laredoute.frAvis:
44 289 avis au cours des 12 derniers mois105 849 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
10 janv. 2024
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La commande s’est très bien passée : navigation sur le site aisée, statut de la commande clairement communiquée.
La livraison en revanche a été catastrophique !! Le livreur ne s’est pas présenté au premier rendez vous, sans nous notifier. Après avoir appelé 3 fois le centre, nous avons réussi à obtenir un nouveau créneau de livraison. Le livreur s’est présenté cette fois ci : il s’agissait de 3 personnes dont l’état d’ébriété posait vraiment question ! Incapables d’aligner correctement des mots et d’articuler, ils se sont présentés à la mauvaise adresse et nous avons dû les aiguiller par téléphone pendant 10 minutes douloureuses. Ils sont arrivés finalement, ne marchaient pas très droit… ce n’était pas sérieux du tout !!
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l'avis le plus négatif
23 juin 2023
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Bonjour, vous me demandez mon avis sachant qu'un article n'est pas encore livré, j'ai un N° d'expédition mais rattaché à rien... Votre demande est prématurée. Mais je profite de votre demande car que je suis très étonnée par La Redoute sur son nouveau principe, Je commande à La Redoute avec port gratuit avec une cde de plus de 200€, mais tous les articles viennent d'ailleurs et je me retrouve à payer 16.28 € de port???? C'est très fort. Donc vous servez de boite aux lettres, la prochaine fois j'irai sur le site vendeur pour gagner ces frais. Les articles étant livrés séparément, je suis allé 3 fois au relais colis... Cordialement.
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Avis pour laredoute.fr
1 mai 2024
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Pouvoir modifier mon adresse de livraison. En effet, ma commande était un cadeau destiné à mon arrière petite fille dans la Creuse. Ce type de possibilité me permet de la gâter sans déplacements pour faire mon achat et de plus, avec mon option Premium, pas de frais de port. Mes petits enfants ont bien reçu le colis comme annoncé et bébé sera toute belle dans les vêtements que je lui ai choisis.
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28 avr. 2024
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Service client à l'écoute
J'ai passé une première commande de lits superposés pendant les soldes. Un des colis a été perdu (responsabilité de Relais Colis ou du fournisseur ?) et la commande annulée.
J'ai retrouvé les lits sur le site, dans un autre coloris. La Redoute a accepté de m'appliquer la même réduction que pendant les soldes et de déduire le montant du bon d'achat offert en compensation du colis perdu.
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il y a 4 jours
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Cliente de la REDOUTE depuis.......depuis.....depuis......jen'ai pas de date...mais c'était mes parents qui l'étaient à ce moment là...puis mariée, j'ai continué et pourvous donner une idée j'ai bientôt 81 ans et me suis mariée en 1967 et j'ai eu 5 enfants....alors LA REDOUTE je connais depuis bien longtemps et j'en ai été TOUJOURS CONTENTE. Voilà c'est tout ce que je peux vous dire
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2 mai 2024
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Propositions attractives
J'apprécie les différentes offres "privilège" proposées (grande braderie, prix sur les articles de saison,) en plus de la rubrique "ourlet" qui permet de faire des économies appréciables.
A améliorer : lorsque nous mettons des filtres et que nous cliquons sur un article pour avoir des précisions, lorsque nous retournons à la page nous perdons tous les filtres choisis initialement.
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29 avr. 2024
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Une excellente expérience
Mon expérience d'achat en ligne avec La Redoute a été excellente. Le processus de commande était simple et la possibilité de livraison en lieu sûr (via Colissimo) correspondait parfaitement à mes besoins. Les articles que j'ai commandés sont arrivés très rapidement et ont été emballés avec soin. J'espère pouvoir continuer à faire mes achats en ligne avec La Redoute à l'avenir.
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29 avr. 2024
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Ça fait longtemps que je fais des achats chez La Redoute et j’ai toujours été satisfaite.....c’est un site en qui j’ai confiance et aujourd'hui c’est précieux la confiance.....et j’ajoute qu’il en de même avec AMPM et La Redoute intérieur que j’aime beaucoup pour leurs produits et leur qualité.....j’ai d’ailleurs prévu d’autres achats prochainement....
À bientôt
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il y a 8 jours
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Bizarre les délais de livraison qui s'allongent de plus d'1 semaine entre la date de livraison annoncée sur le panier puis celle après paiement
Bonjour,
La date de livraison a été changée entre le panier et la validation de l'achat. 1 semaine a été rajoutée en plus des quelques 3 à 4 jours de délais. Du coup, j'ai failli faire annuler l'achat.
Mais... Avant que je l'annuler j'ai vu que la commande avait été envoyée. Et donc, le délais de livraison était du coup quasi respecté.
Bizarre mais tant mieux
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il y a 12 jours
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Des délais largement améliorés... BRAVO !! Plus rapide qu'Amazon avec le plaisir et la bonne conscience d'acheter français.
