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Avis:

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous présentons nos excuses pour l'erreur dans l'envoi de votre commande et pour le délai de traitement du remboursement. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement à ce sujet. Nous avons bien pris note de votre demande de remboursement et notre équipe traitera votre dossier dans les meilleurs délais. Nous vous enverrons une confirmation dès que le remboursement sera traité. En cas de besoin, nous vous invitons à contacter notre Service Clients au 02.99.74.37.39. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous sommes désolés pour l'expérience désagréable que vous avez vécue avec votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour la confusion et les désagréments causés. Nous avons pris note de vos commentaires et nous allons travailler à améliorer notre processus de gestion des stocks et de communication avec nos clients pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. En ce qui concerne les frais de livraison, nous comprenons votre déception. Nous vous assurons que nous examinons notre politique de remboursement et de frais de livraison afin de garantir une meilleure transparence et une expérience client plus satisfaisante à l'avenir. Si vous avez des préoccupations supplémentaires ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement. Encore une fois, nous sommes vraiment désolés pour les désagréments causés et nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Cependant, sans informations complémentaires de votre part, nous ne serons pas en mesure de déterminer la raison de cette note. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous présentons nos excuses pour les rappels répétés pour évaluer votre expérience. Votre avis est important pour nous et nous apprécions que vous preniez le temps de partager vos commentaires. Si vous avez déjà donné votre avis, veuillez ignorer les rappels supplémentaires. Nous examinerons nos processus internes pour éviter toute confusion à l'avenir. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, nous accusons la bonne réception de votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne soit pas conforme. Afin de connaître les différentes étapes de la procédure à suivre afin de demander un retour, un échange ou un remboursement du produit, merci de contacter notre service technique au 02.99.74.75.76 de Cordialement, l'équipe Piecesetpneus.com.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de livraison avec votre commande PC-1860580. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés. Malheureusement, en tant que vendeur, nous sommes tributaires des services de livraison que nous utilisons, et il peut arriver que des problèmes surviennent en cours de route. Nous avons pris note de vos commentaires concernant le transporteur et nous ferons tout notre possible pour améliorer la situation à l'avenir. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous travaillons activement pour trouver une solution rapide à ce problème de livraison et nous vous tiendrons informé de tout développement. Pour obtenir davantage d'informations sur le statut de votre commande, nous vous invitons à joindre notre Service Clients au 02.99.74.37.39. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Pour faire suite à votre commentaire, Les expéditions à domicile sont payantes pour plusieurs raisons : -La préparation et le conditionnement du colis. -Le coût lié au transport. -La rapidité de livraison Pour toutes ces raisons la livraison à domicile ne peut donc être gratuite. Cordialement L'Équipe Piècesetpneus.com

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les pièces que vous avez commandées ne sont pas compatibles avec votre véhicule malgré l'utilisation de la fonction de recherche par plaque d'immatriculation. Pourriez-vous s'il vous plaît contacter notre Service Technique au 02.99.74.75.76 avec les détails sur les pièces commandées et sur votre véhicule ? Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème et vous aider à trouver les pièces appropriées. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant votre expérience de livraison. Nous tenons à souligner que votre commentaire semble inapproprié étant donné que nous avons respecté les délais de livraison estimés pour votre commande. Votre commande, passée le 26 mars, avait une estimation de livraison entre le 10 et le 16 avril. Nous avons le plaisir de vous informer que votre colis a été livré le 12 avril, soit dans les délais prévus. Nous comprenons que l'attente peut être frustrante, mais nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés et offrir un service de qualité à nos clients. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons vérifié les informations concernant votre commande et selon les détails fournis par notre transporteur, il semble que votre colis a été retiré auprès du point relais Mondial Relay le 03/04/2024. Nous vous invitons à contacter notre service clients au 02.99.74.37.39 afin d'obtenir davantage d'informations sur le statut de livraison de votre commande. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que la pièce que vous avez reçue ne correspond pas à votre plaque d'immatriculation. Nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à l'adresse serviceclients@piecesetpneus.com ou par téléphone au 02.99.74.37.39 avec le numéro de commande, et nous serons ravis de vous aider dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que les supports lumineux que vous avez reçus se sont cassés si rapidement. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur le problème rencontré, ainsi que sur votre commande ? Cela nous aidera à comprendre ce qui s'est passé et à trouver une solution adaptée. Notre service clients se tient à votre disposition au 02.99.74.37.39. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience avec nous. Cependant, nous aimerions obtenir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir les résoudre de manière appropriée. Pourriez-vous nous fournir plus d'informations sur ce qui s'est passé lors de votre commande ou de votre interaction avec notre service ? N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu la poulie damper dans un état endommagé. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'absence de protections lors de l'expédition de votre commande. Nous tenons à vous assurer que chaque étape de notre processus d'emballage et d'expédition est conçue pour garantir que vos articles arrivent en parfait état. Concernant la poulie damper, bien que l'absence de protection puisse sembler préoccupante, nous tenons à vous assurer que cela n'affectera en aucun cas son fonctionnement une fois installée sur votre véhicule. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement au 02.99.74.37.39. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le retour de la pièce. Nous comprenons votre frustration concernant l'assurance de retour et les complications que vous avez rencontrées pour obtenir une assistance. Notre objectif est de rendre le processus de retour aussi simple et fluide que possible pour nos clients, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas dans votre situation. Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre feedback très au sérieux, et nous allons examiner de près nos processus internes pour nous assurer que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter directement au 02.99.74.37.39 pour discuter de votre problème plus en détail et trouver une solution satisfaisante. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes désolés pour le retard imprévu dans la livraison de votre produit. Il est de notre responsabilité de veiller à ce que nos clients reçoivent leurs commandes dans les délais convenus, et nous regrettons profondément que cela n'ait pas été le cas dans votre situation. Nous travaillons constamment à améliorer nos processus logistiques pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous avons pris des mesures pour rectifier cette situation et accélérer la livraison de votre commande. Nous vous tiendrons informé de tout changement dans le délai de livraison et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement au 02.99.74.37.39. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Dans le cadre de l'amélioration de nos services, nous aimerions obtenir de plus amples informations sur les raisons de cette notation. Nous restons à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com.

Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour l'erreur survenue dans votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous tenons à rectifier cette situation le plus rapidement possible. Après avoir examiné votre commande, nous avons constaté que vous avez accepté la substitution du produit en cas d'indisponibilité. Malheureusement, le filtre à gasoil que vous avez reçu en remplacement n'était pas compatible avec votre véhicule. Nous comprenons l'importance d'obtenir les bons produits dès la première fois, et nous sommes sincèrement désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous sommes en cours de traitement de votre retour. Vous devriez être informé du suivi par mail d'ici quelques jours. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses pour cette erreur. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons que le processus de retour peut parfois être fastidieux, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour rendre cette procédure aussi simple que possible pour nos clients. Concernant votre demande de retour, veuillez noter que selon notre politique de retour, les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Cependant, nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu vous causer. Nous prenons en compte vos commentaires et chercherons des moyens d'améliorer notre processus de retour pour le rendre plus efficace et pratique pour nos clients à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous avez des questions sur le processus de retour. Notre équipe est disponible au 02.99.74.37.39. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com