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Avis:

Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de recevoir une pièce qui ne correspond pas à vos attentes en termes de délais de livraison et de description. Nous souhaitons rectifier la situation. Pour ce faire, pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir les détails de votre commande, y compris le numéro de commande ? Cela nous permettra d'examiner la situation de plus près et de prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème. Notre service client est à votre disposition au 02.99.74.37.39. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Cependant, sans informations complémentaires de votre part, nous ne serons pas en mesure de déterminer la raison de cette note. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le moteur d'essuie-glace et que votre e-mail n'a pas reçu de réponse. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément. Nous vous invitons à joindre notre service clients au 02.99.74.37.39 afin de trouver une solution au problème rencontré. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec le lève-vitre que vous avez acheté. Nous comprenons que la fonction de montée ne fonctionne pas correctement malgré les caractéristiques similaires avec celui d'origine. Pouvez-vous prendre contact avec notre Service Clients au 02.99.74.37.39 afin de trouver une solution au problème rencontré s'il vous plait ? Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous sommes désolés pour tout inconvénient lié à la taille incorrecte des pneus livrée. Nous comprenons l'importance de recevoir les produits corrects, et nous nous excusons pour cette erreur. Pour résoudre ce problème, nous vous encourageons à contacter notre service clients dès que possible au 02.99.74.37.39. Notre équipe fera tout son possible pour trouver une solution au problème rencontré. Merci de votre compréhension, et nous attendons votre contact pour résoudre ce problème. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré en ne recevant pas la marque de rotule que vous aviez commandée. Nous comprenons que cela a entraîné des complications dans votre plan de changement de la rotule. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez discuter davantage de cette situation. Notre service client est disponible au 02.99.74.37.39 pour vous aider de toutes les manières possibles. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'essuie-glace arrière livré n'est pas adapté à votre véhicule. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre service clients dès que possible au 02.99.74.37.39. Notre équipe fera tout son possible pour trouver une solution rapide et satisfaisante. Nous comprenons que cela peut être inconfortable, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation pour vous. Merci de votre compréhension, et nous attendons votre contact pour résoudre ce problème. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la confusion liée à la livraison de votre batterie de voiture. Nous comprenons que la livraison à un point de retrait plutôt qu'à votre domicile peut être inconfortable, surtout compte tenu du poids de la batterie. Pouvez-vous nous communiquer les détails de votre commande, et expliquer la situation s'il vous plait ? Notre équipe examinera attentivement le problème et prendra les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous sommes désolés pour cet inconvénient et sommes déterminés à rectifier la situation. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous nous efforçons de faire notre maximum pour satisfaire au mieux vos besoins. Cependant nous ne comprenons pas vraiment votre commentaire sur les délais de livraison car lorsque votre commande les délais annoncés était entre le 29/11/2023 et 05/12/2023 hors votre colis a été déposée au point relais le 05/12/2023. Cordialement PiecesetPneus

Bonjour, Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous comprenons que le colis qui a été déposé dans un point Mondial Relay différent de celui que vous aviez sélectionné, entraîne un déplacement important de votre part. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous nous excusons sincèrement pour cette erreur logistique. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour résoudre cette situation. Pour trouver une solution au problème rencontré, nous vous recommandons de contacter notre service clients dès que possible au 02.99.74.37.39. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous comprenons que la non-conformité à votre demande et le délai de livraison prolongé ont pu causer des désagréments, et nous sommes désolés pour ces inconvénients. Nous souhaitons rectifier cette situation et nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de votre commande en détail. Notre Service Clients est à votre disposition au 02.99.74.37.39 Merci de votre compréhension, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous comprenons que cela peut être frustrant, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Afin de résoudre cette situation, nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions enquêter sur le statut de votre commande et prendre les mesures nécessaires pour accélérer le processus de livraison. Vous pouvez nous contacter par e-mail à serviceclients@piecesetpneus.com ou par téléphone au 02.99.74.37.39. Nous comprenons l'importance de recevoir votre commande dans les délais prévus, et nous sommes déterminés à résoudre cette situation de manière rapide et satisfaisante pour vous. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. Nous comprenons que la demande de paiement supplémentaire pour les frais de port a pu être source de confusion, et nous tenons à clarifier la situation. Nous avons bien noté que vous avez déjà réglé le supplément de frais de port, et nous vous en remercions. Nous nous excusons pour tout désagrément causé par cette demande ultérieure. Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous assister et nous assurer que tout est en ordre avec votre commande. Nous apprécions votre compréhension et votre confiance, et nous sommes déterminés à rendre votre expérience d'achat aussi positive que possible. