laredoute.frAvis:
44 054 avis au cours des 12 derniers mois105 307 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
10 janv. 2024
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La commande s’est très bien passée : navigation sur le site aisée, statut de la commande clairement communiquée.
La livraison en revanche a été catastrophique !! Le livreur ne s’est pas présenté au premier rendez vous, sans nous notifier. Après avoir appelé 3 fois le centre, nous avons réussi à obtenir un nouveau créneau de livraison. Le livreur s’est présenté cette fois ci : il s’agissait de 3 personnes dont l’état d’ébriété posait vraiment question ! Incapables d’aligner correctement des mots et d’articuler, ils se sont présentés à la mauvaise adresse et nous avons dû les aiguiller par téléphone pendant 10 minutes douloureuses. Ils sont arrivés finalement, ne marchaient pas très droit… ce n’était pas sérieux du tout !!
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l'avis le plus négatif
23 juin 2023
Avis validé
Bonjour, vous me demandez mon avis sachant qu'un article n'est pas encore livré, j'ai un N° d'expédition mais rattaché à rien... Votre demande est prématurée. Mais je profite de votre demande car que je suis très étonnée par La Redoute sur son nouveau principe, Je commande à La Redoute avec port gratuit avec une cde de plus de 200€, mais tous les articles viennent d'ailleurs et je me retrouve à payer 16.28 € de port???? C'est très fort. Donc vous servez de boite aux lettres, la prochaine fois j'irai sur le site vendeur pour gagner ces frais. Les articles étant livrés séparément, je suis allé 3 fois au relais colis... Cordialement.
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Avis pour laredoute.fr
18 avr. 2024
Avis validé
Excellente qualité des brassières de sport Champion
Les 4 brassières achetées pour ma fille, qui porte du 95E et donc a besoin d'être très soutenue lors de ses activités sportives, sont d'excellente qualité.
Bien que les 4 soient Shock Absorber, il ne faut pas s'étonner des coupes différentes.
Selon les coloris, les finitions et les bretelles, il peut y avoir des ajustements variables d'une brassière à l'autre.
Mais le maintien reste parfait !
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19 avr. 2024
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pourquoi la redoute
entreprise qui a su prendre un essort en modifiant son acces informatique . changement radical au niveau de l approche sur un plan visuel et produits proposes. gamme etendue. Cliente depuis de nombreuses annees actuellement retraitee au sein d un village corse ce mode de fonctionnement correspond a mes attentes et tient compte de l eloignement geographique. commercants de proximite limites.
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28 avr. 2024
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Service client à l'écoute
J'ai passé une première commande de lits superposés pendant les soldes. Un des colis a été perdu (responsabilité de Relais Colis ou du fournisseur ?) et la commande annulée.
J'ai retrouvé les lits sur le site, dans un autre coloris. La Redoute a accepté de m'appliquer la même réduction que pendant les soldes et de déduire le montant du bon d'achat offert en compensation du colis perdu.
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2 mai 2024
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Propositions attractives
J'apprécie les différentes offres "privilège" proposées (grande braderie, prix sur les articles de saison,) en plus de la rubrique "ourlet" qui permet de faire des économies appréciables.
A améliorer : lorsque nous mettons des filtres et que nous cliquons sur un article pour avoir des précisions, lorsque nous retournons à la page nous perdons tous les filtres choisis initialement.
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29 avr. 2024
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Une excellente expérience
Mon expérience d'achat en ligne avec La Redoute a été excellente. Le processus de commande était simple et la possibilité de livraison en lieu sûr (via Colissimo) correspondait parfaitement à mes besoins. Les articles que j'ai commandés sont arrivés très rapidement et ont été emballés avec soin. J'espère pouvoir continuer à faire mes achats en ligne avec La Redoute à l'avenir.
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29 avr. 2024
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Ça fait longtemps que je fais des achats chez La Redoute et j’ai toujours été satisfaite.....c’est un site en qui j’ai confiance et aujourd'hui c’est précieux la confiance.....et j’ajoute qu’il en de même avec AMPM et La Redoute intérieur que j’aime beaucoup pour leurs produits et leur qualité.....j’ai d’ailleurs prévu d’autres achats prochainement....
À bientôt
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il y a 5 jours
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Bizarre les délais de livraison qui s'allongent de plus d'1 semaine entre la date de livraison annoncée sur le panier puis celle après paiement
Bonjour,
La date de livraison a été changée entre le panier et la validation de l'achat. 1 semaine a été rajoutée en plus des quelques 3 à 4 jours de délais. Du coup, j'ai failli faire annuler l'achat.
Mais... Avant que je l'annuler j'ai vu que la commande avait été envoyée. Et donc, le délais de livraison était du coup quasi respecté.
Bizarre mais tant mieux
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il y a 9 jours
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Des délais largement améliorés... BRAVO !! Plus rapide qu'Amazon avec le plaisir et la bonne conscience d'acheter français.
