laredoute.frAvis:
43 772 avis au cours des 12 derniers mois104 802 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
10 janv. 2024
Avis validé
La commande s’est très bien passée : navigation sur le site aisée, statut de la commande clairement communiquée.
La livraison en revanche a été catastrophique !! Le livreur ne s’est pas présenté au premier rendez vous, sans nous notifier. Après avoir appelé 3 fois le centre, nous avons réussi à obtenir un nouveau créneau de livraison. Le livreur s’est présenté cette fois ci : il s’agissait de 3 personnes dont l’état d’ébriété posait vraiment question ! Incapables d’aligner correctement des mots et d’articuler, ils se sont présentés à la mauvaise adresse et nous avons dû les aiguiller par téléphone pendant 10 minutes douloureuses. Ils sont arrivés finalement, ne marchaient pas très droit… ce n’était pas sérieux du tout !!
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l'avis le plus négatif
23 juin 2023
Avis validé
Bonjour, vous me demandez mon avis sachant qu'un article n'est pas encore livré, j'ai un N° d'expédition mais rattaché à rien... Votre demande est prématurée. Mais je profite de votre demande car que je suis très étonnée par La Redoute sur son nouveau principe, Je commande à La Redoute avec port gratuit avec une cde de plus de 200€, mais tous les articles viennent d'ailleurs et je me retrouve à payer 16.28 € de port???? C'est très fort. Donc vous servez de boite aux lettres, la prochaine fois j'irai sur le site vendeur pour gagner ces frais. Les articles étant livrés séparément, je suis allé 3 fois au relais colis... Cordialement.
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Avis pour laredoute.fr
JM
JOELLE M.
OHAIN
18 avr. 2024
Avis validé
J'ai trouvé sur la Redoute la parka mi-saison avec capuche que je cherchais. Elle m'a été livrée très rapidement en Point relais. L'article que j'attendais est conforme à celui que j'ai commandé.
Seul reproche qu'on peut faire au site, c'est qu'il est difficile quelquefois de trouver l'article classique intemporel qu'on cherche ; par exemple, j'ai un duffle coat marine depuis au moins 20 ans, et il est maintenant fatigué. Je le mets pour sortir ma chienne et c'est idéal. On ne trouve plus de tels articles nulle part. Restez fidèle à ce genre d'article car il n'y a pas que des jeunes à habiller. Je suis cliente depuis 1972.
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il y a 13 jours
Avis validé
Personnalisation non visible après paiement
J'ai eu un doute dans ma commande du fait que la personnalisation de mon produit n'apparaissait pas dans le récapitulatif de ma commande une fois le paiement effectué. J'ai contacté le service client par message sur le site internet et j'ai eu une réponse très rapide du service client qui m'a rassuré sur ma commande. Très bonne expérience avec le service client.
Par contre, il faudrait peut être changer quelque chose sur votre site pour que la personnalisation demandée soit visible dans le récapitulatif de la commande après le paiement.
Mis à part ce petit souci, le produit a été livré rapidement et sans problème
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26 avr. 2024
Avis validé
Livraison ultra rapide et soignée. Retour simple et sans problème.
Site facile de navigation. Énormément de choix et très bon rapport qualité/prix.
Juste une petite remarque, pour un néophyte des mesures draps et autre.
Il serait bien de préciser à côté des dimensions, drap d'une personne ou de 2 personnes, cela éviterait de se tromper.
Personnellement, je suis ravie de mes achats et de mon expérience à La Redoute.
Merci pour le sérieux et pour votre réactivité.
Merci aussi aux conseillers téléphonique, charmants et dévoués.
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IR
isabelle R.
chomérac
20 avr. 2024
Avis validé
Beaucoup de choix d'articles et pour toutes les bourses.
J'apprécie le faite de pouvoir essayer les articles et d'avoir la possibilité de les renvoyer et de les échanger s'ils ne vont pas. Suivant notre morphologie la taille ne correspond pas toujours.
J'ai constaté qu'il y avait souvent quelques petits défauts visibles qu'après avoir lavé les articles donc nous devons les garder. Pour cette raison je commande surtout des articles avec des promotions.
Livraison rapide. Pour le moment pas de problèmes.
Je reste fidèle à La Redoute.
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il y a 2 jours
Avis validé
tout va bien …
par rapport a vos confreres vous avez plusieurs avantages : d abord la livraison des commandes est beaucoup plus rapide, jusqu a deux ou trois fois plus rapide ensuite les frais d envoi sont beaucoup plus avantageux pour le client; mais le principal c est surement la qualite de vos produits ; j apprecie aussi votre honnetete concernant les avis des clients qui me semblent objectifs j espere avoir repondu avec objectivite amities a vous tous
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22 avr. 2024
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Commande de Converse
Site clair.... Commande en un clic avec une livraison en 2j... top
Sauf que... votre service livraison n est pas top du tout. Mon colis s est retrouvé dans un point de livraison sur arras. Il lui a fallut 2j pour revenir donc au final.... une semaine d attente et quand il arrive enfin le commerçant ne veuille pas me le donner car son boîtier lui disait qu il était en retour.... euhhhh sinon mon expérience avec la redoute.... superbe
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1 mai 2024
Avis validé
Pouvoir modifier mon adresse de livraison. En effet, ma commande était un cadeau destiné à mon arrière petite fille dans la Creuse. Ce type de possibilité me permet de la gâter sans déplacements pour faire mon achat et de plus, avec mon option Premium, pas de frais de port. Mes petits enfants ont bien reçu le colis comme annoncé et bébé sera toute belle dans les vêtements que je lui ai choisis.
