Bonsoir, tous mes voeux à l'équipe ! J'ai reçu ma commande de housses de têtières jetables (paquets de 50). Elles sont exceptionnelles : la qualité (elles ne se déchirent pas si on force pour les mettre en place ; la forme (elles s'adaptent parfaitement à ma têtière et du fait de la forme très emboitante elles ne font pas de plis...la clientèle n'en n'a plus les marques à la fin des longs massages. Donc je suis ravie ! Merci !!!
Pour faire mieux, ou plutôt davantage... Proposer des slips jetables H et F par paquets de 50, plutôt de couleur noire...
Proposer des "flacons pompes" "plastiques" pour compléter avec la rubrique holster. Ces flacons pompes ronds, hauts qui vont avec les holsters.
Bien aussi d'ajouter le récipient "chauffe huile de massage"....
Par ailleurs....pas mal de rubriques sont proposées. Malheureusement quand on clique, la rubrique est vide, exemple CD de relaxation....Masseurs de tête (pour faire des cadeaux...) etc...
Baladez vous dans vos rubriques...cliquez et vous le constaterez.
Ce qui pourrait être top c'est de proposer un sondage à tous vos clients pour leur demander quels produits manquent, ce qui pourrait être amélioré...
En tous cas moi suis super contente ! Mille mercis à toute l'équipe !
Bonjour, j'ai passé une commande via le site internet. J'ai demandé à être livrée en relai pickup et je n'ai jamais pu accéder à ce mode de livraison bien qu'il m'ait été proposé. J'ai contacté la tortue de jade par téléphone, manifestement, je tombais mal :-( on m'a fait comprendre qu'on ne pouvait rien faire pour moi par téléphone et que je devais réessayer. j'ai fini par demander à me faire libre dans un relai classique…
Cordialement.
E. Guillain.
Je pensais avoir droit à une réduction pour un premier achat, sinon ma commande me convient
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5 avr. 2024
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Je regrette que les tailles ne concernent qu un public masculin ! Une fois qu on a fait l expérience, on adapte !
J ai aimé la qualité et les graphies
Je regrette que les tailles ne concernent qu un public masculin ! Une fois qu on a fait l expérience, on adapte ! ..mais je recommande quand même le site en informant de ce détail....
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23 mars 2024
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Produit non livré alors qu'il était disponible lors de la commande
Livraison rapide et de bons produits.
Cependant, j'ai commandé 2 produits, 1 tapis de yoga et 1 sac, qui étaient disponibles lors de la commande, mais finalement dans le colis il n'y avait que le tapis. Pas de message, ni dans le colis ni par mail au sujet du sac manquant. J'ai envoyé un mail et on m'a répondu que le sac n'était plus disponible. Si je l'avais su au moment de la commande, j'aurais pris un autre sac. Là, il va falloir que je repasse une commande et que je paie de nouveau des frais de port !
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16 mars 2024
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21 févr. 2024
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17 févr. 2024
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12 févr. 2024
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Ras
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9 févr. 2024
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Poids du colis supplément
J ai du payer un supplément suite zu poids du colis non timbré comme il se devait
Je vous ai transféré le mail
J aimerais un dédommagement
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9 févr. 2024
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Super
Matériel super, livraison super, peut être quelques erreurs à mon sens dans la vidéo.
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27 janv. 2024
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26 janv. 2024
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Peu de choix de couleurs
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23 janv. 2024
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J'aurais voulu acheter d'autres articles en solde mais le stock était épuisé..
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20 janv. 2024
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Les chaussures taillent petit
Les chaussures sont très bien, et le commerçant a bien voulu les changer quand je l'ai appelé. Elles m'ont été livrées rapidement les deux fois. Il serait utile, pour éviter le désagrément d'avoir à renvoyer le produit et de payer deux fois les frais de port, d'indiquer sur le site qu'il faut prendre une pointure au-dessus de celle qui est indiquée.
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15 janv. 2024
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Site interactif
Choix important
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3 janv. 2024
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Merci pour votre réactivité et rapidité.
Produits de qualité, seul bémol pour le draps house ajustable, beaucoup trop grand pour une table en 70cm.
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25 déc. 2023
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Housse sans emballage, pas pliée. Comme jetée dans le carton. Lavage obligatoire à l’arrivée.
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Réponse de tortuedejade.com
17 janv. 2024
cher cliente, nous sommes désolés d'apprendre cela - l’emballage a du être malmené pendant le transport - n'hésitez pas à nous contacter lors d'une prochaine commande et nous vous enverrons un code de remise. l'équipe tortue de jade
19 déc. 2023
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Améliorer les délais d'expédition, les stocks disponibles et leur renouvellement/suivi, diminuer les frais de port/ voir un franco selon le montant de la commande et il y'a trop peu de marge pour les pros par rapport aux tarifs du site destiné au particulier. C'est limite une grosse concurrence déloyale car si on s'aligne il n'y a pas assez de marge pour notre magasin. Dommage car les produits proposés sont vraiment intéressants.
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Réponse de tortuedejade.com
17 janv. 2024
chère cliente nous prenons note de vos remarques. sachez qu'en plus des prix accordés aux professionnels nous faisons bénéficier aux professionnels réguliers de remises supplémentaires. il est vraiment dommage que nous n'ayons que deux étoiles sur votre commentaire, nous restons à votre disposition - l'équipe tortue de jade
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Avis importés
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