Le choix est large, tant en linge de lit qu'en vêtements femmes et lingerie. Par contre et notamment en soutien-gorge, dommage qu'à prix égaux, la qualité ne soit pas identique, ce qui justifie que sur 3 produits reçus, j'en retourne 2
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26 avr. 2024
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Satisfait dans l’ensemble
Envois rapide
Articles plus ou moins conforme aux photos.
Dommage que certains articles de vêtements d’une même marque ne soient pas tous livrés dans les DOM-TOM …pour qu’elles raisons?
Et malheureusement pour nous les frais de retour des produits sont à notre charge alors qu’en métropole c’est gratuit via relais…
On est des français entièrement à part …
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18 avr. 2024
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Articles de qualité livrés très vite.
Livraison rapide par Colissimo (colis déposé dans ma boîte aux lettres, MERCI). Les taies d'oreiller en coton sont parfaites, conformes aux photos et à la description. Très bon rapport qualité/prix. Bravo, LA REDOUTE. Vous avez raison de confier la livraison à La Poste (beaucoup plus fiable que d'autres sociétés qui prétendent assurer des livraisons...).
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il y a 1 jour
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Ras pour la commande mais le point relais n' a pas été à la hauteur, je devais être livré le vendredi mais cela s est fait le samedi. Selon les horaires, le relais était et ouvert de 16h à 18h30, je suis allé chercher le colis à 17h et la personne sur place m a dit que c'était fermé et que je pourrais venir le chercher le mardi,d où mon mécontentement.
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22 avr. 2024
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Avis sur dernier commande.
J’apprécie depuis très longtemps votre site. Il est fluide et on sait de suite la disponibilité des articles. D’une façon générale ceux ci sont de bonne qualité. Je suis très contente également de la livraison express en Martinique ou je réside.
C’est tout de même dommage que la majorité des articles ( petits ) ne soient pas livrables Outre- Mer.
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21 avr. 2024
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Experiance de toute une vie (plus de 62 ans de mariage) avec des achats très variés : vêtements, mobiliers d'interieurs et d'extérieur, électroménager etc...jamais déçue, et maintenant mes petits enfants ont pris la relève.
Je regrette néanmoins la disparition du catalogue qui était toujours accueilli avec beaucoup curiosité et dr de plaisir.
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CD
Carole D.
Garches
18 avr. 2024
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Achat en toute confiance, livraison rapide
L'avantage avec La Redoute c'est l'achat en toute confiance !
Site clair avec un choix abondant ; envoi et réception très rapide sans suremballage ; possibilité de retour facilité (ce qui n'est pas le cas pour les achats effectués récemment). Et, cerise sur le gâteau, la paires de sneakers que je voulais acheter depuis qq temps était en promo :)
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il y a 2 jours
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la table est superbe et je suis ravie!
cependant je suis nettement moins emballée par le service de livraison Relais colis :les 2 paquets poses contre le mur sont tombés à plat par terre.j 'ai demandé à pouvoir voir le plateau ,ce n était pas possible car ils ne le reprendraient pas en cas de problèmes.Heureusement tout était très bien emballé .
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il y a 8 jours
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Service clients au top!
Il manquait 2 pièces sur 9 dans le colis. Je précise que c'est la première fois que cela arrive alors que j'ai l'habitude de commander sur ce site. J'ai envoyé un message via l'application. Dans les 10 minutes, sans problème j'ai été remboursée et une personne m'a appelée pour revalider la commande avec la remise. Ça c'est du service client👍👍👍!
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22 avr. 2024
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La rapidité d’envoi mais….
La rapidité d’envoi
Par contre vous pourriez changer de transporteur. Le transporteur a livré mon colis à 30 min en transport en commun de mon domicile. N’ayant de véhicule!
Il semble qu’il doit y avoir des points plus proches de mon domicile si le relais initial est indisponible
J’ai régulièrement des problèmes de relais avec ce transporteur
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26 avr. 2024
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Bonjour, le délai est très rapide !
Peut-être serait-il agréable de mieux voir les produits s'il était possible de "grossir" plus l'image, et de mettre plus de contraste pour mieux apprécier, cad, mettre un fond de couleur "sombre " ou "clair", ou de couleur complémentaire, ce qui permettrait de mieux voir les reliefs du tissu.
Cordialement.
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il y a 5 jours
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Qualité
Les produits sont qualitatifs et représentatifs des photos.
La livraison est rapide et les emballages ultra résistants !
Le miroir est vraiment très beau : je l’ai laissé dans son carton car c’est pour mon futur appartement)
Les plumeaux sont super doux et très beau : comme précédemment ils vont rester dans la boîte jusqu’au mois d’août
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il y a 10 jours
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Attention au process de livraison. Le livreur a envoyé un message pour dire colis livré alors qu’il n’était pas arrivé au Relais colis. Résultat un déplacement pour rien et j’ai dû revenir le lendemain. À nouveau bug, la personne du Relais Colis a dû chercher manuellement parmi tous ses colis en attente. Personnel du Relais Colis très bien v
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