fatmoose.frAvis:
86 avis au cours des 12 derniers mois516 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
3 août 2023
Avis validé
Nous avons acheté l aire de jeux TikaTaka, pour la commande et la livraison tout c'est très bien passé. Pour ce qui concerne le montage nous avons trouvé que les plans étaient compliqués et ne sont pas très explicite. Il faut lire plusieurs fois les notices pour comprendre le principe de montage et ce du fait que sur la notice plusieurs modèles de structure sont mélangés. Après avoir compris le bon déroulement des étapes le montage se fait facilement avec du temps et de la patience :-) Et si les bâches de décoration étaient tracées cela nous auraient facilité la tâche pour la découpe. Bref nous sommes heureux du résultat.
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l'avis le plus négatif
17 avr. 2024
Avis validé
Aucune possibilité de vous joindre avant de passer commande. Personne ne répond au téléphone ni aux mails. On m a rappelé bien plus tard. Maintenant on m annoncé que le délai ne sera pas tenu. J ai envoyé un mail pour savoir de combien de temps la livraison est repoussée et 4 jours après toujours aucune réponse. Bref service commercial vraiment nul. Je regrette d'avoir payé 2000 euros ! J espère que la qualite du produit sera bonne et que je serai livrée avant la fin du mois. Si c était à refaire je commanderai ailleurs
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Avis pour fatmoose.fr
15 juin 2023
Avis validé
Le détail des produits, la vision du produit dans le jardin
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3 août 2023
Avis validé
Parfait
Super ! Les enfants sont contents ! 1 journée de montage
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18 mai 2023
Avis validé
Très content de l'achat
Mes enfants sont ravie avec l'aire de jeux fatmoose.
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24 nov. 2023
Avis validé
Site claire, simple et photos de bonne qualité
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24 juil. 2023
Avis validé
Bonnes options de personnalisation
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7 juil. 2023
Avis validé
LES PRODUIT LA SIMPLICITER
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20 mai 2023
Avis validé
super produits
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29 déc. 2023
Avis validé
Très bien
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16 oct. 2023
Avis validé
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3 oct. 2023
Avis validé
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24 juin 2023
Avis validé
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19 mai 2023
Avis validé
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16 avr. 2024
Avis validé
Toujours pas livré...
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Réponse de fatmoose.fr
17 avr. 2024
Très cher client,
Vous nous avez donné une évaluation négative, ce que nous comprenons très bien dans cette situation. Un nombre de commandes plus élevé que prévu a entraîné une surcharge de travail chez nous et chez certains de nos partenaires de transport. Nous nous en excusons sincèrement et faisons de notre mieux pour livrer toutes les commandes le plus rapidement possible. Nous sommes certains que, malgré les difficultés initiales, vous aurez beaucoup de plaisir à utiliser votre nouveau produit Fatmoose. Notre service clientèle se tient également à votre disposition pour répondre à vos questions - actuellement certes avec un peu de retard pour les mêmes raisons - mais néanmoins très volontiers.
Votre équipe Fatmoose