Avis pour Pixum FR
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Pixum est l'un des principaux services photo en ligne en France et en Europe. En plus d'un service client de qualité, Pixum offre une expérience d'achat intuitive, ainsi que des produits photo de haute qualité. Dans la gamme de produits de Pixum, vous retrouverez entre autres le Livre photo Pixum, les tirages photo et décos murales. Avec ses produits, Pixum vous permet d'immortaliser et partager vos moments les plus précieux.
Les clients Pixum bénéficient de nombreuses possibilités pour la création et la commande de leurs produits. Les produits photo peuvent être commandés à partir de l'appli pour smartphones, sur le site ou dans le logiciel gratuit Univers photo Pixum.
Fondée en 2000, cette entreprise emploie plus de 160 personnes.
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Industriestr. 161
50999 Köln
Allemagne
N° au registre du commerce
Amtsgericht Köln HRB 69766
Représentant légal
Daniel Attallah, Oliver Thomsen
l'avis le plus positif
2021-11-09T18:21:30Z Il y a 3 mois
Suite à un incident de livraison PIXUM s est engagé à refaire ma toile gratuitement et me l à livré sans frais supplémentaires. Le travail est toujours impeccable les livres commandés les années précédentes sont toujours d excellentes qualités. J interviens rarement pour donner une appréciation mais ce site le mérite ainsi qu les 5 étoiles. Excellent service après vente ainsi qu accueil téléphone
l'avis le plus négatif
2021-08-20T09:57:11Z Il y a 6 mois
Vous m'avez envoyé une série de mails tous inutiles. Au premier qui m'indiquait que la commande allait être expédiée j'ai appelé tout de suite pour mentionner que j'avais fait une erreur sur l'adresse de livraison. Vous n'avez soi-disant rien pu faire. Alors que la livraison a eu lieu plus de 48h après. Maintenant ma commande est dans les Hautes Alpes au lieu de l Isere !!!!
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Réponse de Pixum FR
Il y a 5 mois
Bonjour,
Merci pour votre évaluation. Après discussion avec mes collègues du service client, je vois que tout est rentré dans l'ordre et qu'ils ont produit une nouvelle fois votre commande gratuitement.
Je vous invite à revenir vers eux pour toute information complémentaire.
Bonne journée !
Julie de l'équipe Pixum
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2021-11-09T18:21:30Z Il y a 3 mois
Suite à un incident de livraison PIXUM s est engagé à refaire ma toile gratuitement et me l à livré sans frais supplémentaires. Le travail est toujours impeccable les livres commandés les années précédentes sont toujours d excellentes qualités. J interviens rarement pour donner une appréciation mais ce site le mérite ainsi qu les 5 étoiles. Excellent service après vente ainsi qu accueil téléphone
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2021-08-20T09:57:11Z Il y a 6 mois
Vous m'avez envoyé une série de mails tous inutiles. Au premier qui m'indiquait que la commande allait être expédiée j'ai appelé tout de suite pour mentionner que j'avais fait une erreur sur l'adresse de livraison. Vous n'avez soi-disant rien pu faire. Alors que la livraison a eu lieu plus de 48h après. Maintenant ma commande est dans les Hautes Alpes au lieu de l Isere !!!!
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Réponse de Pixum FR
Il y a 5 mois
Bonjour,
Merci pour votre évaluation. Après discussion avec mes collègues du service client, je vois que tout est rentré dans l'ordre et qu'ils ont produit une nouvelle fois votre commande gratuitement.
Je vous invite à revenir vers eux pour toute information complémentaire.
Bonne journée !
Julie de l'équipe Pixum
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Ce que disent les autres clients de leur expérience avec Pixum FR
2022-01-16T08:06:09Z Il y a 7 jours
L album photo est très beau, beau papier et belle impression par contre les albums font 27x20.5 cm et non 28x21 !!! J aurais aimé que tous mes albums soient de même taille ...
J ai mesuré ceux de ma mère commandés il y a quelques temps étrangement ils font 27.5x21!!
Les temps sont durs on a perdu encore 1 cm....ou c est une tactique commerciale pour économiser ????
Pas très honnête en tout cas....
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2021-12-28T08:36:11Z Il y a 1 mois
J'ai commandé un album ouverture à plat mat et des tableau en toile.
La qualité est vraiment excellente.
Pour avoir eu demandé du support au service client, ils sont vraiment très réactif et arrangeant.
Je continuerai à faire imprimer mes albums chez eux, c'est vraiment la garantie d'avoir un produit de qualité.
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Réponse de Pixum FR
Il y a 20 jours
Un grand merci pour votre évaluation ! :)
Je suis ravie de lire que vos produits Pixum vous ont plu.
Je vous souhaite une bonne année 2022 de la part de toute l'équipe Pixum.
Julie
2021-12-27T09:07:43Z Il y a 1 mois
Excellent service. Excellente qualité de papier et reproduction. Le meilleur sur le net.
C’est mon 9eme album avec Pixum qui nous EN PLUS fait la surprise de livrer à temps pour Noel ! En 2 jours !!!
Equipe et qualité de pro qui mérite chaque centime. Merci encore.
Tres BONNE CONTINUATION ! ❤
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Il y a 20 jours
Un tout grand merci pour votre commentaire Claudia ! :)
Je vous souhaite un bon début d'année 2022.
Julie de l'équipe Pixum
2022-01-07T07:49:16Z Il y a 16 jours
Faire une réduction dès le deuxième album, vous me faite rire avec vos réduction sur le prochain album
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2022-01-19T15:31:51Z Il y a 4 jours
bon et beau tirage des photos.
Je ne sais pas ce que vous pouvez faire de mieux
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2021-12-27T12:54:26Z Il y a 1 mois
Très bien. Livraison rapide, photos de bonne qualité. je suis très satisfaite.
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2022-01-10T14:46:56Z Il y a 13 jours
Excellent rapport qualité/prix, très bonne qualité du poster. Très satisfait.
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2022-01-02T10:26:11Z Il y a 21 jours
Produit final au rendu conforme à mes attentes. Il plaira forcément.
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2022-01-21T08:59:57Z Hier
Les photos sont très bien
Je recommande vivement
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2021-12-25T10:18:10Z Il y a 1 mois
Qualité du travail et rapidité
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2022-01-12T07:44:59Z Il y a 11 jours
Super et livraison rapide
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2022-01-07T16:52:03Z Il y a 16 jours
aucun problème
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2022-01-21T10:19:23Z Hier
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2022-01-14T07:34:14Z Il y a 9 jours
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2022-01-12T10:51:32Z Il y a 11 jours
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2022-01-10T08:15:14Z Il y a 13 jours
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2021-12-30T08:26:51Z Il y a 24 jours
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2021-12-26T11:00:13Z Il y a 1 mois
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2021-12-24T11:52:14Z Il y a 1 mois
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2021-12-24T08:25:00Z Il y a 1 mois
La qualité des tirages n’est plus ce que c’était. J’ai reçu deux tirages de chaque photos payés évidemment alors que je n’en voulais qu’un et pas de possibilité de contrôle, comme avant, avant de payer, sans compter qu’au bout d’un certain nombre de photos transférées le transfert devenait impossible. Non c’était vraiment mieux avant.
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Réponse de Pixum FR
Il y a 1 mois
Bonjour,
Merci pour votre feedback, que je transmets à nos développeurs.
Pour toute question, notre service client (service@pixum.com) est à votre écoute.
Bien à vous,
Marielle de l'équipe Pixum
Avis pour Pixum FR
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mis à jour le : 22/01/2022
vérifié depuis : 09/08/2010
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- Protection des données personnelles
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