piecesetpneus.comAvis:
2 953 avis au cours des 12 derniers mois22 089 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
18 mai 2023
Avis validé
Bonjour je suis satisfait du service de pièces et pneus, toutefois le service de livraison est déplorable cela fait deux fois que je commande et tnt ne me livre pas à domicile sachant que je paye un port à domicile non contant de ne pas faire leur travail ils mentent et prétendent qu il n y a personnes à la maison donc je recommanderais une dernière fois et si cela se renouvelle et bien tant pis je me verrai dans l obligation de ne plus me servir chez vous ,il me serait agréable que l on me rembourse une partie des ports sachant qu ils ont été déposés à un point Relay .
Merci de votre compréhension .
Sincères salutations
Michel Plagellat
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l'avis le plus négatif
7 janv. 2024
Avis validé
Ma mésaventure : j'ai été attiré par ce site par le prix bas de 2 articles. Il s'agissait de vérins de coffre de la marque Stabilus et de bougies de préchauffage NGK. Leurs prix étaient bien moins chers que sur d'autres sites. Je les ai donc commandés en même temps que d'autres articles dont les prix n'étaient pas compétitifs, seulement équivalents ou presque aux prix pratiqués par les autres sites. Résultat : je n'ai pas reçu les 2 articles dont les prix m'ont attiré sur le site. J'ai été remboursé pour les bougies NGK non livrées. Les vérins de coffre ont été remplacés d'office par une marque bas de gamme.
J'avais pourtant coché la case pour refuser le remplacement des articles en cas d'indisponibilité. Mais si tout de suite après vous refusez l'assurance que le site vous ajoute d'office, cela a pour effet d'annuler votre refus de remplacement des pièces ... vicieux !
J'ai l'impression d'avoir été abusé.
Je ne recommanderai plus sur ce site. C'était ma première et dernière commande.
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Avis pour piecesetpneus.com
9 avr. 2024
Avis validé
Très bien
Les tarifs de vos pièces sont très correct, vous n'êtes pas moins cher que vos concurrents, mais j'ai apprécié de trouver facilement la pièce correspondant à mon véhicule.
J'ai aimé la rapidité de livraison.
J'ai aimé le bon contact et rapidité de réponse par mails.
Par contre je suis très déçu par vôtre politique drastique de retour easy consigne, au quel cas le remboursement ne serait pas pris en compte.
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23 mars 2024
Avis validé
Délais d'attente trop long 2mois et 10jours?a la livraison on me tél au pied de mon portail et je n’était pas chez moi,du-coup;grand merci au chauffeur qui est repassé en début d’après-midi et qui ma bien aidé pour le déchargement . en ce qui concerne le pont ,je suis satisfait,il correspond a ma commande, il a l'air costaud ,après il faut que je l'installe correctement pour donner un avis d'utilisation.
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14 avr. 2024
Avis validé
Très bon emballage prix des pièces et coût du port par livraison en point relais intéressant. Après validation de ma commande, notification par mail d'une pièce non disponible alors qu'affichée disponible, toutefois remboursement très rapide. Réception de la pièce en 5 jours via Mondial Relay.
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JG
jim g.
grasse
11 avr. 2024
Avis validé
Achat sans problème mais choix du point relais très restreint et du coup j'ai choisi un point retrait que je ne connaissais pas et qui est très mal commode car impossible de se garer à proximité.
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CB
Cloclo B.
Quillan
25 mars 2024
Avis validé
commande arrivée en bon état,bien emballée,livreur sympatique et ponctuel,plusieurs appels de sa part pour le rdv. Pas encore installé pour voir qualité mais apparement solide
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7 avr. 2024
Avis validé
ras ,c'etait tres bien,qualité du produit(a part quelques petites bavures sur le produit mais sans consequences)rapidité de livraison,bravo
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4 avr. 2024
Avis validé
Bidon reçu percé mais service client efficace
Bidon reçu percé. Mais le service client est très réactif et m'ont immédiatement réexpédié un autre.
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25 mars 2024
Avis validé
Bouchon de vidange OK mais absence de joint
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2 avr. 2024
Avis validé
Respect des délais, qualité des produits
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9 avr. 2024
Avis validé
Rien à dire 👍
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16 avr. 2024
Avis validé
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16 avr. 2024
Avis validé
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9 avr. 2024
Avis validé
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KR
Karim R.
NOISIEL
8 avr. 2024
Avis validé
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3 avr. 2024
Avis validé
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3 avr. 2024
Avis validé
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3 avr. 2024
Avis validé
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26 mars 2024
Avis validé
Livraison initialement prévue pour début février.
Arrivée mi-février toujours pas de nouvelle ni du produit ni du fournisseur j’ai dû appelé moi-même le SAV pour avoir plus d’informations pour finalement m’informer que la livraison est décalé pour fin mars. J’ai été dans l’obligation de décaler tout mes projets.
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Réponse de piecesetpneus.com
27 mars 2024
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes désolés pour le retard imprévu dans la livraison de votre produit.
Il est de notre responsabilité de veiller à ce que nos clients reçoivent leurs commandes dans les délais convenus, et nous regrettons profondément que cela n'ait pas été le cas dans votre situation. Nous travaillons constamment à améliorer nos processus logistiques pour éviter de telles situations à l'avenir.
Nous avons pris des mesures pour rectifier cette situation et accélérer la livraison de votre commande. Nous vous tiendrons informé de tout changement dans le délai de livraison et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement au 02.99.74.37.39.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com