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piecesetpneus.com
Avis:

2 938 avis au cours des 12 derniers mois22 055 avis au total  

4,61
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

18 mai 2023
 Avis validé
Bonjour je suis satisfait du service de pièces et pneus, toutefois le service de livraison est déplorable cela fait deux fois que je commande et tnt ne me livre pas à domicile sachant que je paye un port à domicile non contant de ne pas faire leur travail ils mentent et prétendent qu il n y a personnes à la maison donc je recommanderais une dernière fois et si cela se renouvelle et bien tant pis je me verrai dans l obligation de ne plus me servir chez vous ,il me serait agréable que l on me rembourse une partie des ports sachant qu ils ont été déposés à un point Relay . Merci de votre compréhension . Sincères salutations Michel Plagellat

l'avis le plus négatif

7 janv. 2024
 Avis validé
Ma mésaventure : j'ai été attiré par ce site par le prix bas de 2 articles. Il s'agissait de vérins de coffre de la marque Stabilus et de bougies de préchauffage NGK. Leurs prix étaient bien moins chers que sur d'autres sites. Je les ai donc commandés en même temps que d'autres articles dont les prix n'étaient pas compétitifs, seulement équivalents ou presque aux prix pratiqués par les autres sites. Résultat : je n'ai pas reçu les 2 articles dont les prix m'ont attiré sur le site. J'ai été remboursé pour les bougies NGK non livrées. Les vérins de coffre ont été remplacés d'office par une marque bas de gamme. J'avais pourtant coché la case pour refuser le remplacement des articles en cas d'indisponibilité. Mais si tout de suite après vous refusez l'assurance que le site vous ajoute d'office, cela a pour effet d'annuler votre refus de remplacement des pièces ... vicieux ! J'ai l'impression d'avoir été abusé. Je ne recommanderai plus sur ce site. C'était ma première et dernière commande.
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Avis pour piecesetpneus.com

Tri  
Le plus récent d'abord
27 nov. 2023
 Avis validé
J’ai pas encore était livré
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Réponse de piecesetpneus.com
27 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous comprenons que cela peut être frustrant, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Afin de résoudre cette situation, nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions enquêter sur le statut de votre commande et prendre les mesures nécessaires pour accélérer le processus de livraison. Vous pouvez nous contacter par e-mail à serviceclients@piecesetpneus.com ou par téléphone au 02.99.74.37.39. Nous comprenons l'importance de recevoir votre commande dans les délais prévus, et nous sommes déterminés à résoudre cette situation de manière rapide et satisfaisante pour vous. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com
26 nov. 2023
 Avis validé

