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Avis:

L’offre proposée par La Redoute est bien évidemment satisfaisante et unique. Pour ce qui est des vêtements, ils sont à la fois originaux et classiques, élégants et modernes, et tiennent le plus souvent leurs promesses. J’ai mis 4 étoiles et non 5 car il existe des problèmes de coupe ou de taille récurrents, mais les retours gratuits et faciles permettent de rectifier cela. Je ne regrette pas ma fidélité à La Redoute depuis toutes ces années. Cependant j’ai constaté que l’offre La Redoute + avait été modifiée : le prix de l’abonnement a augmenté ET la réduction exclusive pour les abonnés a disparu. Je trouve cela déloyal. Augmenter le prix ET retirer l’avantage majeur ne me donnera certainement pas envie de renouveler l’abonnement le temps venu si cela ne change pas.

L’achat a été facile à réaliser ! Donc rien à reprocher à La Redoute. Cependant la livraison (assurée par dpd) a été catastrophique. Mon colis ne m’a jamais été livré. Pendant 4 jours la société m’a donné des informations sur la livraison qui étaient fausses, peu fondées et donc peu crédibles ! Tous les jours, ce colis devait m’arriver ! Désespérée et pressée, je me rends demain à l’agence (à 35km de mon domicile) pour récupérer mon colis, enfin je l’espère ! L’attente de la livraison a entraîné 4 jours bloqués, un départ en congés décalé et finalement le déplacement jusqu’à l’agence a Rouvignies. Cela mériterait une prise de conscience du peu de fiabilité de la dpd et d’un dédommagement pour ma part.

Matelas parfaitement ferme pour les personnes souffrant de leur dos, il offre un excellent soutien tout en restant confortable. Quant au sommier, la hauteur est très adéquate et il complète totalement les qualités que j'attendais du matelas. Je ne peux que les recommander pour les personnes souffrant de leur colonne vertébrale. Je déplore cependant que La Redoute ait cessé définitivement de faire des lits avec tête de lit et pied de lit, des lits classiques en somme. C'était tellement plus confortable et agréable pour prendre le petit-déjeuner au lit, lire, ou partager un moment de rigolade avec ses enfants le dimanche matin. Cordialement, Myre

J'ai trouvé sur la Redoute la parka mi-saison avec capuche que je cherchais. Elle m'a été livrée très rapidement en Point relais. L'article que j'attendais est conforme à celui que j'ai commandé. Seul reproche qu'on peut faire au site, c'est qu'il est difficile quelquefois de trouver l'article classique intemporel qu'on cherche ; par exemple, j'ai un duffle coat marine depuis au moins 20 ans, et il est maintenant fatigué. Je le mets pour sortir ma chienne et c'est idéal. On ne trouve plus de tels articles nulle part. Restez fidèle à ce genre d'article car il n'y a pas que des jeunes à habiller. Je suis cliente depuis 1972.

Pour ce qui est de ma commande rien à dire. En revanche j'ai eu la mauvaise surprise d'avoir mon compte radié malgré plus de 30 ans en tant que cliente. Certes cela faisait longtemps que je n'avais pas commandé mais quand même...J'aurais apprécié d'être au moins prévenue, vous aviez toutes mes coordonnées. Bref j'ai recréé un compte, ce n'est pas très grave mais je trouve la méthode sans préavis un peu cavalière compte tenu de mon ancienneté en tant que cliente. La fidélité se calcule dans le temps et non dans la quantité d'achats. Ça ne me donne pas envie de commander plus que ça bien au contraire.

Livraison ultra rapide et soignée. Retour simple et sans problème. Site facile de navigation. Énormément de choix et très bon rapport qualité/prix. Juste une petite remarque, pour un néophyte des mesures draps et autre. Il serait bien de préciser à côté des dimensions, drap d'une personne ou de 2 personnes, cela éviterait de se tromper. Personnellement, je suis ravie de mes achats et de mon expérience à La Redoute. Merci pour le sérieux et pour votre réactivité. Merci aussi aux conseillers téléphonique, charmants et dévoués.

Enfin un soutien gorge qui maintien bien la poitrine pour celles qui sont généreuses. Je retourne l’article car le bonnet sera un peu serré pour des soins post opératoires. Le tissu est agréable. Les bretelles sont réglables et la fermeture éclair sur le devant est très pratique (encore pour des soins). Par contre les bretelles dans le dos ramènent la peau de l’arrière sous les aisselles (mais c’est peut être tjrs un peu ça ou parce que j’ai du gras 😂). Je recommande ce produit.

J'apprécie le faite de pouvoir essayer les articles et d'avoir la possibilité de les renvoyer et de les échanger s'ils ne vont pas. Suivant notre morphologie la taille ne correspond pas toujours. J'ai constaté qu'il y avait souvent quelques petits défauts visibles qu'après avoir lavé les articles donc nous devons les garder. Pour cette raison je commande surtout des articles avec des promotions. Livraison rapide. Pour le moment pas de problèmes. Je reste fidèle à La Redoute.