Le choix est large, tant en linge de lit qu'en vêtements femmes et lingerie. Par contre et notamment en soutien-gorge, dommage qu'à prix égaux, la qualité ne soit pas identique, ce qui justifie que sur 3 produits reçus, j'en retourne 2
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26 avr. 2024
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Satisfait dans l’ensemble
Envois rapide
Articles plus ou moins conforme aux photos.
Dommage que certains articles de vêtements d’une même marque ne soient pas tous livrés dans les DOM-TOM …pour qu’elles raisons?
Et malheureusement pour nous les frais de retour des produits sont à notre charge alors qu’en métropole c’est gratuit via relais…
On est des français entièrement à part …
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il y a 5 jours
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Ras pour la commande mais le point relais n' a pas été à la hauteur, je devais être livré le vendredi mais cela s est fait le samedi. Selon les horaires, le relais était et ouvert de 16h à 18h30, je suis allé chercher le colis à 17h et la personne sur place m a dit que c'était fermé et que je pourrais venir le chercher le mardi,d où mon mécontentement.
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22 avr. 2024
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Avis sur dernier commande.
J’apprécie depuis très longtemps votre site. Il est fluide et on sait de suite la disponibilité des articles. D’une façon générale ceux ci sont de bonne qualité. Je suis très contente également de la livraison express en Martinique ou je réside.
C’est tout de même dommage que la majorité des articles ( petits ) ne soient pas livrables Outre- Mer.
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21 avr. 2024
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Experiance de toute une vie (plus de 62 ans de mariage) avec des achats très variés : vêtements, mobiliers d'interieurs et d'extérieur, électroménager etc...jamais déçue, et maintenant mes petits enfants ont pris la relève.
Je regrette néanmoins la disparition du catalogue qui était toujours accueilli avec beaucoup curiosité et dr de plaisir.
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il y a 5 jours
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la table est superbe et je suis ravie!
cependant je suis nettement moins emballée par le service de livraison Relais colis :les 2 paquets poses contre le mur sont tombés à plat par terre.j 'ai demandé à pouvoir voir le plateau ,ce n était pas possible car ils ne le reprendraient pas en cas de problèmes.Heureusement tout était très bien emballé .
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il y a 12 jours
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Service clients au top!
Il manquait 2 pièces sur 9 dans le colis. Je précise que c'est la première fois que cela arrive alors que j'ai l'habitude de commander sur ce site. J'ai envoyé un message via l'application. Dans les 10 minutes, sans problème j'ai été remboursée et une personne m'a appelée pour revalider la commande avec la remise. Ça c'est du service client👍👍👍!
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22 avr. 2024
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La rapidité d’envoi mais….
La rapidité d’envoi
Par contre vous pourriez changer de transporteur. Le transporteur a livré mon colis à 30 min en transport en commun de mon domicile. N’ayant de véhicule!
Il semble qu’il doit y avoir des points plus proches de mon domicile si le relais initial est indisponible
J’ai régulièrement des problèmes de relais avec ce transporteur
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26 avr. 2024
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Bonjour, le délai est très rapide !
Peut-être serait-il agréable de mieux voir les produits s'il était possible de "grossir" plus l'image, et de mettre plus de contraste pour mieux apprécier, cad, mettre un fond de couleur "sombre " ou "clair", ou de couleur complémentaire, ce qui permettrait de mieux voir les reliefs du tissu.
Cordialement.
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il y a 9 jours
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Qualité
Les produits sont qualitatifs et représentatifs des photos.
La livraison est rapide et les emballages ultra résistants !
Le miroir est vraiment très beau : je l’ai laissé dans son carton car c’est pour mon futur appartement)
Les plumeaux sont super doux et très beau : comme précédemment ils vont rester dans la boîte jusqu’au mois d’août
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7 mai 2024
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Attention au process de livraison. Le livreur a envoyé un message pour dire colis livré alors qu’il n’était pas arrivé au Relais colis. Résultat un déplacement pour rien et j’ai dû revenir le lendemain. À nouveau bug, la personne du Relais Colis a dû chercher manuellement parmi tous ses colis en attente. Personnel du Relais Colis très bien v
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il y a 7 jours
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L'ensemble pantalon cigarette et blazer correspond très exactement à mes attentes. Les photos du produit sont très caractéristiques et aident à visualiser l'article. Cependant je ne suis pas aussi grande que le mannequin, le 7/8 est un peu plus long. Il serait intéressant de connaître la taille du mannequin et la taille du vêtement porté.
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2 mai 2024
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Délai livraison respecté , commande ok. Mon principal regret est que le catalogue anne weyburn soit de plus en plus fin.....environ 40 pages de moins que celui de l automne hiver 2023 /24..... Plus ri
Délai livraison respecté , commande ok.
Mon principal regret est que le catalogue anne weyburn soit de plus en plus fin.....environ 40 pages de moins que celui de l automne hiver 2023 /24.....
Plus rien en lingerie qui ne soit pas en point rouge , ce qui signifie pas de remises.....désolant !
De moins en moins de choix en chaussures.....
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