laredoute.frAvis:
44 289 avis au cours des 12 derniers mois105 849 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
10 janv. 2024
Avis validé
La commande s’est très bien passée : navigation sur le site aisée, statut de la commande clairement communiquée.
La livraison en revanche a été catastrophique !! Le livreur ne s’est pas présenté au premier rendez vous, sans nous notifier. Après avoir appelé 3 fois le centre, nous avons réussi à obtenir un nouveau créneau de livraison. Le livreur s’est présenté cette fois ci : il s’agissait de 3 personnes dont l’état d’ébriété posait vraiment question ! Incapables d’aligner correctement des mots et d’articuler, ils se sont présentés à la mauvaise adresse et nous avons dû les aiguiller par téléphone pendant 10 minutes douloureuses. Ils sont arrivés finalement, ne marchaient pas très droit… ce n’était pas sérieux du tout !!
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l'avis le plus négatif
23 juin 2023
Avis validé
Bonjour, vous me demandez mon avis sachant qu'un article n'est pas encore livré, j'ai un N° d'expédition mais rattaché à rien... Votre demande est prématurée. Mais je profite de votre demande car que je suis très étonnée par La Redoute sur son nouveau principe, Je commande à La Redoute avec port gratuit avec une cde de plus de 200€, mais tous les articles viennent d'ailleurs et je me retrouve à payer 16.28 € de port???? C'est très fort. Donc vous servez de boite aux lettres, la prochaine fois j'irai sur le site vendeur pour gagner ces frais. Les articles étant livrés séparément, je suis allé 3 fois au relais colis... Cordialement.
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Avis pour laredoute.fr
28 avr. 2024
Avis validé
galeries lafayette attention
galeries lafayette
acheter aux galeries lafayette n'a pas été une bonne idée parce que, non seulement j'ai payé beaucoup plus cher que les tarifs sur le site et ensuite je n'ai pas été livrée à domicile et le colis était lourd.
je ne recommencerais pas !
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il y a 8 heures
Avis validé
Livraison
Par contre le service de livraison laisse à désirer, une des 2 personnes n’a pas voulu que je prenne le temps de déballer le miroir devant eux en prétextant avoir beaucoup de travail… personne par ailleurs pas très avenante et agréable… service à revoir!
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il y a 2 jours
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Site agréable mais souvent difficile de s'y retrouver.
Exemple: en tapant "mouchoir homme" en recherche, très peu de résultats.
En tapant "mouchoir en tissu", beaucoup plus de résultats.
J'ai souvent l'impression de passer à côté de beaucoup de choses...
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il y a 3 jours
Avis validé
Livraison conforme et rapide ! Par contre retour d’articles trop petits et pas possible de commander en échange la taille au dessus lors du retour comme autrefois, plutôt qu’un remboursement ! Dommage ! E qui m’oblige à repasser une nouvelle commande !
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il y a 2 jours
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Livraison rapide.
Application qui rame et donc peu pratique. Je préfère utiliser la version en ligne.
Produits de qualité
Difficulté à comprendre les différents prix et ceux qui sont éligibles à la livraison gratuite quand on sélectionne les articles
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il y a 4 jours
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Points forts:Rapidité d envoi, facilité de retour
Points à ameliorer: davantage de qualité notamment dans linge de lit ( couleurs qui passent rapidement, couvre lit qui bouloche 1 mois + tard, )
Davantage d offres dans tapis, objets déco,petits meubles
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2 mai 2024
Avis validé
Livraison rapide
Déçue par la couleur. Je voulais des draps noirs. Ils étaient annoncés «carbone». Pour moi, le carbone c’est noir. Ils sont marrons tirant sur le gris. L’étiquette était conforme (pas d’erreur d’article). Je les garde quand même car ils sont de qualité.
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il y a 9 jours
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Le produit est top (pantalons de lin)
pour le reste : commande et livraison ... impeccable.
J'ai bénéficié du fait que j'habite à moins de 10 km de 'l’entreprise !
Je suis décidé à passer davantage par LA REDOUTE à l'avenir.
Merci à toutes les équipe
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4 mai 2024
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J’ai trouvé la commande facile à faire, le suivi du colis aussi, la livraison a été faite 2 jours avant la date prévue au point relais juste à coté de mon domicile.la livraison comportait tous les articles commandés, conformes en taille et en couleur.
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il y a 2 jours
Avis validé
Satisfait de mon achat malgré le retard de livraison
Article conforme à la description arrivé en bon état pour un prix compétitif.
L'annonce de livraison est arrivée avant le colis, je me suis déplacé deux fois pour rien au point de livraison au final le colis était disponible avec 4 jours de retard
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il y a 4 jours
Avis validé
la maitrise du commerce en ligne ...
Livraison conforme à la commande - délais de livraison assez courts, pour profiter du produit , si problème de taille , voire d'éventuels défauts les retours de commande sont faciles rapides .
Bref que du bonheur à passer commande de son domicile .
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OP
olgach p.
auxerre
1 mai 2024
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j"ai reçu tres rapidement mes articles. par contre un de mes n'était pas de la taille commandé (sur le sachet : 1 m /la taille demandée mais à l'interieur l'article était du 3 m). pour certains article le descriptif et les photos ne sont pas assez.
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6 mai 2024
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Le rapport qualité-prix, la simplicité de commande et la souplesse des modalités de livraison.
Il faut progresser sur la qualité et séparer les commentaires des clients justes contents d'être livrés de ceux qui ont réellement évalué le produit.
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4 mai 2024
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La rapidité de l'envoi de ma commande.
J'ai renvoyé un article trop petit et j'espère cette fois qu'il me sera bien remboursé car à Noël 2022 j'avais renvoyé un sweat d'homme et je n'ai jamais reçu les 22 € dépensés malgré plusieurs mails.....
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27 avr. 2024
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L’offre variée de produits, la rapidité de livraison pour les produits disponibles, et les facilités de paiement. Tant pour les vêtements, les chaussures, ou pour les meubles et la décoration je trouve souvent ce que je recherche sur le site.
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6 mai 2024
Avis validé
Site clair , précis , produits bien présentés, facile d'utilisation , commande faite et livrée rapidement, aucun souci !
Drap impeccable de bonne qualité, et à un prix en promotion appréciable!
Livraison très rapide !
Continuer dans ce sens.
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1 mai 2024
Avis validé
MERCI A VOUS
31 ans de fidélité est le meilleur gage de satisfaction !
Toujours satisfaite de La Redoute, pour la qualité de ses produits, pour les retours si il y en a, les suivis d'envoi, les remboursements.
Que perdure La Redoute encore longtemps !
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MM
Marlène M.
GENAY
il y a 10 jours
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rapidité du traitement de mes commandes et délais respectés
Amélioration à effectuer avec relais colis pour les consignes concernant les codes qui n'ont pas été reçus ou mauvais codes reçus
Obligation d'aller 2 fois pour récupérer un colis
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il y a 13 jours
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Service parfait
Commande très pratique, retour plus que pratique en quelques clics (j'ai malheureusement dû retourner les 2 articles malgré leur qualiycar j'avais mal estimé la taille) et la liste des motifs que l'on doit cocher est plus étendue qu'avant.
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22 avr. 2024
Avis validé
tres bien et livraison rapide les tailles sont corrects et bien emballés pour le rasoir le port moins cher que si je l avait accheté a la maison qui me la livrée et meme prix au centime pret je recommande sans moderation merci la redoute
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