laredoute.fr

Avis:

Publicité mensongère, livraison annoncée en 4j pour un matelas, commandé exprès sur votre site par rapport aux délais de livraison courts car pour une location. Commandé passée le 7/05 livrée le 24/05 !! Une honte j ai du acheter un deuxième matelas en urgence pour pouvoir recevoir mes locataires !!!! Très mécontente !!!

Je vous adresse un courrier

Rapidité de la livraison . Mais article (sandales Pikolinos) pas exactement du coloris annoncé : beige doré et pas argenté…mais me convient quand même

Bonjour, J'ai commandé un polo Hugo Boss que je dois retourner pour un défaut. Je souhaite un échange mais il m'est répondu que c'est uniquement un remboursement, je veux maintenant commander de nouveau ce polo mais il n'est plus en promotion et Hugo Boss ne peut rien faire pour moi. De ce fait je me retrouve pénalisé alors que je n'y suis pour rien. Si aucun geste commercial ne m'est proposé je ne commanderai plus via la redoute. En attente d'un retour favorable je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Cyrille Renault

Pour la commande dont le numéro d'expédition est le suivant :1238554920, tout a été parfait. Par contre, pour la commande dont le numéro d'expédition est TX125005076201 je suis toujours dans l'attente de recevoir le colis. Après deux informations m'indiquant que celui-ci a été mal dirigé et mon appel téléphonique du 22 mai je n'ai rien reçu alors que mon compte bancaire a été débité. Que doit-je faire ? Merci de votre réponse. Cordialement.

1 partie de ma 1ere commande n est pas encore livrée et j ai du mal à savoir où elle en est. Du coup je m inquiète un peu car je suis inondée de mails concernant le reste mais rien pour ce colis

1 commande - 6 colis livrés séparément selon des modalités différentes colissimo annoncés comme ne rentrant pas dans la boite aux lettres alors que les gardiens de notre immeuble prennent les colissimo DPD pas pratique du tout (il faut être présent et le préavis est plus que court) sinon produits conformes à l'attendu

J’ai commandé ce sac mais reçu le mauvais donc retourné et recommandé mais encore reçu le mauvais !!!

colis détérioré avant arrivée chez le livreur, pas d'information du client. Commande à réitérer sans aucune information. Heureusement que j'ai téléphoné pour savoir.

il serait préférable que vous vérifiez le contenu des boites contenants les article tel que les chaussures afin de vous assurer que les tailles indiquées sur la face externe correspondent à la taille des chaussures qui sont DANS la boite.

La qualité de la housse achetée. Livraison ok

Article conforme à ma demande, mais lieu de livraison souhaite non respecte

En cas devretou4 les point relais sont pas asse2 nombreux et loin plus de 20km

Mitigé car livraison catastrophique ! Votre service client est top ! Alexandra et Virginie ont été à l’écoute et très réactives ! Par contre : Une catastrophe avec votre transporteur ! Planning de livraison non respecté alors que j’avais eu votre service pour fixer une date et une tranche d’heure, le livreur m’a contacté et changé la date ! Ok je m’adapte … mais ils n’ont absolument pas respecté les horaires et ont été irrespectueux… bref votre service client a été informé et le problème transmis à votre direction je pense. D’ailleurs vos services m’ont contacté le même jours en me promettant une compensation sous forme d’un bon d’achat de 120€ que je recevrai par mail … souci : je n’ai jamais eu de mail de votre part …

- choix de couleurs faible pour les draps housses unis gros bonnets + choix peu attrayant (vert atroce) - livraison payante non rapide

J'ai commandé un dessus de lit, en coton,que j'avais déjà commandé par le passé du fait de sa qualité, son épaisseur...je ne suis pas sûre que les prix n'ont pas augmenté... Par contre la qualité pour le tarif pratiqué aujourd'hui, je n'ai meme pas de mot, tant je suis déçue. Il en est de même pour des draps housse, (Scenario), modèle que j'ai pu déjà acheté..et pareil la qualité n'est plus au RDV. Les deux produits sont devenus extra fins...a voir comment ils tiennent dans le temps. J'ai toujours été satisfaite de mes achats à la Redoute, du fait de la qualité des produits, jusqu'à aujourd'hui..

Galère infernale pour récupérer les colis.

Gestion des commandes comprenant plusieurs sources de fournitures, informant àvec des mails réguliers au client sur la situation générale de sa commande .

La taille (bébé 18 mois) est beaucoup trop grande par rapport aux autres marques (et affiche pourtant les meme dimension 81cm)

Attente 22 jours pour 2 oreillers et j'en ai reçu qu'un...