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18 avr. 2024
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Excellente qualité des brassières de sport Champion
Les 4 brassières achetées pour ma fille, qui porte du 95E et donc a besoin d'être très soutenue lors de ses activités sportives, sont d'excellente qualité.
Bien que les 4 soient Shock Absorber, il ne faut pas s'étonner des coupes différentes.
Selon les coloris, les finitions et les bretelles, il peut y avoir des ajustements variables d'une brassière à l'autre.
Mais le maintien reste parfait !
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19 avr. 2024
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pourquoi la redoute
entreprise qui a su prendre un essort en modifiant son acces informatique . changement radical au niveau de l approche sur un plan visuel et produits proposes. gamme etendue. Cliente depuis de nombreuses annees actuellement retraitee au sein d un village corse ce mode de fonctionnement correspond a mes attentes et tient compte de l eloignement geographique. commercants de proximite limites.
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il y a 13 jours
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Propositions attractives
J'apprécie les différentes offres "privilège" proposées (grande braderie, prix sur les articles de saison,) en plus de la rubrique "ourlet" qui permet de faire des économies appréciables.
A améliorer : lorsque nous mettons des filtres et que nous cliquons sur un article pour avoir des précisions, lorsque nous retournons à la page nous perdons tous les filtres choisis initialement.
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29 avr. 2024
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Une excellente expérience
Mon expérience d'achat en ligne avec La Redoute a été excellente. Le processus de commande était simple et la possibilité de livraison en lieu sûr (via Colissimo) correspondait parfaitement à mes besoins. Les articles que j'ai commandés sont arrivés très rapidement et ont été emballés avec soin. J'espère pouvoir continuer à faire mes achats en ligne avec La Redoute à l'avenir.
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15 avr. 2024
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Reçu ma literie, il y a 3jrs. Le suivie et la livraison se sont très bien passées.
Le matelas et le sommier ont une belle apparence, les coutures, finitions sont net.
J'aime le coutil beige griser du matelas et sommiers, moins salissant sur le long terme. Mes 1ère nuits ont été confortables,
Maintenant, il faut attendre, si mais bonnes impressions se confirme dans le temps...
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29 avr. 2024
Avis validé
Ça fait longtemps que je fais des achats chez La Redoute et j’ai toujours été satisfaite.....c’est un site en qui j’ai confiance et aujourd'hui c’est précieux la confiance.....et j’ajoute qu’il en de même avec AMPM et La Redoute intérieur que j’aime beaucoup pour leurs produits et leur qualité.....j’ai d’ailleurs prévu d’autres achats prochainement....
À bientôt
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MM
Michele M.
Martignas sur jalle
15 avr. 2024
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REMERCIEMENTS
commande en ligne d'un rideau en lin lavé occultant. Livraison très rapide.
Malheureusement suite à une mauvaise appréciation de ma part j'ai dû retourner mon achat car le rideau était trop occultant à mon goût. La procédure de retour et le remboursement ont été effectués facilement et très rapidement.
Je remercie La Redoute et ses services pour leur efficacité.
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il y a 6 jours
Avis validé
Des délais largement améliorés... BRAVO !! Plus rapide qu'Amazon avec le plaisir et la bonne conscience d'acheter français.
Le choix est large, tant en linge de lit qu'en vêtements femmes et lingerie. Par contre et notamment en soutien-gorge, dommage qu'à prix égaux, la qualité ne soit pas identique, ce qui justifie que sur 3 produits reçus, j'en retourne 2
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18 avr. 2024
Avis validé
Articles de qualité livrés très vite.
Livraison rapide par Colissimo (colis déposé dans ma boîte aux lettres, MERCI). Les taies d'oreiller en coton sont parfaites, conformes aux photos et à la description. Très bon rapport qualité/prix. Bravo, LA REDOUTE. Vous avez raison de confier la livraison à La Poste (beaucoup plus fiable que d'autres sociétés qui prétendent assurer des livraisons...).
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22 avr. 2024
Avis validé
Avis sur dernier commande.
J’apprécie depuis très longtemps votre site. Il est fluide et on sait de suite la disponibilité des articles. D’une façon générale ceux ci sont de bonne qualité. Je suis très contente également de la livraison express en Martinique ou je réside.
C’est tout de même dommage que la majorité des articles ( petits ) ne soient pas livrables Outre- Mer.
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21 avr. 2024
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Experiance de toute une vie (plus de 62 ans de mariage) avec des achats très variés : vêtements, mobiliers d'interieurs et d'extérieur, électroménager etc...jamais déçue, et maintenant mes petits enfants ont pris la relève.
Je regrette néanmoins la disparition du catalogue qui était toujours accueilli avec beaucoup curiosité et dr de plaisir.
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CD
Carole D.
Garches
18 avr. 2024
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Achat en toute confiance, livraison rapide
L'avantage avec La Redoute c'est l'achat en toute confiance !
Site clair avec un choix abondant ; envoi et réception très rapide sans suremballage ; possibilité de retour facilité (ce qui n'est pas le cas pour les achats effectués récemment). Et, cerise sur le gâteau, la paires de sneakers que je voulais acheter depuis qq temps était en promo :)
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il y a 6 jours
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Service clients au top!
Il manquait 2 pièces sur 9 dans le colis. Je précise que c'est la première fois que cela arrive alors que j'ai l'habitude de commander sur ce site. J'ai envoyé un message via l'application. Dans les 10 minutes, sans problème j'ai été remboursée et une personne m'a appelée pour revalider la commande avec la remise. Ça c'est du service client👍👍👍!
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