Pixum FR

Avis:

Première expérience avec Pixum et très satisfaite. Commande reçue dans les délais parfaitement respectés . Emballage soigné, même si cela n’a pas suffit à ne pas altérer une de mes photos. Cependant, après l’envoi d’un mail pour expliquer mon souci, le service client a été très réactif et extrêmement arrangeant. C’est pour cela que malgré la non entière satisfaction de ma commande au premier abord, je mets 5 étoiles et n’hésiterai pas à recommander chez eux. Merci encore :-)

J’ai fait développer des photos de ma maman récemment disparue, l’enveloppe m’a été livré avec un pli, et naturellement les photos abîmées, c’est de la responsabilité de colissimo… J’en ai fait part à Pixum, sans rien demander puisqu’il ne sont pas responsables de cet état de fait. Aujourd’hui j’ai reçu la même commande expédié gracieusement par Pixum. Un grand merci, je suis reconnaissant de ce geste.

Client fidèle de Pixum depuis de nombreuses années, je tiens à exprimer toute ma satisfaction quant à la qualité exceptionnelle de leurs prestations. Les livres photo sont remarquablement réalisés : qualité d’impression irréprochable, rendu des couleurs magnifique, finitions soignées et matériaux de grande qualité. Chaque création reçue est un véritable plaisir à découvrir et à conserver, un livre d'art. Au-delà de la qualité des produits, je souhaite également souligner l’excellence du service client. À chaque contact, les équipes se sont montrées réactives, disponibles, professionnelles et toujours soucieuses d’apporter une solution rapide et efficace. Après de nombreuses commandes au fil des années, je n’ai jamais été déçu. Pixum se distingue réellement par son sérieux, sa constance et le soin apporté à ses réalisations. À mes yeux, leurs livres photo n’ont pas d’équivalent sur le marché. Je recommande sans hésitation Pixum à toutes les personnes souhaitant conserver et mettre en valeur leurs souvenirs dans des ouvrages d’une qualité remarquable. Hervé PENNANEC'H

Très enthousiaste et satisfait de la qualité du service Je fais tirer depuis plus de 10 ans mes épreuves chez PIXUM pour des grands formats de poster. La qualité des tirages entrent en partie pour la promotion de mon travail Il faut noter aussi la rapidité de livraison, ce qui me permet de compter régulièrement sur cette entre prise L'emballage des posters serait améliorable car je regrette quelques petites cornes millimétriques sur les bords des posters. J'aurais d'ailleurs plaisir à rajouter une étoile, cela ferait donc 6/5 ! Merci

Fidèle depuis des années pour réaliser mes albums photo de famille. La facilité d’utilisation de l’application, la réalisation et envoi d’une très grande rapidité et la qualité du service client, c’est selon moi le meilleur du marché !

Le service clients de Pixum est vraiment top. Le service est vraiment à notre écoute et propose des solutions bien adaptés à notre demande, que ce soit un renseignement, ou un problème rencontré, et cela très rapidement (souvent dès le lendemain) Les produits sont soignés et conformes à notre attente. Le logiciel Pixum est facile à utiliser. Pour vos livres, photos, cadres, je recommande ce site. Il y a plusieurs formats et plusieurs qualités de papier. Joël

L'interface utilisateur, qu'il s'agisse du site ou de l'application, définit la tailles des tirages photos en centimètres. Pour autant - et ceci n'est indiqué nulle part - la machine travaille en pouces et le tirage est arrondi à la taille supérieur la plus proche de ce qui est demandé. Si vous commandez - comme moi - des tirages "30x45", vous vous attendez a recevoir des photos mesurant 300x450mm... Mais non : vous les recevrez en 305x457mm et il vous faudra les recouper pour qu'elles rentrent dans les cadres prévus ! Le service client téléphonique est aux abonnés absents et il vous faudra plusieurs échanges de mails pour en venir à la conclusion qu'on vous balade pour ne pas vous avouer qu'on ne peut pas vous livrez exactement ce que vous avez commandé. On doit pouvoir trouver mieux ailleurs...

