Résumé des avis
Les clients saluent particulièrement la rapidité de livraison, la qualité des produits qui répond à leurs attentes, ainsi que les prix jugés attractifs ou compétitifs. Le large choix de produits et de marques disponible sur le site est également très apprécié. De plus, les petits cadeaux et échantillons offerts constituent un avantage notable. Enfin, le service client est reconnu pour son sérieux, sa réactivité et sa capacité à résoudre efficacement les problèmes rencontrés. Cependant, plusieurs clients signalent des problèmes de fiabilité avec Chronopost, notamment concernant la livraison de leurs commandes. Quelques avis mentionnent également que certains produits sont perçus comme chers.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisOptigura
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Validé
J'ai aimé la rapidité d'expédition et la conformité du produit. Je recommande. Ça fait près de 10 ans que j'utilise une autre marque de protéines, je me suis essayer à prendre la protéine Iso whey zero biotech USA. J'ai eu 55 ans et ça fait des années que je pratique la musculation. Je vous dirais ça dans deux mois, j'ai commencé en juillet à cette nouvelle gamme de protéine
Réponse de Optigura
Cher client,
Merci beaucoup pour votre recommandation !
Nous sommes heureux que votre expérience ait été formidable.
La livraison express et la qualité irréprochable de nos produits font partie des engagements que nous renforçons chaque jour pour des athlètes passionnés comme vous.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
Validé
Très bon protéine au goût nature. Il se mélange facilement, sans grumeaux, et le goût est neutre, ce qui permet de le mélanger avec du lait, de l'eau ou des smoothies. Bonne qualité, digestion facile et produit conforme à mes attentes.
Réponse de Optigura
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
Quel plaisir de lire que cette protéine vous a convaincu par sa qualité et sa facilité d’utilisation.
Par ailleurs, n’hésitez pas à découvrir notre large gamme de compléments alimentaires, conçus pour accompagner tous les objectifs sportifs, de la prise de masse au bien-être quotidien.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr
Cédric M., Customer Happiness Manager
Validé
En règle générale c'est carré, j'ai jamais eu à me plaindre. Les rares retards de livraison étant causé par la poste et non le site.
Si Vous pouviez offrir plus souvent des shakers ça serait intéressant...
Réponse de Optigura
Cher client,
Merci pour votre fidélité !
Nous sommes heureux que vous ayez une si bonne expérience avec Optigura.
Par ailleurs, sachez que nous enrichissons régulièrement nos offres pour varier les surprises.
Toutefois, nous prenons note de votre suggestion.
Enfin, nous espérons que vous avez pu profiter de nos livraisons express gratuites, dès 49€ d'achat.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
Validé
Commande reçue rapidement, produits conformes. Whey Gold Standard excellente dissolution, créatine de qualité.
Commande reçue rapidement, produits conformes. Whey Gold Standard excellente dissolution, créatine de qualité. Optigura toujours fiable.
Validé
Bonjour je commande depuis des années chez optigura, je n’ai jamais été dessus envoi rapide.
Si on pouvait juste avoir plus d’échantillons pour tester plusieurs goût ça serait parfait.
Cordialement MR BARBANCE
Réponse de Optigura
Cher Client,
Mille mercis pour votre retour positif.
Nous nous réjouissons de pouvoir vous compter parmi notre fidèle clientèle et nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits.
Par ailleurs, nous prenons bonne note de votre suggestion. Malheureusement, nos partenaires nous fournissent de moins en moins d'échantillons, mais nous nous efforçons de varier nos offres promotionnelles afin de vous proposer davantage de choix.
Enfin, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la rapidité de nos expéditions.
Au plaisir de vous servir à nouveau. Bonne journée !
Cédric M., Customer Happiness Manager
Validé
Site très facile, prix attractif, rapidité d'envoi, livraisons dans un locker, très pratique,, les petits cadeaux d'essai font toujours plaisir avec un shaker très utile.
Je commanderai chez eux à l'avenir.
Réponse de Optigura
Cher client,
Mille mercis à vous pour cet excellent témoignage !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la simplicité d’utilisation de notre site, nos prix compétitifs, ainsi que la rapidité de livraison.
