Excellent distributeur !
Les prix sont corrects et il y a de nombreux choix de produits proposés.
Les livraisons sont très rapides (Chronopost), souvent sans frais si on fait une grosse commande et accompagnées d'échantillons - super pour se faire une idée sur les nouveaux produits !
Aucun problème de conditionnement jusqu'à présent, tout est arrivé très bien emballé.
Enfin, le service après-vente est très réactif. J'ai souhaité modifier une commande tardivement et ils ont tout mis en œuvre pour répondre à ma demande, très rapidement et sans frais.
J'ai payé mon produit avec vous il y a 12 jours et je ne l'ai pas reçu, il n'a pas été livré ! Je ne comprends pas pourquoi c'est un problème pour moi d'obtenir cela!
Cher Client,
Merci pour cette excellente appréciation.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
1 août 2023
Avis validé
Je ne recommande pas.
Bons produits et prix intéressants, mais livraison atroce avec chronopost (colis abimés, en retard, livrés dans d'autres points relais...). Je ne recommande pas, choisissez un site qui propose des méthodes de livraison plus respectueuses pour le consommateur.
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Réponse de Optigura
3 août 2023
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre boutique en ligne.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et nos prix intéressants.
Néanmoins, nous sommes désolés pour la livraison et nous vous prions de nous en excuser. Nous mettons tout en œuvre et étudions toutes les pistes afin d'éviter que cela se reproduise. Merci de nous avoir alertés sur ce sujet.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau pour une expérience plus réussie.
Cédric M., Customer Happiness Manager
27 juil. 2023
Avis validé
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Réponse de Optigura
31 juil. 2023
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
27 juil. 2023
Avis validé
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Réponse de Optigura
31 juil. 2023
Cher Client,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
23 juil. 2023
Avis validé
J'ai payé mon produit avec vous il y a 12 jours et je ne l'ai pas reçu, il n'a pas été livré ! Je ne comprends pas pourquoi c'est un problème pour moi d'obtenir cela!
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13 juil. 2023
Avis validé
Contente
Commande facile à placer, livraison a duré longtemps (4 jours), inhabituel selon ma collègue qui commande régulièrement
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Réponse de Optigura
24 juil. 2023
Cher client,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés et très surpris par votre commentaire.
En effet, nous essayons de respecter le délai de 24 heures chrono pour les livraisons.
Nous vous invitons à contacter immédiatement notre service client afin que nous remédions à la situation.
Nous sommes à votre écoute,
Cédric M., Customer Happiness Manager
2 juil. 2023
Avis validé
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Réponse de Optigura
4 juil. 2023
Cher Client,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
20 juin 2023
Avis validé
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Réponse de Optigura
4 juil. 2023
Merci pour votre feedback positif !
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
18 juin 2023
Avis validé
Rapide fiable très bien
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Réponse de Optigura
20 juin 2023
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
Nous sommes heureux que vous ayez aimé la qualité du produit comme la livraison expresse.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
17 juin 2023
Avis validé
Gold Standard
Très bonne réactivité
S'efforce de satisfaire au mieux le client ce que j'apprécie personnellement.
Dernière étoile non mise serait pour cause, le prix progressif du produit.
Cdlt
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Réponse de Optigura
19 juin 2023
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis de constater que vous appréciez notre réactivité et nos efforts pour satisfaire au mieux nos clients.
Cependant, nous précisons que nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs tout en garantissant la qualité de nos produits et services.
N'hésitez pas à consulter notre section promotions pour bénéficier de réductions et d'offres spéciales sur certains produits.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos besoins en nutrition sportive et bien-être.
Cordialement,
Cédric M., Customer Happiness Manager
17 juin 2023
Avis validé
Site de confiance
Produit de qualité, prix attractif et livraison rapide.
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Réponse de Optigura
19 juin 2023
Cher client,
Merci pour votre feedback concernant Optigura.
Quel plaisir de lire que vous avez été satisfaits de la rapidité de la livraison et de la qualité de nos produits.
Merci d'avoir mis en avant nos tarifs attractifs.
Nous espérons vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
7 juin 2023
Avis validé
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Réponse de Optigura
13 juin 2023
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
2 juin 2023
Avis validé
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Réponse de Optigura
7 juin 2023
Cher client,
Merci pour votre fidélité à Optigura.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
30 mai 2023
Avis validé
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Réponse de Optigura
7 juin 2023
Merci pour votre feedback positif !
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
24 mai 2023
Avis validé
Je n’est toujours pas reçu le colis
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22 mai 2023
Avis validé
Bien conforme.et dans les délais
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Réponse de Optigura
24 mai 2023
Cher Client,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
19 mai 2023
Avis validé
Grande variété de goûts, fidèles au goût original
Un seul bémol : un peu trop édulcoré
Pourtant j aime le goût sucré mais là c est en excès
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Réponse de Optigura
24 mai 2023
Cher client,
Merci pour votre retour.
Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le large choix de nos produits.
En revanche, nous prenons bonne note de votre retour et précisons que nous avons habituellement de bons retours.
À très bientôt,
Cédric M., Customer Happiness Manager
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.