Excellent distributeur !
Les prix sont corrects et il y a de nombreux choix de produits proposés.
Les livraisons sont très rapides (Chronopost), souvent sans frais si on fait une grosse commande et accompagnées d'échantillons - super pour se faire une idée sur les nouveaux produits !
Aucun problème de conditionnement jusqu'à présent, tout est arrivé très bien emballé.
Enfin, le service après-vente est très réactif. J'ai souhaité modifier une commande tardivement et ils ont tout mis en œuvre pour répondre à ma demande, très rapidement et sans frais.
J'ai payé mon produit avec vous il y a 12 jours et je ne l'ai pas reçu, il n'a pas été livré ! Je ne comprends pas pourquoi c'est un problème pour moi d'obtenir cela!
Cher client,
Merci pour votre feedback concernant Optigura.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
13 avr. 2024
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17 avr. 2024
Cher client,
Merci de votre fidélité à Optigura.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
11 avr. 2024
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Réponse de Optigura
17 avr. 2024
Cher client,
Merci de votre fidélité à Optigura.
Nous vous remercions pour votre bon retour d'expérience.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
Merci Michel pour votre feedback concernant Optigura.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Nous vous disons à très bientôt !
Cédric M., Customer Happiness Manager
11 avr. 2024
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Réponse de Optigura
17 avr. 2024
Cher client,
Merci de votre fidélité à Optigura.
C'est une joie de vous avoir apporté satisfaction.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
11 avr. 2024
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17 avr. 2024
Cher client,
Merci pour votre feedback concernant Optigura.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction :-)
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
10 avr. 2024
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17 avr. 2024
Cher client,
Merci pour votre feedback concernant Optigura.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr
Cédric M., Customer Happiness Manager
10 avr. 2024
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Réponse de Optigura
17 avr. 2024
Cher client,
Merci pour votre feedback concernant Optigura.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
9 avr. 2024
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Réponse de Optigura
17 avr. 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
8 avr. 2024
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17 avr. 2024
Cher client,
Merci de votre fidélité à Optigura.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr
Cédric M., Customer Happiness Manager
7 avr. 2024
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Réponse de Optigura
17 avr. 2024
Cher client,
Merci pour votre feedback concernant Optigura.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr
Cédric M., Customer Happiness Manager
7 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
17 avr. 2024
Cher client,
Merci pour votre fidélité à Optigura.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
4 avr. 2024
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5 avr. 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
3 avr. 2024
Avis validé
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5 avr. 2024
Cher Client,
Merci pour cette appréciation parfaite.
C'est une joie d'apprendre que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
2 avr. 2024
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4 avr. 2024
Merci pour votre feedback positif !
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
26 mars 2024
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29 mars 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
C'est une joie d'apprendre que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
22 mars 2024
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25 mars 2024
Cher Client,
Merci pour ce retour très positif.
Nous sommes heureux que votre commande ait été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
17 mars 2024
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18 mars 2024
Bonjour,
Merci de votre fidélité à Optigura.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
12 mars 2024
Avis validé
Site plutôt fiable et très réactif.
Ce que j'apprécie surtout, c'est la réactivité, rapidité de la prise en compte de la commande et de sa livraison.
Le choix sur le site reste assez vaste sans être exagéré.
Ce que j'aime aussi c'est l'UX du site, plutôt intuitif, la qualité des fiches produit assez détaillé, la reprise des recommandations d'usage.
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Réponse de Optigura
16 mars 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de notre service de commande et de livraison a répondu à vos attentes.
L'expérience utilisateur sur notre site est une priorité pour nous, et nous sommes heureux de constater que la navigation vous a semblé intuitive et que la qualité de nos fiches produit a été à la hauteur de vos besoins.
Nous nous efforçons en effet de fournir des informations détaillées et des recommandations d'usage pour chaque produit afin d'accompagner au mieux nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
28 févr. 2024
Avis validé
Clairement la référence pour les achats de compléments alimentaires, tarifs avantageux, livraison en moins de 24h ! Le top. En point d'amélioration, il serait bien de proposer autre chose que des gourdes ( ex serviette, pilulier ) :)
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Réponse de Optigura
2 mars 2024
Cher client,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d'entendre que nos tarifs avantageux et notre rapidité de livraison répondent à vos attentes.
Nous tenons à ce que chaque commande soit une expérience satisfaisante pour vous.
Concernant les suggestions de cadeaux, nous sommes toujours à la recherche de moyens pour enrichir l'expérience de nos clients et vos commentaires nous sont précieux pour cela.
Nous sommes à votre écoute,
Cédric M., Customer Happiness Manager
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.