Avis clients pour laredoute.fr



Bien

4.23/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 2 958 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, laredoute.fr a déjà collecté 35 992 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
21.03.2019
Date de la commande
21.03.2019
21.03.2019
depuis de très nombreuses années, La Redoute m'avait affilié à leur programme R Premium, GRATUITEMENT, sans aucune démarche de ma part. Depuis 2019, suppression de cette prestation et acquis, pour le programme LA REDOUTE & MOI payant ?soi-disant que je suis passée à ce programme gratuitement mais rien ne se passe dans le panier alors je commande plus, déteste ces nouvelles tactiques commerciales
3.33
Moyen

Date de publication
19.03.2019
Date de la commande
19.03.2019
19.03.2019
Je n’ai aucun souci avec la redoute
J’ai souvent été satisfaite.
Je regrette juste qu’on ne puisse plus payer par petite mensualité
4.67
Très bien

Date de publication
19.03.2019
Date de la commande
19.03.2019
19.03.2019
Le Companion XL correspond tout à fait aux besoins d’une famille de 4 personnes en terme de capacité. Les programmes sont faciles à utiliser même si je préfère le mode manuel. Livraison dans les temps. Tout y est et l’emballage a bien protégé l’appareil. Application à télécharger pour avoir plus de latitude et de choix sur les recettes.
4.00
Bien

Date de publication
19.03.2019
Date de la commande
19.03.2019
19.03.2019
robe bon produit, convient à mes attentes
5.00
Très bien

Date de publication
19.03.2019
Date de la commande
19.03.2019
19.03.2019
la redoute toujours au top
5.00
Très bien

Date de publication
19.03.2019
Date de la commande
19.03.2019
19.03.2019
R A S tout se passe toujours très bien Merci
5.00
Très bien

Date de publication
19.03.2019
Date de la commande
19.03.2019
19.03.2019
Mon dernier colis n'a pas été livré au Relais colis que j ai validé.

J'ai reçu l' info que je dois aller chercher mon colis à un autre Relais qui se trouve assez loin et pas du tout pratique pour moi,
donc j'hésite maintenant de passer une commande à REDOUTE.
3.33
Moyen

Date de publication
19.03.2019
Date de la commande
19.03.2019
19.03.2019
Livraison parfaite
produits conformes a la description
5.00
Très bien

Date de publication
19.03.2019
Date de la commande
19.03.2019
19.03.2019
La livraison très rapide au point relais. Rien a redire. Très satisfaite.
Concernant les articles, généralement satisfaite mais parfois les articles ne correspondent pas à mes attentes. Mais aucun souci puisqu'on peut retourner facilement toujours par le biais des relais. Personnel tres charmant et accueillant des aubaines.
4.33
Bien

Date de publication
19.03.2019
Date de la commande
19.03.2019
19.03.2019
BIEN DANS L ENSEMBLE
4.33
Bien

Date de publication
19.03.2019
Date de la commande
19.03.2019
19.03.2019
Un vaste choix de produits de qualité à des prix très abordables sans compter les réductions ponctuelles et la livraison dans des points relais pour livraison gratuite super toutefois, d'un point de vue écologique, il serait peut-être souhaitable de regrouper les articles en une seule livraison ( recevoir un article un jour, un autre le lendemain: est-ce utile? le client peut attendre...
5.00
Très bien

Date de publication
19.03.2019
Date de la commande
19.03.2019
19.03.2019
Cette commande a dû être repassée suite à un problème causé par le transporteur lors de ma précédente commande. Le service client a été très professionnel et a résolu mon problème très rapidement. je suis très satisfaite
4.00
Bien

Date de publication
19.03.2019
Date de la commande
19.03.2019
19.03.2019
super
5.00
Très bien

Date de publication
18.03.2019
Date de la commande
18.03.2019
18.03.2019
RAVIE
5.00
Très bien

Date de publication
18.03.2019
Date de la commande
16.03.2019
18.03.2019
JE NE COMPRENDS PAS LA RAISON POUR LAQUELLE JE NE RECOIS PAS DE MAIL M'INFORMANT QUE L'ARTICLE COMMANDE EST DISPONIBLE AU POINT RELAIS
4.00
Bien

Date de publication
18.03.2019
Date de la commande
18.03.2019
18.03.2019
dommage qu'il n'y ai pas plus de point relais vers chez moi (Ardèche)
5.00
Très bien

Date de publication
17.03.2019
Date de la commande
17.03.2019
17.03.2019
J'ai acheter 2 tee shirt a manches courtes, les mêmes références, les mêmes tailles, il se trouve que le blanc etait plus petit que le noir, j'ai du le retourner. Je vous suggère egalement de préciser ou sont fabriques vos articles c'est tres penible de ne pas savoir merci Bien cordialement
3.67
Bien

Date de publication
17.03.2019
Date de la commande
17.03.2019
17.03.2019
Toujours satisfaite
4.33
Bien

Date de publication
17.03.2019
Date de la commande
17.03.2019
17.03.2019
Deux articles (gilet et pull) sont parvenus abimés (tache sur le pull, plusieurs trous sur le gilet). Ces défauts étaient bien visibles, il serait donc appréciable de la part de la Redoute de davantage contrôler les articles expédiés aux clients
3.67
Bien

