La commande s’est très bien passée : navigation sur le site aisée, statut de la commande clairement communiquée.
La livraison en revanche a été catastrophique !! Le livreur ne s’est pas présenté au premier rendez vous, sans nous notifier. Après avoir appelé 3 fois le centre, nous avons réussi à obtenir un nouveau créneau de livraison. Le livreur s’est présenté cette fois ci : il s’agissait de 3 personnes dont l’état d’ébriété posait vraiment question ! Incapables d’aligner correctement des mots et d’articuler, ils se sont présentés à la mauvaise adresse et nous avons dû les aiguiller par téléphone pendant 10 minutes douloureuses. Ils sont arrivés finalement, ne marchaient pas très droit… ce n’était pas sérieux du tout !!
Bonjour, vous me demandez mon avis sachant qu'un article n'est pas encore livré, j'ai un N° d'expédition mais rattaché à rien... Votre demande est prématurée. Mais je profite de votre demande car que je suis très étonnée par La Redoute sur son nouveau principe, Je commande à La Redoute avec port gratuit avec une cde de plus de 200€, mais tous les articles viennent d'ailleurs et je me retrouve à payer 16.28 € de port???? C'est très fort. Donc vous servez de boite aux lettres, la prochaine fois j'irai sur le site vendeur pour gagner ces frais. Les articles étant livrés séparément, je suis allé 3 fois au relais colis... Cordialement.
Le point relais qui était très pratique pour moi. Ce serait lieux de faire moins de mails.
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il y a 9 heures
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il y a 9 heures
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Livraison effectuée avant la date annoncée. Ce qui est plutôt bien dans mon cas. Produit correct
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il y a 10 heures
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il y a 10 heures
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qualité des produits et rapidité d 'expédition
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il y a 10 heures
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il y a 10 heures
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il y a 10 heures
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Livraison rz
Livraison rapide
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il y a 11 heures
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Service marketplace pas très satisfaisant
Certains articles marketplace sont arrivés avec beaucoup de retard. Des articles de la même taille taillent trop petit ou trop grand. D’habitude je suis satisfaite des produits envoyés par la Redoute, cette fois-ci ce n’était pas le cas. Les articles étaient décevants pas d’une belle couleur ou d’un tissu agréable.
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il y a 11 heures
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Erreur de taille...
Taille 43 commandée. Bien écrit 43 sur les languettes de chaussures. Mais en vérité les chaussures taillent du 45... merci de vérifier avant envoi la conformité de vos produits.
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il y a 11 heures
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il y a 12 heures
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il y a 12 heures
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il y a 12 heures
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Drap lavé à 40 degrés a rétréci et ne convient plus pour un matelas 120×60
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il y a 12 heures
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Dommage de recevoir une boîte abîmée pour un produit onéreux.
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il y a 12 heures
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Le site est parfait mais quel dommage d ouvrir mon colis couper les sangles et découvrir qu une des tables est abîmée. Colis ouvert, packaging ouvert donc pas possible de renvoyer !
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.