laredoute.frAvis:
44 289 avis au cours des 12 derniers mois105 849 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
10 janv. 2024
Avis validé
La commande s’est très bien passée : navigation sur le site aisée, statut de la commande clairement communiquée.
La livraison en revanche a été catastrophique !! Le livreur ne s’est pas présenté au premier rendez vous, sans nous notifier. Après avoir appelé 3 fois le centre, nous avons réussi à obtenir un nouveau créneau de livraison. Le livreur s’est présenté cette fois ci : il s’agissait de 3 personnes dont l’état d’ébriété posait vraiment question ! Incapables d’aligner correctement des mots et d’articuler, ils se sont présentés à la mauvaise adresse et nous avons dû les aiguiller par téléphone pendant 10 minutes douloureuses. Ils sont arrivés finalement, ne marchaient pas très droit… ce n’était pas sérieux du tout !!
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l'avis le plus négatif
23 juin 2023
Avis validé
Bonjour, vous me demandez mon avis sachant qu'un article n'est pas encore livré, j'ai un N° d'expédition mais rattaché à rien... Votre demande est prématurée. Mais je profite de votre demande car que je suis très étonnée par La Redoute sur son nouveau principe, Je commande à La Redoute avec port gratuit avec une cde de plus de 200€, mais tous les articles viennent d'ailleurs et je me retrouve à payer 16.28 € de port???? C'est très fort. Donc vous servez de boite aux lettres, la prochaine fois j'irai sur le site vendeur pour gagner ces frais. Les articles étant livrés séparément, je suis allé 3 fois au relais colis... Cordialement.
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Avis pour laredoute.fr
28 avr. 2024
Avis validé
Retour moyen
Commande facile,livraison rapide mais pour le retour facile,ça pourrait aller si on avait pas affaire à des personnes très désagréable qui ne veulent pas reprendre votre Qr code car sur mon mail c’était pas précisé mondial relais .
Je ne retournerai plus à ce point relais.
Si j’en trouve pas un autre je ne commanderai plus.Dommage
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il y a 11 jours
Avis validé
Fidèle cliente de la Redoute, j’apprécie leur collaboration avec les galeries Lafayette et leurs multiples partenaires auprès desquels j’achète en confiance
Le redoute intérieur propose des articles de qualité. j’aime aussi la mode redoute
Et si cela ne me convient pas je retourne pour un remboursement rapide 😀
Ne changez pas !
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JG
Jocelyne G.
ROUEN
il y a 12 jours
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Mécontente du vendeur Monoprix
OBLIGER vos vendeurs market place à répondre en 48 h maximum. En effet j'ai commandé sur votre site un pantalon vendu et expédié par Monoprix. J'ai demandé l'autorisation d'un retour via La Redoute et j'attends la réponse. Je ne peux donc pas recommander le même pantalon en taille plus petite car je veux être remboursée avant !!!
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2 mai 2024
Avis validé
Du choix attention frais de port
Bcp de choix, des promos vraiment intéressantes mais surtout sur la marque de la redoute
Mais la mauvaise surprise dans le panier quand on a des vêtements de marque différentes qui appliquent chacune leurs frais de port
Du coup j ai viré pas mal de vêtements au panier et j ai repris des vêtements de la marque la redoute.
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29 avr. 2024
Avis validé
Satisfecit !
J'apprécie la facilité de la navigation sur le site et la rapidité de la livraison.
Remarque : l'idée de rouler les articles qui le permettent et de les tenir attachés avec une cordelette me paraît judicieuse. Les petits gestes cumulés peuvent réduire l'impact sur l'environnement qui est devenu une préoccupation majeure.
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il y a 8 jours
Avis validé
Service marketplace pas très satisfaisant
Certains articles marketplace sont arrivés avec beaucoup de retard. Des articles de la même taille taillent trop petit ou trop grand. D’habitude je suis satisfaite des produits envoyés par la Redoute, cette fois-ci ce n’était pas le cas. Les articles étaient décevants pas d’une belle couleur ou d’un tissu agréable.
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27 avr. 2024
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Satisfaite depuis longtemps
Les descriptifs taille sont parfois fantaisistes (tailles proposées françaises ou européennes et tableau des tailles américaines ou en chiffres 1,2,3… , ou inversement d’où quelquefois une certaine confusion…)
Sinon, je suis cliente depuis au moins 35 ans: donc oui je suis satisfaite des prestations de la Redoute 😀
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DW
Denise W.
Colmar
25 avr. 2024
Avis validé
Ravie de ma commande. Celle-ci a été traitée et livrée dans les délais prévus, avec des infos régulières concernant le suivi de livraison.
Les articles m'ont donné entière satisfaction, notamment la parure de lit de très bonne qualité.
