisir.
Si vous pensez que nous pouvons encore nous améliorer, nous vous invitons à nous contacter soit par le biais de nos réseaux sociaux, soit par e-mail à service-clients@pierre-lannier.fr.
A bientôt,
L'équipe Pierre Lannier
26 nov. 2023
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11 déc. 2023
Bonjour Christelle,
Merci beaucoup pour votre évaluation qui nous fait très plaisir.
Si vous pensez que nous pouvons encore nous améliorer, nous vous invitons à nous contacter soit par le biais de nos réseaux sociaux, soit par e-mail à service-clients@pierre-lannier.fr.
A bientôt,
L'équipe Pierre Lannier
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.