mapetitefabrique.comAvis:
981 avis au cours des 12 derniers mois5 580 avis au total
Bien
Marque de confianceNon valide
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l'avis le plus positif
12 août 2023
Avis validé
Petit sac de crèche vraiment sympa ! De bonne qualité, écriture très belle. Sac prévu pour la crèche comme très bien indiqué sur la description, alors la taille est parfaite pour ne pas prendre trop de place sur le porte manteau et suffisamment d'espace pour y mettre une tenue de rechange. Ravie de mon achat !
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l'avis le plus négatif
19 déc. 2023
Avis validé
j'ai commandé une peluche personnalisée pour une naissance ; elle est arrivée souillée ! J'ai fait appel au service après-vente une première fois avec une photo à l'appui, resté sans réponse. J'ai envoyé un second message auquel il m'a été répondu et l'on m'a demandé si je souhaitais une refabrication, ce que j'ai accepté. Depuis plus aucune nouvelle, j'ai renvoyé à nouveau un mail renouvelant ma demande de refabrication resté comme le précédent sans réponse. Nous sommes à 5 jours de Noël et ma réclamation est restée au point mort. Je ne vais pas offrir la peluche initialement reçue puisque elle est tachée et vais devoir la jeter à mon grand regret. Je suis très très déçu par ce commerçant qui n'assume pas ses erreurs et par conséquent n'est pas fiable. C'est bien dommage.
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Avis pour mapetitefabrique.com
16 déc. 2023
Avis validé
Les sacs reçus me conviennent mais lorsque j’ai passé ma commande,il n’a pas été pris en compte que c’était ma première commande et que je bénéficiais d’une remise de 10/100 pour toute première commande! J’ai envoyé plusieurs messages afin de profiter de cette remise sans jamais recevoir de réponse ! Dommage ,surtout pour moi car ma commande était importante ! Le montant de ma remise équivaut à la valeur d’un sac,et j’espère encore pouvoir en profiter! Cordialement
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27 août 2023
Avis validé
J'aimé la rapidité d'envoi en revanche la communication n'est pas le fort du prestataire.
Tout n'est pas rose :
- Livreur Colissimo qui m'appelé pour que je descende récupérer le colis car il ne veut pas monter.
- Au téléphone, il me dit ouvertement que ca le fait chier,
- Décide de me le mettre dans l'ascenseur alors que j'ai payé pour une remise contre signature,
- Colis ouvert, déchiré et rescotché. La sortie de bain en vrac dans l'emballage.
Honnêtement ca donne peut envie de renouveler un achat a votre boutique même si vous n'êtes pas le livreur vous en êtes son donneur d'ordre.
Ce genre d'incident n'arrive pas avec Amazon ou Ali express....
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17 nov. 2023
Avis validé
Achat plaid personnalisé
Bonjour
J’ai beaucoup hésité à laisser un commentaire ce je ne suis pas de nature à critiquer mais cela fait dans l’unique but d’être constructif pour votre petite société.
Délai de livraison un peu long (plus de 11 jours à date de commande).
Il serait intéressant de le préciser au moment de la commande.
Très déçue par la qualité très médiocre du plaid par rapport au prix payé (j’hésite même à l’offrir 😔)
Pour finir tout de même sur une remarque positive, service client sérieux et rapide.
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LP
laurence P.
courbevoie
30 sept. 2023
Avis validé
Très déçue
1mois et demi après la commande, on m’annonce que 2 couleurs ne se font plus.
J’avais demandé à ce que les prénoms soient en blanc sur les couleurs foncées et en bleu marine sur les couleurs claires. J’ai tout reçu brodé en rouge ! Résultat, pour les serviettes rouge, on ne voit pas le prénom ! Enfin, l’emballage est décevant : certaines serviettes bien pliées, sous une pochette transparente, d’autres en chiffon ! Très déçue. Quand on commande 16 pièces, on peut espérer être mieux servi.
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11 janv. 2024
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Moyen
Avant de commander sur leur site, je vérifie que mon produit arrive bien avant Noël, sachant que je commande 1 mois avant. Le site nous annonce que c'est possible, résultat commande arriver presque 3 semaines apres Noël !
De plus la boîte qui contenait mon bijou, était plus petite que l'emballage qui protégeait mon collier, celui dépassait carrément quon ne pouvait fermer celle-ci vu que sa gênait le système de fermeture. Et en plus la boîte qui mont donné était cassé !
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25 juil. 2023
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Sac correspondant à mes attentes.
Attention au choix de la personnalisation. J'ai choisis un modèle en flocage, j'ai un doute sur la tenue sur du long terme (à la livraison mal mis).
Problématique de livraison mais très bien géré par le service commercial.