Date de publication
17.03.2019
Date de la commande
17.03.2019
17.03.2019
J'ai rencontré un problème : ma dernière commande a visiblement été expédiée en deux fois et m'attendait au point livraison que j'avais choisi. Il se trouve que je suis partie 6 jours en vacances et que le premier paquet livré a été renvoyé comme ayant été retrourné par moi. C'est dommage car j'attendais cette commande.
3.67
Bien

Date de publication
17.03.2019
Date de la commande
17.03.2019
17.03.2019
Commande et livraison rapide. Le contenu est conforme à mes attentes. Vraiment très satisfait
5.00
Très bien

Date de publication
17.03.2019
Date de la commande
17.03.2019
17.03.2019
Conforme en tous points à mes attentes
5.00
Très bien

Date de publication
17.03.2019
Date de la commande
17.03.2019
17.03.2019
Livraison assez rapide
4.00
Bien

Date de publication
17.03.2019
Date de la commande
17.03.2019
17.03.2019
Produits très souvent conforme à mes attentes . Livraisons rapide
5.00
Très bien

Date de publication
17.03.2019
Date de la commande
17.03.2019
17.03.2019
Livraison super rapide. Belle amélioration
4.33
Bien

Date de publication
16.03.2019
Date de la commande
16.03.2019
16.03.2019
R.A.S. tant sur l'article reçu que sur la livraison qui a été ultra rapide
4.33
Bien

Date de publication
16.03.2019
Date de la commande
16.03.2019
16.03.2019
Cette chemise en jean correspond à mes attentes,belle coupe, taille correctement, parfaite.
5.00
Très bien

Date de publication
16.03.2019
Date de la commande
16.03.2019
16.03.2019
Impecc. Livraison rapide et relais colis adorable, retour rapide et bien organisé avec messages de confirmation tout au long des procédures, ça me va Merci
4.67
Très bien

Date de publication
16.03.2019
Date de la commande
16.03.2019
16.03.2019
Il est facile de commander, retourner l'article trop grand et recommander un autre qui tombe pile
5.00
Très bien

Date de publication
16.03.2019
Date de la commande
16.03.2019
16.03.2019
Relativement satisfaite à part le pantalon mal coupé, mais ça n'a rien à voir avec vos conseillers au téléphone toujours charmants et très professionnels
4.00
Bien

Date de publication
16.03.2019
Date de la commande
16.03.2019
16.03.2019
LES COLIS ARRIVE A LA DATE PREVUE
5.00
Très bien

Date de publication
16.03.2019
Date de la commande
16.03.2019
16.03.2019
Je n'oublierai jamais la banquette que j'ai achetée, il ya quelques temps: j'ai dû subir la livraison au bas de l'immeuble, alors que je n'avais pas été prévenue. Une fois montée, un des pied avait un problème, et mes réclamations ont été ignorées. Donc j'ai conservé cette banquettes avec son pied en moins. J'ai mis du temps avant de repasser commande; je ne le fais que quand je n'ai pas le choix
1.67
Insuffisant

Date de publication
16.03.2019
Date de la commande
16.03.2019
16.03.2019
parfait livraison conforme
4.00
Bien

Date de publication
16.03.2019
Date de la commande
16.03.2019
16.03.2019
Beau produit conforme à la photo. Mais odeur épouvantable à l’ouverture qui n’est toujours pas partie 3 jours après ouverture de l emballage. Je pense que je vais devoir le laver pour faire partir l odeur. Dommage ...
4.67
Très bien

Date de publication
16.03.2019
Date de la commande
16.03.2019
16.03.2019
Parfait rien a dire continuer merci
4.67
Très bien

Date de publication
16.03.2019
Date de la commande
16.03.2019
16.03.2019
L'article ne convenait pas je l'ai renvoyé Quant à la livraison : le relais colis est vraiment trop loin situé dans un petit village ça n'est pas pratique c'est la raison pour laquelle je ne commande pas souvent à La Redoute
3.33
Moyen

Date de publication
16.03.2019
Date de la commande
16.03.2019
16.03.2019
Déjà écrit dans un autre questionnaire.... je n'ai pas reçu la taille commandée.
3.00
Moyen

Date de publication
16.03.2019
Date de la commande
16.03.2019
16.03.2019
Je trouve désolant qu'après presque 50 ans de fidélité, vous ayez annulé ma carte "ex KANGOUROU" gratuite et avec l'avantage de l'exonération des frais de port
La nouvelle carte que vous proposez est PAYANTE pour avoir le frais de port gratuits

je pense trouver autre part une MEILLEURE VPC
MME MEISSONIER
3.33
Moyen

Date de publication
16.03.2019
Date de la commande
16.03.2019
16.03.2019
Dans l’ensemble, satisfaite.
4.00
Bien

Date de publication
16.03.2019
Date de la commande
16.03.2019
16.03.2019
Pas de problèmes rencontrés lors de ma commande et de la livraison. Très bon accueil de la part du service livraison en l'occurence "Auto Sur" . Étant donné que je suis une ancienne cliente j'ai toujours été satisfaite de la redoute .
5.00
Très bien

laredoute.fr avis clients

laredoute.fr

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57, rue de Blanchemaille
59082 Roubaix
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Tel: 0892 350 350
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57, rue de Blanchemaille
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N° au registre de commerce
RCS Lille Métropole B 477 180 186
Représentant légal
Nathalie BALLA
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Statut au 09.04.2015
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Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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