mapetitefabrique.comAvis:
979 avis au cours des 12 derniers mois5 580 avis au total
Bien
Marque de confianceNon valide
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l'avis le plus positif
12 août 2023
Avis validé
Petit sac de crèche vraiment sympa ! De bonne qualité, écriture très belle. Sac prévu pour la crèche comme très bien indiqué sur la description, alors la taille est parfaite pour ne pas prendre trop de place sur le porte manteau et suffisamment d'espace pour y mettre une tenue de rechange. Ravie de mon achat !
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l'avis le plus négatif
19 déc. 2023
Avis validé
j'ai commandé une peluche personnalisée pour une naissance ; elle est arrivée souillée ! J'ai fait appel au service après-vente une première fois avec une photo à l'appui, resté sans réponse. J'ai envoyé un second message auquel il m'a été répondu et l'on m'a demandé si je souhaitais une refabrication, ce que j'ai accepté. Depuis plus aucune nouvelle, j'ai renvoyé à nouveau un mail renouvelant ma demande de refabrication resté comme le précédent sans réponse. Nous sommes à 5 jours de Noël et ma réclamation est restée au point mort. Je ne vais pas offrir la peluche initialement reçue puisque elle est tachée et vais devoir la jeter à mon grand regret. Je suis très très déçu par ce commerçant qui n'assume pas ses erreurs et par conséquent n'est pas fiable. C'est bien dommage.
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Avis pour mapetitefabrique.com
17 sept. 2023
Avis validé
Déception du service
Bonjour
Livré dans les temps comme indiqué sur le site.
Avoir un service SAV qui repond plus que"le colis part semaine prochaine" deux fois le coup.
Le plus important, recevoir le colis bien emballé et finalisé (encore plastique dans la broderie"et propre
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3 sept. 2023
Avis validé
Déçu de la couleur, en effet cette sucette devait faire l’objet d’un cadeau pour un enfant surprise donc unisexe. Il y a avait bien le rose et le bleu et puis cette couleur plutôt vert/bleu. Sauf qu’à réception c’est un bleu des plus bleu garçon…
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12 juil. 2023
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Déçue de la personnalisation
Bonjour, le sac est bien mais je suis déçue de la personnalisation. Le prénom n'est pas centré et certaines lettres sont de travers. Ça saute aux yeux tout de suite je n'ai vu que ca en premier . Sinon le sac est bien et conforme aux photos.
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16 janv. 2024
Avis validé
Délai de livraison
J'ai effectué une commande pour un cadeau de Noel et un mois plus tard je ne l'avais toujours pas reçu. J'ai dû contacter le service client pour demander où en était ma commande avant de recevoir un mail disant que ça me sera expédiée.
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13 oct. 2023
Avis validé
J'ai commandé 1 collier. J'ai reçu un bracelet, j'attend une réponse du SAV, il n'est écrit nulle partqu'il peut y avoir 3 semaines de délais de fabrication... Ou alors je ne l'ai pas vu, ce serai bien de le préciser svp
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29 juil. 2023
Avis validé
Trousses personnalisées
J’ai commandé 2 trousses personnalisées et les fermetures éclair sont défectueuses, l’une fonctionne mal l’autre est inutilisable.
Je suis très déçue. Je vais devoir les faire changer.
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23 mai 2023
Avis validé
demande retour et échange
Bonjour, sur 5 articles commandés seuls 2 sont corrects.
La fermeture éclair de 3 trousses est totalement bloquée.
J'espère pouvoir rapidement retourner ces produits .
Cordialement
Béatrice Rodriguez
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10 juin 2023
Avis validé
Commande toujurs pas reçue au bout de…
Commande touhours pas reçue au bout de 2 semaines. Délais non annoncés lors de la commande.
Qualité non évaluable en l'absence de réception de l'article. Du coup 2 étoiles c'est bien payé.
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13 déc. 2023
Avis validé
J'ai demandé s'il était possible de modifier la couleur du prénom bleu sur le sac bleu car on ne l'a voit pas. J'avais choisi bleu clair qui n'a pas été validé. À ce jour pas de réponse
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6 sept. 2023
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Retard d'expédition
Le délai d'expédition n'a pas été respecté, 10jours ouvrés au lieu de 7 annoncés et ce malgré relance + retard de livraison, résultat je n'avais pas la commande pour la rentrée scolaire.
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11 janv. 2024
Avis validé
Trop long
Entre la Commande et livraison trop long
Plus de 3 semaines.
Pour un body bébé et vous savez qu'à cette âge. Il grandit très vite.
J'ai essayé et je n'y reviendrai plus
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13 juil. 2023
Avis validé
Un mois et un jour pour avoir 3 produits…
Aucune communication sur le « retard »
Obligé d’appeler à chaque fois, pas de geste commercial rien.
Produits avec une assez bonne qualité.
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23 juin 2023
Avis validé
Délai de livraison beaucoup trop long et pas prévenu... Commande d'un cadeau d'anniversaire du coup déception de ne pas l'avoir eu le jour J. Plus de 3 semaines de délai... Dommage !
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22 déc. 2023
Avis validé
Bonjour, je n’ai pas été satisfaite car j’ai essayer de vous joindre par message et par téléphone sans réponse , le service après vente n’est pas présent et c’est bien dommage
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26 sept. 2023
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Expédition
Au final, j'ai payé le sac de ma fille 60€
Le montant de de la livraison initiale n'a jamais été déduit et mm en le mentionnant je n'ai eu aucun retour
Expérience décevante
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17 juil. 2023
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Le temps de livraison et qualité …
Le temps de livraison est vraiment très long! Commande le 20 juin, produits reçus le 14 juillet!
Je suis très déçue de la qualité de sac de plage qui fait très cartonné.
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28 déc. 2023
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moyen
Bonjour,
La qualité semble correcte, mais je suis déçu par le délai de livraison. Bien que j'aie envoyé plusieurs messages, je n'ai pas reçu de réponse de leur part.
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4 juin 2023
Avis validé
- livraison un mois après la cde : beaucoup trop long
- après appel téléphonique , on m'annonce départ lundi 22.05 , ce qui est faux
très mauvaise expérience
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24 déc. 2023
Avis validé
J'ai commandé une banane pour enfant et je reçois une banane adulte comme il y a le prénom dessus je ne peux pas vous la renvoyer. Je suis très déçue
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3 nov. 2023
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Être plus rapide sur la réalisation des broderies. Améliorer la qualité tu tissu éponge dont le grammage est léger et n'était pas indiqué.
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