Profil pour Pixum FR
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Marchand Trusted Shops
Ce marchand adhère aux engagements qualité Trusted Shops (Détails). -
La garantie de remboursement
(Détails) Couvert pour 30 jours par la garantie Trusted Shops (Détails). -
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Si vous avez des questions, merci de contacter cette boutique ou, si nécessaire, Trusted Shops.
eTrusted depuis
09.08.2010
Valable jusqu'au
08.08.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Directeur Trusted Shops GmbH
Avis clients pour Pixum FR
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- Livraison
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- Marchandise
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- Service client
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Expérience avec Pixum FR
Date de publication
14.07.2018
Date de la commande
07.07.2018
14.07.2018
Travail de qualité et très soigné. Je suis très content de mes deux commandes (poster et mug).
Date de publication
09.07.2018
Date de la commande
27.06.2018
09.07.2018
Satisfaite du travail de très bonne qualité et obtient souvent la réédition de l'ouvrage pour plusieurs personnes de la famille.
Date de publication
07.07.2018
Date de la commande
30.06.2018
07.07.2018
A recommander. Rapide et excellente qualité.
Date de publication
06.07.2018
Date de la commande
28.06.2018
06.07.2018
Parfait. Merci.
Date de publication
06.07.2018
Date de la commande
29.06.2018
06.07.2018
Excellent service dans l'ensemble.
Date de publication
03.07.2018
Date de la commande
03.07.2018
03.07.2018
Super service après vente
Après avoir reçu un livre où il y avait un léger défaut d'impression je reçois un mail de satisfaction. . Je le signale sans forcément attendre qqch. . Pixum m'écrit de suite pour comprendre le problème. . Et décide de me retourner gratuitement un nouveau livre Je commande sur pixum depuis des années, leur professionnalisme me conforte dans mon choix Bravo
Après avoir reçu un livre où il y avait un léger défaut d'impression je reçois un mail de satisfaction. . Je le signale sans forcément attendre qqch. . Pixum m'écrit de suite pour comprendre le problème. . Et décide de me retourner gratuitement un nouveau livre Je commande sur pixum depuis des années, leur professionnalisme me conforte dans mon choix Bravo
Date de publication
03.07.2018
Date de la commande
24.06.2018
03.07.2018
Revoir l'emballage à l'expédition. Trop grand pour ma photo il ne protégeait pas ma commande de 80 x 120 vos.
Date de publication
01.07.2018
Date de la commande
01.07.2018
01.07.2018
Je n'ai pas vu le résultat mais la destinataire est très contente.
Manque de précision possible dans les réglages de modification d'image.
Je vais chercher comment insérer ou déplacer des pages... J'ai pas trouvé...
Manque de précision possible dans les réglages de modification d'image.
Je vais chercher comment insérer ou déplacer des pages... J'ai pas trouvé...
Date de publication
30.06.2018
Date de la commande
23.06.2018
30.06.2018
Tout s est tres bien passé
Date de publication
30.06.2018
Date de la commande
15.06.2018
30.06.2018
trop compliqué pour commander des tirages.
Cordialement
Cordialement
Date de publication
29.06.2018
Date de la commande
22.06.2018
29.06.2018
Livraison plus rapide que prévue , produit conforme aux attentes.
Date de publication
29.06.2018
Date de la commande
15.06.2018
29.06.2018
Livraison suffisamment rapide après validation; par contre un peu déçue de la qualité des photos; je les trouve bcp plus sombres et moins saturées que le format digital. Comme je suis un professionnel de la photo j'avais désactivé l'optimisation automatique pour éviter les surprises; contacté via site sans réponse
Date de publication
28.06.2018
Date de la commande
20.06.2018
28.06.2018
Emballage sérieux mais pas "scotché".
Les tirages sont en général un peu plus sombres (plus de gamma apparemment) que les originaux.
Sinon, la qualité est bonne.
Livraison rapide mais un transporteur privé n'est pas toujours pratique quand on vit à la campagne et qu'on est absent.
Les tirages sont en général un peu plus sombres (plus de gamma apparemment) que les originaux.
Sinon, la qualité est bonne.
Livraison rapide mais un transporteur privé n'est pas toujours pratique quand on vit à la campagne et qu'on est absent.
Réponse de Pixum FR : 29.06.2018
Bonjour, concernant vos photos, il semblerait en effet que vous ayez désactivé l'optimisation automatique. Je vous invite à contacter le service client (service@pixum.com) pour remédier au problème si vous le souhaitez. Nous sommes à votre disposition. Cordialement, votre équipe Pixum
Date de publication
27.06.2018
Date de la commande
27.06.2018
27.06.2018
Je suis vraiment satisfaite de vôtre travail, le livre est magnifique, ça fait le 2eme que je fais faire et ce ne sera pas les derniers.
