Profil pour Pixum FR
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Marchand Trusted Shops
Ce marchand adhère aux engagements qualité Trusted Shops (Détails). -
La garantie de remboursement
(Détails) Couvert pour 30 jours par la garantie Trusted Shops (Détails). -
Service client
Si vous avez des questions, merci de contacter cette boutique ou, si nécessaire, Trusted Shops.
eTrusted depuis
09.08.2010
Valable jusqu'au
08.08.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Directeur Trusted Shops GmbH
Avis clients pour Pixum FR
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- Livraison
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- Marchandise
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- Service client
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Expérience avec Pixum FR
Date de publication
19.01.2019
Date de la commande
12.01.2019
19.01.2019
Très bonne qualité, livraison dans les temps.
Date de publication
17.01.2019
Date de la commande
10.01.2019
17.01.2019
rien a redire , parfait
Date de publication
17.01.2019
Date de la commande
10.01.2019
17.01.2019
Produit conforme à la description, et arrivé en temps et en heure.
Date de publication
17.01.2019
Date de la commande
08.01.2019
17.01.2019
Commande conforme, envoi rapide dans un emballage solide.
très bonne qualité. Merci
très bonne qualité. Merci
Date de publication
17.01.2019
Date de la commande
24.12.2018
17.01.2019
comme d'hab: au top
Date de publication
16.01.2019
Date de la commande
31.12.2018
16.01.2019
Dommage que la livraison ait demandé 14 jours c’ La 1ère fois
Date de publication
15.01.2019
Date de la commande
08.01.2019
15.01.2019
Très bonne prestation, délais et livraison excellents. Seul point d'amélioration auquel je pense : une meilleure description du papier et mode d'impression du produit (pas facile sur internet de se faire une idée)
Date de publication
15.01.2019
Date de la commande
08.01.2019
15.01.2019
Facile à réaliser
Date de publication
15.01.2019
Date de la commande
04.01.2019
15.01.2019
très decue par ce calendrier. ne correspond pas du tout à ce que je voulais.les photos sont à l'envers lorsque l'on pose le calendrier. en plus au moment de la commande impossible de trouver où indiquer le code de réduction. je ne recommanderai pas sur ce site.
Réponse de Pixum FR : 16.01.2019
Madame, nous regrettons vivement votre déception et vous invitons à signaler les manquements signalés auprès du Service client (service@pixum.com) afin que nous puissions y remédier. Cordialement, votre équipe Pixum
Date de publication
15.01.2019
Date de la commande
15.01.2019
15.01.2019
J'ai apprécié le service du site PIXUM qui a remplacé un premier envoi légèrement défectueux alors que je n'avais pas vraiment fait de réclamation. La méticulosité de l'emballage du 2nd envoi a permis que l'exemplaire reçu soit parfaitement conforme à ce que j'attendais.
Date de publication
14.01.2019
Date de la commande
30.12.2018
14.01.2019
J'ai été agréablement surpris par la qualité du cadre photo, bon rendu des couleurs, une qualité exceptionnelle, un chef d'oeuvre. Merci je recommande et reviendrais à nouveau.
Date de publication
14.01.2019
Date de la commande
07.01.2019
14.01.2019
aucun problème
Date de publication
14.01.2019
Date de la commande
02.01.2019
14.01.2019
pas de problème c'est ok
Date de publication
14.01.2019
Date de la commande
07.01.2019
14.01.2019
Code avantage envoyé par mail non pris en compte. Obligation désagréable de téléphoner au service client qui gentiment en donne un autre.
difficulté à recadrer les photos et mise en page pas toujours facile
difficulté à recadrer les photos et mise en page pas toujours facile
Date de publication
13.01.2019
Date de la commande
06.01.2019
13.01.2019
Un format différent pour chaque photo , c'est une catastrophe à ranger dans un album photo J'ai dû les découper pour les ranger, je n'en commanderais plus jamais sur votre site...
Réponse de Pixum FR : 14.01.2019
Madame, nous regrettons votre déception. Nous proposons en effet sur notre site des tirages flexibles afin de respecter le ratio d'origine de votre photo. Vous pouvez néanmoins opter pour des formats fixes dans notre logiciel. Pour plus d'infos, je vous prie de contacter le Service client qui pourra remédier à votre déception. Votre équipe Pixum.
Date de publication
13.01.2019
Date de la commande
06.01.2019
13.01.2019
Très bon produit mais le paquet était ouvert quend je l'ai reçu.
Date de publication
12.01.2019
Date de la commande
04.01.2019
12.01.2019
Qualité moyenne des tirages, la couleur jaune est trop dominante.
Date de publication
11.01.2019
Date de la commande
03.01.2019
11.01.2019
Correspond tout à fait à mes attentes
Date de publication
09.01.2019
Date de la commande
30.12.2018
09.01.2019
Bonjour,
Je suis toujours contente de votre service.
Je suis toujours contente de votre service.
