Cela fait plusieurs années que nous utilisons le site de Pixum, et nous n'avons jamais été déçus ! Site super, (nous faisons tous les ans notre "album de l'année", et de même pour chaque voyage), travail de qualité, et SAV irréprochable, ce qui est rare de nos jours ! Récemment, nous avions commandé un grand poster avec cadre et celui-ci est arrivé abîmé (merci la Poste...). Le mail que j'ai envoyé pour expliquer notre déception a eu une réponse dans les heures qui a suivi, et moins d'une semaine après, nous recevions un nouveau poster. Et Chaque fois que nous avons envoyé un message pour poser une question, la réponse nous parvenait très rapidement.
Les données de vos clients sont-elles bien protégées?
Nous avons été sollicités pour payer des frais de dédouanement (frauduleux) sur un de nos portables avant la livraison du colis ...
Client fidèle depuis de nombreuses années, je n'ai jamais été déçu par les livres photos. Ils sont un peu plus cher que les concurrents mais la qualité est toujours présente. L'outil est facile à utiliser une fois pris en main, un peu comme powerpoint. Très satisfait (environ 5 livres par an).
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12 juin 2023
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toujours enthousiasmée par la composition personnalisée
Je compose mes albums photo depuis plusieurs années, toujours avec le même plaisir. Je me divertie dans la composition PERSONNELLE de ces albums. Je suis contente de satisfaire ma famille ou mes amis en leur offrant cet album avec les photos qu'ils m'envoient suivant le thème de l'évènement
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13 déc. 2023
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une interface facile, souple et un bon SAV !!!
une interface simple et conviviale pour réaliser ses livres photos, ( mieux que les autres imprimeurs en ligne ) et surtout un bon SAV qui a su gérer rapidement avec intelligence et avec dialogue ( échanges ) un léger souci matériel.
Mes cadeaux sont prêts pour Noël !!! merci à Pixum
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19 déc. 2023
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Les livres Pixum ont un papier photo de qualité et des couleurs resplendissantes.
Le support d’aide est facilement joignable.
Pour un livre abîmé lors du transport , j’ai trouvé un interlocuteur réactif et très rapidement reçu un exemplaire parfait !
J’ai apprécié le geste…
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3 déc. 2023
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J'ai particulièrement aimé la qualité et le rendu des albums que j'ai réalisés,
Mais en plus, les contacts téléphoniques et par mail avec des interlocuteurs sérieux, très compétents et toujours à l'écoute avec sincérité et gentillesse ne sont pas à négliger.
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26 nov. 2023
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Très professionnel et à l'écoute du client
Client depuis de nombreuses années, j'ai commandé un album photos. A sa réception, je me suis aperçu qu'il manquait deux pages.
Après quelques échanges et preuves de l'incident, Pixum à décidé de m'imprimer un nouvel album, sans difficulté.
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22 déc. 2023
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Les qualités des travaux sont superbes , que ce soit calendriers , albums photo , calendriers de l’avent !
Et en plus un service client au top !
Les délai de livraison et d’info du client sont également au top , Je recommande vivement !!!
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4 juil. 2023
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La réactivité du service après vente.
Toujours là pour nous satisfaire et solutionner nos problèmes.
Un plus large choix de fond d'image. Puis lplus de logos correspondant à des villes. Pour l'Italie par exemple pizza, drapeau, scooter....
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29 sept. 2023
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Coque personnalisée pour un iPhone 12 mini
Pour une coque personnalisée, qualité produit, belles finitions (protection des boutons et des objectifs), très bon contact avec le service client, expédition assez rapide (Allemagne) Peut-être revoir les prix à la baisse mais bon ....
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23 déc. 2023
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Travail et relationnel de qualité
Travail soigné. Superbes albums en format « livres ». Retard sur une commande et album manquant sur une autre mais réactivité et disponibilité du service client qui a tout arrangé pour que les albums soient livrés avant Noël. Merci.
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23 juin 2023
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Je recommande ce site en tant que cliente fidèle de très longue date. Logiciel simple et intuitif. Qualité d'impression des livres photos entre autres. Les délais de livraison sont rapides et le service client toujours à l'écoute.
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19 déc. 2023
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Bonjour, travail magnifique ! les photos sont parfaites même agrandies. Par contre petit souci d' emballage. Le carton était ouvert sur toute la longueur. Mais pas de dégâts. Peut-être améliorer ou renforcer le carton. Merci
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5 déc. 2023
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Service après vente trés efficace et à l'écoute
Ma commande de calendrier de l'avent n'a pas été livrée bien que colissimo l'ai annoncé comme déposée dans la boite aux lettres. Un coup de fil a suffit pour avoir une reproduction offerte et renvoyée. Vraiment agréable.
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18 sept. 2023
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Service et site
J’adore ce site Pixum depuis longtemps..
Je contacte avec le service client pour questionner ou annuler , tout se passe très bien.
La livraison c’est aussi très bien.
Je continue à commander sur ce site.
Grand choix des produits, facilité d'utilisation du logiciel, grande qualité de réalisation, excellent rapport qualité prix et très bonne réactivité du SAV aux questions qui sont posées.
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8 mai 2023
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Je recommande
Très heureux de leur service jusqu'à présent.
Malgré un défaut sur le dernier livre photo, le service client a été très réactif afin de me proposer des solutions alternatives.
Merci
Suite à un souci avec mon mot de passe, avec l'assistance de PIXUM, j'ai pu obtenir satisfaction et voir mon problème rapidement réglé, grâce à leur réactivité et leur efficacité.
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20 nov. 2023
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Depuis plusieurs années, je suis toujours ravie de pouvoir créer, personnellement, les retouches, la mise en page des albums que je crée pour moi-même, la famille ou les amis.
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13 juin 2023
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Service client au top!
Nous avons rencontré un petit problème que le service client a immédiatement pris en charge. Réactif, professionnel et efficace. Merci beaucoup
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2 juil. 2023
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Tout est parfait, mais je suis un professionnel je fais de la revente et j’aurais aimé avoir un code de réduction un peu plus conséquent mais sinon c’est très bien
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.