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tortuedejade.com
Avis:

266 avis au cours des 12 derniers mois1 773 avis au total  

4,56
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 2 mars 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
tortuedejade.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

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l'avis le plus positif

16 janv. 2024
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Bonsoir, tous mes voeux à l'équipe ! J'ai reçu ma commande de housses de têtières jetables (paquets de 50). Elles sont exceptionnelles : la qualité (elles ne se déchirent pas si on force pour les mettre en place ; la forme (elles s'adaptent parfaitement à ma têtière et du fait de la forme très emboitante elles ne font pas de plis...la clientèle n'en n'a plus les marques à la fin des longs massages. Donc je suis ravie ! Merci !!! Pour faire mieux, ou plutôt davantage... Proposer des slips jetables H et F par paquets de 50, plutôt de couleur noire... Proposer des "flacons pompes" "plastiques" pour compléter avec la rubrique holster. Ces flacons pompes ronds, hauts qui vont avec les holsters. Bien aussi d'ajouter le récipient "chauffe huile de massage".... Par ailleurs....pas mal de rubriques sont proposées. Malheureusement quand on clique, la rubrique est vide, exemple CD de relaxation....Masseurs de tête (pour faire des cadeaux...) etc... Baladez vous dans vos rubriques...cliquez et vous le constaterez. Ce qui pourrait être top c'est de proposer un sondage à tous vos clients pour leur demander quels produits manquent, ce qui pourrait être amélioré... En tous cas moi suis super contente ! Mille mercis à toute l'équipe !

l'avis le plus négatif

7 févr. 2024
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Bonjour, j'ai passé une commande via le site internet. J'ai demandé à être livrée en relai pickup et je n'ai jamais pu accéder à ce mode de livraison bien qu'il m'ait été proposé. J'ai contacté la tortue de jade par téléphone, manifestement, je tombais mal :-( on m'a fait comprendre qu'on ne pouvait rien faire pour moi par téléphone et que je devais réessayer. j'ai fini par demander à me faire libre dans un relai classique… Cordialement. E. Guillain.
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Avis pour tortuedejade.com

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Réinitialisez
5 avr. 2024
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Je regrette que les tailles ne concernent qu un public masculin ! Une fois qu on a fait l expérience, on adapte !

J ai aimé la qualité et les graphies Je regrette que les tailles ne concernent qu un public masculin ! Une fois qu on a fait l expérience, on adapte ! ..mais je recommande quand même le site en informant de ce détail....
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11 avr. 2024
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Je pensais avoir droit à une réduction pour un premier achat, sinon ma commande me convient
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il y a 4 jours
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18 avr. 2024
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18 avr. 2024
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14 avr. 2024
 Avis validé

Reclamation

Toujours pas reçu ma commande passée le 4 avril !! Je suis déçue de Mme tortue !
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il y a 5 jours
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Je devais avoir 10% sur ma commande mais code erroné.
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4 avr. 2024
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Les batons de moxa sont très friables
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23 mars 2024
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Produit non livré alors qu'il était disponible lors de la commande

Livraison rapide et de bons produits. Cependant, j'ai commandé 2 produits, 1 tapis de yoga et 1 sac, qui étaient disponibles lors de la commande, mais finalement dans le colis il n'y avait que le tapis. Pas de message, ni dans le colis ni par mail au sujet du sac manquant. J'ai envoyé un mail et on m'a répondu que le sac n'était plus disponible. Si je l'avais su au moment de la commande, j'aurais pris un autre sac. Là, il va falloir que je repasse une commande et que je paie de nouveau des frais de port !
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16 mars 2024
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5 mars 2024
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Délais de livraison mal indiqués et finalement non respectés Correspondante téléphonique très désagréable Je ne recommande pas
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11 mars 2024
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Bonjour, Pourrais je connaître la date de la livraison ? Merci d'avance Guy Wawszczyk
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29 mars 2024
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L’emballage est cassé, pas de précaution.
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9 févr. 2024
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Super

Matériel super, livraison super, peut être quelques erreurs à mon sens dans la vidéo.
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12 févr. 2024
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Ras
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21 févr. 2024
 Avis validé
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17 févr. 2024
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7 févr. 2024
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Bonjour, j'ai passé une commande via le site internet. J'ai demandé à être livrée en relai pickup et je n'ai jamais pu accéder à ce mode de livraison bien qu'il m'ait été proposé. J'ai contacté la tortue de jade par téléphone, manifestement, je tombais mal :-( on m'a fait comprendre qu'on ne pouvait rien faire pour moi par téléphone et que je devais réessayer. j'ai fini par demander à me faire libre dans un relai classique… Cordialement. E. Guillain.
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17 févr. 2024
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Frais de port excessifs : un envoi en point retrait Colissimo à 8,50 €, je n'ai jamais vu un tarif pareil pour un achat similaire. Et le retour de l'article, trop petit, est encore à mes frais en Colissimo ! Je ne recommande pas La Tortue de Jade sur ce point précis. Pour le reste, article conformes.
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2 mars 2024
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manque de produits …

manque de produits Je n'ai pas trouvé de chaussures a ma taille..plus disponible
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