Profil pour Pixum FR

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eTrusted depuis
09.08.2010
Valable jusqu'au
08.08.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour Pixum FR



Très bien

4.61/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 474 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, Pixum FR a déjà collecté 3 600 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
15.11.2018
Date de la commande
08.11.2018
15.11.2018
Arrivé rapidement et en bon etat
4.00
Bien

Date de publication
13.11.2018
Date de la commande
06.11.2018
13.11.2018
problème pour télécharger de nombreuses photos
4.00
Bien

Date de publication
12.11.2018
Date de la commande
05.11.2018
12.11.2018
Tirage des livres photos toujours OK.
La livraison était annoncée pour le 3/11. Date tenue mais livraison à 17h50...
4.67
Très bien

Date de publication
12.11.2018
Date de la commande
05.11.2018
12.11.2018
Bonjour Madame Monsieur
Dommage de ne pas nous faire part des éventuels défauts des articles commandés, comme le problème de netteté des clichés envoyés, avant la réalisation du projet.
Cela pourrait nous éviter des déceptions à la réception de la commande
Merci
3.67
Bien

Réponse de Pixum FR : 13.11.2018
Madame, nous regrettons le défaut de qualité constaté. Un avertissement doit s'afficher lorsque que la résolution de la photo est insuffisante. Je vous invite à prendre contact avec le Service client Pixum afin de pouvoir remédier au problème de netteté évoqué. Nous sommes à votre écoute. Cordialement, votre équipe Pixum

Date de publication
11.11.2018
Date de la commande
04.11.2018
11.11.2018
Déçue par le format.,en demandant 11 cm je m'attendais à un format standard 11 sur 13 ou 14 cm,les dimensions n'étant pas très précises sur le site. Et je reçois une photo de 11 sur 20 cm Je vais être obligée de couper la photo pour pouvoir la mettre sous cadre. J'attends 2 autres commandes,j'appréhende un peu
3.67
Bien

Réponse de Pixum FR : 13.11.2018
Madame, nous regrettons vivement votre déception. Les tirages sont en effet flexibles et sont imprimés selon le ratio de votre photo d'origine, ceci pour respecter le format et ne pas rogner certains éléments de votre image. Je vous invite à contacter le Service client Pixum (service@pixum.com) pour plus d'infos et pour trouver une solution. Nous sommes à votre écoute. Cordialement, votre équipe

Date de publication
09.11.2018
Date de la commande
02.11.2018
09.11.2018
Encore une fois, très bonne prestation. Merci
4.33
Bien

Date de publication
08.11.2018
Date de la commande
01.11.2018
08.11.2018
juste un probleme pour commander de nombreuses photos (obligé de faire en plusieurs fois)
4.33
Bien

Date de publication
08.11.2018
Date de la commande
01.11.2018
08.11.2018
Parfait - livraison rapide et soignée
5.00
Très bien

Date de publication
06.11.2018
Date de la commande
29.10.2018
06.11.2018
rien a redire
5.00
Très bien

Date de publication
06.11.2018
Date de la commande
29.10.2018
06.11.2018
manque moyen de retoucher les photos
4.33
Bien

Date de publication
05.11.2018
Date de la commande
29.10.2018
05.11.2018
Ras. Livraison rapide et bien emballé. Mes photos d identités sont parfaites.
5.00
Très bien

Date de publication
05.11.2018
Date de la commande
28.10.2018
05.11.2018
AUCUN SOUCI ET CE DEPUIS LONGTEMPS
5.00
Très bien

Date de publication
04.11.2018
Date de la commande
27.10.2018
04.11.2018
Je n ai pas eu besoin du service client.
La livraison un peu longue..
Mais très jolie photo très bon rendu final..
3.33
Moyen

Date de publication
04.11.2018
Date de la commande
28.10.2018
04.11.2018
Toujours parfait Super qualité et livraison très rapide
5.00
Très bien

Date de publication
02.11.2018
Date de la commande
23.10.2018
02.11.2018
Rien à redire. Livraison ultra-rapide et commande réalisée avec soin. Agréablement étonnée du résultat. Site que je recommanderai.
5.00
Très bien

Date de publication
02.11.2018
Date de la commande
25.10.2018
02.11.2018
Jolie photos livraison rapide
5.00
Très bien

Date de publication
02.11.2018
Date de la commande
26.10.2018
02.11.2018
RAS
5.00
Très bien

Date de publication
02.11.2018
Date de la commande
14.09.2018
02.11.2018
Livraison Nulle Viré colis privé
A cause du retard dans la reception de la commande je perds des client
Je vous demande le remboursement de la commande
2.00
Insuffisant

Réponse de Pixum FR : 05.11.2018
Monsieur, nous regrettons vivement votre déception. Je vous invite à prendre contact au plus vite avec les service client (service@pixum.com). Cordialement, Votre équipe Pixum.

