Avis clients pour laredoute.fr



Bien

3.88/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 4 479 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, laredoute.fr a déjà collecté 34 013 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
13.07.2018
Date de la commande
13.07.2018
13.07.2018
Cela fait très, très, très longtemps que je suis cliente de La Redoute et j'ai bien l'intention de le rester, que puis-je rajouter de plus ?
4.33
Bien

Date de publication
12.07.2018
Date de la commande
12.07.2018
12.07.2018
livraison rapide, marchandises de qualité (chaussures) et possibilité de paiement en trois fois appréciable.
5.00
Très bien

Date de publication
12.07.2018
Date de la commande
11.07.2018
12.07.2018
Il manque une pression sur la poche arrière droite du bermuda. Impossible de l'échanger car l'article est épuisé. J'ai contacté le service client pour demander une pression ou un geste commercial. Le service client m'a dit que le SAV allait me contacter. J'attends toujours. Je suis très mécontent.
2.67
Moyen

Date de publication
11.07.2018
Date de la commande
11.07.2018
11.07.2018
Comment osez-vous me demander mon avis sur une commande qui n'est toujours pas livrée ?? J'attends mon lit en entier depuis plus d'un mois Catastrophe totale, aucun suivi en temps réel, aucun moyen d'avoir des informations fiables via le service client qui ne sert à rien et service livraison en dessous de tout qui ne respecte pas les rdv... Zéro pointé
1.00
Nul

Date de publication
11.07.2018
Date de la commande
08.07.2018
11.07.2018
on aimerait que la REDOUTE (très grande société) tienne compte de nos remarques suite à une livraison, exemple : taille ne correspondant pas à celle notée sur l'emballage ...longueur de vêtement erroné, vêtement endommagé par un coup de ciseaux malencontreux, ou carrément article ne correspondant absolument pas à la commande sicun mot d'excuse ne serait pas superflus...quand ces erreurs arrivent.
3.33
Moyen

Date de publication
11.07.2018
Date de la commande
11.07.2018
11.07.2018
Beaucoup de codes promos que je reçois ne fonctionnent pas.
Ces "avantages et privilèges" donnés aux clientes fidèles devraient nous faire plaisir mais cela a l'effet inverse ; nous sommes vraiment déçues, d'autant qu'il nous faut appeler un n° payant pour demander des informations... ça n'en vaut pas la peine Exemple : Code "avantage exclusif R Premium" 67067 qui n'est pas reconnu :(
4.33
Bien

Date de publication
11.07.2018
Date de la commande
11.07.2018
11.07.2018
Bonjour,
Je suis contente globalement des services apportés par LA REDOUTE,
seul bémol : les REDUCTIONS sont difficiles à confirmer (chaque fois que je mentionne le code de réduction, il n'est jamais bon, à cause de la couleur, de la date ou je ne sais encore) et très basses; contrairement et malheureusement à la concurrence.
Merci
Mme HADLI
5.00
Très bien

Date de publication
11.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
11.07.2018
La Redoute est le meilleur site de VPC que je connaisse: réductions fréquentes, articles de qualité, SAV réactif, livraison rapide, etc... Je suis une fidèle cliente. Bravo la Redoute surtout continuez ainsi
5.00
Très bien

Date de publication
11.07.2018
Date de la commande
11.07.2018
11.07.2018
Bonjour, ma commande comportait plusieurs articles: à date, il me manque un article qui est chez le transporteur depuis le 29/06 et qui est introuvable. J'ai contacté 2 fois le service client qui à chaque fois me dit que le service livraison va faire le lien avec le transporteur et savoir où est mon colis . Pas une fois, on ne m'a proposé de me faire livrer de nouveau le même article....
2.00
Insuffisant

Date de publication
11.07.2018
Date de la commande
11.07.2018
11.07.2018
rapidité- colis impeccable - bien fermer et super la bande prêt coller pour éventuellement renvoyé les articles qui ne conviennent pas -
5.00
Très bien

