piecesetpneus.comAvis:
3 041 avis au cours des 12 derniers mois22 227 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
6 avr. 2024
Avis validé
Produit conforme à mes attentes (batterie auto), le prix est parfait et bien moins cher qu'en centre auto... Par contre un point très très négatif et rien à voir avec vous mais avec votre prestataire livraison (TNT). Le livreur n'est pas venu à mon domicile pour livrer le produit alors que j'étais présent (maison, sonnette, portail ouvert, voiture apparente...) et il a livré dans ma ville à un commerce ! Donc revoyez vite vos prestataires en livraison de colis car c'est inadmissible et inacceptable... Je paie des frais de livraison pour mon domicile plus cher et la prestation n'est pas validée... 🤬
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l'avis le plus négatif
7 janv. 2024
Avis validé
Ma mésaventure : j'ai été attiré par ce site par le prix bas de 2 articles. Il s'agissait de vérins de coffre de la marque Stabilus et de bougies de préchauffage NGK. Leurs prix étaient bien moins chers que sur d'autres sites. Je les ai donc commandés en même temps que d'autres articles dont les prix n'étaient pas compétitifs, seulement équivalents ou presque aux prix pratiqués par les autres sites. Résultat : je n'ai pas reçu les 2 articles dont les prix m'ont attiré sur le site. J'ai été remboursé pour les bougies NGK non livrées. Les vérins de coffre ont été remplacés d'office par une marque bas de gamme.
J'avais pourtant coché la case pour refuser le remplacement des articles en cas d'indisponibilité. Mais si tout de suite après vous refusez l'assurance que le site vous ajoute d'office, cela a pour effet d'annuler votre refus de remplacement des pièces ... vicieux !
J'ai l'impression d'avoir été abusé.
Je ne recommanderai plus sur ce site. C'était ma première et dernière commande.
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Avis pour piecesetpneus.com
1 mars 2024
Avis validé
Livraison rapide mais malheureusement je n'ai commandé la bonne pièce.
J'attends un retour de leur part pour trouver celle qu'il me faut .
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4 mars 2024
Avis validé
Batterie pour honda civic ..
Produit Bien emballê avec carton rigide ..livraison rapide ..je recommande ..
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9 févr. 2024
Avis validé
Pieces et pneus bien, transport mondial relais nul,beaucoup trop long
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4 mars 2024
Avis validé
Prix et délais de livraison correct.
Qualité moyenne.
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6 févr. 2024
Avis validé
Livraison rapide, pièces conforme
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28 févr. 2024
Avis validé
Bien reçu
Arrivé en temps.
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4 mars 2024
Avis validé
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26 févr. 2024
Avis validé
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22 févr. 2024
Avis validé
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14 févr. 2024
Avis validé
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6 févr. 2024
Avis validé
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13 févr. 2024
Avis validé
Au niveau de la pièces commander parfait ,sinon pour la livraison invraisemblable, faire des distances supplémentaires non ,la pièces viens de rennes j'habite la bretagne Finistère, elle a fait un petit détour de 500 km aller retour Orléans, mêmes si la logistiques n'est pas parfaite je le conçois, faut pas exagérer.
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Réponse de piecesetpneus.com
16 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la pièce que vous avez commandée. De plus, nous tenons à vous informer que votre commande a été livrée dans les délais prévus, dès le 9 février, ce qui est en avance par rapport à la plage de livraison initialement annoncée entre le 7 et le 13 février.
Cependant, nous comprenons votre déception quant au trajet apparemment inefficace de la livraison.
Il est important de noter que nous faisons de notre mieux pour garantir des livraisons rapides et efficaces. Malheureusement, une fois que le colis est remis au transporteur, nous n'avons plus de contrôle sur le trajet précis qu'il emprunte pour arriver à destination, surtout lorsqu'il s'agit de livraisons en point relais.
Nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément que cela a pu causer.
Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service de livraison à l'avenir. Nous vous encourageons à modifier votre évaluation en tenant compte du fait que votre commande a été livrée dans les délais prévus.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter au 02.99.74.37.39
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
18 janv. 2024
Avis validé
J ai passé commande chez vous sur votre site pour un outil facom , mais je me suis trompé dans la dimension, je vous et donc appelez à la première le lendemain pour vous demander de rectifier ma commande, la personne que j ai eu au téléphone m a dit pas qu il n y avait pas de soucis et qu elle rectifier de suite avant expédition, le problème c est que j ai reçu ma commande mais le produit n avait pas était rectifier, donc je me retrouve avec le mauvais outil, et je dois re- passer commande, donc re- payer les frais de port et l outil à la bonne dimension.
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16 juil. 2023
Avis validé
Crémaillère direction
Produit conforme au descriptif et parfaitement compatible avec le véhicule.
Envoi soigné et rapide, le retour de consigne est cependant complexe et fastidieux par rapport au autres sites connus. Il faut imprimer un grand nombre de documents (tous vierges), respecter les prescriptions d'emballage qui n'ont pas de sens dans le cadre d'une consigne (pas de scotch sur le carton de la pièce, mettre en oeuvre un sur emballage autour du carton de la pièce, etc.).
Il faut toutefois souligné que le carton n'est plus utilisable avec une pièce déjà montée et sale!!!
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27 oct. 2023
Avis validé
Appel à garantie
L'appel à garantie pour un alternateur défectueux a été résolu en 3 mois, par l'envoie d'un alternateur neuf reconditionné comme celui de l'achat initiale.Le temps de réponse du fabricant de l'alternateur pour la prise en charge de l'appel à garantie a été très long presque 3 mois, par contre dés leur réponses pièces et pneus ont fait l'envoie en une journée
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15 janv. 2024
Avis validé
Vous mettez des pièces en ligne que vous pas dans le stock quant on téléphone pour s assurer que soit la quand on a besoin des articles .exemple on écrit marqueur Ecrimetal .votre site nous le propose à 2 euros 50 dans différents couleur mais vous l avez pas dans l entrepôt. Cordialement bonne année.
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DB
dominique B.
VIEUX RUFFEC
28 oct. 2023
Avis validé
Bon site. On y trouve presque tout ce dont on a besoin à prix compétitif.
Le seul problème est dans le panier ou des options sont cochées par défaut. Si on ne fait pas attention à décocher ce qui peut être inutile, le tarif monte vite. Si bien que la bonne affaire devient une mauvaise affaire.
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24 nov. 2023
Avis validé
Bien , mais...
Process de commande facile , tarif compétitif et expédition rapide sous 24 heures . Par contre livraison par Mondial Relay est toujours chaotique ( retard , changement du point de livraison pour un autre a plusieurs kilomètres .....) ce qui dégrade l'expérience globale sur l'acte d'achat
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18 oct. 2023
Avis validé
Globalement satisfait autant par les prix qaue par les délais de livraison. Un bémol toutefois, une pièce reçue ne correspondait pas à la photo du site et n'était pas adaptée à mon véhicule. J'ai renvoyé la pièce et suis à ce jour en attente de remboursement (10 jours déjà).
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17 janv. 2024
Avis validé
Très bien...un peu long comme délais…
Très bien...un peu long comme délais ...et pas d'explication sur le fait que la ref n'est plus la même .....donc coup de tel et explication très claire du Mr au tel ...un petit mot avec le paquet aurait été plus facile a comprendre pour moi ..le côté neuneu de l'acheteur...
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