Date de publication
08.01.2019
Date de la commande
01.01.2019
08.01.2019
Parfait ou presque
Date de publication
07.01.2019
Date de la commande
22.12.2018
07.01.2019
Livraison dans les temps. Produit conforme
Date de publication
05.01.2019
Date de la commande
29.12.2018
05.01.2019
Jamais rien reçu j’ai donner mon fichier photo mes cordonnées bancaire Et plus de nouvelles c est une honte
Réponse de Pixum FR : 08.01.2019
Madame, votre commande a bien été expédiée. Le Service client va vous transmettre le suivi. Votre équipe Pixum,
Date de publication
03.01.2019
Date de la commande
27.12.2018
03.01.2019
Très sérieux, produit parfait, je recommande
Date de publication
03.01.2019
Date de la commande
27.12.2018
03.01.2019
J'ai profité d'une promotion de 50 tirages gratuits. Globalement c'est satisfaisant. on en demande cependant mme plus aux gens s'ils préfèrent des tirages mat c'est brillant d'officie, avec ou sans marges blanches....
Petite surprise, le format unique choisi a finalement été décliné suivant les vues en différents formats.C'est un peu surprenant; Et voilà formulaire à espace limité, odieux
Petite surprise, le format unique choisi a finalement été décliné suivant les vues en différents formats.C'est un peu surprenant; Et voilà formulaire à espace limité, odieux
Réponse de Pixum FR : 08.01.2019
Monsieur, les tailles des tirages sont en effet flexibles et les photos imprimées selon le ratio original de vos fichiers. Pour plus d'infos, je vous invite à contacter le Service client (service@pixum.com). Nous sommes à votre écoute. Votre équipe Pixum
Date de publication
02.01.2019
Date de la commande
18.12.2018
02.01.2019
Travail de qualité. Albums photos bien protégés lors du transport. Satisfait de la prestation.
Date de publication
01.01.2019
Date de la commande
13.12.2018
01.01.2019
Livraison avant les fêtes très rapide
Quelques photos ou le logiciel de mise en page m'a dit ok et qui, à l'impression, ne sortent pas terribles.
Quelques photos ou le logiciel de mise en page m'a dit ok et qui, à l'impression, ne sortent pas terribles.
Date de publication
31.12.2018
Date de la commande
27.11.2018
31.12.2018
La livraison recue avait un défaut, suite à cela il y a eu des ré-impressions que je nái jamais recues.
Donc hélas pas satisfaite du tout.
L'année dernière j'avais passé une commande et tout s'était bien passé mais pas cette fois ci. Je ne renouvellerai pas.
Florence Paliargues
Donc hélas pas satisfaite du tout.
L'année dernière j'avais passé une commande et tout s'était bien passé mais pas cette fois ci. Je ne renouvellerai pas.
Florence Paliargues
Réponse de Pixum FR : 08.01.2019
Madame, le Service client confirme la réimpression de la première commande. D'après les informations indiquées par notre partenaire logistique, la réimpression vous a été livrée. Si besoin, nous vous invitons à contacter à nouveau le service client. Votre équipe Pixum
Date de publication
30.12.2018
Date de la commande
23.12.2018
30.12.2018
Les tirages ne respectent pas le format original, la signature est coupée à moitié.
La livraison dans ka boîte aux lettres le soir sans prévenir à eu pour effet de laisser les photos toute la nuit en attente avec l'humidité ambiante.
La livraison dans ka boîte aux lettres le soir sans prévenir à eu pour effet de laisser les photos toute la nuit en attente avec l'humidité ambiante.
Date de publication
30.12.2018
Date de la commande
21.12.2018
30.12.2018
Photos d'excellente qualité. Dommage qu'elles soient imprimées au dos et non pas blanches
Date de publication
29.12.2018
Date de la commande
19.12.2018
29.12.2018
photos très bien contente de ma commande conforme merci
Date de publication
28.12.2018
Date de la commande
27.12.2018
28.12.2018
La création d'un album est un moment passionnant et le résultat lorsqu'on à le regarde est toujours magique . La rapidité de livraison est très bonne ; dommage que les colis soient parfois visiblement mal menés
Date de publication
26.12.2018
Date de la commande
11.12.2018
26.12.2018
Livraison un peu longue... Et une seule commande, mais 3 colis différents
Date de publication
25.12.2018
Date de la commande
18.12.2018
25.12.2018
Le tirage est parfait.
Date de publication
25.12.2018
Date de la commande
17.12.2018
25.12.2018
Délai respecté et album photo de qualité
Date de publication
25.12.2018
Date de la commande
17.12.2018
25.12.2018
Très beau travail livré rapidement Merci et joyeux Noël à tous ceux qui ont œuvré pour que nous puissions faire plaisir avec de beaux cadeaux
Pixum FR
Pixum FR est eTrusted depuis le 09.08.2010.
Vendeur
Diginet GmbH & Co. KG
Industriestr. 161
50999 Köln
Allemagne
Industriestr. 161
50999 Köln
Allemagne
N° au registre de commerce
Amtsgericht Köln HRB 69766
Représentant légal
Daniel Attallah, Oliver Thomsen
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Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul
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