fatmoose.fr- Logo - Avis

fatmoose.fr
Avis:

99 avis au cours des 12 derniers mois501 avis au total  

4,41
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 3 août 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
fatmoose.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

il y a 13 jours
 Avis validé
Je viens d’acheter chez fatmoose une aire de jeux , j’ai beaucoup apprécié leur choix de produits ainsi que leur logiciel qui permet de visualiser le produit dans notre jardin . J’ai hâte de le recevoir pour le monter

l'avis le plus négatif

11 mai 2023
 Avis validé
Le bois n'est pas de bonne qualité, aire de jeux en place depuis un mois, elle bouge beaucoup quand les enfants y jouent, elle est pourtant bien seller et nous avons suivie à la lettre toutes les instructions de montage. Le bois est fissuré absolument partout. De plus j' ai essayé de contacter le service client via le formulaire en ligne et il m'a été impossible de m'envoyer le mail ! En ce qui concerne le montage je déplore le faire de devoir tous faire, on reçoit des place à nous de tous faire, pas de pré perssage, pas de numéro sur le planche et même les " bâche" pour la déco ne sont pas découpé, ni même percé. Je suis déçu de cette achats à plus de 900€ je m'attendais à ce que mes enfants et une aire de jeux de bonne qualité don il pourrait profiter quelque années !
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour fatmoose.fr

Tri  
Le plus récent d'abord
il y a 2 jours
 Avis validé
Je devais recevoir ma commande entte le 16/04 et le 25/04 j'essaie d'appeler depuis 3 jours personne ne réponds j'ai envoyé un message aucune réponse
Signaler un avis
il y a 2 jours
 Avis validé

Ou est ma commande ?

J’attend tjrs ma commande … le délais est dépassé…
Signaler un avis
il y a 9 jours
 Avis validé

Dommage que les délais ne soient pas…

Dommage que les délais de livraison ne soient pas respecté
Signaler un avis
28 mars 2024
 Avis validé
Signaler un avis
28 mars 2024
 Avis validé
Pour l'instant tous est correct, j'espère que la livraison ce fera avant la date prévue et que le parc soit en bonne états.
Signaler un avis
27 mars 2024
 Avis validé
Colis arrivé dans un état nul avec les pièces manquantes et un toboggan déformé
Signaler un avis
Réponse de fatmoose.fr
28 mars 2024
Cher client, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée dans son intégralité. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle afin qu'une nouvelle livraison puisse être effectuée dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir, Votre équipe Fatmoose
25 mars 2024
 Avis validé

Du choix même si la possibilité de customisation pourrait être encore plus avancé

Nous avons apprécié le choix assez complet de modèle. Ce qu'on aurait apprécié en plus c'est de pouvoir customiser la cabane pour qu'elle ressemble à celle de la photo qui diffère des plans 3d (2eme toboggan, espace sous la cabane fermé sur la photo).
Signaler un avis
4 janv. 2024
 Avis validé
Bonjour, J'ai un numero de commande en suspens et sur votre site , il est impossible de pouvoir retrouver ma commande, par un onglet ou autre ?? A revoir.
Signaler un avis
30 nov. 2023
 Avis validé
Le site est intuitif , les présentations de produits sont complètes et claires. Il manque une page sur l'entreprise. Qui êtes vous? Quelles sont vos valeurs?
Signaler un avis
3 août 2023
 Avis validé

Aire de jeux TikaTaka Gites la Barbiere

Nous avons acheté l aire de jeux TikaTaka, pour la commande et la livraison tout c'est très bien passé. Pour ce qui concerne le montage nous avons trouvé que les plans étaient compliqués et ne sont pas très explicite. Il faut lire plusieurs fois les notices pour comprendre le principe de montage et ce du fait que sur la notice plusieurs modèles de structure sont mélangés. Après avoir compris le bon déroulement des étapes le montage se fait facilement avec du temps et de la patience :-) Et si les bâches de décoration étaient tracées cela nous auraient facilité la tâche pour la découpe. Bref nous sommes heureux du résultat.
Signaler un avis
3 août 2023
 Avis validé
Site clair avec pas mal de promo
Signaler un avis
15 mai 2023
 Avis validé

Bon produit

Le matériel est de très bonne qualité. La notice est claire. Nous aurions aimé que des patrons soit fournis pour le découpage.
Signaler un avis
13 mai 2023
 Avis validé
Signaler un avis
13 mai 2023
 Avis validé
Bonne qualité
Signaler un avis
11 mai 2023
 Avis validé

Aire de jeu Fitframe Fresh XXL

Nous avons aimé la modularité des aires de jeux. Nos enfants en sont ravis. Seul bémol, la notice de montage mériterait quelques explications supplémentaires à certains endroits.
Signaler un avis
10 mai 2023
 Avis validé
Signaler un avis
10 mai 2023
 Avis validé
Signaler un avis
10 mai 2023
 Avis validé
Commande reçu plus qu'à attendre l'installation
Signaler un avis
2 mai 2023
 Avis validé
Signaler un avis
30 avr. 2023
 Avis validé
Structure très abordable. Parfait pour l’évolution de l’enfant
Signaler un avis