Pixum FRAvis:
155 avis au cours des 12 derniers mois5 591 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
22 août 2023
Avis validé
Cela fait plusieurs années que nous utilisons le site de Pixum, et nous n'avons jamais été déçus ! Site super, (nous faisons tous les ans notre "album de l'année", et de même pour chaque voyage), travail de qualité, et SAV irréprochable, ce qui est rare de nos jours ! Récemment, nous avions commandé un grand poster avec cadre et celui-ci est arrivé abîmé (merci la Poste...). Le mail que j'ai envoyé pour expliquer notre déception a eu une réponse dans les heures qui a suivi, et moins d'une semaine après, nous recevions un nouveau poster. Et Chaque fois que nous avons envoyé un message pour poser une question, la réponse nous parvenait très rapidement.
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l'avis le plus négatif
12 mai 2023
Avis validé
Les données de vos clients sont-elles bien protégées?
Nous avons été sollicités pour payer des frais de dédouanement (frauduleux) sur un de nos portables avant la livraison du colis ...
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Avis pour Pixum FR
12 juin 2023
Avis validé
toujours enthousiasmée par la composition personnalisée
Je compose mes albums photo depuis plusieurs années, toujours avec le même plaisir. Je me divertie dans la composition PERSONNELLE de ces albums. Je suis contente de satisfaire ma famille ou mes amis en leur offrant cet album avec les photos qu'ils m'envoient suivant le thème de l'évènement
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12 juin 2023
Avis validé
A tous mes retours de voyages je commande mes albums sur Pixum.
J'en suis satisfaite à 100%!
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9 juin 2023
Avis validé
Qualité impeccable et envoi rapide. Je suis ravie du résultat.
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7 juin 2023
Avis validé
Superbe album 30 x 30 cm de 141 pages, les couleurs sont impeccables, la finition aussi. Et le délai de livraison a été rapide. Je suis ravie ☺
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6 juin 2023
Avis validé
Cliente depuis plusieurs années : merci pour votre professionnalisme, la qualité des produits ( livre photo , poster , mug , tirages photos en grande quantité ) . Toujours livré avec soins . Un service après vente hyper réactif ! MERCI 🤩
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4 juin 2023
Avis validé
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3 juin 2023
Avis validé
Rapide et de qualité
Simple et rapide, toujours qualitatif. Je recommande. Je ne passe que par eux pour les albums.
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2 juin 2023
Avis validé
Vendeur sérieux produit conforme
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27 mai 2023
Avis validé
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23 mai 2023
Avis validé
La rapidité d'exécution
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23 mai 2023
Avis validé
Facilité de composition du livre de photos. Bonne qualité du réalisé.
Regret du manque de quadrillage sur la version en ligne (ou alors, je ne l'ai pas trouvé).
Regret de ne pas pouvoir enregistrer et garder durablement le livre en numérique pour pouvoir le ré-éditer après ma mort si mes descendants veulent en faire d'autres exemplaires.
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15 mai 2023
Avis validé
Sérieux de la gestion client
Rapidité d'exécution du travail
Qualité du travail
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12 mai 2023
Avis validé
Les données de vos clients sont-elles bien protégées?
Nous avons été sollicités pour payer des frais de dédouanement (frauduleux) sur un de nos portables avant la livraison du colis ...
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Réponse de Pixum FR
12 juin 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous produisons tous nos produits en Europe et livrons exclusivement en Europe ; des frais de douane ne devraient pas s'appliquer à votre commande. Je vous invite à prendre contact avec mes collègues du service client (service@pixum.com) et leur envoyer tous les détails relatifs aux frais de douane que vous avez dû payer.
Je vous souhaite une bonne journée.
Bien cordialement,
Marielle Clermont pour l'équipe Pixum
8 mai 2023
Avis validé
Je recommande
Très heureux de leur service jusqu'à présent.
Malgré un défaut sur le dernier livre photo, le service client a été très réactif afin de me proposer des solutions alternatives.
Merci
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2 mai 2023
Avis validé
Le service Pixum est à l'écoute de son client. Il perçoit et comprend la demande de son client. Il met en avant tout modèle de réception du colis en envoyant une page explicative du fonctionnement du service et son service. Les délais prévus sont respectés malgrès les aléas externes. Les photos arrivent dans d'excellentes condition dans un emballage d'exception. Un service de perfection. A bientôt.
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