Donc au regard du tarif, et de la proximité géographique, je recommande cette entreprise et je recommanderai à titre privée si j'en ai l'occasion, en faisant un autre choix de personnalisation
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28 juil. 2023
Avis validé
Bonne qualité
+ Bonne qualité des produits, rendu superbe de la personnalisation et envoi rapide.
- Le flocage de la personnalisation est un peu léger car il restait des traces de colle sur le tissu et une lettre se décollait un peu.
J'ai dû passer les articles à la machine à laver malgré l'étiquette qui dit "lavage à la main uniquement".
Dans l'ensemble, je suis quand même très satisfaite de mon achat et je commanderai de nouveau si besoin :)
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13 déc. 2023
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Inscription à peine visible
Bonjour
Suite à ma commande, je vous ai envoyé un mail pour expliquer que un des sac est magnifique mais que l’autre est décevant, l’inscription Lison est presque de la même couleur que le sac. Je suis déçue .
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21 déc. 2023
Avis validé
Je n'ai pas vu l'article car c'est un cadeau. Je fais confiance. Par contre j'aurais aimé qu'on me réponde au téléphone et à mon message. On nous incite à acheter français mais il faut que ça suive derrière.
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6 déc. 2023
Avis validé
Très jolie sac mais ….
Très jolie sac , rien à dire. En revanche l’emballage c’est pas trop ça …. Le sac n’avait pas de protection il a été directement mis dans la pochette d’envois … pas très cool pour offrir à Noël.
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30 nov. 2023
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Faire attention avant d envoyer
Il y avait des tâches sur le sac rose
Heureusement c est parti avec une gomme
Il y avait des fils apparents
Et le paquet trop petit. Du coup il etzit ouvert
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28 juil. 2023
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Le sac est arrivé à peu près bien sauf deux trois petits ronds avec des impacts d'où la
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12 août 2023
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Avis sac Avengers
2eme fois que je commande chez eux en 2 ans :
- Gamme de produits large et variée. Prix non négligeables mais très bonne qualité. Pour ma part, j’ai été surprise de l’effet relief des super-héros sur le sac. Une vraie différenciation par rapport aux autres.
- Expédition : la livraison a été plus rapide cette année (en une semaine).
J’aurais souhaité une poche intérieure supplémentaire.
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AB
Alié B.
Gonesse
13 juil. 2023
Avis validé
Le sac est de très bonne qualité et le fait de pouvoir le personnaliser est appréciable. Malheureusement les anses du sac sont blanches alors que sur les autres modèles (autres couleurs: bleu, rouge, bleu électrique, violet et vert foncé) elles sont beiges.
Je ne m’attendais pas à cette différence et je suis un peu déçue…je cherchais une unité entre tous les sacs! Mais rien de grave.
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11 janv. 2024
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Commande reçue avec un délai de 5 semaines. Aucune réponse à mon mail de relance. Personne ne répond au téléphone. Après avoir cru à une arnaque de Noël la commande est finalement arrivée. Sac personnalisé ainsi que collier prénom en très bon état. Bonne qualité et très joli. Ma fille est ravie.
Service client à revoir car c’est celui ci qui me fait éviter dorénavant ce site.
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9 juil. 2023
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Merci pour ce jolie sac pour la première rentrée scolaire de mon fils
Très arrangeant car modification de dernière minute.
À l’air solide, reste à voir dans le temps car l’impression du prénom n’est pas brodé. dommage
Les anses sont un peu longue
Livraison très rapide, quelques petits point à améliorer mais très satisfaite pour un premier achat chez vous
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22 août 2023
Avis validé
Produit de bonne qualité avec une livraison rapide. Néanmoins, je trouve que le sac est légèrement grand pour un enfant rentrant en maternelle. J'avais pourtant pris le soin de faire un tri sur les sac pour la maternelle. Ma fille est pourtant grande pour son âge et je trouve le produit trop grand pour elle. C'est le point que j'aurai à déployer.
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24 juil. 2023
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Service client qui répond rapidement suite à plusieurs problème de commande : indisponibilité des produits commandé signalé au bout de 2 semaines de passages de commande. Délai très long d’envoi, s’y prendre relativement à l’avance, surtout si cadeau de naissance. Produit très correct la personnalisation est un gros +
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6 nov. 2023
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Toise: un peu déçue
J'ai commandé une toise.
Je suis un peu déçue car beaucoup d'imperfections: bois écrasé dans les angles et en haut, panneau routier sur une pince à linge décollé, peinture trop légère on voit bien le bois en dessous...
C'est dommage sinon elle est jolie et les graduations sont justes (ce qui est le principal !).
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3 août 2023
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Un petit sac personnalisé de qualité
Le sac commandé est très joli, pratique et confortable.
Nous pensions que le prénom serait brodé, mais il est thermocollé. Nous avons dû mal lire le descriptif.
Petit souci lors de la livraison en point relais à cause de l'étiquette de colissimo qui était coupée sur le côté, donc adresse tronquée.
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