laredoute.frAvis:
44 054 avis au cours des 12 derniers mois105 307 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
10 janv. 2024
Avis validé
La commande s’est très bien passée : navigation sur le site aisée, statut de la commande clairement communiquée.
La livraison en revanche a été catastrophique !! Le livreur ne s’est pas présenté au premier rendez vous, sans nous notifier. Après avoir appelé 3 fois le centre, nous avons réussi à obtenir un nouveau créneau de livraison. Le livreur s’est présenté cette fois ci : il s’agissait de 3 personnes dont l’état d’ébriété posait vraiment question ! Incapables d’aligner correctement des mots et d’articuler, ils se sont présentés à la mauvaise adresse et nous avons dû les aiguiller par téléphone pendant 10 minutes douloureuses. Ils sont arrivés finalement, ne marchaient pas très droit… ce n’était pas sérieux du tout !!
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l'avis le plus négatif
23 juin 2023
Avis validé
Bonjour, vous me demandez mon avis sachant qu'un article n'est pas encore livré, j'ai un N° d'expédition mais rattaché à rien... Votre demande est prématurée. Mais je profite de votre demande car que je suis très étonnée par La Redoute sur son nouveau principe, Je commande à La Redoute avec port gratuit avec une cde de plus de 200€, mais tous les articles viennent d'ailleurs et je me retrouve à payer 16.28 € de port???? C'est très fort. Donc vous servez de boite aux lettres, la prochaine fois j'irai sur le site vendeur pour gagner ces frais. Les articles étant livrés séparément, je suis allé 3 fois au relais colis... Cordialement.
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Avis pour laredoute.fr
2 mai 2024
Avis validé
Très bonne qualité et service.
Équipe extrêmement serviable de La Redoute Galeries Lafayette. Nous sommes ravis de la qualité de tous les meubles que nous avons achetés et recommandons fortement cette marque et ce style de design à tout le monde. De plus, la livraison a fonctionné de manière très efficace et même en avance.
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26 avr. 2024
Avis validé
Ma fidélité à la REDOUTE
Cela fait des années que je commande avec La REDOUTE, toujours eu de bonnes relations commerciales, autant pour l'achat et les retours des produits, remboursements et autres, et je ne pense pas ne plus commander , très bon site, beaucoup plus de marques, je recommande d'acheter à la REDOUTE.
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il y a 22 heures
Avis validé
Colis ouvert
L'article (une couette 2 places) est conforme à la description, sans détérioration visible. Cependant, colis ouvert les deux enveloppes plastiques étaient déchirées et donc la couette était exposée à l'air libre. A priori déposé comme ça au relais.
Pas trés sympa du point de vue sanitaire.
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19 avr. 2024
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Bonjour,réclamation de cadeaux.
Bonjour, vêtements de très bonne qualité, les chaussures très confortables, sauf les dernières sandales à pouce argenté, bonne pointures, un défaut les pieds glisse vers l'avant, autres choses jamais un cadeaux style ,bols,serviettes, comme avant,livraison beaucoup plus rapide, merci.
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CG
corinne g.
ivry
il y a 12 jours
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Parfait
Je suis ravie de la commande
La banane est superbe, grande, la sangle est large et semble solide, les sequins sont nickel,
En revanche j'emets une petite réserve sur la fermeture qui me semble fragile.. affaire a suivre ...
Ceci dit je suis ravie de mon achat.
Livraison rapide
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BV
Brigitte V.
Villefranche
28 avr. 2024
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livraison dans les temps au relais colis. Pour le retour pas possible de commander un article en échange d'un retourné trop grand. Du coup des frais de port donc je m'en passerai. En plus les relais colis ne sont pas les mêmes qu'à la livraison et pour moi 8kms en plus donc 16 AR Pas top
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SR
Stéphanie R.
Toulouse
il y a 11 jours
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Très joli meuble, de qualité.
Tous les trous ne sont pas pré-percés mais avec une pointe et un petit marteau, cela fonctionne très bien.
Sur la photo, la porte gauche a l'air décalée mais c'est le fil de la box qui la maintien comme ça, elle ferme très bien et s'ajuste facilement.
