piecesetpneus.com
Avis:

30 136 avis au total   2 763 avis au cours des 12 derniers mois

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, les prix très compétitifs, ainsi que la compétence et la disponibilité des vendeurs et techniciens. L’accueil, que ce soit en magasin ou par téléphone, est salué pour sa convivialité et son professionnalisme. De plus, la qualité des pièces, leur conformité, ainsi que la facilité à les trouver ou à les commander et l’emballage soigné sont régulièrement mis en avant. Cependant, certains clients relèvent des retards de livraison, l’absence de livraison à domicile et des problèmes rencontrés avec certains transporteurs. Quelques oublis de détail de la part du personnel, des défauts ou erreurs de compatibilité sur les pièces, un stock parfois non actualisé et un manque de protection dans l’emballage selon le fournisseur sont également signalés.

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Avispiecesetpneus.com

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1 Avis
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Piece compatible et expédition rapide. Le site est fiable. Les prix sont accessibles. La livraison catastrophique j'ai payé 10€ pour la livraison express pour que le livreur nous marque absent alors quon attendait comme des idiots ensuite encore une fois, le 3e jour nous étions vraiment absent alors je demande le depos en point relais qui est validé et je reçois un appel de mon voisin qui a mon colis. Merci tnt pour ce foutage de gueule.

Réponse de piecesetpneus.com

Bonjour, Nous sommes ravis que nos pièces et tarifs vous conviennent. Nous regrettons sincèrement les désagréments de livraison et prenons note de votre retour. A bientôt.
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1 Avis
 Validé
j'ai trouvé sur votre site, un produit que je ne pouvais trouver nulle part dans la région de Coutances. Vous aviez mis une livraison par MONDIAL RELAY le lendemain soit le 30, c'est pour cela que je l'ai fait venir à AGON COUTAIVILLE . le colis est arrivé réellement le mardi 2 Il ne faudrait pas promettre le lendemain quand vous ne pouvez pas le faire je serai allée directement dans votre boutique à CAEN
 Validé
Je suis très satisfait de pièces et pneus, ça fait la 3 ème fois que je vais prendre des pièces, je ramène d'autres clients, comme je l'ai dit, les tarifs proches du net, de la marque, purflux Valeo etc.. et Marcelin est au top, a l'écoute, il propose le meilleur rapport qualité prix, connaisseur du secteur auto, 2 a 3 jours pour être livré, que demander de mieux. Pour moi c'est un choix définitif.

Réponse de piecesetpneus.com

Bonjour, Nous sommes ravis de vous satisfaire avec nos pièces et nos tarifs attractifs. Merci pour votre fidélité et votre recommandation ! A bientôt.
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8 Avis
 Validé
Réponse rapide aux emails, très bon suivi du colis. Juste un point négatif, la mise à jour sur le site de la disponibilité des pièces. Il m'est arrivé une mésaventure, je commande 2 optiques marqués disponible et en fait non ! Message pour me prévenir et remboursement intégral assez rapide. J'ai attendu quelques semaines avant de repasser la même commande mais cette fois en envoyant un mail avant, réponse rapide mais optique toujours non disponible sauf que sur le site c'est l'inverse, j'ai fait remarquer à la personne. Plus tard, optique toujours marqué disponible, donc petit message pour en être certain et miracle c'est dispo. Commande direct et livraison très rapide, top. Gros point négatif pour le fournisseur, aucunes protections dans l'emballage d'origine, l'optique se baladait dans le carton, vue la fragilité et le prix de la pièce, c'est inadmissible ! Je précise bien que c'est l'emballage du fournisseur, Valeo en l'occurrence, et non de celui pièces et pneus.

