Le paiement et simple. J'ai reçu une confirmation dans la foulée et l'expédition était vraiment rapide avec un numéro de suivi. 2 jours plus tard mon colis était en boîte aux lettres. J'ai aussi aimé la diversité des produits sur le site et les prix. Ils ont des produits qualitatifs à de bien meilleurs prix que la concurrence jusqu'à 10 euros de moins sur certains articles. Tant que ce sera comme ça je recommanderai
Bonjour,
Je n'ai pas reçu mon colis dans le magasin où je les réceptionne habituellement, je rends compte immédiatement a la plateforme que le magasin en question n'a jamais reçu mon colis, on m'accuse a moitié de voleur parce que cela n'arrive jamais.
Je suis désolé si mon colis ( urgent ) n'est pas acheminé, mais quand j'achète un produit j'aime avoir des nouvelles sur ma commande et que celle ci arrive au plus vite .
Cordialement
Livraison extrêmement rapide et soigné. Service client au top vraiment sympa et pour le client. C est très appréciable de nos jours où il y a peu de scrupule pour ke client. Ce n est pas du tout le cas d optigura le client est considéré. Bravo. Et un grand merci pour tout. Je recommande vivement cette enseigne sans pb. Je recommanderai avec joie.
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Réponse de Optigura
18 sept. 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
C'est formidable que vous ayez eu une si belle expérience chez Optigura.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et soigné. Chez Optigura, nous nous efforçons de traiter toutes les commandes passées avant 15h00 du lundi au vendredi le jour même, afin de garantir une expédition rapide. Nous sommes également enchantés que notre service client ait répondu à vos attentes. Notre équipe s'engage à offrir un service de qualité supérieure, en considérant chaque client comme unique.
C'est gratifiant de savoir que vous vous êtes senti valorisé en tant que client, car c'est précisément ce que nous visons chez Optigura.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos prochains achats.
Cordialement,
Cédric M., Customer Happiness Manager
il y a 2 jours
Avis validé
Le top chez Optigura, du choix, des conseils sur les produits par le coach ,des échantillons plus un cadeau avec la commande. La commande arrive généralement sous deux jours et en relais colis le top.Sur les prix peu mieux faire.
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14 sept. 2024
Avis validé
J’achète régulièrement sur optigura et je n’ai jamais eu de problème. Optigura propose des produits de qualité, grâce à eux j’ai pris +15kg de muscle en 3 ans 💪🏼❤️
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Réponse de Optigura
18 sept. 2024
Cher client,
Merci de votre fidélité à Optigura.
Nous sommes ravis que vous ayez choisi Optigura pour accompagner votre progression et que vous ayez constaté d'excellents résultats en gagnant 15kg de masse musculaire.
Nous sommes fiers de pouvoir offrir une vaste gamme de produits de nutrition sportive, comprenant des protéines de haute qualité comme la whey isolate, qui contribuent à la prise de masse.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
10 sept. 2024
Avis validé
Livraison rapide et service client au top
Faire des petits prix sur certains produits qui ont des dates courtes
Cela permet de tester les produits à moindre coût
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Réponse de Optigura
18 sept. 2024
Cher client,
Merci pour votre fidélité à Optigura.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison, l'efficacité de notre service client et notre politique de prix avantageux sur une sélection de produits.
Chez Optigura, nous nous efforçons de proposer une expérience client optimale, incluant la possibilité de découvrir de nouveaux produits tout en bénéficiant d'un rapport qualité-prix attractif.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
il y a 5 jours
Avis validé
Un grand choix de produits à des tarifs très intéressants, descriptifs précis !!
Site très agréable a parcourir, paiement sécurisé et livraison ultra rapide !!
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Réponse de Optigura
il y a 3 jours
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
C'est formidable que notre site vous ait offert une expérience utilisateur agréable et que vous ayez trouvé nos descriptions détaillées utiles.
La sécurité de vos paiements est une priorité absolue pour nous, et nous sommes heureux que vous ayez ressenti cette tranquillité d'esprit lors de vos transactions.
Enfin, savoir que vous avez bénéficié d'une livraison express confirme notre engagement à satisfaire nos clients avec efficacité.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
il y a 5 jours
Avis validé
Excellence
Après plusieurs commande passer chez optigura je suis toujours aussi satisfait (rapidité d’envoie rapidité du SAV) je recommande produit de qualité.
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Réponse de Optigura
il y a 3 jours
Cher client,
Merci de votre fidélité à Optigura.
Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience aussi positive chez Optigura.
Notre équipe s'efforce de proposer une gamme étendue de compléments alimentaires pour sportifs ainsi qu'un service clientèle de premier ordre, et des délais de livraison rapides, conformément à notre engagement d'excellence envers notre clientèle.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr
Cédric M., Customer Happiness Manager
il y a 15 heures
Avis validé
Correspond bien a ce que nous attendons d'un site qui vends des compléments alimentaire pour sportif
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24 sept. 2024
Avis validé
Avis optigura
La commande est rapidement arrivée , les échantillons proposés sont une super idée !