Il faudrait revoir vos livraisons avec colissimo ! Les délais ne sont jamais respectés ! Vos colis sont toujours victimes d'incidents de livraisons ! C’est très pénible !

je suis cliente fidèle - jamais de souci mais à la dernière livraison le paquet est arrivé endommagé. Heureusement le service après vente a été réactif. Tout est rentré dans l'ordre. Félicitations et merci

Facilité de création de l’album avec suffisamment de choix pour s’adapter aux envies. Belle qualité du produit final qui vaut le coût, même si celui-ci est un peu élevé. Rapidité de la réalisation et de l’envoi. J’ai particulièrement apprécié de pouvoir obtenir l’album en version numérique en plus.

Je reçois un album créé à partir d’aquarelles que j’ai peintes et de textes pour une histoire, cadeau à un jeune enfant pour ses 4 ans. Le rendu est exceptionnel. Les couleurs chatoyantes, les textes parfaits, ensemble, ils compose un très bel album. Le service client est extrêmement compétant et à l’écoute du client. Le service est rapide et de première qualité. Merci à vous tous chez Pixum.

Très simple d utilisation , pour moi qui ne suis pas à l aise en informatique et le rendu est vraiment de belle qualité . Suis très fière de moi !! J ai créé l album de la 1ere annee de mon petit fils .

La qualité des photos est incroyable seul petit bémol. Le carton était déjà un peu abîmé à l’arrivée, ce qui me fait peur pour la suite concernant la qualité du carton. Une possibilité de plastifier celui-ci aurait été chouette au moment de la création.

Avant j’étais cliente chez Pixum.de, je connais donc bien les services de Pixum! Toujours satisfaite de la qualité et du service, pas de mauvaise expérience!👍👍👍 Je recommande vivement!

Suite à un problème informatique, le livre que j’ai reçu, n’était pas la bonne version de celui que je souhaitais. J’ai pris contact avec le service client qui est d’une très grande écoute, qui a vraiment compris mon problème, qui a été très réactif, et m’a proposé immédiatement une solution de rechange plus que convenable que j’ai évidemment acceptée avec grand plaisir . Je ne peux que recommander à la fois ce logiciel et ce service client. Cela fait d’ailleurs 18 ans que je fais régulièrement tous mes livres photo chez Pixum.

Pixum m'a été recommandé et j'ai fait plusieurs livres avec leur logiciel. Le rendu est toujours impeccable et le service client d'une incroyable réactivité et efficacité ! j'ai appelé plusieurs fois lorsque je bloquais sur une fonctionnalité et la conseillère est très efficace et compétente. Le logiciel est très convivial et on peut faire plein de présentations sympas en jouant avec les différentes propositions. Je ne saurais que conseiller ce site et son service clients. Merci à toute l'équipe

J’avais un code de -10% sur ma commande impossible de le passer je leurs ai envoyé un mail ils m’ont immédiatement fait un remboursement de mes 10% franchement merci infiniment

Les albums photos sont faciles à réaliser et de très belle qualité. Le suivi de la commande est aisé et l'envoi rapide. Nous avons reçu notre colis endommagé moins d'une semaine avant Noël. Les 2 albums qu'il contenait étaient consultables mais abimés ce qui est gênant pour un cadeau. Le soir même, hors heures ouvrables, le service client pixum nous répondait qu'il avait remis les 2 albums en production et nous les avons reçus le 23/12. nous avions juste envoyé des photos du colis endommagé et des dommages sur les albums, Merci au service Pixum pour son sérieux, sa réactivité et la très satisfaisante réponse à notre problème.

Rapidité de la livraison de la commande pour un travail parfaitement réalisé Merci beaucoup

Texte de mon email à Pixum Dèc 2025 : Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre message. J’en profite pour vous dire tout le bien que je pense de Pixum : Votre service est excellent, vos produits d’une qualité parfaite, votre site web facile d’utilisation, vos prix honnêtes et le traitement des commandes ultra rapide. Depuis les débuts de l’internet j’utilise des douzaines de sites pour faire mes achats, mais j’ai rarement vu un commerçant aussi efficace et convivial que Pixum. Bien cordialement,