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piecesetpneus.com
Avis:

2 951 avis au cours des 12 derniers mois22 094 avis au total  

4,61
Très bien
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l'avis le plus positif

6 avr. 2024
 Avis validé
Produit conforme à mes attentes (batterie auto), le prix est parfait et bien moins cher qu'en centre auto... Par contre un point très très négatif et rien à voir avec vous mais avec votre prestataire livraison (TNT). Le livreur n'est pas venu à mon domicile pour livrer le produit alors que j'étais présent (maison, sonnette, portail ouvert, voiture apparente...) et il a livré dans ma ville à un commerce ! Donc revoyez vite vos prestataires en livraison de colis car c'est inadmissible et inacceptable... Je paie des frais de livraison pour mon domicile plus cher et la prestation n'est pas validée... 🤬

l'avis le plus négatif

7 janv. 2024
 Avis validé
Ma mésaventure : j'ai été attiré par ce site par le prix bas de 2 articles. Il s'agissait de vérins de coffre de la marque Stabilus et de bougies de préchauffage NGK. Leurs prix étaient bien moins chers que sur d'autres sites. Je les ai donc commandés en même temps que d'autres articles dont les prix n'étaient pas compétitifs, seulement équivalents ou presque aux prix pratiqués par les autres sites. Résultat : je n'ai pas reçu les 2 articles dont les prix m'ont attiré sur le site. J'ai été remboursé pour les bougies NGK non livrées. Les vérins de coffre ont été remplacés d'office par une marque bas de gamme. J'avais pourtant coché la case pour refuser le remplacement des articles en cas d'indisponibilité. Mais si tout de suite après vous refusez l'assurance que le site vous ajoute d'office, cela a pour effet d'annuler votre refus de remplacement des pièces ... vicieux ! J'ai l'impression d'avoir été abusé. Je ne recommanderai plus sur ce site. C'était ma première et dernière commande.
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Avis pour piecesetpneus.com

Tri  
Le plus récent d'abord
1 févr. 2024
 Avis validé
Article bien livré et conforme à l'attendu.
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RD
Romuald D.
Pierrefitte sur aire
29 janv. 2024
 Avis validé
amélioré le prix des frais de port et la rapidité de ceux ci surtout quand les commandes dépassent un certain montant
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27 janv. 2024
 Avis validé

cable de boite de vitesses

l'enveloppe en plastique de la pièce était arrachée et scotchée et la pièce porte des traces de montage , dommage pour une première commande j'ai aimé la livraison en relais l'assurance , et le prix
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Réponse de piecesetpneus.com
29 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de réception de commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la pièce reçue présente des traces de montage et que l'enveloppe plastique était endommagée. Pourriez-vous s'il vous plaît contacter notre service client au 02.99.74.37.39 avec des photos de la pièce endommagée et de l'emballage (comme celles présentes en PJ) ? Cela nous aidera à mieux comprendre la situation et à prendre les mesures nécessaires pour rectifier cette situation. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com
27 janv. 2024
 Avis validé
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26 janv. 2024
 Avis validé
Site pas a jour avec produit marque en stock, mais lors de la commande , on précise que pas dispo donc remplacé par équivalent. OK jusqu'à réception des équivalent qui ne se monte pas du tout en lieu et place. Dommage
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Réponse de piecesetpneus.com
29 janv. 2024
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous comprenons votre mécontentement. Pour information, nous proposons actuellement plus de 600 000 références (pièces auto, pneumatiques, accessoires auto, outillage, ...), et malgré notre entrepôt de plus de 10 000 m2, nous dépendons (dans certains cas) directement de nos fournisseurs. En dépit d'une vigilance accrue des stocks, nous regrettons et accusons cette situation. Afin de pallier ce déficit, nous vous invitons à joindre nos techniciens auto par téléphone au 02.99.74.75.76 afin de vous accompagner dans vos recherches et vos futures commandes. En ce qui concerne l'incompatibilité de la pièce équivalente, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service technique au 02.99.74.75.76 ou par mail au serviceclients@piecesetpneus.com afin de trouver une solution au problème rencontré. Pour plus de renseignements, merci de nous contacter. Cordialement, l'équipe Piecesetpneus.com.
25 janv. 2024
 Avis validé
Produits conformes à la description. Délai de livraison respecté.
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24 janv. 2024
 Avis validé

livraison trop longue .au niveau des…

livraison trop longue .au niveau des pièces rien à redire.
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Réponse de piecesetpneus.com
24 janv. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité des pièces commandées. Cependant, nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services logistiques pour réduire les délais autant que possible. Votre feedback est important, et nous prenons note de vos commentaires pour optimiser notre processus de livraison. En cas de questions, notre service client est à votre disposition au 02.99.74.37.39. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com
24 janv. 2024
 Avis validé
le bon contact avec les gens au téléphone
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24 janv. 2024
 Avis validé
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24 janv. 2024
 Avis validé
La rapidité
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23 janv. 2024
 Avis validé
Problème de disponibilité pas annoncé sur le site et colis arrivé complètement ouvert au point relais. Toujours en attente du remboursement de la pièce non disponible.
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Réponse de piecesetpneus.com
24 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande. Concernant le problème de disponibilité non annoncé, nous sommes en train de mettre en place des mesures pour améliorer la transparence de nos informations de stock sur le site afin d'éviter de futures déceptions. Quant à votre colis arrivé complètement ouvert au point relais, cela est inacceptable, et nous prendrons des mesures immédiates pour remédier à cette situation. Pouvez-vous nous communiquer une photo de l'emballage reçu ? Nous vous invitons à joindre notre service client au 02.99.74.37.39 afin d'obtenir davantage d'informations sur le remboursement de l'article indisponible. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com
23 janv. 2024
 Avis validé
Bonjour, c’est bon
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23 janv. 2024
 Avis validé

Descriptif fidèle et délai honoré

Les produits commandés correspondaient à la descriptions sur le site. Le délai d'expédition a été respecté.
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23 janv. 2024
 Avis validé
très bon vendeur qui vous renseigne bien et je vient d acheter 2 jeux de plaquettes de frein et je voie que vous donner un jeu de goujon pour étrier frein alors qu il devrais avoir 4 goujon part paquet merci
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22 janv. 2024
 Avis validé
Carton de 10kg de chiffons arrivé sans emballage donc un peu abîmé aux coins. Le carton permet la distribution des chiffons donc fait partie du produit. Rien de grave dans tout ça, tout le reste ok, rapide et correspondant aux attentes.
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21 janv. 2024
 Avis validé

Manque de précision dans la référence des pièces

Bonjour, la référence des pièces que vous m’avez envoyé n’était pas la bonne, et j’attends toujours le bon de retour des articles
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Réponse de piecesetpneus.com
22 janv. 2024
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour l'erreur concernant la référence des pièces que vous avez reçues. Pour accélérer le processus de retour et vous fournir une solution au problème rencontré, nous vous recommandons de contacter directement notre Service Technique au 02.99.74.75.76. Nous sommes sincèrement désolés pour tout désagrément que cela a pu causer et vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com
21 janv. 2024
 Avis validé

Satisfaction

Assistance efficace pour résoudre le problème lié à l’incident survenu à la 1ère tentative de livraison
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21 janv. 2024
 Avis validé
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20 janv. 2024
 Avis validé
Rapide prix raisonnable
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19 janv. 2024
 Avis validé

Livraison domicile

Pour des articles de petites tailles pourquoi ne pas proposer des livraisons à domicile dans la boîte aux lettres.
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