piecesetpneus.comAvis:
2 953 avis au cours des 12 derniers mois22 089 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
18 mai 2023
Avis validé
Bonjour je suis satisfait du service de pièces et pneus, toutefois le service de livraison est déplorable cela fait deux fois que je commande et tnt ne me livre pas à domicile sachant que je paye un port à domicile non contant de ne pas faire leur travail ils mentent et prétendent qu il n y a personnes à la maison donc je recommanderais une dernière fois et si cela se renouvelle et bien tant pis je me verrai dans l obligation de ne plus me servir chez vous ,il me serait agréable que l on me rembourse une partie des ports sachant qu ils ont été déposés à un point Relay .
Merci de votre compréhension .
Sincères salutations
Michel Plagellat
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l'avis le plus négatif
7 janv. 2024
Avis validé
Ma mésaventure : j'ai été attiré par ce site par le prix bas de 2 articles. Il s'agissait de vérins de coffre de la marque Stabilus et de bougies de préchauffage NGK. Leurs prix étaient bien moins chers que sur d'autres sites. Je les ai donc commandés en même temps que d'autres articles dont les prix n'étaient pas compétitifs, seulement équivalents ou presque aux prix pratiqués par les autres sites. Résultat : je n'ai pas reçu les 2 articles dont les prix m'ont attiré sur le site. J'ai été remboursé pour les bougies NGK non livrées. Les vérins de coffre ont été remplacés d'office par une marque bas de gamme.
J'avais pourtant coché la case pour refuser le remplacement des articles en cas d'indisponibilité. Mais si tout de suite après vous refusez l'assurance que le site vous ajoute d'office, cela a pour effet d'annuler votre refus de remplacement des pièces ... vicieux !
J'ai l'impression d'avoir été abusé.
Je ne recommanderai plus sur ce site. C'était ma première et dernière commande.
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Avis pour piecesetpneus.com
BF
BERTAUX f.
LE MANS
26 mars 2024
Avis validé
Retour de pièce incorrecte obligé de pleurer pour avoir quelque chose sur une pièce qui allait pas sur la voiture une erreur de ma part soit mes j'avais pris l'assurance de retour qui sert à pas grand chose
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Réponse de piecesetpneus.com
27 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le retour de la pièce.
Nous comprenons votre frustration concernant l'assurance de retour et les complications que vous avez rencontrées pour obtenir une assistance. Notre objectif est de rendre le processus de retour aussi simple et fluide que possible pour nos clients, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas dans votre situation.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre feedback très au sérieux, et nous allons examiner de près nos processus internes pour nous assurer que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir.
Nous vous invitons à nous contacter directement au 02.99.74.37.39 pour discuter de votre problème plus en détail et trouver une solution satisfaisante.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
7 avr. 2024
Avis validé
C'est la deuxième commande que je fais, et les supports lumineux se sont cassés au bout du deuxième jour.
Je ne recommande pas se site.
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Réponse de piecesetpneus.com
8 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que les supports lumineux que vous avez reçus se sont cassés si rapidement. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur le problème rencontré, ainsi que sur votre commande ? Cela nous aidera à comprendre ce qui s'est passé et à trouver une solution adaptée.
Notre service clients se tient à votre disposition au 02.99.74.37.39.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
2 avr. 2024
Avis validé
Ne vendez pas du vent.
Ne nous faites pas perdre notre argent ainsi que notre temps
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Réponse de piecesetpneus.com
4 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience avec nous.
Cependant, nous aimerions obtenir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir les résoudre de manière appropriée. Pourriez-vous nous fournir plus d'informations sur ce qui s'est passé lors de votre commande ou de votre interaction avec notre service ?
N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
27 mars 2024
Avis validé
Poulie damper reçue très abîmée. Aucunes protections n'étaient prévues.
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Réponse de piecesetpneus.com
27 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu la poulie damper dans un état endommagé. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'absence de protections lors de l'expédition de votre commande.
Nous tenons à vous assurer que chaque étape de notre processus d'emballage et d'expédition est conçue pour garantir que vos articles arrivent en parfait état.
Concernant la poulie damper, bien que l'absence de protection puisse sembler préoccupante, nous tenons à vous assurer que cela n'affectera en aucun cas son fonctionnement une fois installée sur votre véhicule.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement au 02.99.74.37.39.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
9 avr. 2024
Avis validé
piece non adaptee a la plaque immatriculation
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Réponse de piecesetpneus.com
10 avr. 2024
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que la pièce que vous avez reçue ne correspond pas à votre plaque d'immatriculation.
Nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à l'adresse serviceclients@piecesetpneus.com ou par téléphone au 02.99.74.37.39 avec le numéro de commande, et nous serons ravis de vous aider dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
13 avr. 2024
Avis validé
pas recu je demande le remboursement merci
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Réponse de piecesetpneus.com
15 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous avons vérifié les informations concernant votre commande et selon les détails fournis par notre transporteur, il semble que votre colis a été retiré auprès du point relais Mondial Relay le 03/04/2024.
Nous vous invitons à contacter notre service clients au 02.99.74.37.39 afin d'obtenir davantage d'informations sur le statut de livraison de votre commande.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
20 mars 2024
Avis validé
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Réponse de piecesetpneus.com
21 mars 2024
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience.
Dans le cadre de l'amélioration de nos services, nous aimerions obtenir de plus amples informations sur les raisons de cette notation.
Nous restons à votre écoute pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com.
25 févr. 2024
Avis validé
Expédition rapide
Expéditions rapides par Pièces et Pneus. 1 colis a mis 1 semaine et demie pour être livré.
Des pièces à bon rapport qualité prix .
Boîtier de télécommande pour Partner et Berlingo non conforme à l’origine (pas de fixation du transpondeur et la plaque électronique ne tient pas sur les supports. Dommage…
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RD
Romuald D.
Pierrefitte sur aire
12 mars 2024
Avis validé
J'ai particulierement aimé le conseil…
J'ai particulièrement aimé le conseil et l'aptitude du conseiller pour vous diriger au mieux vers le bon achat.Les prix restent correct même si on peut toujours mieux faire notamment sur la livraison
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6 mars 2024
Avis validé
livraison plus rapide que prévu, bien emballé par contre les pièces ne sont pas forcément disponible, mais aucun problème le remboursement est immédiat.
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1 mars 2024
Avis validé
Livraison rapide mais malheureusement je n'ai commandé la bonne pièce.
J'attends un retour de leur part pour trouver celle qu'il me faut .
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4 mars 2024
Avis validé
Batterie pour honda civic ..
Produit Bien emballê avec carton rigide ..livraison rapide ..je recommande ..
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4 mars 2024
Avis validé
Prix et délais de livraison correct.
Qualité moyenne.
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11 mars 2024
Avis validé
Prix et delai de livraison.
Prix et délai de livraison.
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28 févr. 2024
Avis validé
Bien reçu
Arrivé en temps.
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18 mars 2024
Avis validé
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13 mars 2024
Avis validé
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8 mars 2024
Avis validé
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4 mars 2024
Avis validé
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26 févr. 2024
Avis validé
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