Date de publication
25.06.2018
Date de la commande
05.06.2018
25.06.2018
Réclamation effectuée concernant la non livraison du colis commandé le 6 juin dernier.
Colis jamais livré à l'adresse de mon père, Mr François ZANETTE (25 rue du 8 mai - Saint-Pardoux Isaac - 47800 Miramont de Guyenne), mais chez Mme Fahita ET TAKOUTCHI : adresse quasiment identique sur commune voisine et retrouvé par mes soins. Demande remboursement frais de port car non satisfaite.
Colis jamais livré à l'adresse de mon père, Mr François ZANETTE (25 rue du 8 mai - Saint-Pardoux Isaac - 47800 Miramont de Guyenne), mais chez Mme Fahita ET TAKOUTCHI : adresse quasiment identique sur commune voisine et retrouvé par mes soins. Demande remboursement frais de port car non satisfaite.
Réponse de Pixum FR : 26.06.2018
Madame, nous regrettons fortement l'erreur commise par le service de livraison. Bien entendu, nous allons vous dédommager. Vous n'avez visiblement pas encore adressé votre réclamation au service client, ce que je vous invite à faire afin que nous puissions traiter ce probème. Contact : service@pixum.com ou par téléphone. Nous sommes à votre disposition. Cordialement,votre équipe Pixum.
Date de publication
25.06.2018
Date de la commande
25.06.2018
25.06.2018
Merci de la rapidité de livraison. Ravie de la qualité du produit.
Date de publication
25.06.2018
Date de la commande
10.06.2018
25.06.2018
Très bien et livré très rapidement
Date de publication
22.06.2018
Date de la commande
12.06.2018
22.06.2018
Très heureux de cette édition qui correspond complètement à mes attentes : une belle qualité de papier, d'impression des photos et des textes et de montage. C'est un cadeau pour ma petite-fille et je suis fier et ravi de lui offrir ce livre-souvenir de très belle qualité. Je remercie vivement toute l'équipe Pixum.
Date de publication
21.06.2018
Date de la commande
14.06.2018
21.06.2018
les photos sont parfaites et l'envoi très rapide. Bravo
Date de publication
21.06.2018
Date de la commande
13.06.2018
21.06.2018
les photos sont plus sombres que les originaux
Date de publication
17.06.2018
Date de la commande
17.06.2018
17.06.2018
Ayant rencontré un problème au moment de finaliser ma commande, j'ai exposé mes difficultés par mail au service clients, j'y ai reçu un accueil très aimable et des conseils adaptés et efficaces. Merci
Date de publication
12.06.2018
Date de la commande
05.06.2018
12.06.2018
Transfert des photos un peu lent.
Qualité parfaite et délai rapide.
Qualité parfaite et délai rapide.
Date de publication
11.06.2018
Date de la commande
04.06.2018
11.06.2018
Très rapide et bon rapport qualité prix Très satisfait
Date de publication
11.06.2018
Date de la commande
10.06.2018
11.06.2018
Bonjour, je complèterai ce questionnaire livraison lorsque je vous ferai la nouvelle commande de mon livre mais ce sera également 5 étoiles.
En attendant, bien cordialement.
En attendant, bien cordialement.
Date de publication
08.06.2018
Date de la commande
01.06.2018
08.06.2018
Je recommande ce site
Date de publication
07.06.2018
Date de la commande
31.05.2018
07.06.2018
Commandé il y a 10 toujours pas reçu Il a fallu que je m'y reprenne à 3 fois pour faire la commande ( pas facile à faire ) quand je pense que j'ai un album à faire. ...c'est pas gagné
Voilà
Voilà
Réponse de Pixum FR : 08.06.2018
Nous regrettons votre déception. Comme communiqué par notre service client, suite à erreur de production, votre album a dû être reproduit. Pour le retard, les frais de port vous sont remboursés. Nous restons si besoin à votre disposition.Votre équipe Pixum
Date de publication
06.06.2018
Date de la commande
30.05.2018
06.06.2018
Excellent travail dans des délais très satisfaisant et logiciel très facile.
Pixum FR
Pixum FR est eTrusted depuis le 09.08.2010.
Vendeur
Diginet GmbH & Co. KG
Industriestr. 161
50999 Köln
Allemagne
Industriestr. 161
50999 Köln
Allemagne
N° au registre de commerce
Amtsgericht Köln HRB 69766
Représentant légal
Daniel Attallah, Oliver Thomsen
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4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
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