Date de publication
02.11.2018
Date de la commande
20.09.2018
02.11.2018
Livraison Nulle Viré colis privé
A cause du retard dans la reception de la commande je perds des client
Je vous demande le remboursement de la commande
2.33
Insuffisant

Date de publication
02.11.2018
Date de la commande
26.09.2018
02.11.2018
Livraison Nulle Viré colis privé
A cause du retard dans la reception de la commande je perds des client
Je vous demande le remboursement de la commande
1.00
Nul

Date de publication
02.11.2018
Date de la commande
02.10.2018
02.11.2018
Livraison Nulle Viré colis privé
A cause du retard dans la reception de la commande je perds 4 client Je vous demande le remboursement de la commande
1.00
Nul

Date de publication
02.11.2018
Date de la commande
25.10.2018
02.11.2018
Photos prêtes en 1 jours
Plus de 10 pour la livraison
Virer colis privé ils sont minable
3.33
Moyen

Date de publication
01.11.2018
Date de la commande
24.10.2018
01.11.2018
Qualité des produits envoyés, fidèle aux photos originales.
Rapidité d'envoi avec emballage soigné
5.00
Très bien

Date de publication
27.10.2018
Date de la commande
20.10.2018
27.10.2018
Livraison tres rapide, rien a redire sauf peut etre que la boite etait mal collée et du coup je l'ai retrouvée ouverte mais tout etait bien a l'interieur
5.00
Très bien

Date de publication
26.10.2018
Date de la commande
12.10.2018
26.10.2018
Bien.
5.00
Très bien

Date de publication
24.10.2018
Date de la commande
24.10.2018
24.10.2018
Très belle qualité très bon suivi du colis idéal et rare, rapide tout est super je suis ravie de cette première impression Je vais, je le sais revenir chez Pixum cordialement
5.00
Très bien

Date de publication
24.10.2018
Date de la commande
17.10.2018
24.10.2018
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
23.10.2018
Date de la commande
16.10.2018
23.10.2018
Excellent
4.67
Très bien

Date de publication
22.10.2018
Date de la commande
15.10.2018
22.10.2018
Très beau travail
5.00
Très bien

Date de publication
22.10.2018
Date de la commande
07.10.2018
22.10.2018
Photo prise avec le même appareil en position auto, au développement reçu plusieurs dimensions de photos de 10 à 15 cm pour du 11 cm c'est la première fois que cela arrive, mais nous les avons payé le même prix,si je dans une grande dist. on payée 10 c. de plus mais avons la dimensions demandée sauf qu'il y a le trajet en plus, si la prochaine fois q.sa arrive je vais allieurs. livraisons + 1 sem.
3.67
Bien

Date de publication
22.10.2018
Date de la commande
22.10.2018
22.10.2018
Traitement efficace et rapide d'une non-conformité .
4.67
Très bien

Date de publication
21.10.2018
Date de la commande
14.10.2018
21.10.2018
Très contente de mon agrandissement. Aucun problème de livraison. À refaire.
5.00
Très bien

Date de publication
19.10.2018
Date de la commande
26.09.2018
19.10.2018
Service au client ou utilisation du service client ?
4.00
Bien

Date de publication
17.10.2018
Date de la commande
15.09.2018
17.10.2018
Livraison très lente, mais sinon satisfaite de ma commande. Pixum propose des formats qu'on ne trouve pas sur d'autres site (poster 1m1m)
3.67
Bien

Date de publication
16.10.2018
Date de la commande
09.10.2018
16.10.2018
Vous vous fichez des @ envoyés, vous ne répondez pas à quoi sert cette évaluation ?
4.00
Bien

Réponse de Pixum FR : 17.10.2018
Monsieur, nous regrettons que vous n'ayez pas reçu de réponse de notre part. Après vérification, nous ne trouvons pas de messages adressés à notre service client avec l'adresse renseignée ici. Je vous prie de vérifier le destinataire (service@pixum.com) et de nous contacter si besoin par téléphone. Nous sommes à votre disposition. Votre équipe Pixum.

Date de publication
14.10.2018
Date de la commande
06.10.2018
14.10.2018
Difficulté à enlevé les anciennes commandes de votre site.
Pas trouvé l'emplacement pour indiqué le code promo pour mes 150 photos.
Vous ne répondez pas aux @
4.00
Bien

Date de publication
12.10.2018
Date de la commande
05.10.2018
12.10.2018
Malgré un colis perdu, le produit est finalement arrivé à bon port
Excellente qualité
Prix un peu fort
4.33
Bien

Date de publication
12.10.2018
Date de la commande
03.10.2018
12.10.2018
Très bien
4.67
Très bien

Date de publication
11.10.2018
Date de la commande
04.10.2018
11.10.2018
Format de photos 10x10 cm ?? Jamais vu une cadre photo 10x10. Pas de possibilité de choisir une format normal comme 10x15 ou 9x13.
2.33
Insuffisant

Réponse de Pixum FR : 12.10.2018
Monsieur, nous regrettons vivement votre déception. Les tirages sont effet flexibles et imprimés selon le ratio largeur/hauteur de votre photo, ainsi pour respecter au mieux le format. Vos photos ont été prises en mode carré, ce qui explique pourquoi vous recevez des tirages 10x10cm. Pour plus d'infos, le Service client Pixum est à votre disposition. Cordialement, votre équipe Pixum

Date de publication
11.10.2018
Date de la commande
03.10.2018
11.10.2018
Parfait
5.00
Très bien

Pixum FR avis clients

Pixum FR

Pixum FR est eTrusted depuis le 09.08.2010.

Contact
Industriestr. 161
50999 Köln
Allemagne
service@pixum.com
Pixum FR
Vendeur
Diginet GmbH & Co. KG
Industriestr. 161
50999 Köln
Allemagne
N° au registre de commerce
Amtsgericht Köln HRB 69766
Représentant légal
Daniel Attallah, Oliver Thomsen
Autres avis pour Pixum FR:

Statut au 09.04.2015
Nous contrôlons les avis
Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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