Plus jamais

Je d'abord commandé car le prix de la pompe à gasoil étaient intéressantes ensuite une semaine après j'ai été contacté ajustez me demander de payer 25 EUR
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Réponse de piecesetpneus.com
27 nov. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. Nous comprenons que la demande de paiement supplémentaire pour les frais de port a pu être source de confusion, et nous tenons à clarifier la situation. Nous avons bien noté que vous avez déjà réglé le supplément de frais de port, et nous vous en remercions. Nous nous excusons pour tout désagrément causé par cette demande ultérieure. Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous assister et nous assurer que tout est en ordre avec votre commande. Nous apprécions votre compréhension et votre confiance, et nous sommes déterminés à rendre votre expérience d'achat aussi positive que possible. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com
26 nov. 2023
 Avis validé
Délais de livraison et qualité des pièces
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Réponse de piecesetpneus.com
27 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de délais de livraison et de qualité des pièces. Nous comprenons que des retards de livraison peuvent être frustrants, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison pour offrir une meilleure expérience à nos clients. En ce qui concerne la qualité des pièces, nous sommes également déçus d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité, et nous voulons résoudre ce problème. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur les pièces spécifiques qui ont posé problème ? Cela nous aidera à identifier les problèmes et à prendre des mesures correctives. Nous sommes ici pour vous aider et nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement au 02.99.74.37.39 pour discuter plus en détail de vos préoccupations et trouver des solutions adaptées. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com
24 nov. 2023
 Avis validé
Délais de livraison
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Réponse de piecesetpneus.com
27 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de délais de livraison. Nous comprenons que des retards de livraison peuvent être frustrants, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous sommes ici pour vous aider et nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement au 02.99.74.37.39 pour discuter plus en détail de vos préoccupations et trouver des solutions adaptées. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com
19 nov. 2023
 Avis validé
prix du port trop eleve bon produit
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Réponse de piecesetpneus.com
20 nov. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre produit. En ce qui concerne le coût de livraison, nous comprenons vos préoccupations. Nous travaillons constamment à optimiser nos frais d'expédition pour offrir le meilleur rapport qualité-prix à nos clients. Votre feedback est précieux, et nous le prenons en considération dans nos efforts pour améliorer notre service. N'hésitez pas à rester à l'écoute de nos promotions et offres spéciales, qui pourraient inclure des réductions sur les frais de port à l'avenir. En cas de besoin, notre équipe du Service Clients reste à votre disposition au 02.99.74.37.39 Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com
18 nov. 2023
 Avis validé
Article pas disponible une semaine d attente pour rien
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Réponse de piecesetpneus.com
20 nov. 2023
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments liés à votre expérience d'achat. Nous comprenons que l'indisponibilité de l'article et la semaine d'attente associée soient source de frustration, et nous regrettons sincèrement cet inconvénient. Nous sommes actuellement en train de revoir nos procédures de gestion des stocks pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Votre retour est important pour nous, car il nous permet d'identifier les aspects à améliorer dans notre service. En cas de besoin, notre Service Clients reste à votre disposition au 02.99.74.37.39 Merci de nous avoir informés de votre expérience, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com
16 nov. 2023
 Avis validé
Je ne commanderai plus jamais chez vous plaquettes avant et arrière ouvertes et déjà utilisé pour le prix du neuf ! Pas la marque choisi pour les plaquettes arrière
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Réponse de piecesetpneus.com
20 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande de plaquettes de frein. Nous comprenons votre déception et partageons votre préoccupation quant à la qualité des produits que vous avez reçus. Cela n'est en aucun cas représentatif de nos normes de qualité, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous aimerions avoir plus d'informations sur votre commande, notamment l'immatriculation du véhicule, afin de pouvoir investiguer rapidement et résoudre ce problème de manière satisfaisante. Nous vous assurons que ce n'est pas le niveau de service que nous visons, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement au 02.99.74.75.76 pour discuter de cette question plus en détail et explorer les options disponibles pour résoudre ce problème. Nous comprenons votre déception, et nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Nous sommes là pour vous aider et restaurer votre confiance envers notre service. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com
15 nov. 2023
 Avis validé
Problème de livraison
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Réponse de piecesetpneus.com
20 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons l'importance de recevoir vos produits dans les délais convenus. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré ? Par exemple, avez-vous reçu des notifications de suivi indiquant des retards ? Y a-t-il eu des problèmes spécifiques à l'adresse de livraison ? Nous prenons cette question très au sérieux, et notre équipe logistique examine activement les problèmes de livraison signalés. Nous ferons tout notre possible pour résoudre cette situation rapidement et vous fournir les informations nécessaires sur l'état actuel de votre livraison. Nous comprenons que cela peut être frustrant, et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous travaillons à résoudre ce problème. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement au 02.99.74.37.39. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com
15 nov. 2023
 Avis validé
Livraison rapide
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Réponse de piecesetpneus.com
20 nov. 2023
Bonjour, Merci pour votre note ainsi que votre recommandation. Notre équipe est heureuse d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com
AM
Arnaud M.
Guilvinec
14 nov. 2023
 Avis validé
Sur les photos des produits je ne suis pas sûr que le chargeur soit conforme au besoin du dooster
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Réponse de piecesetpneus.com
20 nov. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations concernant le chargeur que vous envisagez d'acheter. Nous comprenons l'importance de s'assurer que le produit répond parfaitement à vos besoins. Pour dissiper tout doute, nous vous invitons à nous fournir plus de détails sur vos besoins spécifiques en matière de chargeur. Ainsi, nous pourrons vous assurer que le produit que vous envisagez est bien adapté à vos attentes. Vous pouvez également nous faire part de toute question particulière que vous pourriez avoir concernant les spécifications du chargeur. Si vous avez des préoccupations spécifiques par rapport aux images du produit, nous pouvons également vous garantir la conformité en partageant des détails supplémentaires ou des spécifications techniques. N'hésitez pas à nous contacter directement au 02.99.74.75.76, et nous serons ravis de vous aider à prendre une décision éclairée. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com
8 nov. 2023
 Avis validé

Pour la pièce commandée RAS , MAIS ...

