Pixum FRAvis:
155 avis au cours des 12 derniers mois5 591 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
22 août 2023
Avis validé
Cela fait plusieurs années que nous utilisons le site de Pixum, et nous n'avons jamais été déçus ! Site super, (nous faisons tous les ans notre "album de l'année", et de même pour chaque voyage), travail de qualité, et SAV irréprochable, ce qui est rare de nos jours ! Récemment, nous avions commandé un grand poster avec cadre et celui-ci est arrivé abîmé (merci la Poste...). Le mail que j'ai envoyé pour expliquer notre déception a eu une réponse dans les heures qui a suivi, et moins d'une semaine après, nous recevions un nouveau poster. Et Chaque fois que nous avons envoyé un message pour poser une question, la réponse nous parvenait très rapidement.
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l'avis le plus négatif
12 mai 2023
Avis validé
Les données de vos clients sont-elles bien protégées?
Nous avons été sollicités pour payer des frais de dédouanement (frauduleux) sur un de nos portables avant la livraison du colis ...
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Avis pour Pixum FR
13 juil. 2023
Avis validé
Un service client à l'écoute
J'ai eu un problème avec le prestataire chargé de la livraison. Le service client de pixum a fait son investigation et j'ai pu recevoir mon colis réédité.
Je me suis sentie écoutée par le service client.
En revanche, j'aurais préféré communiquer par téléphone pour m'assurer que ce n'était pas un automate.
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10 juil. 2023
Avis validé
Tout est très bien et très rapide
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4 juil. 2023
Avis validé
La réactivité du service après vente.
Toujours là pour nous satisfaire et solutionner nos problèmes.
Un plus large choix de fond d'image. Puis lplus de logos correspondant à des villes. Pour l'Italie par exemple pizza, drapeau, scooter....
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3 juil. 2023
Avis validé
dossier bien traité
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2 juil. 2023
Avis validé
Tout est parfait, mais je suis un professionnel je fais de la revente et j’aurais aimé avoir un code de réduction un peu plus conséquent mais sinon c’est très bien
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29 juin 2023
Avis validé
Bonjour,
La reproduction est impeccable, nous sommes très content du résultat.
Réception dans les temps prévus.
Merci beaucoup.
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27 juin 2023
Avis validé
Service rapide
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26 juin 2023
Avis validé
L'impression est de mauvaise qualité, l'image est pixélisé, je suis décu
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Réponse de Pixum FR
24 juil. 2023
Bonjour,
Merci pour votre évaluation. Je regrette que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Si ce n'est déjà fait, je vous invite à prendre contact avec notre service client (service@pixum.com) à ce sujet et de joindre quelques exemples de photos.
Bien à vous,
Marielle de l'équipe Pixum
23 juin 2023
Avis validé
Je recommande ce site en tant que cliente fidèle de très longue date. Logiciel simple et intuitif. Qualité d'impression des livres photos entre autres. Les délais de livraison sont rapides et le service client toujours à l'écoute.
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23 juin 2023
Avis validé
Service client toujours à l'écoute et accueillant, qualité des livres photo
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23 juin 2023
Avis validé
Bonjour:
pas du tout satisfait mieux chez un photographe
slutations
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Réponse de Pixum FR
24 juil. 2023
Bonjour,
Merci pour votre évaluation. Je regrette que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Si ce n'est déjà fait, je vous invite à prendre contact avec notre service client (service@pixum.com) à ce sujet et de joindre quelques exemples de photos.
Bien à vous,
Marielle de l'équipe Pixum
22 juin 2023
Avis validé
Mon album est superbe, qualité impeccable, et le délai de livraison très rapide.
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JV
jean-françois V.
L'Isle Adam
20 juin 2023
Avis validé
La qualité de notre réalisation conforme en tous points à celle reçue, la réactivité de Pixum en cas de besoin
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20 juin 2023
Avis validé
Qualité de l'impression photo / service client
La qualité de l'impression photo
La rapidité de réponse et l'efficacité du service client, en cas de problème.
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19 juin 2023
Avis validé
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16 juin 2023
Avis validé
Tellement poche photo couper , aucun endroit où il fallait rencarder les photos reçu des photos tous couper
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Réponse de Pixum FR
21 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre évaluation. Je regrette que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Si ce n'est déjà fait, je vous invite à prendre contact avec notre service client par e-mail (service@pixum.com) en leur envoyant quelques photos de votre produit.
Cordialement,
Marielle Clermont pour l'équipe Pixum
14 juin 2023
Avis validé
Très bon emballage sécurisée. Photos impeccables sauf quelques photos avec mauvaise exposition ( trop jaunes) que peut être il n aurait pas fallut les tirer. Sinon tout ok.
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13 juin 2023
Avis validé
Service client au top!
Nous avons rencontré un petit problème que le service client a immédiatement pris en charge. Réactif, professionnel et efficace. Merci beaucoup
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BG
Béatrice G.
Le Passage
13 juin 2023
Avis validé
Site bien explicite
Site simple, proposant différents modèles et différentes présentations de mise en page. Livraison très rapide ( 3 jours). Prix attractifs.
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