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Réponse de Optigura
il y a 13 jours
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
Il est réjouissant de constater que votre passage chez Optigura a été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la rapidité de notre livraison et la qualité de nos échantillons à votre goût.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
19 sept. 2024
Avis validé
Beaucoup de choix et service client accessible facilement au téléphone et aimable.
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Réponse de Optigura
23 sept. 2024
Cher client,
Merci pour votre feedback concernant Optigura.
Nous sommes ravis que votre passage chez Optigura ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes enchantés que notre large sélection de produits et l'accessibilité de notre service client vous aient procuré satisfaction.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
9 sept. 2024
Avis validé
Efficace et rapide
Efficace, rapide en livraison rien à dire je repasse une commande, merci encore
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Réponse de Optigura
18 sept. 2024
Merci pour votre feedback positif !
Il est toujours réjouissant de lire que nos clients ont vécu une expérience positive avec Optigura.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
15 sept. 2024
Avis validé
La rapidité d expédition, la qualité des produits ainsi que les prix pratiqués.
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Réponse de Optigura
18 sept. 2024
Cher Client,
Merci pour ce retour très positif.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité et les prix attractifs de nos produits. Merci de souligner la rapidité d'envoi.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
Hello...la rapidité.
Et les produits sont parfaits...du moins pour moi😀
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Réponse de Optigura
18 sept. 2024
Chère Pascale,
Merci pour votre gentil commentaire.
Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la rapidité de notre service de livraison ainsi que la qualité de nos produits, que ce soit nos compléments alimentaires innovants ou notre vaste gamme de vêtements et équipements de sport.
Il est formidable que vous ayez trouvé les produits parfaits pour vos besoins, soulignant notre engagement à offrir une sélection constamment évolutive pour aider les sportifs de tous niveaux à atteindre rapidement leurs objectifs.
Nous vous disons à bientôt,
Cédric M., Customer Happiness Manager
24 sept. 2024
Avis validé
Bon rapport qualité prix, livraison rapide et bon suivi
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Réponse de Optigura
il y a 13 jours
Cher client,
Merci pour votre fidélité à Optigura.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un bon rapport qualité-prix, que la livraison a été rapide et que le suivi vous a satisfait.
Nous espérons que vous continuez à profiter pleinement de notre sélection de produits, allant de la nutrition sportive aux vêtements et équipements de musculation, et que vous avez pu découvrir nos promotions et échantillons offerts lors de vos achats.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
20 sept. 2024
Avis validé
Toujours content. "Optimal" services et produits
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Réponse de Optigura
23 sept. 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et d'avoir mis en avant la qualité de nos services.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
22 sept. 2024
Avis validé
Fiable et rapide
Site clair - envoi rapide - tout est parfait
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Réponse de Optigura
23 sept. 2024
Cher client,
Merci pour votre fidélité à Optigura.
Efficacité et rapidité font partie de notre engagement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
il y a 9 jours
Avis validé
Beaucoup de choix
Livraison très rapide
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Réponse de Optigura
il y a 8 jours
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous et que vous ayez apprécié la variété de notre gamme de produits ainsi que la rapidité de notre service de livraison.
Chez Optigura, nous nous efforçons de proposer un large choix allant des compléments alimentaires aux vêtements de sport, afin de répondre aux besoins de tous les sportifs.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Cédric M., Customer Happiness Manager
17 sept. 2024
Avis validé
Parfait, rapide. Je recommande vivement
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Réponse de Optigura
23 sept. 2024
Bonjour,
Merci de votre fidélité.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service et que vous recommandiez Optigura. Nous nous efforçons toujours de garantir que nos produits, allant des compléments alimentaires à la nutrition sportive, soient accessibles rapidement pour soutenir vos objectifs de santé et de bien-être.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
il y a 8 jours
Avis validé
Délai et prix de livraison respectés
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Réponse de Optigura
il y a 7 jours
Cher Client,
Merci pour cette appréciation parfaite.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les délais et les tarifs de livraison respectés. Ces aspects sont essentiels pour nous afin d'assurer une expérience client optimale, reflétant notre engagement à expédier votre commande le jour même si elle est passée avant 15h00, et offrir la livraison gratuite dès 40 € en point relais.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
14 sept. 2024
Avis validé
Bon produit et livraison rapide!
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Réponse de Optigura
18 sept. 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de notre service de livraison.
Chez Optigura, nous nous efforçons de proposer une gamme variée de compléments alimentaires et équipements pour répondre aux besoins de tous les sportifs, et nous prenons soin d'expédier vos commandes dans les plus brefs délais pour que vous puissiez profiter de vos achats sans attendre.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
Bonjour Sophie,
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Nous vous disons à bientôt,
Cédric M., Customer Happiness Manager