J'apprécie également le grand choix proposé et la présentation des articles.
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4 mai 2024
Avis validé
très professionnel
La gestion financière rapide d'un remboursement d'un meuble.
La rapidité des livraisons, rarement mécontente si retours c'est au niveau de la taille. Les retours sont traités rapidement, personnel efficace et aimable.
Le plus : le rattachement de plusieurs grandes marques à la Redoute, excellente initiative
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7 mai 2024
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que faire de plus ?????????????????
conforme à la photo, qualité du produit, date de livraison respectée, information sur la livraison;
Il semble difficile d'améliorer ce qui est déja au "top" ne reste plus qu'à reprendre le service de la poste qui fait payer très cher un service qui n'est pas rendu, je veux parler du délai de livraison !!!!!
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JC
Jacques C.
Carouge
il y a 9 jours
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produit conforme à ma commande et livraison dans les délais.
Je recommande vivement.
( Attention d'adapter le colis aux dimensions des boîtes aux lettres. c'est possible il faut juste mettre les objets dans un emballage plus petit. Ainsi nous avons la certitude que le facteur le mettra correctement. Merci)
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il y a 9 jours
Avis validé
Je connais La Redoute depuis longtemps ! La livraison se fait soit à domicile, soit en Relais ! Mon point Relais n’est vraiment pas très loin de mon domicile et la commerçante, comme ses employés sont vraiment très sympathiques ! Je suis très satisfaite de pouvoir récupérer mes colis dans cette boutique !
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26 avr. 2024
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Livraison rapide mais colis arrivé en mauvais état
en + : la rapidité de livraison
en moins : pas de carton qui protège le produit. La boite de chaussures est arrivée complétement défoncée (voir photo en PJ) alors que ma fille voulait garder la boite de ses premières Conserve... donc énorme déception. Les chaussures à l'intérieur étaient cependant intactes.
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il y a 12 jours
Avis validé
PRODUIT ET SITE SUPER MAIS PB DE LIVRAISON
PRODUIT ET SITE SUPER
PAR CONTRE LA LIVRAISON EST TRES MAUVAISE
CHRONOPOST N'A PAS DEPOSE LE COLIS A L'ENDROIT SOUHAITE
POURTANT C'ETAIT TT A FAIT POSSIBLE CAR J'EN AI DISCUTE AVEC EUX
DU COUP J'AI DU ALLER A L'AUTRE BOUT DE LA VILLE
JE NE RECOMMANDERAI PAS SAUF SI VOUS PROPOSEZ AUTRE CHOSE
MERCI
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24 avr. 2024
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Dans l’ensemble commander relativement facile mais je n’aime pas beaucoup la rubrique « mettre de côté « car si on a fait une erreur dans la quantité c’est impossible de corriger et il faut se déconnecter si bien que j’ai en reliquat des articles mis de côté et dont je n’ai pas finalisé la commande.
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2 mai 2024
Avis validé
Très bonne qualité et service.
Équipe extrêmement serviable de La Redoute Galeries Lafayette. Nous sommes ravis de la qualité de tous les meubles que nous avons achetés et recommandons fortement cette marque et ce style de design à tout le monde. De plus, la livraison a fonctionné de manière très efficace et même en avance.
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26 avr. 2024
Avis validé
Ma fidélité à la REDOUTE
Cela fait des années que je commande avec La REDOUTE, toujours eu de bonnes relations commerciales, autant pour l'achat et les retours des produits, remboursements et autres, et je ne pense pas ne plus commander , très bon site, beaucoup plus de marques, je recommande d'acheter à la REDOUTE.
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FT
Françoise T.
Barjols
il y a 4 jours
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Satisfaite de mes achats faits sur le site LaRedoute.fr
Satisfaite de mes commandes passées sur le site La Redoute.fr, il y a quelque temps j'ai eu un petit souci suite à un retour d'article dont le remboursement s'est fait un peu attendre mais une personne du Service Client m'a contacté par téléphone pour présenter ses excuses. J'ai apprécié !
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il y a 5 jours
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Colis ouvert
L'article (une couette 2 places) est conforme à la description, sans détérioration visible. Cependant, colis ouvert les deux enveloppes plastiques étaient déchirées et donc la couette était exposée à l'air libre. A priori déposé comme ça au relais.
Pas trés sympa du point de vue sanitaire.
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CG
corinne g.
ivry
6 mai 2024
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Parfait
Je suis ravie de la commande
La banane est superbe, grande, la sangle est large et semble solide, les sequins sont nickel,
En revanche j'emets une petite réserve sur la fermeture qui me semble fragile.. affaire a suivre ...
Ceci dit je suis ravie de mon achat.
Livraison rapide
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