Pour la pièce commandée RAS , mais faire bien attention à la saisie de commande j'ai pas fait très attention et on m a collé Une assurance retour à +de 4 euro ...qui ne sert à rien puisque c'est une vente par correspondance...et donc droit de retour légal Inclus sans sur coût...
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Réponse de piecesetpneus.com
9 nov. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat sur notre site web Piecesetpneus.com Nous sommes ravis d'apprendre que la pièce que vous avez commandée à répondu à vos attentes. Cependant, nous regrettons sincèrement l'erreur commise en ce qui concerne la facturation de l'assurance Easy-Retour. Nous comprenons parfaitement votre préoccupation et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette confusion. Pour remédier à cette situation, nous vous encourageons vivement à contacter notre service technique au 02.99.74.75.76 afin de procéder au remboursement de l'assurance souscrite par erreur. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com
6 nov. 2023
 Avis validé
Vous m’envoyez le questionnaire de satisfaction alors que je n’ai toujours pas reçu ma commande
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Réponse de piecesetpneus.com
7 nov. 2023
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour le retard que vous avez rencontré dans la réception de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous sommes déterminés à résoudre cette situation le plus rapidement possible. Votre avis est important pour nous, et nous vous remercions de nous en avoir informés. Nous prendrons des mesures immédiates pour enquêter sur le statut de votre commande et vous fournir des informations précises sur la date de livraison prévue. Nous vous tiendrons informé de chaque étape du processus. Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement au 02.99.74.37.39 ou par mail à l'adresse suivante : serviceclients@piecesetpneus.com Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com
3 nov. 2023
 Avis validé

Moyen

Bonjour huile moteur bien le filtre huile de la Peugeot 207 pas le même et essuie glace Mercedes viano pas le même trop petit
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Réponse de piecesetpneus.com
3 nov. 2023
Bonjour, Nous accusons la bonne réception de votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne soit pas conforme. Afin de connaître les différentes étapes de la procédure à suivre afin de demander un retour, un échange ou un remboursement du produit, merci de contacter notre service technique au 02.99.74.75.76 Cordialement, l'équipe Piecesetpneus.com.
1 nov. 2023
 Avis validé
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Réponse de piecesetpneus.com
2 nov. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Cependant, sans informations complémentaires de votre part, nous ne serons pas en mesure de déterminer la raison de cette note. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com
31 oct. 2023
 Avis validé
Bien ,rapide ,bien emballé ,prix de livraison élevée ! Ce qui change tout sur le prix finale! Cordialement.
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Réponse de piecesetpneus.com
31 oct. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre récente expérience d'achat avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et que votre commande était bien emballée. Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de livraison, et nous tenons à vous informer que nous évaluons régulièrement nos tarifs pour essayer de maintenir un équilibre entre la qualité de nos services et les coûts pour nos clients. Cela dit, nous prenons en compte vos commentaires et nous efforçons constamment d'améliorer notre offre pour répondre au mieux à vos besoins. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter au 0299743739. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com
27 oct. 2023
 Avis validé
La rapidité de livraison des pneus.
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Réponse de piecesetpneus.com
27 oct. 2023
Bonjour, Nous sommes satisfaits que le déroulement de votre commande ait été à la hauteur de votre attente. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site. Cordialement, l'équipe Piecesetpneus.com.
26 oct. 2023
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Livraison très longue. Anti crevaison non adapté pour plus de 50km/h !!!!!!!!!!!
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Réponse de piecesetpneus.com
26 oct. 2023
Bonjour, Tout d'abord concernant la livraison celle-ci était prévue entre le Samedi 21 Octobre et le vendredi 27 Octobre, or nous voyons que sur le suivi colis vous avez retiré le produit le 20 Octobre, la marchandise est donc arrivée en avance. Concernant l'anti-crevaison qui serait non adapté à plus de 50km/h dans le descriptif du produit sur notre site il est bien indiqué pour engins lents ne roulant pas a plus de 60km/h. Cordialement L'Équipe PIecesetPneus.
26 oct. 2023
 Avis validé

Pièces hors de prix

Les pièces RAS mais par contre les prix par rapport à 2021 ma commande de vidange a pris pratiquement 20 euros j’avais payé 69 euros en 2021 et la 87 euros !!! L’inflation a bon dos je trouve bizarrement l’électroménager n’augmente pas lui
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Réponse de piecesetpneus.com
26 oct. 2023
Bonjour, Nos fournisseurs ont dû augmenter leur tarif au vu de la conjoncture actuelle. Cependant nous prenons note de votre remarque et ferons au mieux pour vous satisfaire lors d'une prochaine commande. Cordialement L'Équipe PiecesetPneus
25 oct. 2023
 Avis validé
Cartons des pièces écrasés ou ouvert. Pas très soigneux dans l’emballage du colis
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Réponse de piecesetpneus.com
26 oct. 2023
Bonjour, nous nous excusons pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de faire le point sur la situation et dans le but de trouver une solution à votre problème. Très belle journée. Service Clients
24 oct. 2023
 Avis validé

Rien à redire mais…

Rien à redire pour la prise de la commande mais à ce jour, je n’ai toujours pas de nouvelles de sa livraison en point relais. Donc je pense que le système de livraison est à revoir…
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Réponse de piecesetpneus.com
26 oct. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que vous avez rencontré des problèmes au niveau du transport. Notre équipe a validé un nouvel envoi en garantie pour une livraison directement à votre domicile, afin de vous satisfaire au mieux Cordialement L'Équipe PiècesetPneus.