De plus, c’est une joie de savoir que les échantillons et le shaker offerts ont contribué à votre satisfaction.
Votre intention de commander de nouveau chez nous, nous enchante et nous encourage à poursuivre nos efforts.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
Validé
Problèmes de livraison ChronoPost
J'ai recommandé des produits chez Optigura car les prix sont intéressants. En revanche le service de livraison "ChronoPost" serait à éviter ou revoir. En effet, Chronopost change d'adresse de livraison sans prévenir et livre dans des endroits non commodes.
Exemple: Je devais être livré dans un locker dispo 24/24 et j'ai été livré jeudi dans la journée dans un magasin aux horaires fantaisistes et aléatoires. J'etais en déplacement, je n'ai pu y aller que dimanche (fermé) et lundi mais le colis était déja reparti au destinataire.
Au bout du compte , je n'ai pas ce que je veux et Optigura va me facturer des frais de livraison supplémentaires, donc le produit n'est plus au prix d'origine...
Réponse de Optigura
Chère Cliente, Cher Client,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre offre de produits ait répondu à vos attentes en termes de rapport qualité-prix.
Nous avons choisi de collaborer avec Chronopost car ce transporteur s'appuie sur le réseau Relais Pickup, ce qui permet de limiter l'impact environnemental de votre commande et d'assurer une livraison rapide.
Toutefois, c'est avec regret que nous prenons connaissance des difficultés rencontrées lors de la livraison et nous vous prions de bien vouloir nous excuser.
Au plaisir d'une nouvelle commande,
Cédric M., Customer Happiness Manager
Validé
Optigura a toujours été très bon mais j'ai été particulièrement surpris par la rapidité avec laquelle la commande a été reçue cette fois. 5 étoiles.
Réponse de Optigura
Cher client,
Merci pour votre fidélité !
Nous sommes heureux que votre expérience avec Optigura ait, une fois de plus, pleinement répondu à vos attentes.
Par ailleurs, c’est une joie de savoir que vous avez été agréablement surpris par la rapidité de livraison de votre commande, grâce à notre garantie d’expédition en 24 h, permettant de recevoir vos produits dans les meilleurs délais.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt dans notre boutique en ligne,
Cédric M., Customer Happiness Manager
Validé
Envoie très soigné et très rapide. Merci pour les échantillons c’est top ça fait très plaisir. Je vous recommanderais sans problème.
Réponse de Optigura
Cher Client,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience d'achat avec Optigura a répondu à vos attentes.
Merci d'avoir mis en avant le conditionnement soigné de votre colis, la rapidité de livraison et d'avoir mentionné les échantillons offerts !
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Bien cordialement,
Cédric M., Customer Happiness Manager
Validé
L envoie ainsi que la livraison toujours aussi rapide ce n est pas pour rien que je commande à chaque fois chez optigura
Réponse de Optigura
Cher client,
Merci pour votre fidélité !
C'est un vrai plaisir de savoir que vous appréciez nos services, en particulier la rapidité de livraison.
Votre confiance renouvelée reste la plus belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
Validé
Larges chois de produits sur le site, livraison hyper rapide
Réponse de Optigura
Cher client,
Merci beaucoup pour cet excellent retour !
Nous sommes heureux que votre expérience avec Optigura ait été à la hauteur de vos attentes, grâce à notre gamme étendue de compléments et d'équipements sportifs pour répondre à tous les besoins.
De plus, la rapidité de traitement des commandes fait partie de nos priorités absolues, avec une expédition le jour même pour celles passées avant 15h.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
Validé
La commande a été réalisée le vendredi fin de matinée et été livrée le lendemain à 12h au point relais pick up !
Je ne peux pas demander mieux en terme de délai !
En plus , il y a toujours les cadeaux comme le shacker et les échantillons de produits qui sont toujours appréciables !
C est un « sans faute « !
Réponse de Optigura
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison ait contribué à votre satisfaction. Savoir que les cadeaux accompagnant votre commande ont été appréciés nous conforte dans notre volonté de rendre chaque achat aussi agréable que pratique.
Au plaisir de vous servir à nouveau et nous vous souhaitons de belles fêtes !