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30 avr. 2024
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Bien mais c'est surtout utile pour les entreprises qui vendent à travers elle
Facilité pour trouver des articles, description des produits détaillée, clarté sur les infos/tarifs de livraison, par contre c'est dommage que le catalogue La Redoute diminue (beaucoup moins d'articles vendus directement par La Redoute, il y a beaucoup de prestateurs externes...)
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29 avr. 2024
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J'ai particulièrement aimé la gestion de ma commande que j'avais dû annuler à cause d'une erreur de point de livraison qui s'était affiché automatiquement et le service client m'a permis de recommander au prix initial de la commande,
respect compréhension et honnêteté! Chapeau!
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19 avr. 2024
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Livraison rapide et produit conforme, j’ai pris la housse en taille 160cm pour un BZ de 140, parce que je voulais recouvrir la housse matelassée d’origine, c’est parfait. Sans doute que la housse 140 est prévue pour recouvrir un BZ avec le matelas à « nu », sans housse d’origine.
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27 avr. 2024
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Bonjour, je suis cliente depuis de très longues années et fidèle, le traitement des commandes ne posent jamais de souci, ni la livraison et la qualité des produits est très satisfaisante. Et le partenariat avec d'autres enseignes se passent aussi très bien, continuez comme ça.
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29 avr. 2024
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j' ai choisi une table basse , j'ai apprécié avant de la commander de pouvoir voir les meubles de la même série dans l' espace la redoute des galeries Lafayette. Le prix est un peu élevé , j' ai attendu de bénéficier d' une promotion La livraison a été plus rapide que prévue
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27 avr. 2024
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tres jolie robe de qualité qui me va v=bien. C'est bien de la part de la redoute de penser aux femmes qui n"ont plus 20ans mais qui ont la soixantaine et pour moi 73 ans de pouvoir s'habiller jeune sans faire ado et ne pas faire mémère. Des couleurs gaies seraient bien. merci
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2 mai 2024
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Très bien de l'achat à la livraison, canapé confortable à l'assise ferme, design et couleur conformes au modele exposé une bonne surprise la livraison anticipée de 15 j, le transporteur a proposé plusieurs dates de livraison et a assuré la reprise de l'ancien canapé. Merci.
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25 avr. 2024
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Accueil agréable en showroom avec explications et conseils pratiques sur le projet d’achat.
Respect du délai de livraison avec une mise en relation avec la Sté en charge du transport efficace.
Rien à redire je suis extrêmement satisfait de mon expérience avec La Redoute
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21 avr. 2024
Avis validé
Satisfaction pour mes commandes
Facilité pour trouver un article peu courant : protège matelas 70x190, livraison très rapide en point relais . L'article réceptionné est de bonne qualité. Je suis passée par La Redoute pour commander des draps housses de même dimension et ils sont de très bonne qualité.
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il y a 5 jours
Avis validé
J’ai commandé récemment un ter shirt Paris 2024.
L’article est sublime.
La qualité est parfaite.
La taille correspond parfaitement.
Je suis entièrement satisfait de mon article.
Livraison rapide et efficace.
Rapport Qualité Prix excellent.
Je recommande.
PETER
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28 avr. 2024
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Colis arrivé rapidement. Mais la boîte à chaussure été déchiré et recoller avec un simple scotch comme si elle avait déjà été utilisé. Elles sont en parfait été mais on voit que une chaussure a été essayé, lacet défait et détendu. C'est pas ce que j'appelle du neuf .
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il y a 12 jours
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J’en étais resté à la nostalgie du catalogue et avait délaissé la Redoute au profit d’autres enseignes.
Mais je redécouvre avec grand plaisir une enseigne moderne efficace vers laquelle je pense systématiser mes achats deco ameublement et autres.
Très satisfait.
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il y a 2 jours
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la rapidité après le retour d'une commande ( lundi 13/5)pour chaussures trop grandes et la livraison (mercredi 15/5)après commande du même article (lundi13/5).
En revanche, dommage que le remboursement du retour soit si long, un échange aurait été plus facile.
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