piecesetpneus.comAvis:
2 953 avis au cours des 12 derniers mois22 089 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
18 mai 2023
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Bonjour je suis satisfait du service de pièces et pneus, toutefois le service de livraison est déplorable cela fait deux fois que je commande et tnt ne me livre pas à domicile sachant que je paye un port à domicile non contant de ne pas faire leur travail ils mentent et prétendent qu il n y a personnes à la maison donc je recommanderais une dernière fois et si cela se renouvelle et bien tant pis je me verrai dans l obligation de ne plus me servir chez vous ,il me serait agréable que l on me rembourse une partie des ports sachant qu ils ont été déposés à un point Relay .
Merci de votre compréhension .
Sincères salutations
Michel Plagellat
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l'avis le plus négatif
7 janv. 2024
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Ma mésaventure : j'ai été attiré par ce site par le prix bas de 2 articles. Il s'agissait de vérins de coffre de la marque Stabilus et de bougies de préchauffage NGK. Leurs prix étaient bien moins chers que sur d'autres sites. Je les ai donc commandés en même temps que d'autres articles dont les prix n'étaient pas compétitifs, seulement équivalents ou presque aux prix pratiqués par les autres sites. Résultat : je n'ai pas reçu les 2 articles dont les prix m'ont attiré sur le site. J'ai été remboursé pour les bougies NGK non livrées. Les vérins de coffre ont été remplacés d'office par une marque bas de gamme.
J'avais pourtant coché la case pour refuser le remplacement des articles en cas d'indisponibilité. Mais si tout de suite après vous refusez l'assurance que le site vous ajoute d'office, cela a pour effet d'annuler votre refus de remplacement des pièces ... vicieux !
J'ai l'impression d'avoir été abusé.
Je ne recommanderai plus sur ce site. C'était ma première et dernière commande.
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Avis pour piecesetpneus.com
il y a 4 jours
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il y a 4 jours
Avis validé
Prix correct mais délai de livraison un peu long
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il y a 4 jours
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il y a 4 jours
Avis validé
geste commercial…
J'aurai préféré un geste commercial plutôt
que 10 % sur ma prochaine commande.
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il y a 5 jours
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bien
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il y a 5 jours
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Nous avions commandé une jauge pour un berlingot HDI , nous avons reçu un simple tube jaune d une quinzaine de cm,
Vraiment nul
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il y a 8 jours
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il y a 8 jours
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Livraison dans les temps mais pas au bon relais
Mon colis n’a pas été livré au bon relais. Je voulais être livré à Neuilly sur Marne et j’ai été livré au Bourget. Rien à voir. Et en plus la boutique Bourget Multimédia a failli me renvoyer parce qu’il n’arrivait pas à retrouver mon colis. Heureusement que j’ai insisté. Vraiment n’importe quoi
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il y a 8 jours
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déçu ...
j'ai annulé ma commande car votre service logistique n'a pas trouvé de solution pour effectuer la livraison . J'attends votre retour pour le remboursement , commande et frais de transport . Merci . gérard klein
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MS
Mel S.
Pomarez
il y a 9 jours
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Un peu déçue
Le pommeau est rayé on dirait qu'il a déjà été utilisé
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il y a 12 jours
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BJ, j'ai pas reçu le produit sais pas rapides par mondial relay
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Réponse de piecesetpneus.com
il y a 11 jours
Bonjour,
Nous accusons réception de votre retour.
Nous tenons à souligner que votre commande a été expédiée dès le jour même où elle a été passée. Le colis est actuellement entre les mains du transporteur, mais veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en raison des jours fériés récents et d'autres facteurs logistiques.
Comme indiqué lors de votre commande, les délais de livraison sont estimés entre le 2 et le 10 mai. Nous vous prions de bien vouloir patienter jusqu'à la fin de cette période pour recevoir votre colis.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
il y a 12 jours
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L'emballage est a améliorer,lesnboites des filtres a huile étaient très abîmées, heureusement les.filtres n'ont rien.
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il y a 12 jours
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Je n’ai pas reçu la bonne référence du coup je ne peux pas installer la dite pièce
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Réponse de piecesetpneus.com
il y a 11 jours
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous comprenons l'importance de recevoir la bonne référence pour votre pièce. Votre demande de retour est actuellement en cours de traitement par nos équipes afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Nous vous prions de bien vouloir patienter pendant que nous traitons votre demande. Dès que nous aurons examiné votre dossier, nous prendrons contact avec vous.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
4 mai 2024
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C'est ok il y a un problème avec le filtre à air ce n'est pas le bon référencement dommage. Sinon tout le reste correspond à ce que l on peut attendre d un site de vente.
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2 mai 2024
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Erreur de pièce dans l’envoi et long délai de traitement pour remboursement
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Réponse de piecesetpneus.com
3 mai 2024
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous vous présentons nos excuses pour l'erreur dans l'envoi de votre commande et pour le délai de traitement du remboursement. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement à ce sujet.
Nous avons bien pris note de votre demande de remboursement et notre équipe traitera votre dossier dans les meilleurs délais. Nous vous enverrons une confirmation dès que le remboursement sera traité.
En cas de besoin, nous vous invitons à contacter notre Service Clients au 02.99.74.37.39.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
2 mai 2024
Avis validé
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2 mai 2024
Avis validé
Commande annulée mais livraison payante!
Commande de 2 articles, indiqués comme en stock, au final le produit principal ( le plus cher) celui qui me donnait accès à la livraison gratuite n'est pas en stock, plutôt que de me prévenir, vous me remboursez le produit mais vous me faite payer la livraison du 2 ème! Au final en passant par un autre site j'aurai gagner 5 euros. J appelle ça de l escroquerie.
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Réponse de piecesetpneus.com
3 mai 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l'expérience désagréable que vous avez vécue avec votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour la confusion et les désagréments causés.
Nous avons pris note de vos commentaires et nous allons travailler à améliorer notre processus de gestion des stocks et de communication avec nos clients pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
En ce qui concerne les frais de livraison, nous comprenons votre déception. Nous vous assurons que nous examinons notre politique de remboursement et de frais de livraison afin de garantir une meilleure transparence et une expérience client plus satisfaisante à l'avenir.
Si vous avez des préoccupations supplémentaires ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Encore une fois, nous sommes vraiment désolés pour les désagréments causés et nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
2 mai 2024
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bon tarifs +transports livraison moyens sinon je recomande pieces et pneus
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2 mai 2024
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1 mai 2024
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Produits non conformes à la commande . Photos non contractuels. Toujours dans l'attente d'un bon de retour ou d'échange. Commande n°PC 1867399. Immatriculation 8068ZQ45.
Merci de votre retour.
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