Date de publication
11.07.2018
Date de la commande
11.07.2018
11.07.2018
Je ne comprends pas pourquoi le point relais proposé lors de la dernière commande est aussi loin de chez moi ? Alors que j'en ai plusieurs à 100 mètres. Pourquoi n'apparaissent-ils pas ? Pourquoi m'avez vous attribué ce pont relais qui m'oblige à prendre la voiture ? À part ça j'ai été satisfaite de la commande.
3.67
Bien

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
10.07.2018
Satisfaction entière des services la Redoute.
livraison rapide.
Article correspondant à la photo.
Manteau de bonne qualité.
5.00
Très bien

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
10.07.2018
Commande, livraison et retour impeccables.
Une surprise sur un des shorts où il part en lambeaux alors qu’il n.a été porté que 2fois. Je vais me permettre de le renvoyer afin de me faire rembourser, le service étant au rdv en général.
4.33
Bien

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
10.07.2018
tres pratique pour ranger les couettes sous le lit
5.00
Très bien

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
10.07.2018
super. Commande arrivée au relais colis dans les temps et sans problème.
4.00
Bien

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
08.07.2018
10.07.2018
Dessus pas reçu le modèle que j avais commande
3.00
Moyen

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
10.07.2018
Retour d'articles facile et service clientèle à l'écoute
4.67
Très bien

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
10.07.2018
Bon produit correspond à mes attentes
5.00
Très bien

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
10.07.2018
impossible de me connecter a votre site malgré des essais très nombreux. Le mots de passe client ou adresse mail non reconnues. Dommage j aurai bien commandé
1.00
Nul

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
10.07.2018
A mon grand regret : NON... non je n'ai pas reçu ma commande n°20181790738671...
votre service client m'a tout simplement expliqué que le colis s'était égaré...
et ai donc accepté le remboursement proposé.
quelle déception dommage ...après de nombreuses années de fidélité ...
1.00
Nul

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
10.07.2018
Livraison gratuite et rapide et article tout à fait conforme à mes attentes
5.00
Très bien

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
10.07.2018
délais toujours respectés, retours facilités, c'est appréciable en cas de problème de taille.
4.67
Très bien

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
10.07.2018
Parfait, bravo La Redoute
4.67
Très bien

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
10.07.2018
Livraison rapide des articles en relais colis.
4.33
Bien

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
10.07.2018
Livraison rapide en relais.
La commande correspond aux photos du site
4.50
Très bien

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
10.07.2018
Encore une fois, je suis ravie d'avoir passer commande chez La Redoute
5.00
Très bien

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
10.07.2018
Personnalisation au nom d'un tiers pour la livraison en point relais déjà formulée
Retours eventuels rien à redire
Amélioration de ce formulaire : proposer un numéro de commande pour le champ ci dessous
5.00
Très bien

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
10.07.2018
Rien
4.33
Bien

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
10.07.2018
tres contente de mon achat
4.33
Bien

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
10.07.2018
pas de problème colis reçu dans les délais et conforme à ma commande
5.00
Très bien

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
10.07.2018
pas encore essayer
5.00
Très bien

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
10.07.2018
Articles de literie apparemment de bonne qualité.
4.00
Bien

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
10.07.2018
Rien de particulier à dire. Tout s'est bien passé. Dommage que les livraisons en point relais ne soient pas aussi rapides qu'avant.
4.33
Bien

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
10.07.2018
Très bon produit
5.00
Très bien

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
10.07.2018
Je suis fidèle car je suis satisfaite des produits et des services.
5.00
Très bien

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
10.07.2018
Toujours ravie des produits reçus et sur cette commande, la bonne surprise d'une livraison plus rapide que prévue
4.00
Bien

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
10.07.2018
Tout aurait été parfait si malgré une commande de plus de 80euro on ne m'avait pas compté des frais de livraison
4.33
Bien

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
10.07.2018
Toujours en attente d'un article .... Aucune comunication concernant le 2° article non livré
4.00
Bien

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
10.07.2018
Super produits livraison rapide au date prévu rien à dir à part TOP
5.00
Très bien

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
10.07.2018
Rapidité conformité satisfaction
4.67
Très bien

laredoute.fr avis clients

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Statut au 09.04.2015
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Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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