piecesetpneus.comAvis:
2 951 avis au cours des 12 derniers mois22 094 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
6 avr. 2024
Avis validé
Produit conforme à mes attentes (batterie auto), le prix est parfait et bien moins cher qu'en centre auto... Par contre un point très très négatif et rien à voir avec vous mais avec votre prestataire livraison (TNT). Le livreur n'est pas venu à mon domicile pour livrer le produit alors que j'étais présent (maison, sonnette, portail ouvert, voiture apparente...) et il a livré dans ma ville à un commerce ! Donc revoyez vite vos prestataires en livraison de colis car c'est inadmissible et inacceptable... Je paie des frais de livraison pour mon domicile plus cher et la prestation n'est pas validée... 🤬
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l'avis le plus négatif
7 janv. 2024
Avis validé
Ma mésaventure : j'ai été attiré par ce site par le prix bas de 2 articles. Il s'agissait de vérins de coffre de la marque Stabilus et de bougies de préchauffage NGK. Leurs prix étaient bien moins chers que sur d'autres sites. Je les ai donc commandés en même temps que d'autres articles dont les prix n'étaient pas compétitifs, seulement équivalents ou presque aux prix pratiqués par les autres sites. Résultat : je n'ai pas reçu les 2 articles dont les prix m'ont attiré sur le site. J'ai été remboursé pour les bougies NGK non livrées. Les vérins de coffre ont été remplacés d'office par une marque bas de gamme.
J'avais pourtant coché la case pour refuser le remplacement des articles en cas d'indisponibilité. Mais si tout de suite après vous refusez l'assurance que le site vous ajoute d'office, cela a pour effet d'annuler votre refus de remplacement des pièces ... vicieux !
J'ai l'impression d'avoir été abusé.
Je ne recommanderai plus sur ce site. C'était ma première et dernière commande.
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Avis pour piecesetpneus.com
30 avr. 2024
Avis validé
La DOT d'un des 4 pneus reçu est différente de plusieurs semaines par rapport au 3 autres...
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Réponse de piecesetpneus.com
2 mai 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre préoccupation concernant la différence de DOT entre les pneus que vous avez reçus.
Comme nous travaillons avec un fournisseur de pneus qui gère un vaste stock, il peut arriver que les pneus que vous recevez aient des DOT différents. Cela peut être dû au fait que les pneus ont été fabriqués à des moments différents et stockés dans des entrepôts différents avant d'être expédiés.
Nous tenons à vous assurer que tous les pneus que nous proposons sont de haute qualité et répondent aux normes de sécurité les plus strictes, quelle que soit la différence de DOT. Cette information, dans le cas où la différence se compte en semaine, n'altère en aucun cas les capacités du pneu.
Cependant, si vous avez des préoccupations spécifiques concernant la compatibilité ou la qualité des pneus, n'hésitez pas à nous contacter au 02.99.74.75.76.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
30 avr. 2024
Avis validé
les vendeur malhônete il coupe au nez des client et il met le répondeur de suite pour ne pas les rappelé autrement ls pièces de qualité
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Réponse de piecesetpneus.com
30 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec notre service client. Ce n'est pas du tout le niveau de service auquel nous aspirons.
Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation pour comprendre ce qui s'est passé. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et que nous prendrons des mesures pour améliorer notre service.
En cas de besoin, notre service clients reste à votre disposition au 02.99.74.37.39.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
29 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de piecesetpneus.com
29 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Cependant, sans informations complémentaires de votre part, nous ne serons pas en mesure de déterminer la raison de cette note.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
26 avr. 2024
Avis validé
3 fois la question pour vous évaluez !!!!
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Réponse de piecesetpneus.com
30 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous vous présentons nos excuses pour les rappels répétés pour évaluer votre expérience. Votre avis est important pour nous et nous apprécions que vous preniez le temps de partager vos commentaires.
Si vous avez déjà donné votre avis, veuillez ignorer les rappels supplémentaires. Nous examinerons nos processus internes pour éviter toute confusion à l'avenir.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
26 avr. 2024
Avis validé
envoyer les bonnes pieces
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Réponse de piecesetpneus.com
26 avr. 2024
Bonjour, nous accusons la bonne réception de votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne soit pas conforme. Afin de connaître les différentes étapes de la procédure à suivre afin de demander un retour, un échange ou un remboursement du produit, merci de contacter notre service technique au 02.99.74.75.76 de
Cordialement, l'équipe Piecesetpneus.com.
25 avr. 2024
Avis validé
Bonjour, cde:PC-1860580 ,la société de livraison ne livre pas .Colis bloqué en entrepôt. Essayer avec la poste j'ai mon courrier qui arrive régulièrement.Changez de livreur.
cordialement
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Réponse de piecesetpneus.com
30 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de livraison avec votre commande PC-1860580. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés.
Malheureusement, en tant que vendeur, nous sommes tributaires des services de livraison que nous utilisons, et il peut arriver que des problèmes surviennent en cours de route. Nous avons pris note de vos commentaires concernant le transporteur et nous ferons tout notre possible pour améliorer la situation à l'avenir.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous travaillons activement pour trouver une solution rapide à ce problème de livraison et nous vous tiendrons informé de tout développement.
Pour obtenir davantage d'informations sur le statut de votre commande, nous vous invitons à joindre notre Service Clients au 02.99.74.37.39.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
24 avr. 2024
Avis validé
Bonjour.
Frais de port élevés.
Cordialement.
JM JANKANSKAS
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23 avr. 2024
Avis validé
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23 avr. 2024
Avis validé
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23 avr. 2024
Avis validé
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23 avr. 2024
Avis validé
Très Bien
Rapide, bien placé niveau prix. Plutôt satisfait
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22 avr. 2024
Avis validé
Manque de stock sur deux commandes tests
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Réponse de piecesetpneus.com
30 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que les produits que vous avez commandés ne sont pas disponibles en stock. Nous comprenons que cela puisse être frustrant.
Nous avons enregistré votre demande de retour pour les produits concernés, et notre équipe s'efforce de résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Vous recevrez bientôt des informations sur le suivi de votre retour et le remboursement associé.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
22 avr. 2024
Avis validé
Prix et rapidité
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22 avr. 2024
Avis validé
Mauvais renseignement site
Quand on inscrit les plaques de sa voiture pour avoir les bonne pièces et qu'au final c'est pas bon ,il y a aucun intérêt a commandé
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Réponse de piecesetpneus.com
30 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que les pièces que vous avez commandées ne sont pas compatibles avec votre véhicule malgré l'utilisation de la fonction de recherche par plaque d'immatriculation.
Pourriez-vous s'il vous plaît contacter notre Service Technique au 02.99.74.75.76 avec les détails sur les pièces commandées et sur votre véhicule ? Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème et vous aider à trouver les pièces appropriées.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
22 avr. 2024
Avis validé
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22 avr. 2024
Avis validé
prix et rapidité de livraison
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21 avr. 2024
Avis validé
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21 avr. 2024
Avis validé
Colis toujours pas reçu
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Réponse de piecesetpneus.com
2 mai 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et tenons à nous excuser pour le délai de livraison qui n'a pas été respecté,
Nous vous avons donc remboursé les frais de livraison en geste commercial
Cordialement, l’équipe Piecesetpneus.com.
20 avr. 2024
Avis validé
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20 avr. 2024
Avis validé
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