Cédric M., Customer Happiness Manager
Validé
Client régulier et toujours parfait pour la commande. Merci et a très vite pour la prochaine
Réponse de Optigura
Cher client,
Merci pour votre fidélité !
C’est une joie de savoir que chaque commande répond à vos attentes, ce qui témoigne de l’efficacité de nos produits et services.
Nous vous remercions encore pour votre confiance renouvelée, qui nous encourage à maintenir nos standards de qualité.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt dans notre boutique en ligne,
Cédric M., Customer Happiness Manager
Validé
Les protéines sont top, bon goût, la texture devient plus épaisse si on mets pas assez de liquide, mais j'adore. rien à dire, je peux que recommander.
Réponse de Optigura
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation d'Optigura !
Cela nous fait plaisir de savoir que la qualité de nos protéines, ainsi que leur goût, ont pleinement répondu à vos attentes.
De plus, nous tenons à souligner l’efficacité de nos compléments alimentaires, conçus pour accompagner vos objectifs grâce à des formulations spécifiques, visant à optimiser les résultats tout en privilégiant le plaisir gustatif.
Ce serait une joie de vous servir à nouveau.
Bien à vous,
Cédric M., Customer Happiness Manager
Validé
Produits de qualité et rapidité de livraison
Réponse de Optigura
Cher client,
Merci pour cette excellente appréciation !
C'est un bonheur de savoir que notre engagement quotidien répond à vos attentes.
Nous mettons un point d'honneur à sélectionner des articles performants tout en garantissant une expédition le jour même pour les commandes avant 15h.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
Validé
A la bonne maison
Envoi ultra rapide des bons produits
Réponse de Optigura
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
Nous sommes enchantés que la rapidité de l’envoi et la qualité des produits aient pleinement répondu à vos attentes !
De plus, nous faisons le maximum pour assurer une expédition rapide, avec des délais habituels garantis en 24h Chrono.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
Validé
Top!!! service et livraison impeccable
Réponse de Optigura
Cher client,
Merci de votre fidélité à Optigura.
Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec Optigura vous a donné entière satisfaction !
La qualité du service et la rapidité de livraison sont essentielles pour nos équipes, qui seront très heureuses de découvrir votre retour.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr
Cédric M., Customer Happiness Manager
Validé
Livraison rapide et échantillon gratuit
Réponse de Optigura
Cher Client,
Merci pour cette excellente appréciation.
Quelle joie de savoir que la rapidité de notre livraison et le petit échantillon glissé dans votre commande vous ont pleinement satisfait !
Par ailleurs, nous veillons à offrir des échantillons avec chaque commande pour vous permettre de découvrir de nouveaux produits.
Enfin, pensez à consulter régulièrement nos promotions : produits offerts et cashback sont proposés sur différentes marques tout au long de l’année.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
Validé
Toujours rapide, efficace et super prix.
Réponse de Optigura
Cher Client,
Merci pour votre fidélité et votre confiance !
Nous sommes heureux que la rapidité de nos expéditions, nos tarifs et notre service répondent toujours à vos attentes.
Par ailleurs, n’hésitez pas à découvrir nos offres promotionnelles et notre large sélection de compléments alimentaires pour accompagner tous vos objectifs sportifs.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
Validé
Rapidité et sérieux , malheureusement la créatine n'a plus la certification créapure ce que j'ignorais étant un fidèle acheteur chez vous
Réponse de Optigura
Cher client,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience chez Optigura ait été globalement positive.
Nous apprécons particulièrement votre retour sur la rapidité de notre service, une priorité qui nous tient à cœur pour garantir votre satisfaction.
Cependant, nous tenons à préciser que nos produits font l'objet de contrôles rigoureux pour répondre aux normes les plus exigeantes. La certification Créapure n'est plus applicable à certaines formulations récemment optimisées, tout en maintenant une qualité irréprochable.
Enfin, votre fidélité compte énormément pour nous, et nous continuons à travailler quotidiennement pour améliorer votre confiance à travers notre engagement qualité.
Au plaisir d'une nouvelle commande,
Cédric M., Customer Happiness Manager