Réponse de piecesetpneus.com

Bonjour, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt !
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4 Avis
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service et contact excellent tarif des pieces tres competitif. je suis tres deçu du service livraison par TNT il me livre en point relais a 12km de mon domicile alors que j'ai payé 10,80 euros pour etre livré a domicile et cela fait la 6eme fois que cela se produit, lors de ma derniere commande j'ai contacté le service client le jeudi 12 avril la personne devait intervenir pour un geste commercial et depuis plus aucune nouvelles; Trés Déçu . Gérard Morent Commande: 2535526

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Bonjour, Nous sommes ravis que nos offres et notre accompagnement vous aient plu. Nous regrettons les soucis de livraison et allons revenir vers vous concernant votre demande. A bientôt !
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2 Avis
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Les pièces livrées sont conformes à la commande. Je me permets la remarque suivante: après avoir passé la commande, vous m'avez adressé une confirmation de commande avec dans le paragraphe information complémentaire:"J'accepte que Pieces et Pneus remplace les produits manquantspar des produits similaires". Cette phrase envoyée après la commande me paraissait inadaptée parce que je souhaitais un produit bien pécis. C'est la raison pour laquelle je vous ai adressé un message de refus afin de ne pas avoir à réexpédier le produit. Tout va la pièce commandée est livrée. Il me reste à l'installer en espérant que je ne me suis pas trompé de référence. Je vous remercie, avec mes sincères salutations. Jean-Pierre Wallart.

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Bonjour, Nous sommes ravis que les pièces soient conformes. Nous prenons note de votre remarque concernant la confirmation de commande. A bientôt !
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1 Avis
 Validé

remboursement surprise !!

J'ai commandé un kit d'embrayage avec butée à 84€ pour voiture ancienne. Entre le paiement et la réception, le prix de ces pièces a baissé (sans que je le sache) et j'ai été immédiatement remboursé de la différence de 9€80. Le colis est arrivé 2 jours après. Merci de cette honnêteté et du sérieux sur la qualité des produits.
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9 Avis
 Validé
Bonjour, suite à l'achat de mon kit de distribution pour mon Fiat Ducato, je rencontre un problème avec la pompe à eau, qui s'est cassée. Je souhaite savoir quelles sont les démarches à suivre pour un retour ( fait le:05/05/2026) Je pense qu'il pourrait s'agir d'un défaut de conception de la pompe. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Alain Giroudoux Numéro: PC- 2536149

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Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément avec la pompe à eau. Veuillez contacter notre service clientèle muni de votre numéro de commande pour une prise en charge rapide. A bientôt !
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1 Avis
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jamais déçu par mes commandes toujours au top .. mais je trouve lamentable que lorsque l on demande une livraison a domicile le livreur TNT s empresse d aller déposé tout les colis en point relais surement pour finir ces journées plus tôt et a chaque fois c est toujours pareil malgré notre présence a notre domicile... TNT A BANIR

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Bonjour, Merci pour votre fidélité et votre retour positif sur nos produits. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison et allons faire remonter l'information. A bientôt !
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3 Avis
 Validé
Pièces de très bonne qualité, vaste choix de prix et surtout une expédition/ réception rapide contrairement à certains sites concurrents dont les livraisons prennent plus de 10 jours. C'est un sans faute et je vous adresse 5 étoiles bien méritées.

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Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite et la gentillesse de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! A bientôt.
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2 Avis
 Validé

BONJOUR ET MERCI.

BONJOUR, LE SERVICE ET LA QUALITE DE L'ACCEUIL SONT IRREPROCHABLE. L'EMBALLAGE, LES DELAIS, RIEN A DIRE TOUT EST OK. DONC, JE REVIENDRAI DES LE PROCHAIN BESOIN SANS HESITER. LE TRANSPORTEUR, ATTENTION ! C'EST BEAUCOUP MOINS BIEN. MALGRE TOUT, TOUT VA BIEN. MERCI POUR TOUT. CORDIALEMENT.
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1 Avis
 Validé
Déjà client depuis plusieurs années. Des gens sérieux, mais pour une fois ma commande était non disponible pour une voiture ancienne, j'ai été prévenu de la non disponibilité le lendemain, j'ai donc appeler le service vente pour annuler ma commande. Ce qui a été fait immédiatement et j'ai été rembourser de ma commande rapidement (rembourser le même jour que j'ai été prélever par CB ) - et quand il s'agit d'un remboursement c'est là qu'on juge le sérieux de cette entreprise. Pas besoin de pleurer pour être rembourser. J'ai repassé une autre commande les jours suivants Merci pour leur compétence. Gilles Boucart