Petit fauteuil de table que j'ai découvert dans la boutique AMPM d'Etienne Marcel à Paris. Sans cela, je pense que je ne l'aurais pas acheté. Parfait dans mon salon (même si normalement fait pour une salle à manger) : s'associe parfaitement avec d'autres fauteuils en bois clair et apporte une touche un peu originale et décalée. Est livré totalement monté. Fauteuil d'appoint cependant car pas hyper confortable. J'aime bcp. Livraison parfaite le jour et dans le créneau annoncés.

Belle sélection. Commande et livraison très rapide. Toutefois, au niveau du descriptif du produit, 3 remarques : 1/ ce serait bien que l’ampoule led soit fournie (modèle moins courant et cher) 2/ le CV produit est uniquement destiné à un usage en intérieur (écrit dans la notice) et sur le site l’extérieur est possible…. 3/ le descriptif précise que l’applique est fermée par un diffuseur verre transparent…. Ce n’est pas le cas où le descriptif porte à confusion.

Jamais eu rien à redire contre la Redoute. Les produits, surtout pour la maison (linge de lit, linge de toilette, literie) sont au top. Plus chers qu'ailleurs, certes, mais qualité supérieure ! J'ai du linge de lit et de toilette qui a plus de 30 ans... alors, on va me dire que je suis démodée, mais je ne crois pas, car je ne prends que de l'uni... après chacun fait comme il veut. En fait sur le plan pécunier, je suis gagnante.. la qualité est super...

j'ai apprécié la petite cordelette autour de mon jean : un emballage sans plastique :) J'aurais apprécié plus de transparence concernant les vendeurs des différents achats. En effet, avant de commander sur le site de la redoute je m'étais renseignée sur les conditions de retour, cherchant des retours gratuits. Or un des pantalons que j'ai acheté via le site la Redoute est envoyé par Monoprix et je viens de me rendre compte que le retour est payant ...

De très bons produits, conformes à la description du catalogue et des délais de livraison respectés. A améliorer: Prière de ne plus utiliser de polystyrène dans les emballages : non seulement ce matériaux est très polluant mais les flocons de polystyrène volent partout dans la maison et se collent sur les meubles, les vêtements, etc... lorsqu'on déballe. C'est vraiment très gênant. On peut utiliser du papier Kraft ou du carton recyclé à la place. Merci

Parcours parfait de la commande à la livraison. Le site est très bien pensé et facile à gérer. Lés informations de suivi sont nombreuses et exactes. La livraison se fait en temps voulu voire même en avance sur le délai annoncé et la livraison physique effectuée par des partenaires compétents. La qualité des produits ( des meubles en l’occurrence est à la hauteur des attentes). La redoute est une maison fiable que je continuerai de solliciter.

Site clair.... Commande en un clic avec une livraison en 2j... top Sauf que... votre service livraison n est pas top du tout. Mon colis s est retrouvé dans un point de livraison sur arras. Il lui a fallut 2j pour revenir donc au final.... une semaine d attente et quand il arrive enfin le commerçant ne veuille pas me le donner car son boîtier lui disait qu il était en retour.... euhhhh sinon mon expérience avec la redoute.... superbe

Pour le retour des articles, il suffisait de mettre le bon de retour complété dans le colis et de reposter gratuitement celui-ci. Maintenant, internet, le scanner, et les neurones des clients âgés nous empêchent de refaire ces gestes si simples pour un retour. J'ai retourné le colis à l'adresse indiquée, j'ai payé le port à la poste. J'attends le remboursement avec inquiétude. C'était bien pratique avant.

Certains de vos articles maison en bois sont très mal finis, ils ne sont pas poncés, ils comportent des échardes, le bois est fendu ou il comporte des éclats et sont donc inutilisables, c'est vraiment dommage que vous n'apportiez pas plus de rigueur dans les contrôles des produits vendus par vos partenaires. Une meilleur finition génèrerais certainement un petit surcout mais éviterai bien des déceptions.

Les 4 brassières achetées pour ma fille, qui porte du 95E et donc a besoin d'être très soutenue lors de ses activités sportives, sont d'excellente qualité. Bien que les 4 soient Shock Absorber, il ne faut pas s'étonner des coupes différentes. Selon les coloris, les finitions et les bretelles, il peut y avoir des ajustements variables d'une brassière à l'autre. Mais le maintien reste parfait !

entreprise qui a su prendre un essort en modifiant son acces informatique . changement radical au niveau de l approche sur un plan visuel et produits proposes. gamme etendue. Cliente depuis de nombreuses annees actuellement retraitee au sein d un village corse ce mode de fonctionnement correspond a mes attentes et tient compte de l eloignement geographique. commercants de proximite limites.

Expérience limitée, car 1er achat La Redoute depuis longtemps. Mais, réception rapide et possibilité de retour intéressante. Cependant, j'ai opté pour le retour "Smartphone", et j'ai dû faire 18 kms...alors que le relais de retrait Pick-up est lui à 5 kms. Produits satifaisants. Retour motivé pour une tunique dont la couleur était un peu differente de ce qui paraissait sur le site.