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fatmoose.fr
Avis:

94 avis au cours des 12 derniers mois527 avis au total  

4,37
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 3 août 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
fatmoose.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

3 août 2023
 Avis validé
Nous avons acheté l aire de jeux TikaTaka, pour la commande et la livraison tout c'est très bien passé. Pour ce qui concerne le montage nous avons trouvé que les plans étaient compliqués et ne sont pas très explicite. Il faut lire plusieurs fois les notices pour comprendre le principe de montage et ce du fait que sur la notice plusieurs modèles de structure sont mélangés. Après avoir compris le bon déroulement des étapes le montage se fait facilement avec du temps et de la patience :-) Et si les bâches de décoration étaient tracées cela nous auraient facilité la tâche pour la découpe. Bref nous sommes heureux du résultat.

l'avis le plus négatif

17 avr. 2024
 Avis validé
Aucune possibilité de vous joindre avant de passer commande. Personne ne répond au téléphone ni aux mails. On m a rappelé bien plus tard. Maintenant on m annoncé que le délai ne sera pas tenu. J ai envoyé un mail pour savoir de combien de temps la livraison est repoussée et 4 jours après toujours aucune réponse. Bref service commercial vraiment nul. Je regrette d'avoir payé 2000 euros ! J espère que la qualite du produit sera bonne et que je serai livrée avant la fin du mois. Si c était à refaire je commanderai ailleurs
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Avis pour fatmoose.fr

PR
Pascale R.
Dammarie sur Saulx
28 avr. 2024
 Avis validé

Parfait sauf Paypal.

Tout est parfait excepté le paiement en 4 fois qui est obligatoire par Paypal et impossible de payer par Paypal...
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il y a 8 jours
 Avis validé

Satisfaite

Bonjour, je viens vous faire part de mon retour suite à ma commande du FruityForest XXL en toute objectivité. L’aventure à mal démarrée avec un énorme retard de commande et surtout de grande difficulté concernant le suivi de ma commande car on ne savait pas me renseigner au point que j’ai même eu très peur de m’être faite arnaquée. Et puis 1 mois et 17 jours plus tard je reçois enfin ma commande, très bien emballée et propre. Je n’ai eu aucun problème de planche fissurée ou humide, tout était là et en bon état. Concernant le montage, mon mari (très bricoleur) m’a dit qu’il n’y avait pas de souci avec le manuel de montage qui était clair pour lui, il a mis environ 10h (seul) à le monter J’ai été surprise de l’esthétique et de la qualité de la structure (après tous les mauvais avis que j’avais lus) et finalement je la trouve super niveau esthétique, qualité et sécurité. Ainsi je suis satisfaite, reste à voir la qualité dans le temps. À améliorer : il faudrait 2 jambes de force supplémentaires pour maintenir la structure haute des balançoire, faire des encoches et prédécouper les bâches et sangles Les plus (+) : structure belle, accessoires conformes, inclinaison du toboggan top car l’enfant atterit debout (et non sur les fesses par terre), bois solide, manuel de montage ok, visserie supplémentaire, matériel qualitatif Les moins (-) : il manque clairement une voir deux jambes de force pour maintenir l’axe des balançoire droit dans le temps afin qu’il ne fléchisse (nous allons les rajouter nous-mêmes), une livraison longue et un suivi assez catastrophique, les bâches et sangles non-prédécoupées En d’autres termes, j’ai eu très peur au début mais finalement je suis contente et ma fille est aux anges
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il y a 11 jours
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La structure du site est bien pensée et les outils de personnalisation de chaque produits sont simples à prendre en main. Beaucoup de choix de produit également et à des prix raisonnables. Il manquerais peut être un disponibilité de téléchargement des documentations de chaque produit en ligne.
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5 mai 2024
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Louis et Clotilde vont être aux anges quand ils découvriront leur air de jeux !!! Il verront que leur maman a réussit à commander toute seule sur le site qui est extrêmement bien fait et facile à comprendre et explorer !
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il y a 8 jours
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Commande passée ce jour donc pas encore reçue mais je trouve le site attrayants ça donne envie et top de pouvoir faire l'essai en 3D, les explications sont claires, plus qu'à attendre avec impatience !
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13 mai 2024
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Large choix et les aires de qualité

Large choix et les aires de jeux ont l'air de qualité. La garantie est rassurante. Il serait bien de pouvoir créer des aires de jeux sur mesure, à partie de modules prédéfinis.
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13 mai 2024
 Avis validé

Super

Produits de qualité, description très détaillée. Petit plus pour l'intelligence artificielle qui nous permet de nous projeter visuellement ! Grand choix d'aires de jeux.
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il y a 8 jours
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Les possibilités sont multiples, cela laisse vraiment le choix d'agencer comme on le souhaite. Mon fils sera ravi Merci fatmoose
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28 avr. 2024
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amélioration : version mobile du site : passage d'une vue à l'autre lorsqu'on a zoomé difficile à contrôler
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13 mai 2024
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Clarté du site, présentation des produits, comparatif des produits, plans détaillées, dessins en 3D clairs
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il y a 10 jours
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Beaucoup de détails clairs et précis. Photos de différentes vues qui rendent très bien comptent
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1 mai 2024
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Site intuitif et simple d'utilisation. Vision éthique et écologique. Tout ce que j'aime
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il y a 8 jours
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Site très facile d’utilisation, en attente de réception de notre produit
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il y a 7 jours
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Bonne description du produit, procésus de commande simple et efficace.
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il y a 2 jours
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Aire de jeux complète, hâte de la recevoir ! (Crazycoconut club xxl)
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8 mai 2024
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Achat simple et rapide Hâte de recevoir lécolis
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7 mai 2024
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Réponse du service clientèle rapide
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13 mai 2024
 Avis validé
Site simple et fonctionnel.
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NA
il y a 4 jours
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Commande sans problème
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il y a 10 jours
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