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Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles ! Merci pour votre confiance et ce retour positif sur notre réactivité et notre professionnalisme. L'équipe Satisfaction Clients.
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2 Avis
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Facture fournie incomplète commande n°PC-2560077

J'ai commandé de l'outillage et un filtre à huile ainsi qu'un mécanisme de remplacement de vitre électrique, la facture fournie dans le colis était incomplète car elle ne mentionnait seulement que l'outillage mais pas les 2 autres articles en pièces de remplacement. Pour la garantie du mécanisme j'aurais aimé que celui-ci soit mentionné sur la facture réceptionnée car j'ai vendu ce véhicule et en l'absence e facture je n'ai pas pu prouver à l'acheteur que le mécanisme de vitre électrique était neuf.

Réponse de piecesetpneus.com

Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message concernant la facture reçue dans votre colis et le besoin de justificatif pour la vente de votre véhicule. Afin de vérifier votre dossier et de faire le point sur l'édition de votre document, nous vous invitons à contacter directement notre service clients au 02.99.74.75.76 ou par mail à serviceclients@piecesetpneus.com. Nos conseillers pourront ainsi accéder à votre historique d'achat et vous apporter la solution adaptée. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com
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4 Avis
 Validé
Il y a des fois où l'on ne peut pas faire mieux inutile de se torturer la tête, pour moi,c'est très bien . Site sérieux et tarifs abordables,de plus on peut joindre quelqu'un au téléphone en cas de difficulté, ce qui est fort appréciable . En général on a affaire à des personnes sympathiques, pas des caractériels ni des robots qui sont maintenant à la mode . Content de mes achats
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1 Avis
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Les gars sont très réactif et bien veillant pas de retard de livraison prix très correct moins cher par rapport aux autres(Pièce à 26€ avec eux et chez AD pour la même pièce on m’a dit 45€ je recommande fortement 👌❤️

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Bonjour, Nous sommes ravis que notre produit réponde à vos attentes et que le montage ait été facile. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! A bientôt.
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1 Avis
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Beaucoup de choix à très bon prix et le paiement en plusieurs fois lors de gros achats est très avantageux. La livraison à domicile fut plutôt rapide mais la possibilité de l’avoir en point relais serait idéal.

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Bonjour, Nous sommes ravis que l'accessibilité de notre établissement vous ait plu. Merci pour votre confiance ! A bientôt !
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1 Avis
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Prise de commande et livraison rapide. J'ai juste informé des travaux à effectuer sur mon véhicule et le vendeur m'a donné la liste de tout ce dont j'avais besoin. Il m'a proposé plusieurs tarifs suivant les pièces.
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1 Avis
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Accueil chaleureux, de très bon conseil pièce peu cher et livraison très rapide !! Je vais sur l'agence de Migné Auxances et Romain est vraiment adorable je recommande les yeux fermés !!

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Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note de 5 étoiles et ces pouces levés ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A bientôt.
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Expédition très rapide et soigneusement emballé. Tarif super compétitif pour la durite que j'ai commandée et qui est conforme à l'originale. Pas de bla-bla inutile, je recommande leur site en les remerciant au passage !

Réponse de piecesetpneus.com

Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant la rapidité d'expédition et nos tarifs. Votre recommandation nous touche beaucoup. A bientôt !
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1 Avis
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Achat du WD40 spécialiste au PTFE. La livraison reçue ne correspond pas : WD40 lubrifiant sec. Je comprends que j'ai reçu la nouvelle version commercialisée par WD40, mais le produit référencé sur le site n'est pas donc plus le bon.

Réponse de piecesetpneus.com

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant le produit et la référence sur notre site. Nous allons vérifier cela attentivement. A bientôt.

Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.