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fatmoose.fr
Avis:

96 avis au cours des 12 derniers mois510 avis au total  

4,35
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 3 août 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
fatmoose.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

3 août 2023
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Nous avons acheté l aire de jeux TikaTaka, pour la commande et la livraison tout c'est très bien passé. Pour ce qui concerne le montage nous avons trouvé que les plans étaient compliqués et ne sont pas très explicite. Il faut lire plusieurs fois les notices pour comprendre le principe de montage et ce du fait que sur la notice plusieurs modèles de structure sont mélangés. Après avoir compris le bon déroulement des étapes le montage se fait facilement avec du temps et de la patience :-) Et si les bâches de décoration étaient tracées cela nous auraient facilité la tâche pour la découpe. Bref nous sommes heureux du résultat.

l'avis le plus négatif

17 avr. 2024
 Avis validé
Aucune possibilité de vous joindre avant de passer commande. Personne ne répond au téléphone ni aux mails. On m a rappelé bien plus tard. Maintenant on m annoncé que le délai ne sera pas tenu. J ai envoyé un mail pour savoir de combien de temps la livraison est repoussée et 4 jours après toujours aucune réponse. Bref service commercial vraiment nul. Je regrette d'avoir payé 2000 euros ! J espère que la qualite du produit sera bonne et que je serai livrée avant la fin du mois. Si c était à refaire je commanderai ailleurs
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Avis pour fatmoose.fr

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15 avr. 2024
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Vivement la réception

Je viens d’acheter chez fatmoose une aire de jeux , j’ai beaucoup apprécié leur choix de produits ainsi que leur logiciel qui permet de visualiser le produit dans notre jardin . J’ai hâte de le recevoir pour le monter
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il y a 9 jours
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Très large choix

Le site présente un très large choix de structures très attrayantes pour tous les âges. Nous avons choisi la BananaBeach XXL avec une plateforme à 150cm et un très grand toboggan, tout un tas d'escalade, balançoires, échelles de corde et accessoires pour notre fils de bientôt 6 ans, afin qu'il puisse en profiter assez longtemps, profiter de l'extérieur et faire marcher son imagination dans de grandes aventures. Les prix sont assez élevés mais dans la norme pour ce type de structure et en comparaison avec les concurrents. Nous espérons une livraison à temps pour l'anniversaire de notre enfant. Qualité à voir à réception de l'aire de jeu, nous ne pouvons rien en dire pour le moment.
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15 avr. 2024
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la réalité augmentée !!!

Les descriptions sont ultra détaillées, j'aurais apprécié avoir la superficie de la petite maison lors des comparatifs. J'ai adoré pouvoir placer l'aire de jeux dans mon propre jardin c'est vraiment génial pour se projeter. Merci
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il y a 16 heures
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Louis et Clotilde vont être aux anges quand ils découvriront leur air de jeux !!! Il verront que leur maman a réussit à commander toute seule sur le site qui est extrêmement bien fait et facile à comprendre et explorer !
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10 avr. 2024
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C est une magnifique aire de jeux. Les enfants y passent l'air journée. Très diversifié, entre 3 ans et 12 ans. Tout le monde jouent
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12 avr. 2024
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une bonne opportunitée sur les produits…

une bonne opportunité sur les produits soldé .... hate d installer l aire de jeu pour le plus grand bonheur de mes enfants
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il y a 8 jours
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amélioration : version mobile du site : passage d'une vue à l'autre lorsqu'on a zoomé difficile à contrôler
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il y a 5 jours
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Site intuitif et simple d'utilisation. Vision éthique et écologique. Tout ce que j'aime
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17 avr. 2024
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très bonne expérience, très fluide
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6 avr. 2024
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la facilité
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22 avr. 2024
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il y a 10 heures
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Réponse de fatmoose.fr
il y a 2 heures
Cher client, Nous vous remercions pour votre évaluation. Votre évaluation nous indique que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande. N'hésitez pas à laisser un commentaire afin que nous puissions nous occuper de votre demande. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir, Votre équipe Fatmoose
il y a 6 jours
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Réponse de fatmoose.fr
il y a 5 jours
Cher client, Nous vous remercions pour votre évaluation. Votre évaluation nous indique que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande. N'hésitez pas à laisser un commentaire afin que nous puissions nous occuper de votre demande. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir, Votre équipe Fatmoose
il y a 9 jours
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Je devais recevoir ma commande entte le 16/04 et le 25/04 j'essaie d'appeler depuis 3 jours personne ne réponds j'ai envoyé un message aucune réponse
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Réponse de fatmoose.fr
il y a 6 jours
Cher client, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'avoir rencontré des difficultés avec la livraison. Si vous avez encore des questions ou des doutes concernant la livraison, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir, Votre équipe Fatmoose
il y a 10 jours
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Ou est ma commande ?

J’attend tjrs ma commande … le délais est dépassé…
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Réponse de fatmoose.fr
il y a 6 jours
Cher client, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'avoir rencontré des difficultés avec la livraison. Si vous avez encore des questions ou des doutes concernant la livraison, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir, Votre équipe Fatmoose
29 mars 2024
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De superbes structures

Un large choix d'aires de jeux ou d'accessoires. La possibilité de personnaliser sa structure. Un design super sympa. Nos enfants sont prêts à passer de grands moments dehors !
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1 avr. 2024
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Large choix

Le site offre une grande possibilité de choix concernant les structures, également au niveau des couleurs. La qualité du bois est trop. Je ne regrette en aucun cas mon achat !
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15 mars 2024
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Expérience d'achat simple et rapide

J'ai pu commander mes produits, ainsi que leurs accessoires (ceux nécessaires, comme clairement indiqués dans la fiche produit) de manière simple et rapide : Ajouter au panier, puis passage au paiement. Il n'y avait aucune place à la confusion, les cases à cocher optionnelle (telle que souscription à la pub) étaient décochées par défaut ce que j'apprécie.
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15 mars 2024
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Trés bonne qualité

Déjà commandé sur ce site, plus de 5 ans installé et rien n'a bougé, bois intact et plastiques toujours de la meme couleur et toujours bien solides. Je recommande
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18 mars 2024
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Le site est clair, les informations sont complètes, les mesures des airs de jeux sont bien marquée sur toute les photos.
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