piecesetpneus.comAvis:
2 951 avis au cours des 12 derniers mois22 094 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
6 avr. 2024
Avis validé
Produit conforme à mes attentes (batterie auto), le prix est parfait et bien moins cher qu'en centre auto... Par contre un point très très négatif et rien à voir avec vous mais avec votre prestataire livraison (TNT). Le livreur n'est pas venu à mon domicile pour livrer le produit alors que j'étais présent (maison, sonnette, portail ouvert, voiture apparente...) et il a livré dans ma ville à un commerce ! Donc revoyez vite vos prestataires en livraison de colis car c'est inadmissible et inacceptable... Je paie des frais de livraison pour mon domicile plus cher et la prestation n'est pas validée... 🤬
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l'avis le plus négatif
7 janv. 2024
Avis validé
Ma mésaventure : j'ai été attiré par ce site par le prix bas de 2 articles. Il s'agissait de vérins de coffre de la marque Stabilus et de bougies de préchauffage NGK. Leurs prix étaient bien moins chers que sur d'autres sites. Je les ai donc commandés en même temps que d'autres articles dont les prix n'étaient pas compétitifs, seulement équivalents ou presque aux prix pratiqués par les autres sites. Résultat : je n'ai pas reçu les 2 articles dont les prix m'ont attiré sur le site. J'ai été remboursé pour les bougies NGK non livrées. Les vérins de coffre ont été remplacés d'office par une marque bas de gamme.
J'avais pourtant coché la case pour refuser le remplacement des articles en cas d'indisponibilité. Mais si tout de suite après vous refusez l'assurance que le site vous ajoute d'office, cela a pour effet d'annuler votre refus de remplacement des pièces ... vicieux !
J'ai l'impression d'avoir été abusé.
Je ne recommanderai plus sur ce site. C'était ma première et dernière commande.
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Avis pour piecesetpneus.com
19 janv. 2024
Avis validé
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19 janv. 2024
Avis validé
Bon rapport qualité prix
Envoi rapide et soigné
Dommage que le retour de pièces ne dispose pas d'avantage tarifaire négocié
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18 janv. 2024
Avis validé
J ai passé commande chez vous sur votre site pour un outil facom , mais je me suis trompé dans la dimension, je vous et donc appelez à la première le lendemain pour vous demander de rectifier ma commande, la personne que j ai eu au téléphone m a dit pas qu il n y avait pas de soucis et qu elle rectifier de suite avant expédition, le problème c est que j ai reçu ma commande mais le produit n avait pas était rectifier, donc je me retrouve avec le mauvais outil, et je dois re- passer commande, donc re- payer les frais de port et l outil à la bonne dimension.
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MH
MARTINE H.
MONTIGNY LES METZ
18 janv. 2024
Avis validé
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18 janv. 2024
Avis validé
m
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18 janv. 2024
Avis validé
Rien à dire côté prix et qualité des produits et emballage, par contre que c'est long pour recevoir les produits ! Les produits apparaissent toujours en stock sur leur site sous 2 jours mais en faite ça doit pas être le cas car on reçoit les produits en moyenne 15 jours après ;
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Réponse de piecesetpneus.com
18 janv. 2024
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous comprenons votre mécontentement. Pour information, nous proposons actuellement plus de 600 000 références (pièces auto, pneumatiques, accessoires auto, outillage,...), et malgré notre entrepôt de plus de 10 000 m2, nous dépendons (dans certains cas) directement de nos fournisseurs. En dépit d'une vigilance accrue des stocks, nous regrettons et accusons cette situation. Afin de pallier ce déficit, nous vous invitons à joindre nos techniciens auto par téléphone au 02.99.74.75.76 afin de vous accompagner dans vos recherches et vos futures commandes. Pour plus de renseignements, merci de nous contacter.
Cordialement, l'équipe Piecesetpneus.com.
17 janv. 2024
Avis validé
Très bien...un peu long comme délais…
Très bien...un peu long comme délais ...et pas d'explication sur le fait que la ref n'est plus la même .....donc coup de tel et explication très claire du Mr au tel ...un petit mot avec le paquet aurait été plus facile a comprendre pour moi ..le côté neuneu de l'acheteur...
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17 janv. 2024
Avis validé
Livraison très rapide mais pas en stock certaines marques.
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17 janv. 2024
Avis validé
Avis sur Pièces et pneus
Bonjour ,bonne dispo. des pièces et livraison rapide .
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16 janv. 2024
Avis validé
m
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16 janv. 2024
Avis validé
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16 janv. 2024
Avis validé
BON CONSEIL
Bon accueil au Sce Technique et bons conseils. Livraison à prix abordable et très rapide. Dommage que mi-janvier le stock sur les chaines neige ne soit pas plus fourni.
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16 janv. 2024
Avis validé
frais de livraisons sont disproportionnés
bonjour
les par rapport au coût du produit 3.49€/2.93€
une simple lettre postale aurait suffit
pour l'envoi d'un sachet de 3 grammes contenant 4 petites pièces plastique
Cordialement
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15 janv. 2024
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15 janv. 2024
Avis validé
rapidite et information sur produit super
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15 janv. 2024
Avis validé
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15 janv. 2024
Avis validé
Vous mettez des pièces en ligne que vous pas dans le stock quant on téléphone pour s assurer que soit la quand on a besoin des articles .exemple on écrit marqueur Ecrimetal .votre site nous le propose à 2 euros 50 dans différents couleur mais vous l avez pas dans l entrepôt. Cordialement bonne année.
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13 janv. 2024
Avis validé
Délais et emballage correct mais marque de pièce remplacée, il fallait refuser le remplacement lors de la validation de la commande à priori...je n'ai pas vu cette case à cocher(décocher)... C'est décevant lorsque la marque commandée n'était absolument pas mentionnée indisponible lors de l'achat.
Remboursement de la différence réalisé sans demande, rien à dire de ce coté là.
Impossible de faire livré en Locker Mondial Relay par contre je ne sais pas si c'est normal 🤔
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Réponse de piecesetpneus.com
22 janv. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que les délais de livraison et l'emballage aient répondu à vos attentes.
Concernant la substitution de la marque, nous comprenons que cela puisse être décevant lorsque la marque commandée n'est pas disponible et qu'une substitution est effectuée. Nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer.
La case à cocher se trouve sur la page du panier, en dessous de la partie "Code promo".
Nous apprécions votre compréhension quant au remboursement de la différence, et nous sommes reconnaissants de votre réactivité.
En ce qui concerne la livraison en Locker Mondial Relay, cette fonctionnalité n'est pas encore possible. Cela devrait l'être d'ici peu.
En cas de besoin, notre service client reste à votre disposition au 02.99.74.37.39.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
12 janv. 2024
Avis validé
Peux faire mieux.
J'ai aimé la rapidité et le tarif des frais d'envoi par contre j'ai un Mondial Relay plus proche qui n'est pas pris en conte pour y recevoir les colis !!!! Dommage.
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12 janv. 2024
Avis validé
Rapidité pourrait peut-être être plus rapide?????
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