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de délais de livraison et de qualité des pièces. Nous comprenons que des retards de livraison peuvent être frustrants, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison pour offrir une meilleure expérience à nos clients. En ce qui concerne la qualité des pièces, nous sommes également déçus d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité, et nous voulons résoudre ce problème. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur les pièces spécifiques qui ont posé problème ? Cela nous aidera à identifier les problèmes et à prendre des mesures correctives. Nous sommes ici pour vous aider et nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement au 02.99.74.37.39 pour discuter plus en détail de vos préoccupations et trouver des solutions adaptées. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de délais de livraison. Nous comprenons que des retards de livraison peuvent être frustrants, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous sommes ici pour vous aider et nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement au 02.99.74.37.39 pour discuter plus en détail de vos préoccupations et trouver des solutions adaptées. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et nous souhaitons résoudre ces problèmes de manière satisfaisante pour vous. Concernant les articles manquants, nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous comprenons à quel point il est important de recevoir l'intégralité de votre commande. Pour résoudre cette situation, nous vous invitons à fournir plus de détails sur les articles manquants afin que nous puissions prendre des mesures correctives immédiates. Nous regrettons également les difficultés que vous avez rencontrées dans vos échanges avec notre service client. Nous prenons cela très au sérieux, et nous voulons nous assurer que vos préoccupations sont correctement traitées. Pourriez-vous nous fournir plus d'informations sur les problèmes de communication que vous avez rencontrés, afin que nous puissions investiguer et améliorer notre service à la clientèle ? En ce qui concerne les frais de port, nous comprenons que leur montant peut être un facteur important. Nous sommes ouverts à discuter de solutions possibles pour rendre les frais de port plus transparents et équitables. Nous comprenons que cette expérience a été décevante pour vous, et nous aimerions avoir l'opportunité de regagner votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter directement au 02.99.74.37.39 pour discuter de ces problèmes en détail et trouver des solutions adaptées. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre colis, en particulier des dommages au produit à l'intérieur et des difficultés avec les adhésifs. Nous comprenons que cela peut être décevant, et nous sommes là pour vous aider à résoudre cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à serviceclients@piecesetpneus.com ou par téléphone au 02.99.74.37.39 afin que nous puissions traiter votre réclamation rapidement. Pour accélérer le processus, veuillez inclure les photos présentes ici et toute information supplémentaire pertinente. Notre équipe du service clientèle est là pour vous assister et trouver la meilleure solution possible pour résoudre ces problèmes. Nous apprécions votre compréhension et sommes déterminés à rectifier cette situation de manière satisfaisante pour vous. Merci de votre collaboration, et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments liés à votre expérience d'achat. Nous comprenons que l'indisponibilité de l'article et la semaine d'attente associée soient source de frustration, et nous regrettons sincèrement cet inconvénient. Nous sommes actuellement en train de revoir nos procédures de gestion des stocks pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Votre retour est important pour nous, car il nous permet d'identifier les aspects à améliorer dans notre service. En cas de besoin, notre Service Clients reste à votre disposition au 02.99.74.37.39 Merci de nous avoir informés de votre expérience, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de vos deux commandes. En ce qui concerne la première commande perdue, nous comprenons que cela a pu causer des inconvénients, et nous travaillons constamment à améliorer notre processus logistique pour éviter de tels incidents. Concernant votre deuxième commande, nous tenons à vous informer que nous avons dû procéder à une substitution en raison de l'indisponibilité du capteur Bosch que vous avez initialement commandé. Nous comprenons que cette substitution puisse avoir été décevante, même si nous avons veillé à vous fournir un produit de remplacement de qualité équivalente. Par ailleurs, nous vous informons que le capteur de remplacement était plus cher, mais nous avons maintenu le tarif initial que vous aviez payé pour le produit de la marque allemande. Nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour résoudre ces problèmes de manière équitable. N'hésitez pas à nous contacter directement au 02.99.74.75.76 pour partager plus d'informations ou discuter de tout autre aspect de votre commande. Nous apprécions votre fidélité malgré ces défis, et nous sommes déterminés à rectifier ces problèmes pour vous offrir une expérience d'achat positive. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande de plaquettes de frein. Nous comprenons votre déception et partageons votre préoccupation quant à la qualité des produits que vous avez reçus. Cela n'est en aucun cas représentatif de nos normes de qualité, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous aimerions avoir plus d'informations sur votre commande, notamment l'immatriculation du véhicule, afin de pouvoir investiguer rapidement et résoudre ce problème de manière satisfaisante. Nous vous assurons que ce n'est pas le niveau de service que nous visons, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement au 02.99.74.75.76 pour discuter de cette question plus en détail et explorer les options disponibles pour résoudre ce problème. Nous comprenons votre déception, et nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Nous sommes là pour vous aider et restaurer votre confiance envers notre service. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com